Op 31 maart hebben wij de #DCDW georganiseerd waarmee wij autodealers beter willen maken in het online landschap en alle mogelijkheden die er zijn!

1. DIGITAL CAR DEALER
WORKSHOP
#DCDW

2. AGENDA VAN DE #DCDW
✦ Opening en introductie van de Digital Car Dealer Workshop #DCDW
✦ Paul de Vries Nieuweautokopen.nl over de laatste updates van de NADA2015
✦ Michiel Aker van Marktplaats over de laatste cijfermatige trends vanaf de NADA icm
Nederlandse cijfers van eBay/Marktplaats
✦ Arjan Hofstede van Ventavid over hogere conversie met online leads icm video
✦ Lunch aangeboden door Marktplaats Zakelijk & Nieuweautokopen.nl
✦ Maarten Palthe en Robert Brouwer van Autodata over Adwords in het dealerbedrijf
✦ Frans de Hoyer van GW Management over Social Media in het dealerbedrijf

3. NADA 2015 IN SAN FRANCISCO
✦ + 40 000 bezoekers op alle dagen
✦ + 50 verschillende landen
✦ Nederlandse delegatie een van de grootste!
✦ Bedrijvenbeurs zo groot als de RAI
✦ Welke nieuwe zaken zijn wij op het spoor?

4. NIEUWE ZAKEN?
✦ What About an AutoReply?
✦ The Next Up! “Programma voor showroom traffic!”
✦ Laura Madison - “Online Marketing voor de verkoper!”
✦ Dealer E-Process - Platform voor de Nederlandse markt?
✦ SMS op de dealerwebsite - “Heeft u al SMS op uw (mobiele) website staan?”
✦ Paragon Honda - “Praktijk voorbeeld van CRM gebruik in het dealerbedrijf”
✦ Lotlinx - “VDP pages voor de dealerwebsite”

5. AUTO REPLY?
Een autoreply telt niet, maar…..
✦Hoe creatief kun je ermee zijn, qua uitingen?
✦Leg je een opvolgings-claim neer?
✦Laat je zien wat de vervolgstappen zijn?
✦Of maak je een standaard video?

6. SENT FROM MY IPHONE
Hallo {Peter} Bedankt voor je aanvraag! Als ik straks op de zaak ben,
neem ik direct contact met je op! Paul - Sent from my Iphone

10. ✦ Bezoekers worden minder in de showroom: ZMOT
✦ Uniek programma welke koppelt met alle bekende CRM/DMS tools
✦ Iedere verkoper kan ‘gewoon’ aan zijn werk (leads, prospects bellen) en iemand is aangewezen als ‘the
next up”
✦ Elke verkoper is daarmee ‘accountable’ voor zijn eigen input!
✦ Ratio’s op gesprektijd en Geo Fencing
✦ Slechts 50%(USA) komt in het CRM, waarbij de verkoper bepaald of dit daadwerkelijk gebeurd!

11. Lauradrives.com
✦ Personal Branding is the name!
✦ Youtube, Google +, Instagram, Twitter en Facebook kanaal met 1 doel: selling more cars
✦ Onbekendheid is je grootste probleem als verkoper en als dealer! Zeker in Montana…
✦ Verkocht + 30 nieuwe Toyota’s per maand!
✦ Youtube views + 340 000, 2643 Volgers op Twitter en 3400likes op Facebook

12. ✦ https://www.youtube.com/watch?v=zFMmBV0Xcvc

13. ✦ Dealerplatform wat ook naar Nederland komt, via Webuildretail!
✦ Uitgeroepen tot de beste VDP dealerpagina van Amerika
✦ Back-End system waarbij de stappen ervoor goed in beeld komen dmv Spy Technology
✦ volledig DNA van de lead zichtbaar (bron, browser ect)
✦ Index op basis van VDP, statijd en prijs
✦ 21 April MOBIEL - Responsive en mobile first concept!

20. Waarom SMS gebruiken?
A.18-24 jaar - 21 sms’jes op 1 telefoon
B.25-34 jaar - 12 sms’jes op 1 telefoon
C.35-44 jaar - 7 sms’jes op 1 telefoon
D.45-54 jaar - 5 sms’jes op 1 telefoon
E.+ 55 jaar - 3 sms’jes op 1 telefoon

21. ✦ Waarom SMS op je website?
✦ Hoeveel ongelezen SMS’jes heb jij op je telefoon?
✦ 98% van de SMS wordt gelezen, 22% van de e-mails
✦ 59% van de kopers gebruikt de mobiele site van de dealer, voordat ze komen op de
desktop site. Ideaal dus voor SMS
✦ SMS is net als een lead, een startpunt van een dialoog!
✦ Geeft meer ‘rust’ dan bijvoorbeeld chat mogelijkheden

22. ✦ Paragon Honda Dealer
✦ Dealer (airport functie) in the New York Area (20+ dealers)
✦ 16 x contact met de klant per jaar
✦ Gemiddelde eigenaar Honda vs 48 maanden, Paragon 28 maanden
✦ Focus op service, onderhoud en reparatie
✦ “War” zone op basis van postcode

23. ✦ Lost sale, is battle lost, but not the war!
✦ Focus op gebruikte Certified Honda’s
✦ Verkoopproces op de vloer op basis van feiten
✦ 27.3% conversie op alle leads(ups, calls en online)
✦ Focus op zg. Private Lease (veelal zonder onderhoud) met Buy Backs
✦ Volledige connectie qua marketing op radio, tv, online(banners, website, mobiel) en
fysieke showroom

25. ✦ Gebaseerd op de VDP pagina en voorraad van de dealer
✦ Voorraad dealers staat op honderden websites, zoals een affiliate campagne
✦ Eerst SRP pagina, daarna directe doorklik op basis van VDP pagina naar de dealerwebiste
✦ Gemaakt op basis van: merk/model en postcode
✦ Target op de ‘lower funnel” bezoekers, welke in de markt zijn!
✦ zijn partner met zoveel mogelijk partners,waarbij je voorraad overal staat ipv op de eerste 5