Competences transversales m_deferrari

-Mise en œuvre de démarches fondées
sur les compétences transversales
-Le système en arrière-plan
-A la recherche de cohérence
Mariela De Ferrari pour Id6 - Compétences
transversales 127/11/2017

PLAN
I L’entrée compétences au service de l’insertion et
de la professionnalisation
• L’insertion, un système complexe à articuler
• Définitions, notions associées
— Démarches et logiques à l’œuvre, France 2017
II Du transversal au spécifique
— Sécuriser les parcours professionnels
-Intersectoriel, sectoriel, métier et qualification
III Les questions des participants

Un système complexe à articuler avec la
formation professionnelle
3
transversales27/11/2017

Quelle problématique à l’œuvre autour des
compétences transversales?
— Les cultures professionnelles: croyances et
représentations, ce que l’on tient pour vrai et
pertinent (Coulet 2010). Quelle vision?
— L’entrée choisie: difficultés-fragilité / (insertion)
ou acquis-besoins (formation)
— Les liens avec les « savoirs de base » et les logiques
de niveau – scolaire en particulier – et de
« maîtrise de savoirs associés »

Le champ de l’insertion
- Insertion sociale, professionnelle, économique
- Cadre juridique « Loi de lutte contre les exclusions »,
1998, « Loi des marchés publics », 2001, « Loi de
cohésion sociale », 2005, Economie sociale et solidaire
- Mais aussi: Lutte contre l’illettrisme, contre les
discriminations . . .
- Système d’acteurs: travailleurs sociaux, conseillers
emploi, conseillers insertion professionnelle,
opérateurs multiples – salariés et bénévoles-
- Catégories de « publics cibles », les figures de
« l’exclu » (Bézille), de « l’éloigné », en difficulté . . .
Mariela De Ferrari pour Id6 - Compétences transversales 527/11/2017

Un système complexe, difficile à
articuler avec la formation
Insertion Institutions Bénéficiaires Acteurs
Sociale
Et/ ou
professionnelle
Etat (DD Cohésion
sociale) -
Conseils
départementaux
Villes
Revenu Solidarité
Active, Parents Isolés,
Travailleurs
Handicapés,
Demandeurs d’emploi
longue durée
En situation
d’illettrisme
Migrants
Travailleurs sociaux
Associations (salariés
et bénévoles)
Organismes de
Formation
(accompagnateurs,
formateurs)
Professionnelle
Etat (DIRECCTE)
Régions (Formation
Professionnelle)
Demandeurs d’emploi
Jeunes 16-25
RSA . .
Plan local Insertion
par l’emploi, Maison
de l’Emploi, Mission
Locale, Pôle Emploi
Economique
Etat et co-
financements
(Economie sociale et
solidaire)
Communautés
d’agglomération
Idem précédent et
personnes ayant signé
un « Contrat Unique
d’Insertion »
Association
Intermédiaire,
Entreprise
d’Insertion, Chantier
d’Insertion (école)
Mariela De Ferrari pour Id6 - Compétences transversales 627/11/2017

Définitions et notions associées

Compétence?
ØUne compétence est une capacité à réaliser une
action donnée selon des critères d’efficacité et de
qualité. Elle renvoie à un savoir – agir qui mobilise
des savoirs et des savoir-faire sur la base de
comportements.
ØCette compétence s’appuie sur les ressources
apportées par la personne et par l’organisation
dans laquelle la compétence s’exerce
Afriat, Gay, Loisil (2006)

Compétences transversales (2006)
Afriat,Gay,Loisil- Centre Analyse Stratégique
Corrélées aux mobilités professionnelles et aux
mutations du monde du travail
— Quatre composantes
- Compétences techniques (coeur de métier)
- Compétences organisationnelles (son propre
travail et s’organiser avec d’autres)
- Compétences relationnelles (établir et maintenir
des relations avec des interlocuteurs multiples)
- Compétences dites de marché – d’adaptation pour
l’ANACT-

Transférables (CAS, 2011) Clés (DGEFP 2008)
— Spécifiques, attachées à
une situation
professionnelle donnée
mais qui peuvent être
mises en œuvre dans un
contexte professionnel
(secteur, métier ou
organisation productive)
— Communication en
français
— Culture mathématique et
compétences de base en
sciences et technologies
— Culture numérique
— Apprendre à apprendre
— Communication en langue
étrangère
transversales
Compétences transversales et notions associées
1027/11/2017

Quels liens entre ces notions?
— Pour réfléchir, extrait circulaire DGEFP 2008
« la maîtrise des savoirs de base et l’acquisition des
compétences clés constituent donc un enjeu majeur en
termes de sécurisation des parcours
professionnels, d’insertion ou de maintien dans
l’emploi et d’accès à une formation qualifiante »

Quelle synthèse de ces définitions? Quelles
composantes communes?
— Organisationnelles
— Relationnelles et communicationnelles
(interlocuteurs internes et externes)
— Adaptation (de marché)
S’appuient sur des « savoirs de base »et sont
facilitées par des ressources proposées par les
environnements (organisations, acteurs de
l’accompagnement, de la reconversion)

Quelle entrée?
Niveau Compétences
— Scolaire?
— Requis pour accéder à une
qualification, à un
diplôme?
— Savoirs de base? Lire,
écrire, compter? Dissociés?
— Remise à niveau. Mais quel
niveau?
— Transversales inter-
sectorielles?
— Sectorielles, inter-métiers?
— Contextualisées, situées?
— Dans quelles situations?
— Partielles?
— Par rapport à quel
calibrage?

France 2017 – Groupe de travail Agenda
Européen Formation Adultes (AEFA)

Transversalité?
1. Une entrée « générique »correspondant à toute
situation de la vie, en lien avec des dispositifs
« compétences clés » et « savoirs de base »(FAF TT,
ANLCI, dispositif Etat Compétences Clés)
2. Une entrée « situations professionnelles » où la
transversalité concerne tout secteur et traverse
l’ensemble des métiers, pouvant se décliner dans des
contextes et pour des finalités variées (Avenir
Jeunes, AGEFOS PME Bourgogne)
3. Une entrée « activité métiers » et la fréquence
quantitative d’utilisation de ces compétences : plus
les compétences sont utilisées, plus elles sont
transversales (Evolution 21 AFPA, MRS, CCI)

Dans des logiques différenciées
— Associées
- aux compétences
techniques/métiers
voire secteurs
- aux référentiels de
qualification
- à l’identification
métier/développement
projet professionnel
— Dissociées
- répertoriées séparément
- certaines de ces
compétences sont
considérées comme
« socles » ou préalables
au développement des
compétences
« obligatoires » et
« d’employabilité
durable »

Les finalités des dispositifs étudiés
Positionner Positionner pour former
— Orienter/élaborer un
projet
— Positionner sur un
métier/secteur
— Positionner sur un
dispositif
— Evaluer et diagnostiquer
les savoirs de base
— Construire un parcours de
formation professionnelle
— Former pour mettre en
adéquation compétences
et emplois ou compétences
et missions du secteur
— Former pour accompagner
des « transitions et des
reconversions »
— Accéder à une qualification

Quelles compétences transversales
partagées?
Réflexif et actionnel Organisationnel et
collectif
Communicationnel-
relationnel-opératoire
Résoudre des problèmes
et des imprévus
Se conformer à des
procédures, des règles, des
codes
Communiquer à l’oral et
adapter son discours selon
situations/interlocuteurs
Traiter des informations
pour optimiser son
intervention
Organiser, planifier,
établir des priorités
Communiquer à l’écrit et
transmettre/transformer des
messages adaptés
Valoriser ses compétences,
mettre en avant son
professionnalisme et tirer
parti de son expérience
Travailler en équipe, en
groupe, coopérer
Mobiliser des compétences
mathématiques selon des
situations variées
Utiliser les ressources
numériques et informatiques
en situation professionnelle

Déclinaison des compétences transversales
— A visée d’insertion professionnelle :
Région Ile-de-France
transversales
Pôle réflexif Pôle organisationnel Pôle
communicationnel
Se repérer dans son parcours
et parler de ses apprentissages
Construire son projet
professionnel
Mettre en avant ses
compétences et les adapter à
différentes situations, à l’oral
Se repérer et respecter les
règlements, les codes sociaux
Mobiliser ses compétences
mathématiques
Communiquer à l’oral dans le
monde professionnel
S’identifier à un ou des
métiers
Organiser et planifier son
intégration professionnelle
Communiquer à l’écrit dans le
monde professionnel
Créer les conditions
favorables à la réussite de son
projet
Travailler en groupe et en
équipe
Utiliser les ressources
informatiques et numériques
1927/11/2017

Formation emploi compétences – AGEFOS PME Bourgogne
(Transversales à 4 secteurs : aide à domicile, entretien,
magasinage, assistance administrative
Pôle réflexif (personnel et
organisationnel)
Pôle organisationnel et
communicationnel
— Percevoir et valoriser ses
compétences
— Percevoir les cadres
réglementaires
— Hiérarchiser des priorités
pour organiser son activité
— Evaluer sa progression au
sein de la formation
— Travailler en équipe
— Interagir à l’oral dans le
cadre professionnel
— Résoudre des situations
imprévues de manière
appropriée
— Gérer et traiter
l’information pour
optimiser son intervention
— Interagir à l’écrit dans le
cadre professionnel

Sécuriser des parcours professionnels
« pour tous »?
Points de vigilance
— Veiller aux entrées pertinentes pour éviter les
stigmatisations et les confusions entre
compétences – attitudes - potentiels
— Intégrer les multiples référentiels (dont CLéA) et
graduer les compétences communicatives en
français – orales et écrites -

Questionnements
— Cohérences à trouver entre:
- Evaluations et projets des personnes (en
poste, en contrat d’insertion, en recherche
d’emploi, en reconversion, qualification)
- Langage commun système d’acteurs concernés
- Entrée choisie: associée / dissociée des
situations professionnelles
- Calibrage, progression, nouveau modèle
d’évaluation, positionnement-formation-
qualification

Vers une nouvelle génération de référentiels
partagés/articulés?
— Des référentiels emboîtés en « poupées russes »
utilisés par des acteurs multiples et articulés?
Insertion-Formation/qualification-Emploi
— Des répertoires de situations significatives
(inter-sectorielles-familles de métiers-métiers)
— Des référentiels aux outils en passant par des
modalités d’évaluation adaptées (place et rôle de
l’auto-évaluation guidée aux critères objectivés et
visibles pour les bénéficiaires)

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