Communique DG Hôpital Chalon-sur-Saône

1. COMMUNIQUE DE PRESSE
Suite à la publication d’un article paru ce vendredi 23 février 2018 mettant en cause la sécurité et la qualité
des prises en charge en anesthésie la Direction du Centre Hospitalier Chalon-sur-Saône William Morey tient
à préciser qu’aucun des faits allégués par le témoignage rapporté n’a été établi.
La situation relatée a donné lieu à quinze courriers successifs de l’intéressée faisant état de griefs
différents, évolutifs et contradictoires. L’établissement dans une démarche d’accompagnement a proposé
l’organisation de plusieurs rencontres, dont une médiation. Une fin de non-recevoir a été donnée par la
patiente à ces propositions.
La Direction du Centre Hospitalier exprime dans ce contexte son plein soutien aux équipes médicales et
paramédicales du bloc opératoire et ne saurait accepter que leur professionnalisme puisse être mis en
cause sur la base de déclarations non vérifiées.
La qualité de la prise en charge et la sécurité des soins des patients constituent la préoccupation
quotidienne des professionnels de santé de l’établissement et tout particulièrement du bloc opératoire.
Le Centre Hospitalier rappelle que l’analyse des plaintes et réclamations s’inscrit dans un processus
rigoureux et transparent. Toute plainte reçue, que ce soit par courrier, par mail, par voie téléphonique
donne lieu à enquête interne. Les conclusions de cette enquête sont portées à la connaissance du
réclamant et selon les situations rencontrées une réponse écrite, une rencontre ou une médiation peuvent
être proposées. L’ensemble des plaintes et les suites données par l’établissement est communiqué aux
membres de la Commission des Usagers et sont pris en compte pour l’élaboration d’actions correctives.
Le Centre Hospitalier précise enfin qu’il ne peut légalement communiquer sur des informations relevant du
secret médical.
Centre Hospitalier Chalon-sur-Saône William Morey
Direction Générale
Vendredi 23 février 2018