Comprendre en quelques minutes l'importance de la stratégie de contenu: 1- Pensez Contenu 2 - Écoutez vos clients 3 - Éduquez vos équipes

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Pensez client, pensez contenu!

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2
25
dragon : Serge Beauchemin
années d’expérience
certifications Google + agence partenaire Google
experts en marketing numérique et développement
L’agence Parkour3 en quelques chiffres
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3. 3
Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs
d’affaires, qui répondront aux besoins et attentes de
votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence
de notre service pour bâtir des relations à long terme.
Notre promesse
Déployer des stratégies, alignées sur vos
objectifs d’affaires, qui répondront aux besoins et
attentes de votre clientèle. Humains, nous
misons sur l'excellence de notre service pour
bâtir des relations à long terme.

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Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs
d’affaires, qui répondront aux besoins et attentes de
votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence
de notre service pour bâtir des relations à long terme.
Notre garantie
« Si vous n’êtes pas satisfait de notre relation
d’affaires, nous vous aiderons à trouver un
nouveau partenaire et remettrons 5 % de la
valeur prévue du mandat à l’organisme de
bienfaisance de votre choix »

5. Nos clients
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6. Un nouveau
“consommacteur”

7. Le Prosumer et le Social Consumer
➔ Créateur et producteur de contenus (Producer - Consumer)
➔ Consommateur social = actif et échange sur les réseaux sociaux
➔ Consommacteur
Sources:
● http://2020mediafutures.ca/The+Prosumer%3A+Consumer+as+content+producer
● http://www.smartcloud.ie/social-consumer.html
7

8. Le consommateur veut vivre une expérience
Source:
● http://www.b2bmarketinginsider.com/content-marketing/2014-content-marketing-imperative
● Roue des émotions de Robert Plutchik
➔ Belles histoires, bien racontées, avec des émotions
8 émotions de base selon
Robert Plutchik
la joie, la peur, le dégoût,
la colère, la tristesse,
la surprise,
la confiance et
l'anticipation
8

9. Un nouvel
environnement
marketing

10. Attirer l’attention plutôt que de la payer
Avant
● Pousser les produits et services
vers vos clients
● Techniques traditionnelles:
annonces, publicités, marketing
direct, etc.
● Sans garantie de communication
avec les consommateurs
Aujourd’hui
● Gagner l’attention des
consommateurs
● Faire en sorte que votre entreprise
soit trouvée sur Internet
● Attirer vos clients et prospects
avec des contenus intéressants
● Échanger avec eux
● Apporter une valeur ajoutée
Gagner votre audience au lieu de l’acheter
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11. Publier ou périr: agir comme un éditeur
“ Brands need
to take the phrase
Acting Like
A Publisher
literally ”
Dietrich Mateschitz, Directeur général fondateur de Red Bull
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12. Le marketing de contenu
est une nécéssité

13. Une définition simple
Les
contenus
que vous
publiez
Ce que
veulent vos
clients
Marketing
de
contenu
13

14. Redbull: éditeur de contenus
1 site web axé produit
energydrink-ca.redbull.com
1 site web axé contenu
redbull.com
14

15. 15

16. ING: un magazine
en ligne pour
les actionnaires
4 numéros / an
Plus de 35 000
visiteurs uniques
par numéro
16
Source:
● https://ingworld.ing.com/en

17. 3 étapes pour créer
une stratégie de contenu

18. 1. Identifier vos clientèles cibles

19. Identifier vos clientèles cibles
➔ écouter leurs besoins, répondre à leurs questions
➔ identifier ce qu’elles aiment apprendre, lire et voir
➔ lever les freins et irritants
Outil
créer une fiche
pour chaque
Persona
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20. 2. Créer les contenus que
vos clients veulent

21. Pensez aux mots-clés et soyez attractif
➔ Pensez aux mots-clés
◆ Créer sa liste de mots clés principaux et les secondaires, basée
sur les termes de recherche communs de vos personas
◆ Identifier les mots clés de longue traine: ne pas hésiter à être
très précis
Outils
- Google Trends
- Keyword Planner Tool
21

22. Soyez attractif!
Identifier les contenus que veulent vos personas
“Take your brand out of the story and make your customer the hero.”
Ann Handley, auteure, experte marketing et contenu
➔ Fond, Forme, Style, Sujet,
Plateforme
➔ S’inspirer ET aller plus loin!
➔ Pensez aux REP et
conseillers à la clientèle
➔ Que cherchent vos clients?
➔ Leurs intentions?
➔ Quel problème veulent-ils
résoudre?
➔ Ce qui les fait cliquer et
acheter
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23. Source 2014
http://www.smartinsights.com
Plus de
25 types
de contenus
23

24. Vos clients sont attirés par un contenu positif
Source
- http://info.buzzstream.com/content-generation-research
Admiration
Surprise
Joie SUJET
IMAGE
TITRE
24

25. Source: Content Marketing Institute
B2B Small Business Content Marketing:
2014 Benchmarks, Budgets and Trends - North America
Les types de contenus B2B
TOP 5
1. Médias sociaux
2. Articles site Web
3. Infolettres
4. Blogue
5. Vidéos
25

26. Source: Content Marketing Institute
B2C Content Marketing 2015 Benchmarks, Budgets and Trends - North America by Content Marketing Institute and MarketingProfs sponsored by Enveritas Group
Les types de contenus B2C
TOP 5
1. Médias sociaux
2. Infolettres
3. Articles site Web
4. Illustrations/photos
5. Vidéos
26

27. Starbucks #WhiteCupContest - Instagram
➔ Dessiner sur les gobelets
➔ Objectif: sensibiliser sur les tasses réutilsables en magasin
➔ 4 000 souscriptions
➔ Gagnant: édition d’une tasse réutilisable en édition limitée disponible à la
vente dans les magasins
Source: https://news.starbucks.com/news/starbucks-announces-the-winner-of-its-white-cup-contest
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28. 3. Diffuser et mesurer

29. Définir le calendrier et la fréquence de diffusion
Source
● Curata
➔ Pensez toujours à vos clientèles et leur comportement / médias
➔ Le type de contenus détermine la fréquence:
Twitter tous les jours vs diffuser un ebook par semestre, par exemple
Outils de gestion
DivvyHQ
GatherContent
Kapost
Compendium
WordPress
(Plugins)
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30. Possibilités pour diffuser son contenu
➔ Vos propres canaux de médias sociaux: Twitter, Facebook,
LinkedIn, Google+, Instagram, Snapshat, etc.
◆ Générer du trafic de votre réseau
◆ Parler à votre communauté
➔ Réputation
◆ Bouche à oreille
◆ Acquérir de nouveaux utilisateurs
◆ Public plus large sans payer, fans
➔ Courriels / Infolettres
◆ Promouvoir des contenus à des clientèles ciblés
◆ Générer du trafic sur son site Web
➔ Influenceurs
◆ Échange de partage de contenu sur d’autres réseaux
◆ En pleine croissance
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31. Payant vs contenu: résultats - ROI
Source:
● Étude Kapost & Eloka juin 2012: http://marketeer.kapost.com/wp-content/uploads/2012/06/Content-Marketing-Kapost-Eloqua-eBook.pdf
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32. Pensez contenu!
Convaincre et éduquer votre équipe
1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche
1. Le contenu parle plus aux Y et aux allergiques à la pub
1. Le contenu augmente la confiance et la confiance fait acheter
1. Les plateformes changent mais le contenu est durable et permanent
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33. 1. Pensez contenu
2. Écoutez vos clients
3. Éduquez vos équipes
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34. Merci ;-)

35. Assistez à nos
Prochains Déjeuners Conférences:
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● PME : Tendances 2015-2016
● Démystifier la stratégie de contenus

36. Discutez de votre stratégie de contenus avec un
expert Parkour3 :
Karine Miron
Directrice de la stratégie
interactive
kmiron@parkour3.com
514-861-3332 p52
Vincent Wallon
Stratège interactif
vwallon@parkour3.com
514-861-3332 p225
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