3. HISTORIA VENTAS Y MARCAS
En el año de 1995, los socios del grupo Tropi
deciden crear en Bogotá, una empresa que se
denomino DISTRIBUIDORA VENTAS Y
MARCAS LTDA., hoy VENTAS Y MARCAS
S.A.S., para atender las necesidades de
abastecimiento en consumo masivo de las marcas
mas reconocidas a nivel nacional.
4. ACTUALMENTE GOZA GRAN AUGE COMERCIAL, LLEGANDO A
CONSOLIDARSE COMO LA PRIMERA DISTRIBUIDORA DE
CONSUMO MASIVO EN BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA.
SE HA CONSOLIDADO EN EL TIEMPO COMO UNA EMPRESA
ALIADA Y COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN POR EXCELENCIA
DE GRANDES MULTINACIONALES Y AL DÍA DE HOY CUENTA
CON UNA GRAN ESTRUCTURA EMPRESARIAL QUE LE PERMITE
VISUALIZAR UN FUTURO COMPETITIVO Y LLENO DE
OPTIMISMO, GRACIAS A LAS PERSONAS QUE SE ENCUENTRAN
COMPROMETIDAS, CON SU DESARROLLO Y CRECIMIENTO
CONSTANTE.
5. MISION
COMERCIALIZAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE EXCELENTE
CALIDAD. SOPORTADOS EN UNA EFICIENTE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL QUE BUSCA EL MEJORAMIENTO CONTINUO,
ENMARCADOS EN SÓLIDOS PRINCIPIOS Y ALTOS ESTÁNDARES
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL, JUNTO A NUESTROS
CONSUMIDORES, CLIENTES, PROVEEDORES,
COLABORADORES Y ACCIONISTAS.
6. VISION
SER LA MEJOR COMERCIALIZADORA DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS CON UN ALTO
NIVEL DE COMPETENCIA , SUPERANDO LAS
EXPECTATIVAS DE TODOS NUESTROS
CLIENTES.
9. FILOSOFIA
SOMOS EL RESULTADO DE UN MODERNO CONCEPTO DE ALIANZA
COMERCIAL CON EMPRESAS DE ALTO RECONOCIMIENTO,
PRODUCTOS Y SERVICIOS. RESPALDADOS POR UN SELECTO
GRUPO HUMANO, DIRECCIONANDO ESFUERZOS AL PROGRESO DE
NUESTROS CLIENTES EN BENEFICIO MUTUO, CON FACTORES
CLAVES DE ÉXITO: EXCELENCIA EN EL SERVICIO, PRODUCTIVIDAD,
POSICIONAMIENTO Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO.
10. ENTREVISTA A:
DANIEL FERNANDO LÓPEZ CASTRO
EDAD: 33 AÑOS
PROFESIONAL: INGENIERO DE SISTEMAS
CARGO: ESTRATEGA COMERCIAL (JEFE DE VENTAS)
11. 1. ES USTED UN LÍDER O UN JEFE?
SOY UN GRAN LÍDER
LÍDER= ACONSEJA Y GUÍA, INSPIRA ENTUSIASMO, COMPARTE
ÉXITOS, SE PREOCUPA POR LAS PERSONAS Y TIENE UN EQUIPO DE
TRABAJO.
JEFE= MANDA A LAS PERSONAS, INSPIRA MIEDO, PRESUME DE SUS
ÉXITOS, SE PREOCUPA POR LAS COSAS Y TIENE EMPLEADOS
12. 2. CUAL ES SU FUNCIÓN DENTRO DE LA EMPRESA?
ESTRATEGA COMERCIAL (MANEJO DE FUERZA DE VENTAS PLAN
ESPECIALIZADO DE FAMILIA PARA EL CANAL DE SUPERMERCADOS).
3.TIENE USTED BUENAS RELACIONES CON SUS VENDEDORES?
SI PIENSO QUE TODOS LOS QUE TRABAJAMOS EN EL ÁREA
COMERCIAL DEBEMOS TENER BUENAS RELACIONES PERSONALES.
13. 4. COMO ES LA GESTIÓN DE VENTAS EN LA EMPRESA?
CON SEGUIMIENTOS DE CIFRAS (INDICADORES DE GESTIÓN),
ACOMPAÑAMIENTO Y RETROALIMENTACIÓN A LOS EJECUTIVOS DE
VENTAS.
5.CUALES SON O LA APROXIMACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS?
10 EJECUTIVOS DE VENTA.
14. 6. QUE TAREAS SE LES ASIGNA A UN VENDEDOR?
CUMPLIMIENTO DE RECAUDO Y VENTAS, IMPLEMENTACIÓN DE
ESTRATEGIAS DE LAS MARCAS, DESARROLLO DE PORTAFOLIO.
7.COMO CAPACITAN A LOS VENDEDORES?
CAPACITACIÓN DE PORTAFOLIO POR PARTE DE LAS MARCAS
MANEJANTES (SHELL, COLGATE, NESTLÉ, PHILLIPS, 3M, POLAR,
PFIZER), CAPACITACIÓN DEL ÁREA COMERCIAL POR PARTE DE LA
COMPAÑÍA.
15. 8. INCENTIVA USTED A SUS VENDEDORES PARA CUMPLIR CON EL
PRESUPUESTO Y COMO LO HACE?
CON RECONOCIMIENTOS FRENTE A SUS COMPAÑEROS COMO
DIPLOMAS Y OBSEQUIOS PEQUEÑOS.
9. QUE INDICADORES SON USADOS PARA MEDIR LA EFICIENCIA DE
LA FUERZA DE VENTAS?
CURVA= VENTAS VS PRESUPUESTO.
COBERTURA= NO. FACTURAS VS CLIENTES.
RECAUDO.
16. 10. EN QUE SE BASA PARA FIJARLES EL PRESUPUESTO A CADA UNO
DE LOS VENDEDORES?
LOS PRESUPUESTOS SON COLOCADOS DEPENDIENDO DEL %
CRECIMIENTO IMPLEMENTADO POR LA GERENCIA GENERAL Y
COMO BASE SE TOMAN LAS VENTAS DEL AÑO ANTERIOR.
11. ALGUNA VEZ SE LE HA PRESENTADO UNA SITUACIÓN EN
DONDE HALLA TENIDO QUE DESPEDIR ALGÚN EMPLEADO Y
PORQUE?
17. SI TUVE QUE DESPEDIR A UN EJECUTIVO POR DESFALCO Y E L MANEJO
SE DIO POR EL ÁREA DE JURÍDICA.
12. CUAL ES LA VENTAJA COMPETITIVA FRENTE A LA COMPETENCIA?
PORTAFOLIO ESPECIALIZADO Y LA LOGÍSTICA DE ENTREGA (MÁXIMO
48 HORAS).
13. USTED TAMBIÉN REALIZA VISITAS A LOS CLIENTES COMERCIALES?
18. SI SE REALIZA ACOMPAÑAMIENTO A LOS EJECUTIVOS Y LAS
NEGOCIACIONES A LOS CLIENTES PARETO DE LA ZONA.
14. COMO HACE PARA ATENDER LAS OBJECIONES DE LOS
CLIENTES?
DEPENDIENDO DE LA OBJECIÓN POR EJEMPLO SI ES POR
PRODUCTO EL CONOCIMIENTO Y CAPACITACIONES NOS DAN LA
HERRAMIENTA PARA RESPONDER DICHAS OBJECIONES.
19. 15. COMO HACES DEL SERVICIO UNA CULTURA ORGANIZACIONAL?
EL SERVICIO AL CLIENTE ES UNO DE LOS PRINCIPALES PILARES DE
NUESTRA COMPAÑÍA Y SIEMPRE TRATAMOS DE TENER UNOS
NIVELES DE SERVICIOS MUY ALTOS.
