3. -Podría decirme, por favor,
¿Qué camino he de seguir desde aquí?
-Eso depende en buena medida del lugar a
donde quieras ir
-Dijo el gato
-No me importa mucho a donde
-Dijo Alicia
-Entonces no importa por donde vayas.
-Dijo el gato
SI NO TIENES UNA META DEFINIDA,
SIEMPRE ESTRÁS PERDIDO
5. Es un estado deseado, en el
futuro que la organización
trata de alcanzar.
Definen y establecen un
propósito.
Mapa para alcanzar las
metas
Especifica la distribución de
los recursos, programas,
tareas, responsables y otras
acciones a seguir
Metas : especifican fines futuros
Plan: especifican los medios actuales
6. Claridad.- bien definido,
no generen dudas dudas
Medible o mesurable.-
deben ser medibles en un
rango de tiempo
Desafiantes pero realistas.-
puedan cumplir
Coherentes.- deben servir a
la empresa. Objetivos por
áreas deben ser coherentes
entre síMotivador.- Constituir un
reto para las personas
responsables
Deseables y
confiables
Flexibles
Definidas en el tiempo.-
Especificar el plazo de
cumplimiento
CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS
7. Legitimidad
Fuente de motivación y compromiso
Asignación de Recursos
Guías para la acción
Normas de desempeño
IMPORTANCIA DE LAS METAS
8. Describe los valores, las aspiraciones y
la razón de existir de una organización.
Base para el desarrollo de todas las
metas y planes.
MOTIVADORA
COHERENCIA
ESTABILIDAD
IMPACTO POSITIVO
CREDIBILIDAD
FIDELIDAD
9. ¿ Por que existimos?
¿ En que debemos sector debemos estar?
¿ Quien es nuestro usuario o grupo
objetivo?
¿ En donde se encuentra nuestro usuario o
grupo objetivo?
¿ Que necesidades podemos satisfacer?
¿ Cuales son nuestros productos o servicios?
¿ En que nos distinguimos?
¿ Cual es nuestra tecnología?
¿Nos preocupamos por asuntos sociales,
comunitarios o ambientales?
¿Nos interesamos en nuestros
trabajadores?
10. La misión de nuestra empresa es prolongar y mejorar la vida del
ser humano ofreciendo los productos farmacéuticos y para el
ciudadano de la salud de la más alta calidad
Juramos a nuestros pacientes y clientes, a nuestros
empleados y socios, a nuestros accionistas y vecinos y al
mundo al que servimos, actuar de acuerdo con nuestra
convicción de que el ingrediente invaluable de cada
producto es el honor y la integridad de su fabricante
11. “Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos
alimenticios de calidad que superen las expectativas de clientes
empresariales y consumidores, generando valor para nuestros
accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y
profesionalmente a nuestros socios comerciales”.
12. Define y describe la situación futura que desea
tener la empresa.
Guía, controla y alienta a la organización en su
conjunto para alcanzar el estado deseable de la
organización
¿Qué queremos que sea la
organización en los próximos
años?
14. Determinar las metas de la
organización y definir los medios para
alcanzarlos
PLANIFICACIÓN
El proceso que se sigue para
determinar en forma exacta lo que la
organización hará para alcanzar sus
metas u objetivos
Decidir con anticipación lo que hay
que hacer, como hay que hacerlo y
quien lo hará
El proceso de definir el curso de
acción y los procedimientos
requeridos para alcanzar los
objetivos y metas. El plan establece
lo que hay que hacer para llegar al
estado final deseado
15. Para lograr “un buen gobierno”
no basta una buena gestión
macroeconómica.
Hay que cambiar la manera como
se diseñan las instituciones
públicas , definir claramente su
misión y objetivos, dentro de la
política que le corresponde; Y
asignar mejor los recursos para
obtener los resultados esperados
18. Proceso Administrativo
Se establece:
La estructura orgánica y el organigrama
Cargos y funciones administrativas
Nomas y reglamentos de la organización
Infraestructura de oficinas y departamentos
Recurso humano necesario
ORGANIZACIÓN
19. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
1.- Conjunto de tareas formales asignadas a individuos y departamentos.
2.- Las relaciones de subordinación formales, incluidas las líneas de autoridad,
la responsabilidad de la decisión, el número de niveles jerárquicos, tramo de
control de los responsables.
3.- Diseño de sistemas para asegurar una coordinación eficaz entre
departamentos y empleados.
23. CADENA DE MANDO
Línea continua de autoridad.
Vincula a todos los miembros de una organización.
Especifica a cada individuo a quien debe reportar.
Ilustra la estructura de autoridad de la organización
UNIDAD DE MANDO.- Cada
empleado debe reportar a un solo
supervisor.
PRINCIPIO ESCALAR.- Una línea de
autoridad claramente definida en la
organización
24. AUTORIDAD Derecho formal y legítimo de un
administrador para tomar decisiones,
emitir órdenes y asignar recursos
Alcanzar metas
Se confiere a CARGOS organizacionales,
NO a las personas
Los subordinados acatan las órdenes
26. RENDICIÓN DE CUENTAS
Personas con autoridad y
responsabilidad deben
REPORTAR Y JUSTIFICAR los
RESULTADOS de las tareas a las
personas que están por encima
de ellas en la cadena de
mando
Dilema ético página. 282
Ejemplo página 252 CATERPILLAR
27. AUTORIDAD
DE LÍNEA.-
Que las personas en puestos directivos
tiene autoridad formal para dirigir y
controlar a los subordinados bajo su
mando.
DE STAFF.-
Derecho de aconsejar, recomendar y
asesorar en todo lo relacionado a un área
de expertise de los especialistas de staff.
Consiste en una relación de
comunicación.
Asesoramiento en áreas técnicas.
28. CENTRALIZACIÓN
La autoridad encargada de la toma
de decisiones se encuentra en el
nivel más alto de la organización
DESCENTRALIZACIÓN
La autoridad para la toma de
decisiones se distribuye hacia debajo
de la jerarquía y llega a los niveles más
bajos de la organización
33. DEPARTAMENTALIZACIÓN
Acción de organizar la actividad
empresarial por departamentos
Departamento.-
Área, división, o sucursal específica
de la empresa.
Agrupan las distintas funciones y
trabajos.
Personas asignadas, existen
directivos y ejercen autoridad
35. FUNCIONAL
Se realiza la división del trabajo de acuerdo a la capacidad
y habilidades de cada persona: algunas de las personas se
ocuparán de las finanzas, otras de administración de
personal y otras de producción.
36. PRODUCTOS O SERVICIOS
Se realizan cuando los productos revisten mucha importancia. Esta división se
realiza por producto, servicio o línea de productos y cada división se ocupa de
un producto.
37. REGIONES GEOGRÁFICAS
Es utilizado cuando cada organización posee en distintos lugares del país y
suele hacerse la división por regiones.
Las personas que están a cargo de estas divisiones poseen la ventaja de
conocer las necesidades y las costumbres de ese lugar y tiene la autoridad
para tomar decisiones dentro de su área sin esperar las órdenes de la casa
central.
38. POR CLIENTES
La división se realiza según los clientes que tenga la organización de modo tal
que cada sector se especializa en un grupo de clientes con características
similares.
Los clientes son la clave de la forma en que se agrupan las actividades cuando
cada una de las diferentes cosas que hace una empresa para ellos las
administra un jefe de departamento.
39. POR PROCESOS
Es utilizada principalmente por las empresas manufactureras en los niveles
inferiores, por ejemplo en un grupo de pintura, en el área de una planta, en la
sección de prensa, de perforación o de máquinas automáticas de tornillos. Se
toman en cuenta los trabajadores y los materiales que se reúnen en un
departamento para realizar una determinada operación.
40. CARGOS Y FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
ORGANIGRAMA DE FUNCIONES
Y PERFILES PROFESIONALES
PEFIL, FUNCIONES Y
RESPONSABILIDADES