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DIFERENCIA
PLANIFICACIÓN
-Podría decirme, por favor,
¿Qué camino he de seguir desde aquí?
-Eso depende en buena medida del lugar a
donde quieras ir
-Dijo el gato
-No me importa mucho a donde
-Dijo Alicia
-Entonces no importa por donde vayas.
-Dijo el gato
SI NO TIENES UNA META DEFINIDA,
SIEMPRE ESTRÁS PERDIDO
Caso práctico pag. 156
Es un estado deseado, en el
futuro que la organización
trata de alcanzar.
Definen y establecen un
propósito.
Mapa para alcanzar las
metas
Especifica la distribución de
los recursos, programas,
tareas, responsables y otras
acciones a seguir
Metas : especifican fines futuros
Plan: especifican los medios actuales
Claridad.- bien definido,
no generen dudas dudas
Medible o mesurable.-
deben ser medibles en un
rango de tiempo
Desafiantes pero realistas.-
puedan cumplir
Coherentes.- deben servir a
la empresa. Objetivos por
áreas deben ser coherentes
entre síMotivador.- Constituir un
reto para las personas
responsables
Deseables y
confiables
Flexibles
Definidas en el tiempo.-
Especificar el plazo de
cumplimiento
CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS
Legitimidad
Fuente de motivación y compromiso
Asignación de Recursos
Guías para la acción
Normas de desempeño
IMPORTANCIA DE LAS METAS
Describe los valores, las aspiraciones y
la razón de existir de una organización.
Base para el desarrollo de todas las
metas y planes.
MOTIVADORA
COHERENCIA
ESTABILIDAD
IMPACTO POSITIVO
CREDIBILIDAD
FIDELIDAD
¿ Por que existimos?
¿ En que debemos sector debemos estar?
¿ Quien es nuestro usuario o grupo
objetivo?
¿ En donde se encuentra nuestro usuario o
grupo objetivo?
¿ Que necesidades podemos satisfacer?
¿ Cuales son nuestros productos o servicios?
¿ En que nos distinguimos?
¿ Cual es nuestra tecnología?
¿Nos preocupamos por asuntos sociales,
comunitarios o ambientales?
¿Nos interesamos en nuestros
trabajadores?
La misión de nuestra empresa es prolongar y mejorar la vida del
ser humano ofreciendo los productos farmacéuticos y para el
ciudadano de la salud de la más alta calidad
Juramos a nuestros pacientes y clientes, a nuestros
empleados y socios, a nuestros accionistas y vecinos y al
mundo al que servimos, actuar de acuerdo con nuestra
convicción de que el ingrediente invaluable de cada
producto es el honor y la integridad de su fabricante
“Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos
alimenticios de calidad que superen las expectativas de clientes
empresariales y consumidores, generando valor para nuestros
accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y
profesionalmente a nuestros socios comerciales”.
Define y describe la situación futura que desea
tener la empresa.
Guía, controla y alienta a la organización en su
conjunto para alcanzar el estado deseable de la
organización
¿Qué queremos que sea la
organización en los próximos
años?
visión
METAS
PLANES
METAS
PLANES
METAS
PLANES
Ejemplo: pág 161
Determinar las metas de la
organización y definir los medios para
alcanzarlos
PLANIFICACIÓN
El proceso que se sigue para
determinar en forma exacta lo que la
organización hará para alcanzar sus
metas u objetivos
Decidir con anticipación lo que hay
que hacer, como hay que hacerlo y
quien lo hará
El proceso de definir el curso de
acción y los procedimientos
requeridos para alcanzar los
objetivos y metas. El plan establece
lo que hay que hacer para llegar al
estado final deseado
Para lograr “un buen gobierno”
no basta una buena gestión
macroeconómica.
Hay que cambiar la manera como
se diseñan las instituciones
públicas , definir claramente su
misión y objetivos, dentro de la
política que le corresponde; Y
asignar mejor los recursos para
obtener los resultados esperados
ORGANIZACIÓN
Un lugar para cada cosa y cada cosa
en su lugar
Proceso Administrativo
Se establece:
La estructura orgánica y el organigrama
Cargos y funciones administrativas
Nomas y reglamentos de la organización
Infraestructura de oficinas y departamentos
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ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
1.- Conjunto de tareas formales asignadas a individuos y departamentos.
2.- Las relaciones de subordinación formales, incluidas las líneas de autoridad,
la responsabilidad de la decisión, el número de niveles jerárquicos, tramo de
control de los responsables.
3.- Diseño de sistemas para asegurar una coordinación eficaz entre
departamentos y empleados.
REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA ESTRUCTURA
ORGANIGRAMA
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
ESPECIALIZACIÓN
Especialización = eficiencia
CADENA DE MANDO
Línea continua de autoridad.
Vincula a todos los miembros de una organización.
Especifica a cada individuo a quien debe reportar.
Ilustra la estructura de autoridad de la organización
UNIDAD DE MANDO.- Cada
empleado debe reportar a un solo
supervisor.
PRINCIPIO ESCALAR.- Una línea de
autoridad claramente definida en la
organización
AUTORIDAD Derecho formal y legítimo de un
administrador para tomar decisiones,
emitir órdenes y asignar recursos
Alcanzar metas
Se confiere a CARGOS organizacionales,
NO a las personas
Los subordinados acatan las órdenes
RESPONSABILIDAD
TOMA DE DECISIONES
El deber de desempeñar una tarea
o actividad designada, y el deber
de alcanzar metas
RENDICIÓN DE CUENTAS
Personas con autoridad y
responsabilidad deben
REPORTAR Y JUSTIFICAR los
RESULTADOS de las tareas a las
personas que están por encima
de ellas en la cadena de
mando
Dilema ético página. 282
Ejemplo página 252 CATERPILLAR
AUTORIDAD
DE LÍNEA.-
Que las personas en puestos directivos
tiene autoridad formal para dirigir y
controlar a los subordinados bajo su
mando.
DE STAFF.-
Derecho de aconsejar, recomendar y
asesorar en todo lo relacionado a un área
de expertise de los especialistas de staff.
Consiste en una relación de
comunicación.
Asesoramiento en áreas técnicas.
CENTRALIZACIÓN
La autoridad encargada de la toma
de decisiones se encuentra en el
nivel más alto de la organización
DESCENTRALIZACIÓN
La autoridad para la toma de
decisiones se distribuye hacia debajo
de la jerarquía y llega a los niveles más
bajos de la organización
TRAMO DE CONTROL
Consiste en el número de empleados que le reportan a un
supervisor.
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Acción de organizar la actividad
empresarial por departamentos
Departamento.-
Área, división, o sucursal específica
de la empresa.
Agrupan las distintas funciones y
trabajos.
Personas asignadas, existen
directivos y ejercen autoridad
FUNCIONES
LÍNEAS DE
PRODUCTOS
O SERVICIOS
REGIONES
GEOGRÁFICAS
POR
CLIENTES
PROCESOS
DEPARTAMENTILIZACIÓN
FUNCIONAL
Se realiza la división del trabajo de acuerdo a la capacidad
y habilidades de cada persona: algunas de las personas se
ocuparán de las finanzas, otras de administración de
personal y otras de producción.
PRODUCTOS O SERVICIOS
Se realizan cuando los productos revisten mucha importancia. Esta división se
realiza por producto, servicio o línea de productos y cada división se ocupa de
un producto.
REGIONES GEOGRÁFICAS
Es utilizado cuando cada organización posee en distintos lugares del país y
suele hacerse la división por regiones.
Las personas que están a cargo de estas divisiones poseen la ventaja de
conocer las necesidades y las costumbres de ese lugar y tiene la autoridad
para tomar decisiones dentro de su área sin esperar las órdenes de la casa
central.
POR CLIENTES
La división se realiza según los clientes que tenga la organización de modo tal
que cada sector se especializa en un grupo de clientes con características
similares.
Los clientes son la clave de la forma en que se agrupan las actividades cuando
cada una de las diferentes cosas que hace una empresa para ellos las
administra un jefe de departamento.
POR PROCESOS
Es utilizada principalmente por las empresas manufactureras en los niveles
inferiores, por ejemplo en un grupo de pintura, en el área de una planta, en la
sección de prensa, de perforación o de máquinas automáticas de tornillos. Se
toman en cuenta los trabajadores y los materiales que se reúnen en un
departamento para realizar una determinada operación.
CARGOS Y FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
ORGANIGRAMA DE FUNCIONES
Y PERFILES PROFESIONALES
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Diferencias entre planificación y organización

  • 3. -Podría decirme, por favor, ¿Qué camino he de seguir desde aquí? -Eso depende en buena medida del lugar a donde quieras ir -Dijo el gato -No me importa mucho a donde -Dijo Alicia -Entonces no importa por donde vayas. -Dijo el gato SI NO TIENES UNA META DEFINIDA, SIEMPRE ESTRÁS PERDIDO
  • 5. Es un estado deseado, en el futuro que la organización trata de alcanzar. Definen y establecen un propósito. Mapa para alcanzar las metas Especifica la distribución de los recursos, programas, tareas, responsables y otras acciones a seguir Metas : especifican fines futuros Plan: especifican los medios actuales
  • 6. Claridad.- bien definido, no generen dudas dudas Medible o mesurable.- deben ser medibles en un rango de tiempo Desafiantes pero realistas.- puedan cumplir Coherentes.- deben servir a la empresa. Objetivos por áreas deben ser coherentes entre síMotivador.- Constituir un reto para las personas responsables Deseables y confiables Flexibles Definidas en el tiempo.- Especificar el plazo de cumplimiento CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS
  • 7. Legitimidad Fuente de motivación y compromiso Asignación de Recursos Guías para la acción Normas de desempeño IMPORTANCIA DE LAS METAS
  • 8. Describe los valores, las aspiraciones y la razón de existir de una organización. Base para el desarrollo de todas las metas y planes. MOTIVADORA COHERENCIA ESTABILIDAD IMPACTO POSITIVO CREDIBILIDAD FIDELIDAD
  • 9. ¿ Por que existimos? ¿ En que debemos sector debemos estar? ¿ Quien es nuestro usuario o grupo objetivo? ¿ En donde se encuentra nuestro usuario o grupo objetivo? ¿ Que necesidades podemos satisfacer? ¿ Cuales son nuestros productos o servicios? ¿ En que nos distinguimos? ¿ Cual es nuestra tecnología? ¿Nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales? ¿Nos interesamos en nuestros trabajadores?
  • 10. La misión de nuestra empresa es prolongar y mejorar la vida del ser humano ofreciendo los productos farmacéuticos y para el ciudadano de la salud de la más alta calidad Juramos a nuestros pacientes y clientes, a nuestros empleados y socios, a nuestros accionistas y vecinos y al mundo al que servimos, actuar de acuerdo con nuestra convicción de que el ingrediente invaluable de cada producto es el honor y la integridad de su fabricante
  • 11. “Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos alimenticios de calidad que superen las expectativas de clientes empresariales y consumidores, generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales”.
  • 12. Define y describe la situación futura que desea tener la empresa. Guía, controla y alienta a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?
  • 14. Determinar las metas de la organización y definir los medios para alcanzarlos PLANIFICACIÓN El proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organización hará para alcanzar sus metas u objetivos Decidir con anticipación lo que hay que hacer, como hay que hacerlo y quien lo hará El proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado
  • 15. Para lograr “un buen gobierno” no basta una buena gestión macroeconómica. Hay que cambiar la manera como se diseñan las instituciones públicas , definir claramente su misión y objetivos, dentro de la política que le corresponde; Y asignar mejor los recursos para obtener los resultados esperados
  • 17. Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
  • 18. Proceso Administrativo Se establece: La estructura orgánica y el organigrama Cargos y funciones administrativas Nomas y reglamentos de la organización Infraestructura de oficinas y departamentos Recurso humano necesario ORGANIZACIÓN
  • 19. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 1.- Conjunto de tareas formales asignadas a individuos y departamentos. 2.- Las relaciones de subordinación formales, incluidas las líneas de autoridad, la responsabilidad de la decisión, el número de niveles jerárquicos, tramo de control de los responsables. 3.- Diseño de sistemas para asegurar una coordinación eficaz entre departamentos y empleados.
  • 20. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA ESTRUCTURA ORGANIGRAMA
  • 23. CADENA DE MANDO Línea continua de autoridad. Vincula a todos los miembros de una organización. Especifica a cada individuo a quien debe reportar. Ilustra la estructura de autoridad de la organización UNIDAD DE MANDO.- Cada empleado debe reportar a un solo supervisor. PRINCIPIO ESCALAR.- Una línea de autoridad claramente definida en la organización
  • 24. AUTORIDAD Derecho formal y legítimo de un administrador para tomar decisiones, emitir órdenes y asignar recursos Alcanzar metas Se confiere a CARGOS organizacionales, NO a las personas Los subordinados acatan las órdenes
  • 25. RESPONSABILIDAD TOMA DE DECISIONES El deber de desempeñar una tarea o actividad designada, y el deber de alcanzar metas
  • 26. RENDICIÓN DE CUENTAS Personas con autoridad y responsabilidad deben REPORTAR Y JUSTIFICAR los RESULTADOS de las tareas a las personas que están por encima de ellas en la cadena de mando Dilema ético página. 282 Ejemplo página 252 CATERPILLAR
  • 27. AUTORIDAD DE LÍNEA.- Que las personas en puestos directivos tiene autoridad formal para dirigir y controlar a los subordinados bajo su mando. DE STAFF.- Derecho de aconsejar, recomendar y asesorar en todo lo relacionado a un área de expertise de los especialistas de staff. Consiste en una relación de comunicación. Asesoramiento en áreas técnicas.
  • 28. CENTRALIZACIÓN La autoridad encargada de la toma de decisiones se encuentra en el nivel más alto de la organización DESCENTRALIZACIÓN La autoridad para la toma de decisiones se distribuye hacia debajo de la jerarquía y llega a los niveles más bajos de la organización
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  • 32. TRAMO DE CONTROL Consiste en el número de empleados que le reportan a un supervisor.
  • 33. DEPARTAMENTALIZACIÓN Acción de organizar la actividad empresarial por departamentos Departamento.- Área, división, o sucursal específica de la empresa. Agrupan las distintas funciones y trabajos. Personas asignadas, existen directivos y ejercen autoridad
  • 35. FUNCIONAL Se realiza la división del trabajo de acuerdo a la capacidad y habilidades de cada persona: algunas de las personas se ocuparán de las finanzas, otras de administración de personal y otras de producción.
  • 36. PRODUCTOS O SERVICIOS Se realizan cuando los productos revisten mucha importancia. Esta división se realiza por producto, servicio o línea de productos y cada división se ocupa de un producto.
  • 37. REGIONES GEOGRÁFICAS Es utilizado cuando cada organización posee en distintos lugares del país y suele hacerse la división por regiones. Las personas que están a cargo de estas divisiones poseen la ventaja de conocer las necesidades y las costumbres de ese lugar y tiene la autoridad para tomar decisiones dentro de su área sin esperar las órdenes de la casa central.
  • 38. POR CLIENTES La división se realiza según los clientes que tenga la organización de modo tal que cada sector se especializa en un grupo de clientes con características similares. Los clientes son la clave de la forma en que se agrupan las actividades cuando cada una de las diferentes cosas que hace una empresa para ellos las administra un jefe de departamento.
  • 39. POR PROCESOS Es utilizada principalmente por las empresas manufactureras en los niveles inferiores, por ejemplo en un grupo de pintura, en el área de una planta, en la sección de prensa, de perforación o de máquinas automáticas de tornillos. Se toman en cuenta los trabajadores y los materiales que se reúnen en un departamento para realizar una determinada operación.
  • 40. CARGOS Y FUNCIONES ADMINISTRATIVAS ORGANIGRAMA DE FUNCIONES Y PERFILES PROFESIONALES PEFIL, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
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  • 45. PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN DIFERENCIAS ENTRE ¿QUÉ SE QUIERE HACER? ¿QUÉ SE VA A HACER? ¿CÓMO LO VOY A HACER?