Industrialisierung 4.0: Digitale Transformation in der Logistik am Beispiel eCommerce
Ein wichtiger Impulsgeber für die Industrialisierung 4.0 ist die Logistikbranche, die als Bindeglied zwischen Handel, Produktion und Informationstechnologie dient. Das rasante Wachstum im eCommerce, der sich zu einem der Kerngeschäftsmodelle im Internet entwickelt hat, stellt die Branche vor große Herausforderungen. Stetig zunehmende Warenströme verlangen zunehmend automatisierte Prozesse und vor allem flexible Lösungen für eine passgenaue Zustellung. Gerade für Startups bieten sich hier spannende Geschäftsfelder und Innovationsmöglichkeiten.
2. HERAUSFORDERUNGEN FÜR OLD ECONOMY
UNTERNEHMEN.
4 wichtige Trends
- Industrie 4.0 / Industrialisierung 4.0
- Digitale Transformation
- Wachstum
- Logistik / eCommerce
Und was macht die LGI…?
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3. WAS IST INDUSTRIE 4.0?
Verzahnung der industriellen Produktion
mit moderner Informations- und
Kommunikationstechnologie
Industrie: Sensortechnologie
Logistik: eher Industrialisierung
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4. HERAUSFORDERUNGEN DURCH DIE
DIGITALE TRANSFORMATION.
Was bedeutet die digitale Transformation?
- Unsicherheit
- Reaktionsgeschwindigkeit
- Innovative Arbeitsmethoden
- Stetige Optimierungen des Geschäftsmodells
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Alles was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert…
5. HERAUSFORDERUNGEN DURCH DIE
DIGITALE TRANSFORMATION.
Poststellen
Branchentrends
Probleme in der Zustellung von Business Paketen
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Sind alle Unternehmenbereiche digitalisiert?
7. HERAUSFORDERUNGEN IN DER LOGISTIK.
CARRIER
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Impulsgeber: E-Commerce
Wachstumstreiber: Partizipation am wachsenden Markt
Kosten: ein Großteil entstehen auf der „letzten Meile“
EU-Weißbuch: bis 2030 Warentransport CO2-neutral
8. HERAUSFORDERUNGEN IN DER LOGISTIK.
CARRIER
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"Der Versand in Deutschland ist
schlichtweg viel zu billig",
beschwert sich Hermes-Sprecher
Martin Frommhold . Pro Paket
fehle rund ein Euro, um einen
Ertrag zu erwirtschaften, mit dem
notwendige Investitionen, Löhne
für Zusteller und mehr bezahlt
werden könnten.Heute
9. HERAUSFORDERUNGEN IN DER LOGISTIK.
EMPFÄNGER
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Wie sieht die Realität beim Endkunden aus?
Diverse Zustellversuche
Verspätete Zustellung
Qualitätsverlust
Beschädigung & Verlust
Zusätzlicher Aufwand für die
Empfangsbestätigung
10. HERAUSFORDERUNGEN IN DER LOGISTIK.
CARRIER
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Neue Strategien der Carrier zur Lösung
des Last-Mile-Problems:
Lieferung in den Kofferraum
Lieferroboter
Packstationen
Lieferung nach Feierabend
11. WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT LOGISTIK AUF DEN E-
COMMERCE?
SHOPS
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Versand hat eine Auswirkung auf die Conversion Rate:
Je mehr Versandarten der Shop anbietet, desto größer ist
Kaufwahrscheinlichkeit.
Versand und Loyalität
Versand hat eine Auswirkung auf die Kundenloyalität.
Metapackstudie: Positive Versanderfahrung erhöht die Loyalität
12. WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT LOGISTIK AUF DEN E-
COMMERCE?
SHOPS
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Conversion-Optimierung ist Standard:
Da alle Shops Conversion-Optimierung durchführen, benötigen
Shop-Anbieter andere Unterscheidungsmöglichkeiten.
Logistik: Zalando, Amazon, etc…. (Delivery Experience Manager)
Unterschiedliche Ansätze, die Zustellung so einfach wie möglich zu machen
Paketboxen, Zeitfensterzustellung…
13. WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT LOGISTIK AUF DEN E-
COMMERCE?
SHOPS
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Zahlung auf Rechnung
Rechnungszahlung beliebt
Was hat das mit Logistik zu tun?
Retouren
Bsp. Modebranche
Wie kann Logistik hier helfen?
14. HERAUSFORDERUNGEN FÜR DIE LGI.
Innovationsgetriebenes Unternehmen
Neue Geschäftsfelder
Probleme in der Zustellung bei HP
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Welche Schlüsse zieht die LGI aus den Trends?
15. HERAUSFORDERUNGEN FÜR DIE LGI.
Analyse erfolgreicher Start-ups in relevanten
Bereichen
Sammlung eigener Erfahrungen durch Gründung im
Unternehmen
(Corporate Startup – Beispiel pakadoo)
Ableitung von Lernerfahrungen und Integration
ins Mutterunternehmen (on going)
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Was bedeutet das für die LGI?
16. ANALYSE ERFOLGREICHER START-UPS IN
RELEVANTEN BEREICHEN.
Vom Kunden her zu denken – Amazon
Geschäftsmodellentwicklung in zwei Sessions – K-New-Media
Von der Idee zum Piloten in vier Wochen – Comspot
pakadoo Frontend-Integration innerhalb von 24 Stunden –
Amazon
Gemeinsame Vermarktung von Geschäftsmodellen – shipcloud
Innovationsnetzwerke geben neue Impulse – „Innovations meet
Innovations“
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17. WAS KANN DIE LGI MACHEN?
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Was bedeuten diese Trends für die LGI?
eCommerce?
Logistik?
- Retourenquoten
- Zustellprobleme
- Geld auf der Straße
Was bedeutet das für die Old Economy?
- Nicht nur eCommerce
- Instacargo, Flexport, FreightHub
18. SAMMLUNG EIGENER ERFAHRUNGEN
DURCH GRÜNDUNG IM UNTERNEHMEN.
Corporate Start-up der LGI:
pakadoo Case Study „Pakete kommen jetzt direkt zu Ihnen ins Unternehmen.“
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22. ARBEITNEHMERORIENTIERTES GESCHÄFTSMODELL
VON PAKADOO.
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Funktioniert mit allen Online-Shops
Kooperiert mit allen Paketdienstleistern
Ist ein perfekt organisierter Service
Ist kostenlos für Arbeitnehmer
23. VORTEILE FÜR ARBEITNEHMER.
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Steigert Convenience: Mitarbeiter bekommt sein Paket
dorthin, wo er sich tagsüber aufhält
Reduziert den „Feierabend-Stress“
Spart unnötige Wege und damit Zeit
Vereinfacht Retourensendungen
Bietet Unabhängigkeit von Paketshop-Öffnungszeiten
25. VORTEILE FÜR PAKETDIENSTLEISTER.
Effizienzsteigerung:
Kosteneinsparungen pro Zustellroute um 40%
Bündelung von B2B- und B2C-Paketen
Zustellung und Abholung in einem Schritt
100% Zustell- und Abholquote
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26. EINFACHE INTEGRATION FÜR ONLINESHOPS:
DIE ALTERNATIVE ZUR PACKSTATION.
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Amazon Help Page Zalando Help Page
27. VORTEILE FÜR ARBEITGEBER.
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Einfache und schnelle Implementierung
Innovativer Service zur Steigerung
der Arbeitgeber-Attraktivität
Verbesserung der Nachhaltigkeit:
CO2-Ersparnis 924g pro Paket
(zertifiziert durch myClimate)
Sicherer interner Prozess
für das Unternehmen
28. SO ZUFRIEDEN SIND ARBEITNEHMER MIT UNSEREM
SERVICE.
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Beispiel: Mitarbeiter-Umfrage in einer deutschen Großbank
„Wie zufrieden sind Sie mit dem Service von pakadoo?“
30. FEEDBACK ARBEITGEBER.
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„Unsere Mitarbeiter
schreiben uns sogar
Dankes-E-Mails.“
Klaus Hertfelder,
Global Real Estate Director
Germany, France & Iberia,
Hewlett Packard Enterprise
32. SPIELREGELN FÜR EINE ERFOLGREICHE
ZUSAMMENARBEIT.
pakadoo wird als Corporate Startup der
LGI geführt
pakadoo erhält eigene Büroräume
pakadoo entscheidet, ob Services intern
oder extern eingekauft werden
LGI-Mitarbeiter werden über Ansprachen
und interne Newsletter informiert
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Businessplan mit der Geschäftsführung
und dem Gesellschafter abgestimmt
Kennzahlensystem für transparentes
Monats-Reporting entwickelt (operativ,
Finanzen)
Quartals- und Jahresziele für Reviews mit
der Geschäftsführung und dem
Gesellschafter vereinbart
33. DAS BESTE AUS ZWEI WELTEN: DAS
CORPORATE START-UP KANN SICH AUF DAS
WESENTLICHE KONZENTRIEREN.
Die Finanzierung wird vom Corporate
übernommen
Nutzung von administrativen Services des
Corporate, wo sinnvoll
Freiheit bei der Auswahl der Berater und
Partner
Cross Selling von Corporate Services an
pakadoo Kunden
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Nutzung der Kundenbasis als „Early
Adopters“
Experimentieren im „kleinen Raum“
(Organisationsformen, Collaboration-Tools, … )
Aber:
Wettstreit um die Innovations-Budgets,
optimaler Standort für das Startup,
Startup-konformes Gehaltsmodell
34. RESÜMEE: AUSPROBIEREN, SCHEITERN
UND WIEDER AUFSTEHEN.
Erste Erfahrungen mit digitaler Transformation gesammelt
Konsequente Ausrichtung eines Geschäftsmodells auf die Kunden gemeistert
Permanente Weiterentwicklung des Geschäftsmodells gelungen
Cross Selling Potenziale erschlossen
Collaboration-Tools getestet
Erste Übertragung der gewonnenen Erkenntnisse auf das Corporate
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35. KONTAKT. ///
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KARSTEN ACKERMANN
PHONE +49 7032 2291-702
KARSTEN.ACKERMANN@PAKADOO.DE
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Sie haben Fragen oder möchten mehr über die work-life-logistics
von pakadoo wissen? Ihr Ansprechpartner:
PAKADOO WORK-LIFE-LOGISTICS IST EINE INNOVATION DER
LGI LOGISTICS GROUP INTERNATIONAL GMBH
HEWLETT-PACKARD-STR. 1/1, 71083 HERRENBERG