Business Coaching από τον Παύλο Βουζουλίδη. Περισσότερα στο http://pvouzoulidisgr.blogspot.gr

1. Pavlos Vouzoulidis
Business Coaching
Σκεπτικό
Η καθημερινή εργασία είναι προορισμένη για να είναι παραγωγική και
απολαυστική. Δυστυχώς, δεν είναι πάντα έτσι. Συχνά, οι εργαζόμενοι
αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην επικοινωνία τους με συνεργάτες και διαρκή
εμπόδια στις καθημερινές διαδικασίες. Έτσι καταλήγουν να νοιώθουν άβολα στη
«θέση» τους, καταβάλλοντας δυσανάλογο κόπο συγκριτικά με το αποτέλεσμα:
προϊόντα και υπηρεσίες που δεν «τρέχουν», πελάτες που δεν αγοράζουν,
συνάδελφοι που δυσανασχετούν, υφιστάμενοι που δεν εμπιστεύονται τους
προϊσταμένους, προϊστάμενοι που δεν έχουν τη συνεργασία των υφισταμένων,
επιχειρηματίες που αισθάνονται αδύναμοι να πλοηγήσουν το καράβι. Συνέπεια
αυτών των συνθηκών είναι η επιχείρηση να μετατρέπεται από χώρο έμπνευσης
και δημιουργικότητας, σε χώρο γκρίνιας και απογοήτευσης.
Τι συμβαίνει πραγματικά σε αυτές τις περιπτώσεις; Ποιες κρυφές δυναμικές
μπλοκάρουν τη ροή των αποφάσεων και της ανάπτυξης; Γιατί ενώ οι άνθρωποι
νοιώθουν ότι κάνουν ό,τι μπορούν, τα προβλήματα παραμένουν;
Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις, αλλά και η λύση αυτών των εμπλοκών είναι
υπαρκτή, όχι όμως ορατή «δια γυμνού οφθαλμού».
Κάθε επιχείρηση αναπτύσσεται οριζόντια, δηλαδή στα τμήματα και τις
λειτουργίες της στο παρόν, αλλά και κάθετα, δηλαδή στη διαδρομή που διένυσε
από την ίδρυσή της μέχρι τώρα. Πάνω σε αυτούς τους δύο άξονες καταγράφονται
τα στιγμιότυπα της επιχείρησης. Κάποια από αυτά τα στιγμιότυπα είναι αρκετά
σημαντικά, ώστε να αφήσουν αποτυπώματα στο DNA της επιχείρησης, θετικά
ή/και αρνητικά.
Τα αρνητικά αποτυπώματα, ή αλλιώς συστημικές εμπλοκές, γίνονται αντιληπτά
μόνο μέσω των επιφανειακών συμπτωμάτων, όπως τα παραδείγματα που
αναφέρθηκαν: χαμηλή παραγωγικότητα, αδυναμία επίτευξης στόχων κ.ο.κ.
Έργο μου είναι να ακολουθήσουμε όλη τη διαδρομή από το σύμπτωμα στη ρίζα
του. Εκεί, σε αυτό το βάθος, διορθώνουμε και αναπρογραμματίζουμε τις συνθήκες
που δημιουργούν τα προβλήματα. Στη συνέχεια θέτουμε σε λειτουργία τα
γρανάζια των νέων λύσεων.
Εφαρμογές
Η συστημική είναι η συμβουλευτική διαδικασία του όλου. Μας προσφέρει
πρόσβαση πίσω από το προφανές και γι αυτό εφαρμόζεται σε μεγάλη γκάμα
περιπτώσεων, όπου τα γρανάζια στην εργασία δε συνεργάζονται. Μερικές εξ
αυτών είναι:
• Ανάλυση δομικών κόμπων
- Δομικές αντιφάσεις
- Ασαφείς δομές
- Ανεπαρκής επικοινωνία και συντονισμός
• Προετοιμασία για υλοποίηση μέτρων
- Αναζήτηση κατάλληλου στόχου
- Φάσεις σχεδιασμού (πρόληψη επίδρασης πιθανών μέτρων)
- Επαναδόμηση διαδικασιών
- Μέτρα ανάπτυξης ομάδων
- Αναζήτηση εταιριών και μετόχων

2. - Διαπραγματεύσεις
• Προετοιμασία αποφάσεων προσωπικού
- Διαχείριση προσωπικού
- Επιλογή προσωπικού
• Έλεγχος ποιότητας ηγεσίας και συμπεριφοράς
- Αποδοχή διοίκησης και βελτίωση συνεργασίας
• Υποστήριξη λύσεων σε συγκρουσιακές η πολύπλοκες σχέσεις
- Έλλειψη σεβασμού
- Δημιουργία κλίκας και τριγωνοποιήσεις
- Μίξη ιδιωτικών και επαγγελματικών περιεχομένων
- Αλαζονικές, απείθαρχες και αρνητικές συμπεριφορές
- Τάσεις φυγής
• Υποστήριξη οικογενειακών επιχειρήσεων
- Αποσαφήνιση των σχέσεων
- Απεμπλοκή οικογενειακής και οργανωσιακής κουλτούρας
- Αποσαφήνιση ζητημάτων επιτυχίας
• Ενίσχυση οργανωσιακής κουλτούρας και κλίματος εργασίας
- Επίπεδο ενέργειας
- Αντικίνητρα, μποϋκοτάζ
- Απουσία συναδελφικότητας
- Υψηλές διακυμάνσεις απόδοσης, λ.χ. ασθένειες
• Συλλογή πληροφοριών υποστήριξης
- Από την οικογένεια
- Από την επιχείρηση
• Προσανατολισμός επιχείρησης-υπαλλήλων σε σχέση με στόχους, έργα και
πελάτες.
- Δυσκολίες στα σχέσεις μεταξύ τμημάτων
- Αποσυντονισμός γενικής λειτουργίας
• Λήψη αποφάσεων
– Αναζήτηση της καλύτερης λύσης
- Επισήμανση κινδύνου
Πηγή: http://pvouzoulidisgr.blogspot.gr
Λάμπρου Κατσώνη 28-30, 17236 Δάφνη, Αθήνα
2130081627, 6944606807
pavlos@pavlosvouzoulidis.gr