1. VALORISATION DES
PATRIMOINES ET
OUTILS NUMERIQUES
Communauté de communes de
Beg Ar C’hra
Commission tourisme – 23 janvier 2012
2. Plan de l’intervention
1. Quelques informations préalables
• Des outils au service d’une démarche globale de valorisation
• Quelques infos sur les comportements des touristes
• Les bonnes questions à se poser
2. Quelques exemples d’outils de valorisation des patrimoines
d’un territoire
• Carnets de route
• Audioguides
• Guides multimédias GPS
• QR codes
• Plateformes de mise en ligne de contenus et téléchargements
• Géocaching
4. L’outil n’est pas la
finalité !
Le projet doit s’inscrire dans une
stratégie globale de valorisation.
Un diagnostic patrimoine – randonnée a
déjà été réalisé pour la CdC, posant les
bases d’une réflexion sur la valorisation du
patrimoine du territoire.
Les outils numériques ne sont que la traduction d’une
réponse à des attentes particulières.
5. Touristes et touristonautes
Quelques tendances :
• Besoin d’autonomie, tout en étant guidé (temps précieux !)
• Mobile, et toujours connecté grâce au smartphone
• 14 millions de smartphones en France en juin 2011
• Refus des contraintes
• Recherche d’authenticité, de rencontres, d’expériences
6. Les 3 Internet du cycle du voyageur…
Préparation Séjour Retour
au “séjour” en cours
ou ou Remerciements
à l’activité activité Avis
touristique touristique Commentaires
Rêver Visiter
Planifier Découvrir – comprendre Partager
Réserver Rencontrer
Préparer – se rassurer
7. Quelques questions à se poser avant de se lancer
• Quels sont nos objectifs ?
• Quelle cible souhaitons-nous toucher ?
• Nous voulons montrer notre territoire avant le séjour ou offrir un outil
de découverte pendant le séjour ? Ou les deux ?
• Quel patrimoine souhaitons-nous valoriser ? A quelle échelle
territoriale ? (que font nos voisins ?)
• A pied, à vélo, en voiture, les trois ?
• Quelles sont les personnes ressources sur lesquelles nous appuyer
pour le contenu ? (Textes, mais aussi photos, vidéos, sons…)
• Ne pas concurrencer ce qui se fait déjà chez nous en matière de
valorisation ! (visites guidées, balades nature…)
•…
8. 2
Quelques exemples de
valorisation des patrimoines
Le plus important dans tous ces projets reste la
qualité du contenu,
contenu
que ce soit sur le fond ou la forme.
C’est aussi ce qui influe beaucoup sur le coût.
9. Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? »
Pays de L’oust à Brocéliande
Carnet de route de l’Apprenti-sage
C’est quoi ?
• Jeu de piste scénarisé en 88 étapes pour
découvrir le pays
• Sorte de quête pour découvrir les
richesses locales
• Implication des commerçants, habitants
pour donner les réponses aux joueurs
•Circuit présenté dans un carnet de route
papier, avec possibilité de louer un GPS
pour aller à chaque étape
>> Site du Pays de l’Oust à Brocéliande
10. Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? »
Pays de L’oust à Brocéliande
Carnet de route de l’Apprenti-sage
Les plus Les moins
• Une vraie réflexion sur l’identité • Visiteur captif (pas de
du territoire, en faisant appel à souplesse dans l’itinéraire, et
une scénariste professionnelle trop long)
• Un travail sur le contenu qui sert • Coût important du support
de base à d’autres projets de papier, ne permettant pas de
valorisation traductions
• L’implication et la valorisation • Difficulté de se fournir le
de la population document quand l’OT est fermé
11. Audioguide Enclos paroissiaux du Finistère
Pays Touristique de Morlaix - ZeVisit
C’est quoi ?
• des fichiers audio à
télécharger (lecteur MP3,
téléphone…) en amont de la
visite
• Une carte papier à
télécharger pour se repérer
• le contenu peut être
scénarisé, ou simplement
informatif
>> Site du pays de Morlaix
12. Audioguide Enclos paroissiaux du Finistère
Pays Touristique de Morlaix - ZeVisit
Les plus Les moins
• Simplicité de téléchargement, • Le visiteur n’est pas du tout
compatible avec de nombreux guidé in situ
supports
• caractère « individuel » de
• un travail sur le contenu qui l’écoute (casque sur les oreilles)
peut servir de base à d’autres
projets de valorisation • Il faut avoir téléchargé les
(si on a les droits) contenus en amont de la visite
(des essais non concluants de
• Visite virtuelle en amont de numéros de téléphone à appeler
l’arrivée sur le territoire pour accéder au contenu)
• Possibilité de mobiliser les
personnes ressources locales
pour réaliser le contenu
D’autres exemples similaires :
(technique simple)
Lannion, pays Bourbon
13. Guides multimédias GPS
Principe général
C’est quoi ?
• des contenus multimédias qui se déclenchent automatiquement
sur un appareil grâce au repérage GPS
• le visiteur peut être guidé tout au long de sa visite
• possible à pied, à vélo, en voiture
Ces guides peuvent se présenter sous 2 formes
principales (souvent les deux en même temps) :
• Parc d’appareils en location
• Application en téléchargement sur des appareils
personnels (mais ne peut fonctionner pour tous les
appareils en raison de soucis de compatibilité,
notamment d’écran)
>> Exemple de Paimpol
>> Exemple du Haut Pays Bigouden
14. Les sept merveilles du Littoral
Audioguide GPS de randonnée
OT de Paimpol-Goëlo
C’est quoi ?
• Des contenus audios, vidéos, images,
animations pédagogiques, se
déclenchent automatiquement au bon
endroit grâce au GPS
• Parcours d’interprétation et de
sensibilisation aux usages du littoral
• Des contenus réalisés par les usagers,
grâce au concours de Yvon Etienne
• Un parc locatif + un mini site de
visualisation et téléchargement des
contenus
• A venir : 1 circuit téléchargeable pour
Iphone >> Site de l’OT de Paimpol-Goëlo
15. Les sept merveilles du Littoral
Audioguide GPS de randonnée
OT de Paimpol-Goëlo
Les moins
Les plus - contraintes de gestion du parc
• 7 parcours totalement guidés locatif
(voiture et pédestre) - le coût (50 000 € pour Paimpol)
• un contenu riche pouvant être - Le coût de traduction des
utilisé pour d’autres valorisations contenus audios
• Valorisation des habitants - Les problèmes de compatibilité
• Aucune marque dans le entre smartphones pour la
paysage malgré le guidage version en téléchargement
• A la fois outil de visite virtuelle
et de découverte in situ >> Aller plus loin : réalité augmentée
16. Un autre exemple : Haut Pays Bigouden
Réseau d’acteurs du patrimoine
Titouan, guide multimédia interactif GPS
C’est quoi ?
• Guide multimédia s’inscrivant
dans une démarche globale de
valorisation du patrimoine
• l’OT a la main pour créer de
nouveaux circuits (logiciel) et met
1 agent à temps complet hors
saison pour les concevoir
• s’appuie sur un réseau
d’acteurs de terrain structurés
autour d’un site Internet
ressource participatif
>> Site Internet du Haut Pays Bigouden
17. Un autre exemple : Haut Pays Bigouden
Réseau d’acteurs du patrimoine
Titouan, guide multimédia interactif GPS
Les plus Les moins
- L’OT a totalement la main sur la - Nécessite la mise à disposition
mise à jour et la création des d’une personne hors saison
circuits - attention à la qualité de
- L’implication des acteurs locaux réalisation du contenu (vidéos,
depuis le début de la démarche audio…) > c’est un métier !
- Un contenu créé par les gens
d’ici, donc partagé
18. QR codes : Circuit de la légende dorée
Utilisation de QR codes in situ
CdC du pays de la roche aux fées
C’est quoi ?
• des flash codes disposés sur des
pupitres à proximité des éléments
patrimoniaux…
• qui permettent aux détenteurs de
smartphones d’accéder à un
contenu média
19. QR codes : Circuit de la légende dorée
Utilisation de QR codes in situ
CdC du pays de la roche aux fées
Les plus
• diffuser du contenu multimédia Les moins
in situ
• il faut une couverture 3G de
• Possibilité d’ajouter les QR qualité pour télécharger les
codes à un mobilier existant contenus
• Générer des QR codes est • pour les touristes étrangers, le
gratuit : c’est le contenu qui coût de connexion est important
« coûte »
• Effet de mode
• Le touriste est guidé grâce à son
smartphone entre chaque étape
20. Carte interactive de Brest
Utilisation de QR codes en amont du séjour
C’est quoi ?
• le touriste choisit un certain
nombre de sites qu’il souhaite
visiter avant de partir par le biais
de la carte interactive de Brest
• Un QR code se génère et
l’internaute n’a plus qu’à le
flasher pour charger tout le
contenu sur son portable
• Il peut alors choisir le site qui
l’intéresse et bénéficier du
guidage GPS de son smartphone
et de tous les contenus
multimédias présentant le site.
21. Carte interactive de Brest
Utilisation de QR codes en amont du séjour
Les plus
Les moins
• pas besoin de connexion in situ
• il faut avoir préparé sa visite en
puisque tout est déjà chargé sur
amont
le smartphone avant d’arriver
• pour le cas de Brest, le
• c’est le visiteur qui créé sa
contenu n’est pas multimédia,
visite, on ne lui donne pas de
mais il doit être possible
contrainte, de parcours obligé
d’intégrer des vidéos ou sons
22. Plateformes de création et diffusion de circuits
Everytrail, circuits de France…
C’est quoi ?
- Des plateformes participatives, gratuites
et ouvertes à tous, permettant de créer,
mettre en ligne et diffuser ses propres
parcours de découverte
- possibilité pour le touriste de les
télécharger sur smartphone (comme
l’application de Brest)
- possibilité pour le créateur de les mettre en
ligne sur son propre site Internet
23. Plateformes de création et diffusion de circuits
Everytrail, circuits de France…
Les plus Les moins
• plateforme existante : pas de • l’offre proposée par la
coût de développement collectivité se retrouve parmi
des milliers d’offres d’utilisateurs
• Permet à l’internaute de faire lambda, pas toujours scrupuleux
une visite virtuelle du circuit des droits de passage,
• possibilité de l’intégrer à son sécurité…
propre site Internet • L’intégration de vidéos et sons
• utile aussi pour les simples est en option (payant)
balades pédestres • Cela ne dispense pas de créer
(dématérialisation de topoguides) le contenu !
24. Géocaching, chasses au trésor
Trésors cachés de Haute Bretagne
C’est quoi ?
- Une activité à part entière, pratiquée
dans le monde entier
- chasse aux trésors assistée avec
GPS
- mise en place de caches à découvrir
à l’aide d’énigmes permettant de
découvrir le territoire
- Une plateforme ouverte à tous :
www.geocaching.com/
- des initiatives plus locales comme
celle du CDT 35 :
www.tresorsdehautebretagne.fr
25. Géocaching, chasses au trésor
Trésors cachés de Haute Bretagne
Les plus Les moins
• plateforme existante : pas de • le touriste doit avoir préparé en
coût de développement amont (à moins d’imaginer des
fiches pratiques papier à diffuser
• aussi bien pour les touristes que
à l’OT)
les habitants
• nécessite de gérer le parc de
• ludique, participatif
caches (mise en place d’un
• possibilité d’impliquer les réseau de veille)
commerçants dans les énigmes
• peut se compléter au fur et à
>> Possibilité d’animer une vraie
mesure (pas de scénario linéaire)
« communauté », appréciant le
tourisme vert
26. Quelques statistiques sur le Géocaching
+ de 36000 caches en
France en janvier 2012
Bretagne 7ème région
en nombre de
caches, et 6ème en
nombre de placeurs
302 caches dans le
22 contre 951 dans le
29 >> forte marge
de progression
Chaque année, une
augmentation de
40% du nombre de
placeurs >> en plein
développement
