2. 1 . Khái niệm
VĂN HÓA NHÓM:
Thế nào là Văn hóa nhóm?
3. VĂN HÓA NHÓM
• Văn hóa nhóm trong 1 tổ chức là 1 phần của
Văn hóa doanh nghiệp (VHDN).
(1 DN bao gồm nhiều nhóm nhỏ, mỗi nhóm được coi là 1 tiểu
văn hóa).
• VHDN/Văn hóa nhóm là hệ thống các giá trị, quan
niệm và nguyên tắc hành vi được chia sẻ bên trong tổ
chức/nhóm, có ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành
động của các thành viên trong tổ chức/nhóm đó.
4. III. CÁC BIỂU HIỆN CỦA VĂN HÓA NHÓM:
CẤU TRÚC PHÂN TẦNG (Tảng băng trôi):
Các cấu trúc hữu hình:
biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền
miệng, ngôn ngữ giao tiếp, …
Các giá trị
Niềm tin
Các quan niệm
5. 1. Các biểu tượng trực quan:
Bao gồm các yếu tố hữu hình
Biểu tượng
Khẩu hiệu
Đồng phục
Ngôn ngữ giao tiếp
Ấn phẩm nội bộ
Nghi lễ
7. 1.2. Khẩu hiệu
• Những câu chữ đặc biệt, khẩu hiệu, ví von, ẩn
dụ hay một sắc thái ngôn từ.
• Slogan: ngắn gọn, hay sử dụng các ngôn từ
đơn giản, dễ nhớ; diễn đạt cô đọng nhất về sứ
mệnh, mục tiêu của.
9. 1.4 Ngôn ngữ giao tiếp
• Nói năng, xưng hô, ứng xử
• Viết thư hoặc tin nhắn
• Các thức trình bày vấn đề, ý tưởng
Tạo lập mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành
viên
Tạo môi trường làm việc thuận lợi, hỗ trợ
nhóm làm việc hiệu quả.
10. 1.5 Ấn phẩm nội bộ
• Nội san
• Báo cáo định kỳ
• Nhật ký nhóm
• …
11. • Các ấn phẩm
- Sử ký 10,13,15,20 năm
- Các tuyển tập về người
• hùng trong công ty
• - Báo chúng ta
- Bản tin nội bộ trong đơn vị
12. 1.6 Nghi lễ
• Liên hoan, vui chơi, e.g tổ chức sinh nhật,
picnic, họp mặt các ngày lễ tết…
• Lễ đón thành viên mới
• Ăn mừng các thành quả
• Sinh hoạt chuyên môn
Gắn kết các thành viên, giúp chia sẻ, hợp tác
hiệu quả
13. - Lễ kỷ niệm thành lập
- Lễ sắc phong Trạng Nguyên
- Hội Làng, Mổ lợn
- Hoa Hậu
- Giải bóng đá
- Các hoạt động khác …
15. 2. Các biểu tượng phi trực quan
• Lý tưởng
• Niềm tin
• Các giá trị
Chuẩn mực hành vi, ảnh hưởng đến cách thức
hành động của mỗi thành viên.
(VD: - Các thành viên trong nhóm có tin tưởng,
đoàn kết với nhau hay không.
- Các thành viên hành động dựa trên tiêu
chuẩn, tiêu chí nào.)
16. Triết lý TÔN – ĐỔI - ĐỒNG
TÔN
ĐỔI
ĐỒNG
Tôn trọng cá nhân
Tinh thần đổi mới
Tinh thần đồng đội
17. CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
HIỆN ĐẠI
HIỆU QUẢ
CHẤT LƯỢNG
CHUYÊN NGHIỆP
UY TÍN
18. TINH VÂN
“Quyết - Chí - Trọng- Chân- Tâm”
Quyết - trong kế hoạch
Chí - trong phát triển
Trọng - trong thương hiệu
Chân - trong quan hệ
Tâm - trong công việc
19. TINH VÂN - Quan niệm nền tảng
“Chúng ta là một gia đình”
20. 3. CÁC DẠNG VĂN HÓA NHÓM
1. Văn hóa dựa trên quyền lực:
• Tập trung quyền lực
• Đề cao cá nhân
• Quy định bất thành văn/gián tiếp
• Trung thành với sếp
2. Văn hóa chú trọng vai trò:
• Quan liêu và chú trọng thứ bậc
• Chú trọng các thủ tục, quy tắc, luật lệ
3. Văn hóa chú trọng nhiệm vụ/hoàn thành:
• Chú trọng sự cam kết của nhóm
• Nhân viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao
• Môi trường làm việc sáng tạo
4. Văn hóa chú trọng con người:
• Dung dưỡng sự phát triển cá nhân
21. 4. Xây dựng và Duy trì Văn hóa nhóm
• Tìm hiểu nhau
• Xác định rõ mục tiêu/tiêu chí hoạt động của nhóm
• Đề xuất các hoạt động tập thể như sinh nhật, lễ tết, giao
lưu, dã ngoại,… nhằm gắn kết các thành viên trong nhóm.
• Xây dựng nội quy hoạt động của nhóm, các chuẩn mực
hành vi trong nhóm
Ví dụ: Các phát biểu, đóng góp ý kiến, không mang tính soi mói khuyết điểm cá
nhân của người khác, góp ý với thái độ hòa nhã, thân thiện,…
Các quy định thưởng /phat như hoàn thành đúng deadline, đi họp nhóm đúng
giờ,…
22. 4. Xây dựng và Duy trì văn hóa
nhóm
• Tạo lập văn hóa nhóm đã quan trọng, duy trì
còn quan trọng hơn.
• Mọi thành viên trong nhóm cần tuân theo các
giá trị cốt lõi mà nhóm đã gây dựng nên.
• Đồng thời giúp các thành viên mới hòa nhập
và nắm bắt được văn hóa nhóm.
• Vai trò của lãnh đạo nhóm rất quan trọng.
23. BÀI TẬP 1
1. Hãy xác định các yếu tố hữu hình cần thiết cho
nhóm của bạn.
Cụ thể: Hãy viết câu slogan cho nhóm của bạn
(10 phút).
2. Thuyết trình về ý tưởng & ý nghĩa của slogan
của nhóm. (5 phút)
24. BÀI TẬP 2
1. Các bạn muốn đặt quan niệm nền tảng và
giá trị cốt lõi cho nhóm mình là gì? Tại sao?
2. Trong các loại hình văn hóa nhóm, bạn muốn
nhóm mình theo loại hình nào? Tại sao?
25. BÀI TẬP 3
Trò chơi Tôi tin bạn
• Chia thành từ 2-4 đội. Mỗi đội 2 người. Một
người bị bịt mắt. Một người dắt đi qua các địa
hình khác nhau.
• Sau 5-10 phút cho SV phát biểu cảm tưởng
26. Trò chơi Tôi tin bạn
• Dụng cụ: Khẩu trang hay khăn để bịt mắt (nhớ giặt sạch).
• Chuẩn bị: Chia nhóm làm 2:
- 1 bên gồm những bạn đã ở trong nhóm từ lâu (Nhóm A).
- nhóm còn lại gồm các bạn mới vào (Nhóm B).
• Cho các bạn nhóm A đứng vào 1 góc, bịt mắt lại.
• Người quản trò kéo nhóm B sang 1 góc xa, rồi phổ biến luật
chơi sao cho các bạn không nghe thấy.
