El documento presenta la información de contacto de Isa Robayna y Pedro Báez Díaz, directores de comunicación y proyectos respectivamente. Incluye una discusión sobre el uso de páginas web, blogs y redes sociales para crear y gestionar la identidad digital de una organización.

1. Isa Robayna
@isarobayna
Directora de comunicación
Pedro Báez Díaz
@pedrobaezdiaz
Director de proyectos

2. Isarobayna.com pedrobaezdiaz.com
@isarobayna @pedrobaezdiaz

3. Web: Contiene información fija. No se
actualiza de forma continuada.
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4. Web: Es un escaparate que no miramos de
forma curiosa, ya que el contenido no varía
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5. Blog: recibe entradas
periódicamente. Además
de encontrar la
información fija,
accedemos
a artículos o noticias que
generan tráfico en
el sitio de la organización.
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6. • Activo
• Actualizado
• Ameno
• Atractivo
• Herramienta informativa
• Participativo
• Generador de ideas
• Imagen empresarial
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7. • Cumplir objetivos de comunicación.
• Difundir la información de forma efectiva.
• Crear tráfico de usuarios.
• Crear la imagen digital necesaria para la
empresa, ayudando así a
crear/modificar/cambiar la imagen corporativa.
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8. Creando y Gestionando la
Identidad Digital
Todos aquellos comportamientos, actitudes y valores que
transmitimos a través de los distintos servicios online y definen
nuestra imagen en Internet
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9. Habilidad para tratar con éxito todo
lo que conlleva el estar en la red
para potenciar la visibilidad y la
reputación
Blogs y microblogs
Portales de noticias y sitios
web
Construimos nuestra imagen en
Redes sociales genéricas y
Internet a través de la
especializadas
participación en los distintos
Fotografías y vídeos en la red
recursos que ofrece la red.
El correo electrónico
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10. Índice de popularidad, en tanto que nos indica lo
conocidos que somos y lo presente que estamos.
Blogs
Mensajes
comentarios que hacemos
comentarios y referencias de
terceros
¿Queremos tener visibilidad?
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11. Imagen que desprende Internet sobre nosotros. Refleja quiénes
somos, definiendo nuestra forma de interactuar con los otros
usuarios.
Criterio cualitativo.
Se crea a partir de la
opinión de otras
personas.
Depende de lo que el
individuo hace.
Podemos posicionarnos
usando estrategias
específicas
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12. Se construye sobre la reputación en la red.
Prensa
Podemos consultar qué se dice Inversor
sobre nosotros, empresas, Usuarios
entidades… Proveedor
Otras empresas
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13. Estrategia de comunicación
efectiva en las Redes Sociales
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14. La forma más eficaz y económica de
generar tráfico de usuarios
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15. Isarobayna.com pedrobaezdiaz.com
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16. • Medio de comunicación más efectivo
• La empresa se acerca al cliente
• Se humaniza la gestión y la comunicación de
la empresa
• Mejora el posicionamiento en determinadas
materias
• Medio alternativo de atención al cliente
• Forma de respuesta inmediata: sin esperas,
sin colas y eliminando trabajos de ventanilla
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17. Un blog con estructura solida y aspecto profesional
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18. Un fanspage en Facebook.
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19. Un perfil en Twitter.
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20. Un canal de youtube.
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21. Un perfil en una red de imágenes.
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22. Isarobayna.com pedrobaezdiaz.com
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23. Trabajamos con blogspot.com
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24. Rafael Mesa
@rafaelmesa
Director general
Gemma Revill
@gemmarevill
Directora de análisis y Community
Management
Isa Robayna
@isarobayna
Directora de comunicación
Pedro Báez Díaz
@pedrobaezdiaz
Director de proyectos