relaciones humanas

2. EL MUNDO DE HOY ES UNA SOCIEDAD COMPUESTA DE
ORGANIZACIONES, LAS CUALES A SU VEZ SE ENCUENTRAN
CONSTITUIDAS POR RECURSOS TANTO FISICOS, FINANCIEROS,
TECNOLOGICOS Y HUMANOS, EN TAL SENTIDO, TODAS LAS
ACTIVIDADES DIRIGIDAS HACIA LA PRODUCCION DE BIENES, O A
LA PRESTACION DE SERVICIOS ESTAN DESTINADAS AL RECURSO
HUMANO.
ESTA PRODUCCION DE BIENES O SERVICIOS NO DARIAN LOS
RESULTADOS ESPERADOS SIN UN EFECTIVO PROCESO DE
COMUNICACIÓN, QUE PERMITA NO SOLO COORDINAR Y
CONTROLAR, SINO TAMBIEN DIRIGIR, TODAS LAS FUERZAS Y
ENERGIAS DE LA ORGANIZACIÓN A LA CONSECUCION DE LOS
OBJETIVOS PROPUESTOS

3. LA ADMINISTRACION ESTA VINCULADA AL RENDIMIENTO Y
FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES.
EL TERMINO TIENE SU ORIGEN EN EL IDIOMA LATIN : AD
MINISTRARE ( “ SERVIR “ ) O AD MANUS TRATHERE ( “ MANEJAR O
GESTIONAR “ ), POR OTRA PARTE, ES UN MEDIO DE CUALQUIER
CLASE QUE CONTRIBUYE A LOGRAR AQUELLO QUE SE PRETENDE.
LA ADMINISTRACION DE RECURSOS, POR LO TANTO, CONSISTE EN
EL MANEJO EFICIENTE DE ESTOS MEDIOS QUE PUEDEN SER
TANTO TANGIBLES COMO INTANGIBLES. EL OBJETO DE LA
ADMINISTRACION DE RECURSOS ES QUE ESTOS PERMITEN LA
SATISFACCION DE LOS INTERESES

4. LAS PERSONAS, EL DINERO, LA TECNOLOGIA, HASTA EL TIEMPO,
PUEDEN SER CONSIDERADOS, SEGÚN EL CONTEXTO, COMO
RECURSOS SUCEPTIBLES DE SER ADMINISTRADOS.
“DISCIPLINA QUE PERSIGUE LA SATISFACCION DE OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES CONTANDO PARA ELLO UNA ESTRUCTURA Y
A TRAVES DEL ESFUERZO HUMANO COORDINADO “
COMO SE APRECIA EL ESFUERZO HUMANO RESULTA VITAL PARA
EL FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN.
PARA LOGRAR EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN, SE DEBE
CONSIDERAR EL RECURSO HUMANO, COMO EL CAPITAL
PRINCIPAL, EL CUAL POSEE HABILIDADES Y CARACTERISTICAS QUE
LE DAN VIDA, MOVIMIENTO Y ACCION A TODA ORGANIZACIÓN.

5. ES EL PROCESO DE DISEÑAR Y MANTENER UN AMBIENTE DONDE
INDIVIDUOS QUE TRABAJAN EN GRUPO, EMPLEAN METAS
ESPECIFICAS DE MANERA EFICIENTE.
 LA ADMINISTRACION SE APLICA A CUALQUIER TIPO DE
ORGANIZACIÓN
SE APLICA A LOS GERENTES DE TODOS LOS NIVELES
ORGANIZACIONALES
LA META DE TODOS LOS GERENTES ES CREAR UN SUPERAVIL-
UTILIDADES O SATISFACCION DE NECESIDADES
LA ADMINISTRACION SE OCUPA DE LA PRODUCTIVIDAD, LO QUE
IMPLICA EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA
TODOS LOS GERENTES ADMINISTRAN ORGANIZACIONES. LAS
ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS TRABAJAN PARA SATISFACER
NECESITADES ( PRESTAR SERVICIO A LA COMUNIDAD )

6. CUANDO SE ESTUDIA LA ADMINISTRACION O SE CONSIDERAN LAS
FUNCIONES BASICAS DE LOS GERENTES, SE DETERMINAN CINCO
FUNCIONES:
 PLANEACION. ESTABLECE METAS Y NORMAS; ELABORAR
REGLAS Y PROCEDIMIENTOS; DESARROLLAR PLANES Y
PRONOSTICOS.
 ORGANIZACIÓN. ASIGNAR UNA TAREA ESPECIFICA A CADA
SUBORDINADO; ESTABLECER DEPARTAMENTOS; DELEGAR
FUNCIONES; DETERMINAR CANALES DE AUTORIDAD Y
COMUNICACIÓN; COORDINAR EL TRABAJO DE LOS
SUBORDINADOS.

7.  INTEGRACION. DETERMINA QUE TIPO DE PERSONAL SE DEBE
CONTRATAR, RECLUTAR A POSIBLES EMPLEADOS,
SELECCIONARLOS, ESTABLECER NORMAS DE DESEMPEÑO PARA
ELLOS, REMUNERARLOS, EVALUAR SU DESEMPEÑO,
ASESORARLOS, CAPACITARLOS Y HACER QUE SE DESARROLLEN.
DIRECCION. ENCARGARSE DE QUE OTROS CUMPLAN SU
TRABAJO, MANTENER UN BUEN ESTADO DE ANIMO Y MOTIVAR A
LOS SUBORDINADOS.
 CONTROL. ESTABLECER NORMAS COMO CUOTAS DE VENTAS Y
ESTANDARES DE CALIDAD CON NIVELES DE PRODUCCION,
COMPARAR EL DESEMPEÑO REAL CON ESOS ESTANDARES Y
TOMAR LAS MEDIDASD CORRECTIVAS NECESARIAS.

8. EL CONCEPTO ACTUAL DE ADMINISTRADOR SE ASOCIA A LA IDEA
DE MANTENER EN EL TIEMPO. HOY ESTAMOS HABLANDO DE
UNA FUNCION EMINENTEMENTE DINAMICA, COMPETITIVA Y
EXIGENTE.
EN NUESTRA ASIGNATURA NOS ENFOCAREMOS EN UNA DE ESAS
FUNCIONES: LA INTEGRACION QUE COMPRENDE LA
ADMINISTRACION DE PERSONAL O LA FUNCION DE
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.

9. DESDE SUS ORIGENES LA ADMINISTRACION DE PERSONAL, HAN
TENIDO COMO MISION LA CREACION DE CONDICIONES
LABORABLES, EN LOS CUALES, LOS INTEGRANTES DE LAS
ORGANIZACIONES DESARROLLAN SU MAXIMO POTENCIAL DE
DESEMPEÑO, ES DECIR, OPTIMICEN SU CALIDAD HUMANA, COMO
RESULTADO DE LA MOTIVACION Y EL ENTRENAMIENTO.
LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES ESTAN IMPLICADAS EN
UNA INTERACCION COMPLETA Y CONTINUA, LAS PERSONAS
PASAN LA MAYOR PARTE DE SU TIEMPO EN LAS
ORGANIZACIONES, DE LAS CUALES DEPENDEN PARA VIVIR Y ESTAS
A SU VEZ, ESTAN COMFORMADAS POR PERSONAS SIN LAS QUE
NO PODRIAN EXISTIR. SIN LAS PERSONAS Y SIN LAS
ORGANIZACIONES NO HABRIA ADMINISTRACION DE RR.HH.

10. LA MODERNA ADMINISTRACION DE RR.HH INSPIRADA EN NUEVA
FORMA DE VER LAS RELACIONES DE PRODUCCION, ES
CONSIDERADA COMO UN SISTEMA, CUYO FUNCIONAMIENTO ES
RESPONSABILIDAD DE TODAS LAS JEFATURAS DE LA EMPRESA,
EMPESANDO POR EL GERENTE.
LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS REPRESENTAN EL
CONTEXTO DONDE SE SITUA LA ADMINISTRACION DE LOS RR.HH

11. ES EL PROCESO DE CONTRATAR, CAPACITAR, EVALUAR Y
REMUNERAR A LOS EMPLEADOS, ASI COMO ATENDER SUS
RELACIONES LABORABLES, SALUD, SEGURIDAD Y ASPECTOS DE
JUSTICIA.
DE ACUERDO A LOS AUTORES EXITEN DISTINTOS CONCEPTOS
ES EL CONJUNTO DE POLITICAS Y PRACTICAS NECESARIAS PARA
DIRIGIR LOS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS EN CUANTO A LAS
PERSONAS O LOS RH, COMO EL RECLUTAMIENTO, LA SELECCIÓN,
LA FORMACION, LAS REMUNERACIONES Y LA EVALUACION DE
DESEMPEÑO.
ES EL CONJUNTO DE DECISIONES INTEGRADAS, REFERENTES A LAS
RELACIONES LABORABLES, QUE INFLUYEN EN LA EFICIENCIA DE
LOS TRABAJADORES Y DE LAS ORGANIZACIONES.

12. IMPORTANCIA
HOY SE HACE NECESARIO ENTENDER LA IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACION DE LOS RR. HH, YA QUE MUNDIALMENTE LAS
ECONOMIAS HAN DADO UN GIRO SIGNIFICATIVO SOBRE SUS
CAMPOS DE INTERES, ENCONTRANDOSE ANTE UN ENTORNO DE
CONSTANTES CAMBIOS Y DE ALTA COMPETITIVIDAD, DONDE EL
PROCESO DE GLOBALIZACION Y APERTURA DE MERCADOS
AMENAZA NUESTROS INTERES.
EN EL PROCESO DE GLOBALIZACION EN QUE VIVIMOS NOS URGE
APELAR AL MANEJO EFECTIVO DE NUESTROS SISTEMAS
ORGANIZACIONALES Y DE LA ADMINISATRACION DE PERSONAL.

13. A LAS PERSONAS SE LES DEBE VISUALIZAR COMO ASOCIADOS DE
LAS ORGANIZACIONES. EN ESTA CALIDAD SON PROVEEDORAS DE
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, COMPETENCIAS Y, SOBRE TODO,
DE LA APORTACION MAS IMPORTANTE PARA LAS
ORGANIZACIONES: LA INTELIGENCIA QUE REPRESENTA LA
DECISIONES RACIONALES E IMPRIME SIGNIFICADO Y RUMBO A
LOS OBJETIVOS GLOBALES.
IMPORTANCIA

14. DEBEN CONTRIBUIR A LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN
1.- AYUDAR A LA ORGANIZACIÓN A ALCANZAR SUS OBJETIVOS Y A
REALIZAR SU MISION
2.- PROPORCIONAR COMPETITIVIDAD A LA ORGANIZACIÓN
3.- AUMENTAR LA AUTUALIZACION Y LA SATISFACCION DE LAS
PERSONAS EN EL TRABAJO
4.- DESARROLLAR Y MANTENER LA CALIDAD DE VIDA EN EL
TRABAJO
5.- PROPORCIONAR A LA ORGANIZACIÓN PERSONAS BIEN
ENTRENADAS Y MOTIVADAS
6.- ADMINISTRAR E IMPULZAR EL CAMBIO
7.- MANTENER POLITICAS ETICAS Y COMPORTAMIENTO
SOCIALMENTE RESPONSABLE
8.- CONS TRUIR LA MEJOR EMPRESA Y EL MEJOR EQUIPO

15. LA ADMINISTRACION MODERNA DE LOS RR.HH CONSISTE EN
VARIAR ACTIVIDADES INTEGRADAS CON EL PROPOSITO DE
OBTENER EFECTOS SINERGICOS Y MULTIPLICADORES, TANTO PARA
LAS ORGANIZACIONES COMO PARA LAS PERSONAS QUE
TRABAJAN.
LA ARH SE REFIERE A LAS POLITICAS Y LAS PRACTICAS NECESARIAS
PARA ADMINISTRAR EL TRABAJO DE LAS PERSONAS.
SE DEBE CREAR TODAS LAS CONDICIONES PARA AUMENTAR EL
CAPITAL HUMANO, ASI COMO EL CAPITAL INTELECTUAL, SEA DE
LAS PERSONAS O DE LA ORGANIZACIÓN.

16. SEIS PROCESOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH
1.- PROCESO PARA INTEGRAR PERSONAS
2.- PROCESO PARA ORGANIZAR A LAS PERSONAS
3.- PROCESOS PARA RECOMPENSAR A LAS PERSONAS
4.- PROCESO PARA DESARROLLAR A LAS PERSONAS
5.-PROCESO PARA RETENER A LAS PERSONAS
6.- PROCESOS PARA AUDITAR A LAS PERSONAS
TODOS ESTOS PROCESOS TIENEN ESTRECHA RELACION ENTRE SI,
DE MANERA QUE UNOS PENETRAN EN OTROS Y TIENEN
INFLUENCIA RECIPROCA.

17. LAS ORGANIZACIONES NO EXISTEN EN EL VACIO. TODAS TIENEN
UNA MISION QUE CUMPLIR. MISION SIGNIFICA UN ENCARGO QUE
RECIBE, LA RAZON DE SER DE UNA ORGANIZACIÓN
MIENTRAS LA MISION DEFINE EL CREDO DE LA ORGANIZACIÓN, LA
VISION DEFINE QUE PRETENDE SER LA ORGANIZACIÓN EN EL
FUTURO.
UN OBJETIVO ES UN RESULTADO DESEADO QUE SE PRETENDE
ALCANZAR DENTRO DE UN DETERMINADO PERIODO
A PARTIR DE LOS OBJETIVOS SE ESTABLECEN LAS ESTRATEGIAS
ADECUADAS PARA ALCANZARLOS.
LAS ESTRATEGIAS SE FORMULAN A PATIR DE LA MISION, VISION Y
LOS OBJERTIVOS, LOS ANALISIS DEL ENTERNO Y DE LA
ORGANIZACIÓN, PARA DEFINIR LO QUE DEBEMOS HACER.

18. LA ESTRATEGIA ES LA MANERA RACIONAL DE APROVECHAR LAS
OPORTUNIDADES EXTERNAS Y DE NEUTRALIZAR LAS AMENAZAS
EXTERNAS , ASI COMO APROVECHAR LAS FORTALEZAS
POTENCIALES INTERNAS Y NEUTRALIZAR LAS DEBILIDADES
POTENCIALES INTERNAS.
A PARTIR DE LA ESTRATEGIA SE DEFINE LA PLANIFICACION
ESTRATEGICA DE RH. LOS PRINCIPALES FACTORES QUE
INTERVIENEN EN LA PLANIFICACION SON : EL AUSENTISMO, LA
ROTACION Y LOS CAMBIOS DE REQUISITOS DE LA FUERZA DE
TRABAJO.

19. LOS ELEMENTOS BASICOS QUE CONSTITUYEN EL SISTEMA DE LA
ADMINISTRACION DE LOS RR.HH ( PERSONAL ), CORRESPONDEN A
LOS QUE SE LOCALIZAN DENTRO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:
PLANEACION, ORGANIZACIÓN, COORDINACION, DIRECCION Y
CONTROL.
ESTOS ELEMENTOS A SU VEZ ESTAN FORMADOS POR FUNCIONES
ESPECIFICAS, INTEGRANDO PERMANENTEMENTE INSUMOS
COMO TECNICAS, PRINCIPIOS, RELACIONES, PROCESOS Y
FUNCIONES, PARA SUMINISTRAR COMO PRODUCTO FINAL LA
CALIDAD EN LE FUERZA LABORAL, EXPRESANDOSE ENTERMINOS
DE DESARROLLO LABORAL.

20. TIENE POR FINALIDAD LA ADMINISTRACION EFICIENTE DE LOS
RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA, MEDIANTE UNA EFICIENTE
CONTRATACION, CAPACITACION, PRESTACION DE SERVICIOS Y
SISTEMA DE PLANILLAS.

21. SUS OBJETIVOS GENERALES SON:
 DOTAR A LA EMPRESA DE PERSONAL IDONEO, PARA CADA
PUESTO DE TRABAJO A BASE DE UNA PLANIFICACION PREVIA
 LOGRAR UN EQUILIBRIO INTERNO Y EXTERNO DE
COMPETITIVIDAD SALARIAL, A FIN DE RETENER EL PERSONAL
CALIFICADO
 LOGRAR LA REALIZACION HUMANA Y PROFESIONAL DEL
PERSONAL A TRAVES DEL ESTABLECIMIENTO Y APLICACIÓN DE
EFECTIVO PLAN DE CARRERA
 GARANTIZAR LA OPTIMIZACION DE LOS BENEFICIOS
CONTRACTUALES QUE OTORGA LA EMPRESA
 LOGRAR ADECUADAS RELACIONES ENTRE EL OBRERO Y
PATRONALES

22. TIENE TRES FUNCIONES IMPORTANTES:
1.- UNA FUNCION DE LINEA: DIRIGE LAS ACTIVIDADES DEL
PERSONAL EN SU PROPIO DEPARTAMENTO Y EN LAS AREAS DE
SERVICIOS
2.- UNA FUNCION DE COORDINACION: COORDINAN LAS
ACTIVIDADES DE PERSONAL ( AUTORIDAD FUNCIONAL )
3.- FUNCIONES DE PERSONAL: AYUDA Y ASESORA A LOS GERENTES
DE LINEA

23. POR LA NATURALEZA COMPLEJA Y AMPLIA DE LA
ADMINISTRACION DE RR.HH, SE TIENE COMO PROPOSITO
GARANTIZAR LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DE LA PARTICIPACION
DEL PERSONAL EN EL ÉXITO EMPRESARIAL, SE REQUIERE
CONSIDERAR LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
1.- RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
2.- SELECCIÓN DE PERSONAL
3.- DESCRIPCION Y ANALISIS DE PUESTOS
4.- EVALUACION Y DESEMPEÑO DE PERSONAL
5.- SISTEMA DE COMPENSACION
6.- PLAN DE BENEFICIO SOCIAL
7.- HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
8.- CAPACITACION Y DESARROLLO DE PÈRSONAL

24. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS Y MERCADO DE TRA BAJO
MERCADO : ES EL AREA GEOGRAFICA O TERRITORIAL DONDE
EXISTE GRUPOS DE INDIVIDUOS, ORGANIZADOS QUE BUSCAN U
OFRECEN BIENES Y SERVICIOS Y ESTABLECEN PRECIOS.
EL MERCADO DE TRABAJO ESTA CONSTITUIDO POR LAS
OFERTAS DE TRABAJO OFRECIDAS POR LAS EMPRESAS EN CIERTAS
EPOCAS Y EN DETERMINADO LUGAR. EL MERCADO DE RECURSOS
HUMANOS ESTA CONSTITUIDO POR EL CONJUNTO DE INDIVIDUOS
APTOS PARA EL TRABAJO EN CIERTA EPOCA Y EN DETERMINADO
LUGAR.

25. TOMANDO LA OFERTA COMO LA DISPONIBILIDAD DE EMPLEO Y
LA DEMANDA COMO LA NECESIDAD DE EMPLEARSE, EL MERCADO
DE TRABAJO PUEDE ASUMIR TRES SITUACIONES:
 OFERTA MAYOR QUE LA DEMANDA DE DISPONIBILIDAD DE
EMPLEO, HAY MAS OFERTA DE EMPLEO POR PARTE DE LA
EMPRESA QUE CANDIDATOS
 OFERTA EQUIVALENTE A LADEMANDA, HAY UNA SITUACION DE
EQUILIBRIO ENTRE EL VOLUMEN DE OFERTA Y EL NUMERO DE
CANDIDADTOS
 OFERTA MENOR QUE LA DEMANDA, SITUACION DE
DISPONIBILIDAD DE CANDIDATOS

26. EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO LA ORGANIZACIÓN ATRAE A
CANDIDATOS AL MRH PARA ABASTACER SU PROCESO DE
SELECCIÓN. LA ORGANIZACIÓN DIVULGA Y OFRECE
OPORTUNIDADES DE TRABAJO AL MRH: COMUNICA Y DIVULGA
OPORTUNIDADES DE EMPLEO.
1. ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES DISEÑADAS PARA ATRAER
CANDIDATOS CALIFICADOS A UNA ORGANIZACIÓN
2. ES UN CONJUNTO DE TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS QUE
PRETENDE ATRAER A CANDIDATOS POTENCIALMENTE
CALIFICADOS Y CAPACES DE OCUPAR PUESTOS DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN
3. BASICAMENTE ES UN SISTEMA DE INFORMACION POR EL
CUAL LA ORGANIZACIÓN DIVULGA Y OFRECE AL MRH LAS
OPORTUNIDADES DE EMPLEO QUE PRETENDE LLENAR

27. EN RAZON DE SU APLICACIÓN, EL RECLUTAMIENTO ES INTERNO Y
EXTERNO
LAS TECNICAS DE RECLUTAMIENTO EXTERNO SON: ANUNCIOS
DIARIOS Y REVISTAS, AGENCIAS DE RECLUTAMIENTO. CONTACTO
CON ESCUELAS Y UNIVERSIDADES, BANCO DE DATOS. EL
CURRRICULUM VITAE FUNCIONA COMO UNA TARJETA DE
PRESENTACION.
LA EVALUACION DE LOS RESULTADOS DEL RECLUTAMIENTO ES
INDISPENSABLE PARA COMPROBAR LA RELACION DE COSTO-
BENEFICIO
EL ANALISIS DE PUESTOS DEFINE LAS OBLIGACIONES Y LOS
REQUISITOS DE LOS PUESTOS. EL PASO SIGUIENTE CONSISTE EN
RECLUTAR Y SELECCIONAR

28. ES EL PROCESO DE ESCOGER A LOS MEJORERS CANDIDATOS PARA
LA ORGANIZACIÓN. ES UN PROCESO DE COMPARACION Y DE
DECISIONES Y ELECCION.
ES RESPONSABILIDAD DE LA LINEA Y FUNCION DEL STAFF. EL
MODELO DE CLASIFICACION DE CANDIDATOS ES EL MAS
INDICADO
LA BASE PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL SON LA
RECOPILACION DE INFORMACION ACERCA DE PUESTO Y LA
APLICACIÓN DE TECNICAS DE SELECCIÓN PARA REUNIR
INFORMACION ACERCA DEL CANDIDATO.

29. LAS PRINCIPALES TECNICAS DE SELECCIÓN SON : LA ENTREVISTA,
LAS PRUEBAS DE CONOCIMIENTO, LAS PRUEBAS PSICOLOGICAS Y
DE PERSONALIDAD Y LAS TECNICAS DE SIMULACION.
EL PROCESO DE SELECCIÓN ESTA COMPUESTO POR UNA
SECUENCIA DE ETAPAS QUE TIENE VARIAS OPCIONES.
LA EVALUACION DE LOS RESULTADOS DE LA SELECCIÓN ES
IMPOTANTE PARA DETERMINAR SU COSTO OPERACIONAL Y LOS
BENEFICIOS QUE OFRECE.

30. DAR ORIENTACION A LAS PERSONAS ES EL PRIMER PASO PARA SU
ADECUADA COLOCACION EN LAS DISTINTAS ACTIVIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN. EL OBJETO ES COLOCAR A LAS PERSONAS EN SUS
ACTIVIDADES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Y DEJAR EN CLARO
SUS FUNCIONES Y OBJETIVOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
ES EL CONJUNTO DE HABITOS Y CREENCIAS ESTABLECIDO POR LAS
NORMAS DE VALORES, LAS ACTITUDES Y LAS EXPERIENCIAS QUE
COMPARTEN LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN.
CONSTITUYE LA MANERA INSTITUCIONALIZADA DE PENSAR Y
ACTUAR QUE EXISTE EN UNA ORGANIZACIÓN

31. CADA ORGANIZACIÓN CULTIVA Y MANTIENE SU PROPIA CULTURA
Y, POR LO MISMO, ALGUNAS EMPRESAS SON CONOCIDAS POR
ALGUNA PARTICULARIDADES. LA CULTUA PUEDE SER FUERTE O
DEBIL; ES FUERTE CUANDO SUS VALORES LOS COMPARTE
INTENSAMENTE LA MAYORIA DE LOS TRABAJADORES E INFLUYE
EN SUS COMPORTAMIENTOS Y EXPECTATIVAS
“ ES LA FORMA ACOSTUMBRADA O TRADICINAL DE PENSAR Y
HACER LAS COSAS, QUE COMPARTEN TODOS LOS MIEMBROS DE
LA ORGANIZACIÓN Y QUE LOS NUEVOS DEBEN APRENDER Y
ACEPTAR PARA SER ADMITIDOS AL SERVICIO DE LA
ORGANIZACIÓN “

32. TODA CULTURA SE PRESENTA EN TRES NIVELES DIFERENTES:
1. ARTEFACTOS, VALORES COMPARTIDOS Y SUPUESTOS BASICOS LOS
ARTEFACTOS CONSTITUYEN EL PRIMER NIVEL DE LA CULTURA, ES EL
MAS SUPERFICIAL, VISIBLE Y PERCEPTIBLE. VG. LOS SIMBOLOS, LAS
HISTORIAS, LOS HEROES, LOS LEMAS Y LAS CEREMONIAS ANUALES.
2. SON LOS VALORES RELEVANTES QUE ADQUIEREN IMPORTANCIA
PARA LAS PERSONAS Y QUE DEFINEN LAS RAZONES QUE EXP`LICAN
POR QUE HACEN LO QUE HACEN. GENERALMENTE CRADOS POR LOS
FUNDADORES.
3. LOS SUPUESTOS BASICOS CONSTITUYEN EL NIVEL MAS INTIMO,
PROFUNDO Y OCULTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL. SON LAS
CREENCIAS INCONCENTES, LAS PERCEPCIONES, LOS SENTIMIENTOS.
NO ESTAN ESCRITOS NI PRONUNCIADO.

33. LA CULTURA REPRESENTA LA FORMA EN QUE UNA
ORGANIZACIÓN SE VE A SI MISMA Y A SU CONTEXTO.
SUS PRINCIPALES ELEMENTOS SON : EL COMPORTAMIENTO
DIARIO OBSERVADO, LAS NORMAS O REGLAS RELATIVAS A LOS
GRUPOS Y SUS COMPORTAMIENTOS, LOS VALORES DOMINANTES,
LA FILOSOFIA ADMINISTRATIVA, LAS REGLAS DE JUEGO Y EL
CLIMA DE LA ORGANIZACIÓN

34. LA MISION, LA VISON, LOS OBJETIVOS, LOS VALORES Y LA
CULTURA CONSTITUYEN UN COMPLICADO CONTEXTO DENTRO
DEL CUAL LAS PERSONAS QUE TRABAJAN Y SE RELACIONAN
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. LA ORGANIZACIÓN TRATARA DE
INTRODUCIR A LAS PERSONAS PARA ADAPTARLAS A ESE
CONTEXTO.
“ ES LA FORMA EN QUE LA ORGANIZACIÓN RECIBE A LOS NUEVOS
TRABAJADORES Y LOS INTEGRA A SU CULTURA, SU CONTEXTO Y
SU SISTEMA.”

35. METODOS DE SOCIALIZACION ORGANIZACIONAL
1. EL PROCESO DE SELECCIÓN, LA SOCIALIZACION SE INICIA CON
LAS ENTREVISTAS DE SELECCIÓN, EL CANDIDATO EMPIEZA A
CONOCER SU FUTURO AMBIENTE DE TRABAJO , LA CULTURA
QUE PREDOMINA, LAS ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN,
LOS DESAFIOS Y LAS RECOMPENSAS.
2. CONTENIDO DEL PUESTO, EL NUEVO EMPLEADO DEBE
RECIBIR TAREAS ATRACTIVAS Y SUFICIENTES PARA
PROPORCIONARLE EL ÉXITO AL INICIO DE SU CARRERA EN LA
ORGANIZACIÓN, PARA RECIBIR GRATUALMENTE TAREAS MAS
COMPLICADAS Y CADA VEZ MAS DESAFIANTES.

36. 3. EL SUPERVISOR COMO TUTOR, EL NUEVO TRABAJADOR
PUEDE ESTAR LIGADO A UN TUTOR QUE SE ENCARGA DE
INTEGRARLE A LA ORGANIZACIÓN, EL TUTOR DEBE CUMPLIR
CON CUATRO FUNCIONES BASICAS:
a. TRASMITIR UNA DIRECCION CLARA DE LA TAREA A
REALIZAR.
b. PROPORCIONAR TODA LA INFORMACION TECNICA A LA
MANERA DE EJECUTAR LA TAREA
c. NEGOCIAR CON EL TRABAJADOR LAS METAS Y LOS
RESULTADOS QUE DEBE ALCANZAR
d. BRINDAR LA REALIMENTACION ADECUADA ACERCA DE SU
DESEMPEÑO

37. 4. EQUIPO DE TRABAJO, LA INTEGRACION DEL NUEVO
TRABAJADOR SE DEBE ATRIBUIR A UN EQUIPO DE TRABAJO
CAPAZ DE PROVOCAR UN EFECTO POSITIVO Y DURADERO
5. PROGRAMA DE INTEGRACION, PROGRAMA FORMAL E
INTENSIVO DE ENTRENAMIENTO INICIAL, QUE TIENE POR
OBJETO FAMILIARIZARLOS CON LA CULTURA ORGANIZACIO

38. PROPORCIONA ORIENTACION A LAS PERSONAS, CUMPLE VARIOS
PROPOSITOS : ENVIA MENSAJES CLAROS Y BRINDA INFORMACION
SOBRE LA CULTURA. DEL CARGO Y LAS EXPECTATIVAS SOBRE EL
TRABAJO
VENTAJAS:
1. REDUCIR LA ANSIEDAD DE LAS PERSONAS, SE GENERA POR EL
TEMOR A FALLAR EN EL TRABAJO
2. REDUCIR LA ROTACION, SE SIENTEN INEFICIENTES, NO
DESEADOS O NO NECESITADOS

39. 3. AHORRAR TIEMPO, NO SE RECIBE ORIENTACION SE PIERDE
TIEMPO
4. ACARICIAR EXPECTATIVAS REALISTAS, MEDIANTE EL
PROGRAMA DE ENTERAN DE LO QUE SE ESPERA DE ELLOS Y
DE CUALES SON LOS VALORES QUE ACARICIA LA
ORGANIZACION