Agefa PME - Enquête dirigeants - Par OpinionWay - octobre 2015

15 place de la République 75003 Paris
Rapport
Enquête Dirigeants
Octobre 2015
Laurent Bernelas
Directeur de l’activité Corporate & Management
15, place de la République
75003 PARIS
Tel : 01 78 94 89 87
lbernelas@opinion-way.com

2pour AGEFA PME Enquête Dirigeants
La méthodologie d’enquête
 Etude réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 402 dirigeants d’entreprise.
La représentativité finale de l’échantillon est assurée selon la méthode des quotas sur
les critères de secteur d’activité, de taille et de région d’implantation de l’entreprise.
 L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI (Computer Assistance for
Telephone Interview).
 Le terrain a été réalisé du 18 septembre au 7 octobre 2015
 OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO
20252
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« AGEFA PME - OpinionWay »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

01 Perception générale
des entreprises
AGEFA PME

i n d i v i d u s
Q1. Quelles sont les 3 valeurs / comportements qui correspondent le mieux selon vous au
fonctionnement des entreprises aujourd’hui en France ?
Question ouverte – réponses spontanées
Des entreprises qui se définissent d’abord par des valeurs
de sérieux, de ponctualité et de rigueur
402

i n d i v i d u s
Q1. Quelles sont les 3 valeurs / comportements qui correspondent le mieux selon vous au
fonctionnement des entreprises aujourd’hui en France ?
Des entreprises qui se définissent d’abord par des valeurs
de sérieux, de ponctualité et de rigueur
402
1
23
Sérieux
13%
Rigueur
11%
Ponctualité
13%
4 :
5 :
Respect (9%)
Professionnalisme (8%)
Ensemble des Dirigeants
1
23
Innovation
9%
Rentabilité
6%
Respect
6%
4 :
5 :
Confiance (5%)
Profit (5%)
Les jeunes ont déclaré *
* Enquête AGEFA PME – Avril 2015

i n d i v i d u s
Les dirigeants français sont partagés lorsqu’il s’agit de se prononcer sur
l’adaptation du fonctionnement des entreprises françaises aux jeunes
Q2. Quand vous pensez au fonctionnement des entreprises en France aujourd’hui, diriez-
vous que celui-ci est adapté à la jeune génération ?
402
18%
33%32%
14%
3%
51
46
Non réponseOui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment
% Bien adapté
% Mal adapté
Les jeunes sont 47%
à estimer que le
fonctionnement des entreprises
est adapté à leur génération
Enquête AGEFA PME – Juin 2015

i n d i v i d u s
Les résultats détaillés
Q2. Quand vous pensez au fonctionnement des entreprises en France aujourd’hui, diriez-
vous que celui-ci est adapté à la jeune génération ?
402
Industrie BPT Commerce Services Moins
de 10 sal. 10 à 249 sal. 250 à 999 sal. 1 000 sal.
et plus
ST Bien adapté 51% 62% 51% 46% 51% 49% 59% 66% 54%
Oui, tout à fait 18% 18% 23% 18% 17% 18% 18% 7% 12%
Oui, plutôt 33% 44% 28% 28% 34% 30% 41% 59% 42%
ST Mal adapté 46% 34% 41% 50% 48% 49% 37% 31% 37%
TOTAL Secteur d’activité Taille d’entreprise

i n d i v i d u s
Des dirigeants qui pointent le manque de rigueur des jeunes mais
également un système pas toujours jugé favorable à leur intégration
Q2. Pour quelle(s) raison(s) ?
402
20%
16%
16%
16%
10%
9%
9%
5%
3%
Les jeunes manquent de rigueur / manquent de volonté
Parce que le système n'est pas très favorable
à l'intégration des jeunes
Parce que l'entreprise s'adapte aux jeunes
et est à leur écoute (nouvelles technologies,
horaires spécifiques)
Parce que les entreprises proposent des parcours
adaptés (formations)
Parce que les jeunes savent s'adapter facilement
au monde de l'entreprise (productivité)
Les entreprises ne sont pas assez modernes
Les jeunes ne se retrouvent pas dans les règles
et les styles de hiérarchies imposées
Autres
Non réponse
Positif
40%
Négatif
53%

i n d i v i d u s
Les dirigeants apprécient positivement l’investissement des entreprises
en matière d’intégration des jeunes
Q3. Et diriez-vous qu’en France, les entreprises… 402
34%
22%
16%
21%
17%
16%
11%
46%
44%
50%
33%
34%
32%
26%
17%
29%
24%
36%
37%
39%
39%
3%
5%
8%
9%
11%
13%
23%
2%
1%
1%
1%
80%
66%
66%
54%
51%
48%
37%
Sont à l'aise avec les nouvelles technologies
et les nouvelles pratiques numériques
Laissent leur chance aux jeunes
Sont adaptées à leur époque et aux nouvelles générations
Offrent aux jeunes une rémunération suffisante
Consacrent suffisamment de temps à former et à accueillir
des jeunes en leur sein
Font confiance aux jeunes en leur confiant des missions
à responsabilité rapidement
Participent suffisamment à la vie éducative
et enseignante en France
Oui, tout à fait Non, pas du tout Non réponseOui, plutôt
Non, pas
vraiment
%Oui
Les jeunes
ont déclaré…*
70%
40%
55%
30%
38%
32%
28%

i n d i v i d u s
Q3. Et diriez-vous qu’en France, les entreprises… 402
% D’accord Industrie BPT Commerce Services Moins
et plus
Sont à l'aise avec les nouvelles
technologies et les nouvelles
pratiques numériques
80% 81% 76% 73% 86% 79% 86% 87% 73%
Laissent leur chance aux jeunes 66% 77% 71% 71% 60% 65% 71% 84% 76%
Sont adaptées à leur époque
et aux nouvelles générations
66% 73% 75% 64% 64% 63% 79% 80% 65%
Offrent aux jeunes une rémunération
suffisante
54% 67% 52% 58% 49% 53% 58% 74% 66%
Consacrent suffisamment de temps
à former et à accueillir des jeunes
en leur sein
51% 64% 43% 57% 47% 48% 66% 64% 57%
Font confiance aux jeunes
en leur confiant des missions
à responsabilité rapidement
48% 51% 40% 50% 48% 46% 57% 71% 50%
Participent suffisamment à la vie
éducative et enseignante en France
37% 34% 26% 45% 35% 35% 43% 42% 31%

02 Perception des jeunes
AGEFA DIRIGEANT

i n d i v i d u s
Plus d’un dirigeant sur deux estiment que les jeunes ont une mauvaise
image des entreprises en France…
Q4. Selon-vous, les jeunes ont-ils une bonne image des entreprises en France dans leur
ensemble ?
402
4%
37%
46%
7% 6%
41
53
Non réponse
Une très bonne
image
Une très mauvaise imagePlutôt une bonne image Plutôt une mauvaise image
% Bonne image
% Mauvaise image
Les jeunes sont 81%
à déclarer avoir une
bonne image des
entreprises en France
Enquête AGEFA PME – Avril 2015

i n d i v i d u s
Q4. Selon-vous, les jeunes ont-ils une bonne image des entreprises en France dans leur
ensemble ?
402
et plus
ST Bonne image 41% 50% 37% 48% 37% 41% 41% 57% 44%
Très bonne image 4% 1% - 8% 3% 4% 2% 5% -
Plutôt bonne image 37% 49% 37% 39% 34% 37% 38% 52% 43%
ST Mauvaise image 53% 50% 51% 49% 57% 52% 57% 41% 51%

i n d i v i d u s
… pourtant nombreux sont ceux qui pensent que les entreprises font
le nécessaire pour l’intégration des jeunes
402
21%
12%
10%
8%
8%
7%
6%
6%
5%
4%
11%
6%
Les jeunes ont envie de travailler et les entreprises sont
à l'écoute de leur motivation et attentes
Parce que certains fonctionnements des entreprises
entretiennent une mauvaise image de l'entreprise
Les entreprises sont peu intéressées par les jeunes
et leur offrent peu d'opportunités
Les entreprises ont mauvaise presse en France /
dans les médias
Car pour entretenir une image positive, les entreprises font le
nécessaire pour l'intégration des jeunes
Parce qu'il existe une réelle difficulté
de passer de l'école à l'entreprise
Parce que les jeunes sont mal rémunérés
ou pensent être mal rémunérés
Parce qu'ils pensent que les entreprises
ne leur donnent pas leur chance
Parce que des entreprises sont dynamiques et attirantes
Parce que les jeunes connaissent mal l'entreprise
et son fonctionnement réel
Autres
Non réponse
Positif
34%
Négatif
49%

i n d i v i d u s
Plus de 2/3 des dirigeants pensent que les jeunes ont une image
négative des patrons…
Q5. Et selon-vous, les jeunes ont-ils une bonne image des patrons d’entreprises en France ? 402
1%
31%
57%
5%
6%
32
62
Non réponse
Une très bonne
image
Une très mauvaise imagePlutôt une bonne image Plutôt une mauvaise image
% Bonne image
% Mauvaise image
Les jeunes sont 46%
à déclarer avoir une bonne
image des patrons
d’entreprise en France
Enquête AGEFA PME – Avril 2015

i n d i v i d u s
Q5. Et selon-vous, les jeunes ont-ils une bonne image des patrons d’entreprises en France ? 402
et plus
ST Bonne image 32% 24% 47% 46% 21% 32% 32% 37% 21%
Très bonne image 1% - - 2% - 1% 2% - -
Plutôt bonne image 31% 24% 47% 43% 21% 31% 30% 37% 21%
ST Mauvaise image 62% 69% 39% 50% 75% 63% 63% 54% 62%

i n d i v i d u s
… car, selon eux, il persiste un stéréotype sur les patrons, entretenu
par les médias
402
26%
16%
14%
7%
6%
6%
5%
4%
3%
1%
1%
12%
7%
Parce qu'il y a le stéréotype du patron qui exploite ses salariés
Les patrons sont vus comme ceux qui gagnent beaucoup
d'argent dans notre société
Les patrons ont une mauvaise image dans les media / la société
(sans précision)
Parce que les patrons sont dynamiques, incarnent la réussite,
le savoir-faire et le travail
Dans l'imaginaire collectif on ne pense qu'à notre profit
et on n'est pas proches de nos salariés
Parce qu'ils pensent que les entreprises sont trop exigeantes
Parce qu'il existe une confiance mutuelle entre les patrons
et leurs employés
Parce que certains patrons offrent l'opportunité aux jeunes
de faire leurs preuves
Parce que les patrons leur offrent des opportunités d'emploi
et de formation
Parce qu'il existe un lien de confiance entre les patrons
et les jeunes
Parce qu'ils comprennent les enjeux des patrons et la
responsabilité qu'ils endossent au quotidien (proximité)
Autres
Non réponse
Positif
20%
Négatif
61%

i n d i v i d u s
Q6. Et, quelles sont les 3 valeurs / comportements qui définissent le mieux les jeunes selon
vous?
Des dirigeants partagés sur les valeurs des jeunes au travail
402

i n d i v i d u s
Q6. Et, quelles sont les 3 valeurs / comportements qui définissent le mieux les jeunes selon
vous?
Des dirigeants partagés sur les valeurs des jeunes au travail
402
1
23
Pas motivé
9%
Ambition
7%
Motivation
8%
4 :
5 :
Envie d’apprendre (6%)
Fainéant (6%)
Ensemble des Dirigeants
1
23
Travail
11%
Respect
7%
Sérieux
10%
4 :
5 :
Rigueur (7%)
Dynamique (6%)
Les jeunes ont déclaré *

i n d i v i d u s
La maîtrise et l’intérêt pour les nouvelles technologies constituent l’atout
principal des jeunes selon les dirigeants
Q7. Parmi les atouts suivants, lesquels constituent les principaux atouts de la jeune
génération sur un plan professionnel ?
En premier ? Et ensuite ?
34%
11%
6%
16%
9%
8%
7%
6%
2%
1%
1%
61%
37%
36%
30%
26%
26%
24%
17%
15%
La maîtrise des outils numériques et l'intérêt
pour les nouvelles technologies
Une expérience de la précarité, le besoin
de se débrouiller pour sortir des galères
L'ouverture sur le monde et d'autres cultures
Une forte motivation, être prêt à consacrer beaucoup
de son énergie à son travail
Une vision plus collaborative du travail, moins
d'importance accordée aux règles et à la hiérarchie
Une culture du réseau (amis, réseaux sociaux)
Un niveau de diplôme et d'étude élevé
L'absence d'enfants ou d'une vie de famille qui
permet de consacrer plus de temps à son travail
Le fait d'être prêt à des concessions importantes
sur son salaire et sa rémunération
Aucun
Non réponse
Total
402
Les jeunes
ont déclaré…*
80%
27%
61%
30%
36%
48%
48%
37%
14%
* Enquête AGEFA PME – Juin 2015

i n d i v i d u s
Q7. Parmi les atouts suivants, lesquels constituent les principaux atouts de la jeune
génération sur un plan professionnel ?
402
% Total Industrie BPT Commerce Services Moins
et plus
La maîtrise des outils numériques
et l'intérêt pour les nouvelles
technologies
61% 59% 62% 61% 61% 59% 69% 81% 67%
Une expérience de la précarité,
le besoin de se débrouiller pour
sortir des galères
37% 21% 36% 38% 40% 40% 26% 12% 24%
L'ouverture sur le monde et d'autres
cultures
36% 41% 38% 23% 40% 36% 31% 39% 60%
Une forte motivation, être prêt
à consacrer beaucoup de son énergie
à son travail
30% 47% 11% 27% 34% 30% 30% 36% 20%
Une vision plus collaborative
du travail, moins d'importance
accordée aux règles et à la hiérarchie
26% 16% 21% 23% 31% 24% 32% 19% 35%
Une culture du réseau
(amis, réseaux sociaux)
26% 16% 24% 39% 21% 26% 24% 39% 27%
Un niveau de diplôme et d'étude élevé 24% 15% 18% 33% 23% 25% 21% 37% 30%
L'absence d'enfants ou d'une vie
de famille qui permet de consacrer
plus de temps à son travail
17% 33% 19% 14% 16% 15% 24% 15% 16%
Le fait d'être prêt à des concessions
importantes sur son salaire
et sa rémunération
15% 15% 19% 16% 12% 14% 16% 9% 4%

i n d i v i d u s
Selon les dirigeants, les principales faiblesses des jeunes sont le rapport
à l’autorité et un sens du devoir moins prononcé
Q8. Et a contrario, d’après vous, parmi les défauts suivants, lesquels constituent les
principales faiblesses de la jeune génération sur un plan professionnel ?
25%
18%
16%
10%
17%
8%
3%
1%
2%
1%
58%
52%
43%
43%
40%
26%
9%
6%
Un comportement un peu rebelle, moins docile avec
moins de respect pour l'autorité
Un sens du devoir plus faible, moins d'envie de se
sacrifier pour son travail
L'écart entre les prétentions salariales des jeunes et
leurs compétences perçues par l'entreprise
Le manque de fidélité, une plus faible loyauté envers
son entreprise
Le manque d'expérience
Le manque de compétences
Un réseau (amis, anciens collègues) moins fort et plus
difficile à solliciter
Autre
Aucun
Non réponse
Total
402
Les jeunes
ont déclaré…*
49%
48%
49%
38%
75%
37%
25%
5%
* Enquête AGEFA PME – Juin 2015

i n d i v i d u s
Q8. Et a contrario, d’après vous, parmi les défauts suivants, lesquels constituent les
principales faiblesses de la jeune génération sur un plan professionnel ?
402
% Total Industrie BPT Commerce Services Moins
et plus
Un comportement un peu rebelle,
moins docile avec moins de respect
pour l'autorité
58% 67% 48% 68% 53% 59% 54% 54% 50%
Un sens du devoir plus faible, moins
d'envie de se sacrifier pour son travail
52% 45% 45% 50% 57% 53% 48% 56% 63%
L'écart entre les prétentions salariales
des jeunes et leurs compétences
43% 41% 25% 44% 46% 41% 46% 46% 41%
Le manque de fidélité, une plus faible
loyauté envers son entreprise
43% 57% 46% 38% 44% 44% 45% 46% 46%
Le manque d'expérience 40% 37% 38% 48% 38% 39% 46% 42% 44%
Le manque de compétences 26% 11% 38% 34% 22% 27% 24% 11% 13%
Un réseau (amis, anciens collègues)
moins fort et plus difficile à solliciter
9% 11% 6% 1% 13% 8% 10% 15% 6%

03 Les jeunes au sein
de leur entreprise
AGEFA PME

i n d i v i d u s
Bien que les jeunes semblent parfois éloignés des réalités en entreprise,
ils représentent un moteur de l’activité et de l’innovation
Q9. Et plus concrètement, au regard de votre expérience, diriez-vous que les jeunes : 402
29%
18%
25%
11%
11%
11%
47%
52%
40%
53%
42%
36%
19%
20%
25%
29%
36%
44%
4%
10%
6%
7%
11%
8%
1%
4%
1%
76%
70%
65%
64%
53%
47%
Sont souvent en décalage avec la réalité
Insufflent des idées neuves
Ont des attentes différentes des autres salariés
Sont impliqués dans leur travail
Ont un comportement adapté au monde de l'entreprise
Sont souvent moteurs dans les équipes
Oui, tout à fait Non, pas du tout Non réponseOui, plutôt
Non, pas
vraiment
%Oui

i n d i v i d u s
La majorité des dirigeants pensent que les jeunes s'intègrent facilement
en entreprise
Q10. Et diriez-vous que les jeunes embauchés s’intègrent facilement au sein des équipes? 402
10%
76%
14%
86
14
Oui très facilement Oui assez facilement Non assez difficilement
% Facilement
% Difficilement
Non très difficilement

i n d i v i d u s
Une large majorité des dirigeants estime que les jeunes en apprentissage
ont une facilité d’adaptation en entreprise plus importante que les autres
Q11. Et diriez-vous que les jeunes en apprentissage s’intègrent plus facilement que les
jeunes qui n’ont pas suivi de formation en apprentissage ?
402
46%
39%
10%
3%2%
85
13
Non réponseOui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment
% Plus facilement
% Plus difficilement

i n d i v i d u s
Q11. Et diriez-vous que les jeunes en apprentissage s’intègrent plus facilement que les
jeunes qui n’ont pas suivi de formation en apprentissage ?
402
et plus
ST Plus facilement 85% 86% 80% 81% 90% 88% 75% 86% 96%
Oui, tout à fait 46% 44% 46% 48% 46% 49% 38% 37% 34%
Oui, plutôt 39% 42% 34% 33% 44% 39% 38% 49% 62%
ST Plus difficilement 13% 11% 20% 19% 8% 11% 22% 13% 4%

04 Les attentes des dirigeants
envers la jeune génération
AGEFA PME

i n d i v i d u s
Des dirigeants qui attendent des jeunes qu’ils soient plus
impliqués dans l’entreprise
Q12. Aujourd’hui dans le monde professionnel, quels sont vos principales attentes à l’égard
de la jeune génération?
402
51%
27%
15%
12%
4%
3%
10%
Davantage d'intérêt, d'implication et de persévérence
pour une plus grande efficacité
Davantage de savoir-être (ponctualité, sérieux,
respect de la hiérarchie...)
Qu'ils soient des moteurs: Davantage d'innovation, de
dynamisme et d'ambition pour prendre notre relais
Davantage d'adaptabilité, d'écoute et de patience
Une plus grand volonté de s'intégrer
Rien
NSP/NR

15 place de la République 75003 Paris
« Notre mission est de permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide
leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »

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