online marketing, online research

1. ONLINE MARKETING & ONLINE DATA
Business Administration Master, Radboud Universiteit | 21 oktober 2013

2. DANNY OOSTERVEER
@DannyOosterveer | danny@marketingfacts.nl
Datasexual | Redactie, Research en
kanaalbeheer/ontwikkeling bij
Marketingfacts | Online marketeer |
Presenteer hier en daar

3. BLOGGER

4. MARKETINGFACTS JAARBOEK

5. MARKETINGFACTS RESEARCH

6. TECHNISCHE ONTWIKKELING

7. SCRIPTIE-ONDERZOEK

8. WHAT’S GOING ON?

9. DE EEUW VAN MIJN VADER
Geert Mak (1999)

10. INDUSTRIALISATIE

11. MASSAPRODUCTIE

12. MASSACOMMUNICATIE

13. TRANSMISSION MODEL
1-WAY COMMUNICATION

16. THE NATURE OF THE FIRM
Ronald Coase (1937)

17. WERKT IN OVERVLOED

18. INFORMATION OVERLOAD

19. CHOICE OVERLOAD

20. EN DAN IS DAAR HET INTERNET

21. NEW MEDIUM, OLD RULES
“Doing TV on social”

22. THE CLUETRAIN MANIFESTO
Levine, Locke, Searle, Weinberger (1999)

23. COMMUNICATION SHIFT

24. CONSUMER IN CONTROL

25. WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?
Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)

26. CONSUMENT LEIDEND
Bedrijfsleven volgt
• Welke kanalen gebruikt je
doelgroep?
• Hoe gebruiken ze het kanaal?

27. WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?
Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)

28. WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?
Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix)
Paid
Media
Earned
Media
Owned
Media
Paid
Owned
Media Media
Earned
Media

29. DE BESTE CONTENTMARKETING VAN 2012?

30. RED BULL STRATOS JUMP

31. RED BULL KLUGE

32. CONTENTMARKETING
• Wat vind je doelgroep interessant?
• Mag best wat meer tijd en energie kosten
• Moet wel aansluiten bij je merk en/of je product

33. RESEARCH 2.0

34. TRANSMISSION MODEL
1-WAY COMMUNICATION

35. ENQUETES
KAN HEEL WAARDEVOL ZIJN, MAAR WORDT VAAK SUBOPTIMAAL INGEZET

36. ENQUETES
KAN HEEL WAARDEVOL ZIJN, MAAR WORDT VAAK SUBOPTIMAAL INGEZET

37. ENQUETES
KAN HEEL WAARDEVOL ZIJN, MAAR WORDT VAAK SUBOPTIMAAL INGEZET
Belangrijkste reden:
Aanname van
rationaliteit

38. BRAIN GAMES

39. RATIONALITEIT
KOST TIJD

40. RATIONALITEIT
RATIO volgt ONBEWUST GEMAAKTE BESLISSINGEN
"If someone asks you, 'Why did you
do that?' your brain will just make
something up"
organizational behavior expert Daylian Cain (Yale
University)

41. RATIONALITEIT
BV. Jeans focus group experiment

42. RATIONALITEIT
RATIO volgt ONBEWUST GEMAAKTE BESLISSINGEN
Geur in de winkel
Prijs
Last van de rug
Ruzie van gisteren
TV-advertenties
Vriendinnen kopen het ook
Sociale norm
Leuk figuurtje op de verpakking
Hoeveelheid e-nummers
Haast
Ingrediënt voor een gerecht
Inhoud
Grootte van de verpakking
Muziek die je hebt geluisterd
Plek op het schap
Producten in het schap
Keurmerken… etc. etc

43. BV: THE DECOY EFFECT

44. ONLINE: GEBRUIK = DATA

45. TECHNOLOGIE ALS ‘ENABLER’

46. Adoptie van technologie neemt toe
Bron: Enquiro

47. MEDIACONSUMPTIE IN NEDERLAND

48. DESKTOP VS MOBILE
Source: StarCounter Global Stats.

49. BV. MARKETINGFACTS

50. BV. MARKETINGFACTS
Mobiel

51. BATTLE OF THE PLATFORMS

52. BATTLE OF THE PLATFORMS

53. BIG DATA
Big data is high-volume, high-velocity
and high-variety information assets

54. BIG DATA, BLACK BOX?

55. BIG DATA: GEEN TOVENARIJ

56. CONCLUSIE
- Online is er veel data al beschikbaar, kijk daar eerst naar
- Vraag naar datgene wat je niet weet
- Wees kritisch: stel je bij elke vraag de vraag voor welke
beslissing je dit antwoord nodig hebt? Is het alleen een niceto-know? Schrappen!

57. WEES KRITISCH

58. WEES KRITISCH

59. PAS OP VOOR VANITY METRICS