În data de 16 octombrie 2013, la Crowne Plaza Bucharest Hotel, a avut loc etravel conference - Cel mai mare eveniment național de comert și promovare online dedicat industriei de turism din România. Site-ul evenimentului: http://2013.etravelconference.ro/ Follow-up-ul meu și detalii pe: http://olivian.ro/etravel/

1. Conferinta
In cadrul conferintei, specialisti in domeniu vor prezenta noi idei si instrumente de
masurare a eficientei campaniilor online, tactici pentru construirea unei strategii de
marketing digital si analize avansate despre gestionarea corecta a platformelor web 2.0.
SESIUNEA I
What's now in the travel industry
Idei de crestere si dezvoltare pentru agentii
Pentru a atrage noi clienti si pentru a creste
vanzarile, agentiile trebuie sa inteleaga mediul in
care industria turismului se dezvolta, sa combine
corect strategiile de promovare, instrumentele
online si noile tehnologii. Participantii vor afla
care sunt oportunitatile actuale de promovare si
dezvoltare a unei afaceri in industria turismului,
cele mai bune strategii de crestere a vanzarilor si
ultimele tendinte din domeniu.
Tactici de dezvoltare in industria hoteliera
Avand in vedere concurenta de astazi, utilizarea
celor mai bune practici pentru dezvoltarea unei
strategii eficiente de promovare online in
industria hoteliera reprezinta o componenta foarte
importanta. Participantii vor afla cum pot crea o
experienta unica clientului, care stabileste o
reputatie pozitiva, cum pot creste vanzarile si care
sunt provocarile si oportunitatile actuale.
Managementul crizelor de imagine in industria
turismului si a ospitalitatii
Crizele sunt imprevizibile, iar in momentul
aparitiei acestora furnizorii din industria
turismului si a ospitalitatii trebuie sa isi
pregateasca un plan de criza care sa functioneze
eficient in gestionarea imaginii in mediul online si
offline. Participantii vor afla care sunt cele mai
bune practici in cazul comunicarii de criza, cum
se realizeaza o harta a riscurilor si tacticile de
prevenire a crizei.
SESIUNEA 2
VORBITORI
ALIN NICOLAE
BURCEA
Presedinte,
Paralela 45
IOANA
MANOIU
Managing Partner,
GMP PR

2. What's next in travel. Focus on
marketing & distribution
VORBITORI
eTravel e viitorul
Cum a influentat Internetul industria turismului,
cat de important a devenit mediul online pentru
promovare si care va fi viitorul industriei, veti
afla in cadrul acestei sesiuni. Prin prezentarea
unui studiu de caz, participantii vor afla evolutia
si importanta marketingului online in industria
turismului.
Smart Marketing for travel
Industria turismului utilizeaza cu precadere
mijloacele de promovare online. Strategiile de
marketing online pentru industria turismului
trebuie bine intelese, deoarece marea majoritate a
consumatorilor folosesc Internetul pentru a
achizitiona pachete turistice. Participantii vor afla
care sunt cele mai bune strategii de promovare
online a serviciilor turistice si cele mai utile
instrumente online de atragere a clientilor si de
fidelizare a celor deja existenti.
Tendinte pe piata hoteliera
Oportunitatile si provocarile pe care le intampina
industria hoteliera, programele utilizate pentru a
facilita comunicarea si pentru a le oferi clientilor
exeperiente cat mai placute, vor fi aduse in prinplan in cadrul acestei sesiuni. Participantii vor
afla cum se pot promova online, cum pot fi mai
aproape de clientii si care sunt noile tehnologii
din industrie.
Seminarii
KASPER
HOVE
International Online Marketing Manager,
Momondo A/S
MATTHIAS
HAUTLI
Consultant si Business Manager, Kohl &
Partner Viena
RAZVAN
ANTONI
General Manager
Amadeus
BOGDAN
STANCIU
Owner, General Manager,
Bit Soft

3. Online Communication How-to
Sesiunea va oferi solutii concrete si bune practici
pentru cei care se afla la inceput de drum in
promovarea prin intermediul digital
marketingului. Unul dintre cele mai interesante
aspecte ale mijloacelor media digitale este faptul
ca aproape tot ce este legat de comportamentul
utilizatorului poate fi urmarit. Google, Facebook
si alte instrumente dedicate iti pot arata ce anume
functioneaza pentru o anumita audienta. In
aceasta sesiune vom aborda modurile in care se
utilizeaza datele si Analytics in timp real, pentru
informarea si distribuirea continutului.
Tactici de marketing in turism
In prezent, competitivitatea, mediul dinamic si
dezvoltarea rapida a noilor tehnologii, serviciile
turistice trebuie sa se concentreze pe strategii
specifice de marketing.



Cum sa targetezi si sa ajungi la potentialii
clienti
Cum sa creezi o campanie de branding de
succes
Cum sa vinzi pachete turistice prin
intermediul mijoacelor offline si online
Tactici de PR in turism
Relatiile publice joaca un rol esential in
promovarea in industria turismului- nu numai in
atragerea de noi client, ci si in fidelizarea acestora
pe termen lung.


Strategii de comunicare in social media
Strategii de realizare a promotiilor si a
ofertelor speciale
Social Media & Mobile
Noile tehnologii au schimbat modul traditional de
achizitie al serviciilor turistice. In acelasi timp,
noile tehnologii ofera furnizorilor de servicii
turistice oportunitatea de a ajunge la client prin
intermediul mai multor mijloace de comunicare.
SoLoMo este o tendinta majora in marketingul
digital actual, necesara promovarii unei afaceri si
fidelizarii clientilor, care au facut trecerea de la
mijloacele offline la cele online.
Facebook
Pe langa oportunitatile pe care le ofera, Facebook
intampina o serie de provocari de business pentru
VORBITORI
ANDRADA CRANGUS
Consultant independent de marketing si
comunicare in turism, Blogger de industrie,
Turism Market
RAZVAN
PASCU
Managing Director, Travel Communication
Romania
CIPRIAN
CARABA
Market Manager,
Tripsta Romania
NARCISA
SURUIANU
Travel Blogger,
TravelGirls.ro
CEZAR
DUMITRU
Client Service Director, G2 Romania &
Owner, Imperatortravel.ro
DAN
VIRTOPEANU
Managing Partner,
Breeze Mobile

4. companii si brand-uri, mai ales pentru cele care se
bazeaza pe visual marketing, asa cum e cazul
industriei de turism.



Elementele definitorii ale unei pagini de
companie pe Facebook. Ce functioneaza si
ce dauneaza eforturilor de promovare.
Cum sa pregatiti un concurs pe Facebook
pentru a creste activitatea pe pagina de
brand
Cum sa utilizati conexiunile Facebook,
social graph si alte instrumente pentru a
stimula relevanta, atragerea noilor clienti.
Blogging
Blogosfera din Romania este una din cele mai
avansate din lume, iar blogurile de turism sunt
foarte importante pentru cei care decid ce
destinatii sa viziteze si ce servicii sa acceseze.



Identificarea celor mai potrivite bloguri
pentru campaniile de comunicare.
Cum pot furnizorii de servicii turistice sa
stabileasca o buna relatie cu blogurile
specializate.
Tacticile folosite cu succes in influentarea
audientei
Mobile
Valorificarea influentei pe care o exercita
serviciile mobile asupra consumatorilor romani,
trebuie avuta in vedere de cei care doresc o
promovare eficienta in mobile. Aceasta sesiune va
oferi un set de tactici eficiente de tintire a
audientei dorite la cele mai mici costuri.


Elementele de succes ale unei campanii de
mobile marketing si interactiunea cu
posibilii clienti.
Formate speciale si tehnologii ce se pot
implementa in publicitatea pe mobil.

5. Digital Marketing Optimization
Sesiunea va oferi un content avansat celor care
sunt obisnuiti cu practicile de digital marketing.
VORBITORI
IONUT
MUNTEANU
PPC Specialist si Trainer, WebDigital
Website Optimization
Optimizarea unui site este esentiala pentru
dezvoltarea si mentinerea unui website, dar si
pentru atragerea mai multor clienti. Cresterea
traficului si a numarului de cititori este primul pas
catre dezvoltarea unei relatii cu potentialii clienti.
Search Optimization
Invatati cum sa derulati cu succes o campanie
Google. Descoperiti instrumentele necesare
pentru gestionarea, urmarirea si raportarea
activitatilor si a rezultatelor. Obtineti sfaturi
pentru imbunatatirea traficului vanzarilor online.
Optimizarea conversiilor
Atragerea vizitatorilor pe site-ul web este doar un
prim pas din scopul unei campanii. Cel mai
important pas pentru furnizorii de serivcii
turistice il reprezinta transformarea vizitatorilor in
consumatori prin actiunile pe care acestia le
efectueaza: se inregistreaza, comanda,
cumpara.Descoperiti modurile in care va puteti
transforma vizitatorii in cumparatori.
Optimizare E-mail Marketing
Trimiterea unui email este imediata, eficienta in
privinta costurilor, si poate fi oricand
personalizata. Pentru un agent de turism,
reprezinta unul dintre cele mai bune moduri de a
dezvolta o relatie de lunga durata cu clientii si
pietele de interes.
Optimizare Facebook
Avantajul major al reclamei pe Facebook, in
antiteza cu publicitatea traditionala, o reprezinta
accesul la nenumarate criterii de targetare precise.
Exista o modalitate prin care poti avea acces la
mult mai multa informatie si mult mai multe
directii de targetare decat ofera interfata
traditionala Facebook Ads Manager. Curentul
"Big data" reprezinta culmea rezultatelor
excelente in campaniile de reclama pe Facebook.
ALEXANDRU
NEGREA
Head of Facebook Department, Spada