1.
Las personas no viven aisladas ni son autosuficientes, pues se relacionan
continuamente con otras personas o con sus ambientes mediante la comunicación.
La comunicación une a las personas para
compartir sentimientos o conocimientos,
implica transacciones entre al menos dos
personas, la que envía un mensaje y la que lo
recibe.

2.
Cada persona tiene su propio sistema cognitivo, sus
percepciones, sus valores personales y motivaciones,
lo cual constituye un patrón individual de referencia
que vuelve bastante personal y singular su
interpretación de las cosas.
El proceso de comunicación humana
también está sujeto a lluvias y
tempestades, pues existen Barreras
que sirven de obstáculos o resistencia
a la comunicación entre personas.
Estas variables intervienen en el
proceso de comunicación y lo afectan
profundamente, de modo que el
mensaje recibido es muy diferente al
mensaje que fue enviado.

3.
En la actualidad existen diversas
formas o medios para comunicar
algo, entre ellas, están las redes
sociales, correo electrónico,
llamadas telefónicas, etc. y son muy
útiles, pero en muchas ocasiones
es necesaria la comunicación cara
a cara para poder captar la
impresión de la otra persona por
medio de la mirada, gestos,
ademanes, y la voz durante la
comunicación.
Comunicación cara a cara

4.
La comunicación en las
organizaciones
Las organizaciones deben establecer un
sistema de comunicación que permita
captar la información, tanto interna como
externa para cumplir con los objetivos
planteados.
La comunicación interna en la
organización se puede dar de diferentes
formas, hacia abajo, para que los
directivos comuniquen los planes,
estrategias y objetivos a cumplir a los
mandos intermedios, de manera
horizontal entre personal con la misma
responsabilidad y hacia arriba para que
los subordinados le hagan saber a los
superiores las demandas o aspiraciones.

5.
Una buena comunicación garantiza el
correcto funcionamiento de la
organización, a la vez que fomenta la
participación y la iniciativa de los
empleados, aumentando su motivación y
nivel de compromiso. Para que lograrlo
hay que fomentar la comunicación
horizontal y vertical.
Un buen sistema de comunicación
permite que los empleados manifiesten
sus inquietudes, necesidades y quejas
con el fin de que sean atendidas, y al
mismo tiempo se enteren de las
necesidades, avances, logros y objetivos
de la organización (Münch,2017).

6.
La comunicación interna en una organización debe ser clara, directa, bilateral, eficaz y
efectiva, se deben implementar estrategias que permitan mejorar la credibilidad en la
comunicación y calidad de las relaciones interpersonales.
Como mejorar la comunicación dentro de la organización
Algunas técnicas que permiten mejorar la comunicación en la empresa son:
1.- Desarrollar la empatía :
Observar y tratar de entender al
otro y ponerse en su lugar, para
hacer más fácil la comunicación,
usando un lenguaje apropiado.

7.
2.- Contemplación e imitación:
Observar el lenguaje corporal e
imitar los gestos de la otra
persona para poder conseguir su
atención.
3.- Contagiar la pasión por el
trabajo: Para invitarlos a trabajar
con la misma pasión y hacerlos
sentir que son importantes para
sacar adelante los proyectos.

8.
4.- Seguimiento y repetición del
mensaje: Para evitar una
malinterpretación del mensaje que
afecte la realización del trabajo, es
necesario verificar que el mensaje
llegó correctamente.
5.- Formación en equipo:
Fomentar las actividades y trabajo
en equipo dentro y fuera de la
organización y practicar algunos
trucos para potenciar la
comunicación.

9.
La buena comunicación interna en una organización
mejora la relación entre los empleados de los
diferentes departamentos y por ende mejora la
comunicación externa con clientes y proveedores. La
buena comunicación permite que la información se
transmita de manera clara, oportuna y precisa
evitando así, posibles conflictos internos por la
creación de rumores y malentendidos que afectan
negativamente el trabajo que se debe realizar. Aunado
a lo anterior, la buena comunicación también permite
incrementar la satisfacción de los empleados ya que
se sienten parte de la empresa porque se les toma en
cuenta, al proporcionarles toda la información que
requieren para desarrollar sus labores diarias, esto
mejora también el clima laboral en la organización y
aumenta el compromiso de los empleados.
Beneficios de una buena comunicación en las organizaciones

10.
Consecuencias de una mala comunicación interna en las organizaciones
La mala comunicación dentro de una
organización genera frustraciones,
resentimientos, baja moral y bajo
rendimiento en los empleados, lo cual
genera un clima laboral inapropiado para el
desarrollo de actividades y para el
cumplimiento de los objetivos
organizacionales, esto repercute en los
resultados que se ofrecen a los clientes,
quienes quedan insatisfechos, ya que se
daña la productividad, por la falta de
planificación y el retrabajo al no contar con
la información suficiente y correcta para la
toma de decisiones.

11.
Conclusión.
La comunicación es un factor muy importante para el éxito en la vida tanto en lo
personal como en lo laboral, las organizaciones deben procurar mantener un
buen nivel de comunicación y manejar estrategias adecuadas para que la
información dentro de la empresa fluya de manera adecuada y llegue a las
personas adecuadas en tiempo y forma, esto permitirá que los empleados sepan
lo que tienen que hacer y como deben hacerlo, tendrán más confianza en lo que
hacen, estarán más satisfechos y serán más productivos.

12.
Referencias:
Chiavenato, I. (2000). Administración de recursos humanos. McGraw Hill.
Comunicación & Recursos Humanos. ( 2018). Estudio de comunicación, , .
Ruíz, C. G. (2016). La comunicación, un compromiso con la innovación. Revista Recursos
Humanos(22).
Soledad López Barra, E. R. (s.f.). Operaciones Administrativas de Recursos Humanos.
McGraw Hill.