Modelos de Descriciones de Cargo de "HOTEL I VOLE", Accinacion ejecutada tras el mandato de la Materia: Sueldos y Salarios 1 de la Universidad de Carabobo.

1. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Jefe de Almacén
Gerencia: Gerencia de Alimentos y Bebidas
Departamento: Almacén
Jefe Inmediato: Gerente de Alimentos y Bebidas
Número de ocupantes: 2
OBJETIVO GENERAL
Verificar, delegar, despachar y recibir las compras que se realicen para su justa distribución y ajustada a los
requerimientos y para el funcionamiento de todas las áreas en el hotel.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Verificación de mercancía entrante al almacén.
2. Coordina con los almacenistas la manera adecuada de almacenamiento de equipos, herramientas,
materiales y suministros que se reciben en el almacén.
3. Coordina con los almacenistas la ejecución de tomas de inventarios.
4. Realiza pedidos de materias a través de requisiciones de compra de acuerdo con la información arrojada
por la toma de inventario.
5. Controlar los stocks o inventarios.
6. Verifica la correcta rotación de materiales de acuerdo con la fecha de vencimiento de los mismos.
7. Evalúa las los pedidos y requisiciones de materiales por los departamentos.
8. Custodia los bienes adquiridos por el hotel 3en el almacén.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( X ) S( ) M( ) A( )
RELACIONES
Internas: Con todas la áreas del hotel.
Externas: Proveedores
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( ) Técnico Medio( ) TSU( X ) PROFESIONAL( ) POSTGRADO( )
Mencione: Técnico Superior Universitario en Administración o Contaduría
(Preferiblemente Promoción o Postulación de almacenistas)
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años ( X )
DESCRIPCIÓN DE CARGO

2. 3. Conocimientos:
Sistemas Administrativos: Abastecimiento (avanzado) -Presupuesto (Avanzado)
Stock e Inventario (Avanzado)
Conocimientos en Manejo y Almacenamiento de Materiales (Curso Superior de Almacenamiento de
Materiales y Materias Peligrosas). Conocimientos en Manejo de Personal y relaciones interpersonales
(Intermedio). Conocimientos en Paquete Office y Procesamiento de datos (Avanzado)
Conocimientos en elaboración de indicadores de gestión (Avanzados).
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad para comunicación efectiva con
los almacenistas y los departamentos que
hagan solicitudes de materiales al almacén.
b. Liderazgo Sagacidad para el manejo de personal a su
cargo, y el buen desenvolvimiento con las
personas solicitantes de materiales.
c. Toma de decisiones Efectividad equivalente a la manera de
distribución de la cantidad de materiales,
equipos o suministros autorizados para la
entrega a los diferentes solicitantes.
d. Trabajo bajo presión Capacidad para tomar decisiones que
aseguren el control sobre métodos, personas
y situaciones para garantizar óptimos
servicios.
e. Creatividad Habilidad de seguridad para el manejo de
operaciones y almacenamiento de forma fácil
y ordenada.
f. Proactivo Manera de realización de actividades del
almacén sin dejar de lado las tareas
administrativas y contables de salidas y
entradas al almacén.
g. Precisión Habilidad de acertar en la toma de decisiones
a fin de evitar, economizar y minimizar las
pérdidas, y reposiciones de materiales en el
almacén.
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. Conocimiento y control
sobre las distintas
capacidades de cada
subordinado. 4
personas a cargo por
turno.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
Maneja presupuestos,
inventarios,
suministros y
materiales de la
empresa de manera
directa.
Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
Controla equipos de
computación, pesos
electrónicos, traspaleas
zorras, carruchas,
carretillas y demás

3. equipos inherentes
para la realización de
sus actividades.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Capacidad ejecutar
planes de contingencia
y ahorro máximo de los
materiales y
suministros en casos de
escasez.
Información confidencial: informes, archivos que no
pueden ser del conocimiento público.
Capacidad de guardar
solo para él y el
departamento de la
llegada, distribución y
administración de los
materiales alojados en
el almacén
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina X
Taller
Plantas
Otros
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación X
Temperatura X
mobiliario X
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros X
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura
Aporreo X
Fractura X
Caída X
Atrapamiento X
Electrocución
Arrollamiento
Shock térmico X
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado X
Mascara X
Uniforme X
Casco X
Guantes X
Anteojos
Protección auditiva
ESFUERZO

4. Elaborado por: Evert Uzcategui
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio de
postura.
Requiere el manejo
de peso, y posturas
adecuadas para el
levantamiento,
almacenamiento y
despacho de los
mismos.
Mental: Nivel de concentración
que le exige el puesto.
Requiere el análisis,
visualizaciones de
inventario y toma de
decisiones para el
despacho de
materiales.

5. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Gerente de Recursos Humanos
Gerencia: Recursos Humanos
Departamento: Gerencia de Recursos Humanos
Jefe Inmediato: Gerente General
Número de ocupantes: 1
OBJETIVO GENERAL
La ejecución de los planes y programas de los subsistemas concernientes al talento humano en una unidad
central de recursos humanos, planificando y aplicando los lineamientos técnicos en el desarrollo de los
planes y programas, para adaptar las normas y procedimientos según las necesidades del sistema de
recursos humanos.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Asesora técnicamente a las distintas dependencias de la Institución, en materia de Administración de
Talento Humano.
2. Elabora normas, procedimientos que están vinculados al talento humano.
3. Evalúa que sean realizadas las acciones recomendadas a las unidades de talento humano para solucionar
problemas.
4. Genera información para la elaboración del anteproyecto de presupuesto de la unidad a su cargo.
5. Evalúa el personal a su cargo, y cheque indicadores de gestión de los demás departamentos a su cargo.
6. Coordina y evalúa la administración de las cláusulas socio-económicas de los convenios colectivos.
7. Realiza negociaciones laborales.
8. Revisa y mantiene adaptadas las normas y procedimientos según las necesidades del Sistema de Talento
Humano.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( X ) S( ) M( ) A( )
RELACIONES
Internas: Presidencia, Vicepresidencia, Gerencia General y Todas las Gerencias Administrativas por debajo
de esta.
Externas: Proveedores de servicios contratados para agasajos laborales, ousorsing contratados para la
realización de reclutamiento y selección.
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( ) Técnico Medio( ) TSU( ) PROFESIONAL( X ) POSTGRADO( )
Mencione: Licenciado (a) en Recursos Humanos, Licenciada (o) en Relaciones Industrias, Psicólogo (a)
Mención Industrial.
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años ( X )
DESCRIPCIÓN DE CARGO

6. 3. Conocimientos:
Sistemas Administrativos:
De administración de Talento Humano (avanzado) -Presupuesto (Avanzado)
Planeamiento Estratégico (intermedio)
Conocimientos y experiencia en el área de logística (Curso superior Avanzado en Logística).
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad de comunicación alta, para
gestionar entrevistas, manejo del léxico de
nivel superior. Manejo de la comunicación
efectiva.
b. Liderazgo Capacidad para convocar y conducir a los
equipos hacia los objetivos propuestos.
Asimismo, tomar decisiones, lograr
resultados y promover un clima positivo y
alentador.
c. Toma de decisiones Capacidad que equivale esencialmente a la
resolución de problemas y aceptación de
oportunidades empresariales en el área del
talento humano y las gerencias
institucionales, resolviendo problemas y
tomando decisiones acertadas.
d. Trabajo bajo presión Capacidad para gestionar el Talento Humano
de manera eficiente y eficaz, aplicando
medidas preventivas y correctivas sin crear
conflicto.
e. Creatividad Habilidad para gestionar la renovación de los
cursos de inducción, los métodos de
reclutamiento y selección y las áreas de
desarrollo y crecimiento dentro de la
organización.
f. Proactivo Habilidad para dirigir, controlar y gestionar
la elaboración de políticas, proyectos, planes
y programas orientados a promover la
Calidad de Vida en el Trabajo, la Salud
Integral de los Funcionarios, la Seguridad e
Higiene Ambiental y la prevención de
Accidentes y Enfermedades Profesionales, y
su posterior desarrollo e implementación.
g. Precisión Habilidad de acertar en la toma de decisiones
a fin de evitar la falta de personal y lograr
resolución de problemas bajo las normativas
y políticas internas.
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. El cargo supervisa el
cumplimiento de
normas y
procedimientos de
acuerdo al cargo de
cada persona dentro de
la organización,
ejerciendo una
supervisión especifica

7. de manera directa y
constante.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
Responsable de manejo
directo de manera
presupuestaria para la
ejecución de compras
en materia de dotación
de uniformes y
capacitación del
personal.
Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
Maneja constantemente
equipos y materiales de
fácil uso, siendo su
responsabilidad directa
y maneja
esporádicamente
equipos y materiales
medianamente
complejos, siendo su
responsabilidad
indirecta.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Las decisiones que se
toman se basan en
políticas específicas, en
procedimientos
definidos para lograr
objetivos específicos,
mejorar métodos o
establecer técnicas y
estándares, a nivel de
departamento.
Información confidencial: informes, archivos que no
pueden ser del conocimiento público.
Maneja información
confidencial de alto
nivel.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina X
Taller
Plantas
Otros
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación X
Temperatura X
mobiliario X
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores
Otros

8. Elaborado por: Evert Uzcategui
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura
Aporreo X
Fractura
Caída X
Atrapamiento
Electrocución
Arrollamiento
Shock térmico
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado
Mascara
Uniforme X
Casco
Guantes
Anteojos
Protección auditiva
ESFUERZO
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio de
postura.
No se requiere ningún
tipo de esfuerzo físico
para poder desempeñar
sus labores
Mental: Nivel de concentración
que le exige el puesto.
Requiere del análisis
constante para la
toma de decisiones,
lectura de resultados
de estrategias y
dirección del
personal

9. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Supervisor de Jardinería
Gerencia: Gerencia de Mantenimiento
Departamento: Áreas Publicas
Jefe Inmediato: Jefe de Áreas Publicas
Número de ocupantes: 1
OBJETIVO GENERAL
Planifica, coordina, controla y supervisa las labores de jardinería que se realizan en los diferentes jardines y
áreas verdes. Es responsable de supervisa al personal de la Sección. Colabora con el Jefe de Áreas Públicas en
la planeación y organización del trabajo.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Optimizar procesos de trabajo de jardinería y áreas verdes con supervisión constante.
2. Gestionar y supervisar al personal a su cargo.
3. Recibe orden de servicio
4. Periódicamente revisa las herramientas y equipo que se utilizan en el Departamento.
5. Presenta mensualmente informe de los trabajos realizados, su avance y los problemas confrontados.
6. Reemplaza ocasionalmente al jefe del Departamento en sus ausencias
7. Capacita al personal en cuanto a procesos de trabajo y técnicas innovadoras del oficio.
8. Entrega el equipo y material para ejecutar el trabajo.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( ) S( ) M( X ) A( )
RELACIONES
Internas: Jefe de áreas públicas, Ama de llaves, Gerencia de mantenimiento, Gerencia de RRHH
Externas: Personal Alojado en las Instalaciones.
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( ) Técnico Medio( ) TSU( X ) PROFESIONAL( ) POSTGRADO( )
Mencione: Técnico Superior Universitario en Agronomía
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( X )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años ( )
DESCRIPCIÓN DE CARGO

10. 3. Conocimientos:
Conocimientos en manejo de personal (Intermedio), Sistema de riego (Intermedio), Sistemas de
Fumigación y control de insectos (Intermedio), Sistemas de reforestación controlada (Intermedio)
Internet y Manejo de Qweb (Básico) Conocimiento en Plantas, Abono y Poda.
Sistema Office (Avanzado) Conocimiento en Normas ISO 14000-14001:2004 (Avanzado)
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad para girar instrucciones de
manera clara y el traspaso de
información a través de las diferentes
líneas de mando, dejando en claro las
incidencias y los trabajos realizados.
b. Liderazgo Capacidad para convocar y conducir a los
equipos de jardinería hacia los objetivos
propuestos en el día con respecto a las
órdenes de trabajo. Asimismo, tomar
decisiones, lograr resultados y promover
un clima positivo y alentador.
c. Toma de decisiones Capacidad para ejecutar los trabajos en el
orden de acuerdo a su nivel de
importancia.
d. Trabajo bajo
presión
Capacidad para tomar decisiones que
aseguren y optimice la calidad de trabajo,
manteniendo sentido de pertenencia
ecológica bajo los estándares ISO 14000
e. Creatividad Habilidad para resolver inconvenientes
con respecto a la accidentalidad de
maquinarias y herramientas de trabajo.
f. Proactivo Influencia no solo para supervisar sino
también para dar parte a la suplantación
y ejecución de cualquier trabajo que
quede bajo su cargo.
g. Precisión Habilidad para realizar trabajos con alto
sentido de ejecución y calidad, con
márgenes de dispersión muy bajo en un
entorno basado en estándares de calidad
internacionalmente abalados.
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. Conocimientos
aplicados a la
Supervisión de
personal a su cargo
de manera directa e
indirecta bajo
indicadores de
gestión y
observación de
ejecución.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
Da visto
bueno a
presupuestos
pasados por
subordinados
para la
compra de

11. materiales
necesarios
para la
ejecución de
trabajos.
Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
Control sobre
podadoras de césped,
tijeras de arbustos,
picos, palas, rastrillos
entre otros que son
entregados a los
subordinados para
ser utilizados a los
subordinados en
cada trabajo.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Capacidad para
solucionar
inconveniente en el
área, bien sea por
falta de materia para
trabajo o condiciones
de las misma,
Información confidencial: informes, archivos que
no pueden ser del conocimiento público.
No maneja
información
confidencial
pero está
presto al
manejo de
indicadores de
gestión y de
realización de
tareas
encomendadas.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina
Taller
Plantas X
Otros X
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación X
Temperatura X
mobiliario X
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros X
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura

12. Elaborado por: Evert Uzcategui
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
Aporreo X
Fractura
Caída X
Atrapamiento
Electrocución
Arrollamiento
Shock térmico X
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado X
Mascara X
Uniforme X
Casco X
Guantes X
Anteojos X
Protección auditiva
ESFUERZO
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio
de postura.
Requiere el manejo
de herramientas
punzocortantes y
de motor con
cuchilla, con
trabajos de pie y
caminatas o
recorridos
continuos.
Mental: Nivel de
concentración que le exige el
puesto.
Requiere nivel
medio, ya que solo
maneja poca
información
administrativa, pero
puede causar
migrañas asociadas
al estrés.

13. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Enfermera
Gerencia: General
Departamento: Servicio de Salud y Seguridad Laboral
Jefe Inmediato: Jefe de Salud Ocupacional
Número de ocupantes: 9 (nueve)
OBJETIVO GENERAL
Asistir al Medico a cargo tomando en cuenta el tipo de lesión, problema de salud o tarea administrativa en
formas de pre-post empleo y pre-post vacacional.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Llenado de formas administrativas para la formalización de órdenes de exámenes médicos de empleados y
obreros en general.
2. Recepción de exámenes médicos, placas, audiometrías, espirómetros, rayos x.
3. Armado de expediente médico de empleados.
4. Toma de signos vitales y visibles en exámenes pre-post empleo y pre-post vacacional.
5. Chequeo constante de documentación reglamentaria para el ingreso y la salida del personal. (Certificado
de Salud, Manipulador de alimentos. Vencimiento y vigencia)
6. Planeación de chequeos médicos y seguimiento de empleados con enfermedades ocupacionales.
7. Toma de muestras de fluidos para envió de las mismas al laboratorio clínico. (Sangre, Orina, Heces)
8. Colocación de medicación por parte contingente de afecciones por fuerza menor.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( X ) S() M( ) A( )
RELACIONES
Internas: El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad, unidades académicas y
administrativas y demás servicios sanitarios asistenciales de la Institución, a fin de apoyar y/o ejecutar y/o
controlar lo relativo al área, y frecuentes con los usuarios del servicios, a fin de aprobar lo relativo al área;
exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.
Externas: El cargo mantiene relaciones continuas con entidades públicas y privadas relacionadas con la
salud, a fin de apoyar y/o ejecutar lo relativo al área; exigiéndose para ello una normal habilidad para
negociar y obtener cooperación.
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( ) Técnico Medio( ) TSU( ) PROFESIONAL( X ) POSTGRADO( )
Mencione: Licenciada en Enfermeria
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( X )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años ()
DESCRIPCIÓN DE CARGO

14. 3. Conocimientos:
Sistemas Administrativos:
Qweb (Intermedio) -Presupuesto (intermedio) – Paquete Office (Avanzado)
Principios y técnicas de enfermería (Avanzado) – Practicas de Enfermería (Avanzado) – Emergencias
Pre-hospitalarias (Avanzado)
Administración de medicamentos y métodos de control de tratamientos médicos (Curso superior en
farmacología).
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad para dar resultados de
aceptación o negación medica por
cualquier deformidad musculo
esquelética encontrada en evaluación
médica del posible ingreso con el dpto.
de RRHH.
b. Liderazgo Capacidad
media para la
toma de
decisiones a la
hora de atender
el personal en
turnos
específicos
dando
indicadores de
los índices de
accidentabilidad
de acuerdo con
las
enfermedades
ocupacionales
registradas.
c. Toma de decisiones Capacidad alta para tomar decisiones
con respecto a la aplicación de
medicación bajo cuestionamiento del
médico.
d. Trabajo bajo
presión
Capacidad alta para trabajar bajo
presión de acuerdo a los índices de
personal que acuda al servicio médico.
e. Creatividad Habilidades
mínimas para
celebrar
agasajos
itineres o el
ordenamiento
específico de
carpetas que
faciliten la
búsqueda de
expedientes de
trabajadores
activos o
cesantes.
f. Proactivo Capacidad para realizar varias tareas a
la vez, bien sea administrativas o de
índole medica en cuanto a la recepción

15. de muestras o papeleo concerniente a
su ingreso en sistema e inserción a su
puesto de trabajo.
g. Precisión Ejecución con mínimo margen de
dispersión a la hora de la realización de
actividades. Eficiencia, eficacia y
coordinación sus en estándares más
altos.
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. Ninguna, el
cargo no
posee
subordinados.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
Es responsable
directo de custodia
de materiales.
Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
Maneja
constantemente
equipos y materiales
de fácil uso, siendo su
responsabilidad
directa y maneja
periódicamente
equipos y materiales
medianamente
complejos, siendo su
responsabilidad
indirecta.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Las decisiones que se
toman se basan en
procedimientos y
experiencias
anteriores para la
ejecución normal de
trabajo, a nivel de
sección/unidad.
Información confidencial: informes, archivos que
no pueden ser del conocimiento público.
Maneja en forma
directa un grado de
confidencialidad
medio.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina X
Taller
Plantas
Otros
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación X
Temperatura X
mobiliario X
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X

16. Elaborado por: Evert Uzcategui
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros X
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura
Aporreo X
Fractura
Caída
Atrapamiento
Electrocución
Arrollamiento
Shock térmico
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado
Mascara X
Uniforme X
Casco
Guantes X
Anteojos
Protección auditiva
ESFUERZO
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio
de postura.
El cargo exige un esfuerzo
físico de estar sentado/parado
constantemente y caminando
periódicamente y requiere de
un grado de precisión manual
y visual medio.
Mental: Nivel de
concentración que le exige el
puesto.
Requiere esfuerzo
mental moderado,
posible fatiga por
estrés post trabajo
de acuerdo al
número variable de
personas atendidas
en un día de labor.

17. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Jefe de Cajas
Gerencia: Atención al Cliente
Departamento: Área de Cajas
Jefe Inmediato: Gerente de Atención al Cliente
Número de ocupantes: 3
OBJETIVO GENERAL
Realizar el proceso de supervisión delas actividades y del sector de cajas de acuerdo a planificación. Colabora
con el Director de Finanzas en la toma de decisiones referente a la programación los depósitos y trámite en
la apertura, cierre y cuadre de caja de cada turno presentando informes técnicos sobre cobros y depósitos
recaudados.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Aplica procedimientos de cuadre de libros de ventas y resumen de operaciones de acuerdo a protocolos
establecidos en la empresa.
2. Describe proceso de asignación de dinero al equipo de cajeros en monedas y billetes de alta y baja
denominación de acuerdo al flujo de clientes en un turno determinado, para la apertura cajas.
3. Apertura y cierre de cajas en turnos.
4. Reúne al personal para dar directrices a seguir en la ejecución de las tareas y objetivos diarios durante un
turno determinado.
5. Cuenta el dinero a los cajeros en su turno para la verificación concatenada entre monto facturados y
dinero efectivo en caja.
6. Realiza depósitos de cuadres de cajas.
7. Da parte de las novedades a la gerencia de atención al cliente y a la gerencia de finanzas en un turno
determinado.
8. Presenta informes trimestrales con respecto al flujo entre de dinero depositado y el dinero entrante en
caja.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( ) S( ) M( X ) A( )
RELACIONES
Internas: Gerencia de Logística, Gerencia de Finanzas, Gerencia de Atención al Cliente, Cajeros.
Externas: Proveedores, clientes, entres transportadores de valores, bancos.
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( ) Técnico Medio( X ) TSU( X ) PROFESIONAL( ) POSTGRADO( )
Mencione: Técnico Medio en Contabilidad o Administración – Técnico Superior Universitario en
Administración o Contaduría.
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( )
Mayor a 3 años a 5 años ( X )
Mayor a 5 años ( )
DESCRIPCIÓN DE CARGO

18. 3. Conocimientos:
Conocimientos en Flujos de Cajas (Avanzado) – Conocimientos en Manejo de Efectivo (Avanzado).
Conocimientos en Sistemas Administrativos de Caja (Intermedio) – Conocimientos en Manejo de
Personal (Intermedio) – Conocimientos en Cuadre de caja y conciliaciones bancarias (Avanzado)
Conocimientos en Paquete Office (Avanzado) – Conocimiento en contabilidad (Intermedio) –
Conocimientos en Procesamiento de Datos (Intermedio)
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad para el manejo de comunicación
efectiva, trato de forma cortes a clientes con
conflictos y capacidad para expresarse
claramente de forma hablada y escrita.
b. Liderazgo Capacidad para llevar a cabo bajo su cargo
todos los objetivos del turno con sentido de
partencia.
c. Toma de decisiones Capacidad de ejecución de decisiones en
situaciones de emergencia y conflictos con
clientes.
d. Trabajo bajo presión Capacidad para trabajar y brindar resultados
óptimos mensuales a las diferentes gerencias
y a la vez cumplir con los estándares de
calidad desarrollados y aplicados en la
empresa.
e. Creatividad Habilidad para ejecutar los proyectos de
innovación que vayan a la par con las nuevas
tendencias administrativas y contables en el
control e inventario de efectivo circulante.
f. Proactivo Desarrollo de sus actividades curriculares de
manera activa y cumpliendo los horarios y
turnos establecidos.
g. Precisión Ejecución hábil de todas las actividades
comprometidas en el cargo, con la menor
incidencia de error posible.-
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. Conocimiento y control
sobre manejo y trato de
personal a su cargo con
gran inteligencia
emocional, propuesta
para dictar objetivos
diarios por turnos.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
Manejo directo de
dinero proveniente de
las transacciones
realizadas en las cajas.
Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
Control sobre
computadores, puntos
de ventas, máquinas
registradoras y demás
equipos inherentes al
cargo.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Capacidad para
enfrentar los problemas

19. relacionados a clientes
tomando decisiones
asertivas para la
solución de los mismos.
Información confidencial: informes, archivos que no
pueden ser del conocimiento público.
Capacidad para
manejar información de
relevancia
administrativa de
índole alta que es solo
de conocimiento para
administrativo y
contable.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina X
Taller
Plantas
Otros
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación X
Temperatura X
mobiliario X
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura
Aporreo X
Fractura
Caída X
Atrapamiento
Electrocución
Arrollamiento
Shock térmico
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado
Mascara
Uniforme X
Casco
Guantes
Anteojos
Protección auditiva
ESFUERZO
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio de
postura.
No se requiere ningún
tipo de esfuerzo físico
para poder desempeñar

20. Elaborado por: Evert Uzcategui
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
sus labores
Mental: Nivel de concentración
que le exige el puesto.
Requiere del análisis
constante para la
toma de decisiones,
lectura de resultados
de estrategias y
dirección del
personal

21. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Valet Parking
Gerencia: Atención al Publico
Departamento: Gerencia de Atención al Publico
Jefe Inmediato: Gerente General
Número de ocupantes: 4
OBJETIVO GENERAL
Recibir a los clientes de forma cortes y amable, ofreciendo sus servicios, tomando las llaves de su vehículo y
estacionándolo en el lugar asignado de acuerdo con su registro y numero de apartamento.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Estacionar los vehículos en forma de salida, para cualquier emergencia.
2. Saludar y recibir a los clientes.
3. Entregar o recibir el vehículo en las puertas del hotel tantas veces como sea posible.
4. Verificar la limpieza del estacionamiento antes de llevar el vehículo del cliente.
5. Verificar el estado y condiciones del vehículo del cliente para detectar cualquier fallo antes de estacionarlo
en el sitio asignado por el hotel.
6. Llenar el formulario correspondiente a las condiciones del vehículo del cliente.
7. Dar recorridos constantes en los estacionamientos.
8. Ofrecer los servicios de lavado de vehículos a los clientes.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( X ) S( ) M( ) A( )
RELACIONES
Internas: Gerencia de Logística, Gerencia de Atención al Cliente, Recepción.
Externas: Proveedores, Clientes.
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( X ) Técnico Medio( ) TSU( ) PROFESIONAL( ) POSTGRADO( )
Mencione: Bachiller con curso en manipulación de vehículos en espacios reducidos.
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años ( X )
DESCRIPCIÓN DE CARGO

22. 3. Conocimientos:
Conocimientos en trato con clientes (Avanzado) – Conocimientos en Ventas (Avanzados)
Conocimientos en fallas de vehículos y mecánica (Avanzado) – Conocimientos en Lavado de Vehículos
(Intermedio) Conocimientos en Manejo de Vehículos. (Avanzado) – Conocimientos en Protocolos y
Logísticas (Avanzado)- Cocimientos y Manejo del Idioma Ingles (Avanzado).
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad para expresarse claramente y de
forma convincente para persuadir a los
clientes para que compren los productos
extras y el lavado de su vehículo
b. Liderazgo No requiere
mayor
liderazgo
para el
ejercicio de
sus
funciones.
c. Toma de decisiones No requiere
mayor
esfuerzo en
la toma de
decisiones
ya que el
mismo solo
sigue
órdenes.
d. Trabajo bajo presión Capacidad para llevar a cabo varios trabajos
tomando en cuenta la personalidad de cada
cliente a la hora de recibir su vehículo.
e. Creatividad No requiere
mayor
creatividad
para
ejercicio de
sus
funciones.
f. Proactivo Activo en cualquier momento de su turno
para la recepción oportuna de sus vehículos
con la mayor de las responsabilidades.
g. Precisión Habilidad de detectar las fallas y las
condiciones en las que se encuentren los
vehículos de los clientes al llegar a la
recepción del hotel.
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. No ejerce
supervisión
alguna de
personal
bajo su
cargo.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
No maneja
presupuesto

23. de la
empresa,
pero está
bajo su cargo
las
condiciones
del vehículo
que
estacione en
las
instalaciones
del hotel.
Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
No posee
mobiliario
ni equipo
de la
empresa a
su cargo.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Capacidad para decidir
y actuar de forma
rápida para resolución
de problemas.
Información confidencial: informes, archivos que no
pueden ser del conocimiento público.
Esta bajo su cargo la
información
concerniente al
posicionamiento, tipo
de vehículo, matrículas
y dueño representando
confidencialidad de
nivel alto.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina
Taller
Plantas
Otros
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación
Temperatura
mobiliario
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros X
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura
Aporreo X
Fractura X
Caída X

24. Elaborado por: Evert Uzcategui
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
Atrapamiento
Electrocución
Arrollamiento X
Shock térmico X
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado
Mascara
Uniforme X
Casco
Guantes
Anteojos
Protección auditiva
ESFUERZO
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio
de postura.
No se requiere ningún tipo
de esfuerzo físico para
poder desempeñar sus
labores
Mental: Nivel de concentración
que le exige el puesto.
No requiere ningún tipo
de análisis mental.

25. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Entrenador
Gerencia: Logística
Departamento: Gimnasio
Jefe Inmediato: Encargado de Gimnasio
Número de ocupantes: 5
OBJETIVO GENERAL
Entrenar y supervisar personas que tomen uso del servicio de gimnasio en las instalaciones del hotel,
preparándolos a nivel físico de manera tal que no ocurran accidentes ni lesiones relacionadas al mal uso de
pesas y máquinas de ejercicios físicos.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Verificación de buen uso de maquinarias.
2. Gestión y control de interno de la entrada y salida de personas al gimnasio.
3. Verificación del estado de maquinarias y pesas.
4. Verificación de limpieza y stock de indumentaria para el uso del gimnasio.
5. Elaboración de rutinas de entrenamiento.
6. Atención personalizada para personas que formen parte de alguna rutina deportiva.
7. Elaboración de dietas específicas para trabajadores.
8. Elaborar informes periódicos del inventario de máquinas y pesas dentro del gimnasio, con reportes de
averías, sustitución o reparación de las mismas.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( ) S( ) M( X ) A( )
RELACIONES
Internas: El cargo mantiene relaciones frecuentes con el encargado de la dependencia, a fin de ejecutar y/o
coordinar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.
Externas: Esta relaciones vienen a efectuarse con todo el público que utilice el gimnasio, proveedores de
mantenimiento de las máquinas.
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( ) Técnico Medio( ) TSU( ) PROFESIONAL( X ) POSTGRADO( )
Mencione: Licenciado o Profesor en Educación Física.
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( )
Mayor a 3 años a 5 años ( X )
Mayor a 5 años ( )
DESCRIPCIÓN DE CARGO

26. 3. Conocimientos:
Conocimientos en Alimentación y Nutrición Balanceada (Avanzado)
Conocimientos en Manejo de Relaciones Interpersonales (Avanzado)
Conocimientos en Rutinas y Categorías Deportivas (Avanzado)
Conocimientos en Condiciones Musculo esqueléticas (Intermedio)
Conocimientos en Paquetes Office e Indicadores de Gestión (Intermedio)
Conocimientos en Toma de Inventarios Físicos (Intermedio)
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad para expresarse claramente, dar
instrucciones de uso con gran inteligencia
emocional.
b. Liderazgo Capacidad para llevar a cabo la formación
de personas en rutinas de ejercicios
complementarios.
c. Toma de decisiones Capacidad para decidir la rutina de
entrenamiento de cada persona de acuerdo
con sus condiciones física y el tipo de
alimentación a seguir.
d. Trabajo bajo presión No posee
mayor
capacidad de
trabajo bajo
presión.
e. Creatividad Habilidad de proponer rutinas de ejercicio
nuevas y de gran impacto en las
condiciones físicas sin comprometer
funciones musculo esqueléticas.
f. Proactivo Habilidad para mantenerse activo durante
periodos de baja incidencia en el uso del
gimnasio.
g. Precisión Efectividad, eficiencia y eficacia en todas las
actividades diarias inherentes al cargo.
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. Condición
media de
aspecto
variable, ya
que se
supervisa
solo el
personal que
ingresa al
gimnasio, lo
que significa
que la
supervisión
no es
constante.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
No maneja
presupuesto
directo, ni
dinero en
efectivo.

27. Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
Control y acceso
directo sobre
maquinarias y pesas
dentro del gimnasio.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Capacidad para la
aplicación de rutinas a
diversas o grupo de
personas con las
mismas condiciones
físicas.
Información confidencial: informes, archivos que no
pueden ser del conocimiento público.
No maneja
información
confidencial.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina X
Taller
Plantas
Otros
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación X
Temperatura X
mobiliario X
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura
Aporreo X
Fractura X
Caída X
Atrapamiento
Electrocución
Arrollamiento
Shock térmico X
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado
Mascara
Uniforme X
Casco
Guantes X
Anteojos
Protección auditiva
ESFUERZO
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio
Requiere posturas y
movimientos

28. Elaborado por: Evert Uzcategui.
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
de postura. adecuados para la
utilización de
maquinarias y pesas
del gimnacio.
Mental: Nivel de concentración
que le exige el puesto.
No requiere mayor
esfuerzo mental para el
desarrollo de sus
actividades.

29. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Administrador
Gerencia: Finanzas
Departamento: Administración
Jefe Inmediato: Gerente de Finanzas
Número de ocupantes: 1
OBJETIVO GENERAL
Administrar y controlar las actividades administrativas relacionadas con los ingresos y
egresos de la empresa, además de controlar las actividades técnicas de las demás unidades administrativas,
los servicios y los recursos materiales y financieros asignados a una dependencia, planificando, coordinando
y ejecutando los sistemas y procedimientos contables y financieros, a fin de satisfacer las necesidades de ésta
y administrar efectivamente sus recursos.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Participar en el sistema de gestión de calidad, cumpliendo de manera efectiva con los procesos que se le
asignen.
2. Participar, en coordinación con la Dirección y Gerencia de Finanzas, en las fases de programación y
formulación del presupuesto anual de acuerdo a las necesidades de la empresa.
3. Elabora y mantiene actualizada la ejecución presupuestaria de la unidad.
4. Tramita las liquidaciones de impuesto y cualquier otro asunto del régimen tributario.
5. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
6. Administra y controla el fondo fijo especial asignado a la unidad.
7. Verificar que los pagos de las facturas a proveedores se realicen de manera oportuna verificando que las
negociaciones sobre precio, calidad y condiciones de entrega se hayan cumplido de conformidad.
8. Controlar, administrar y registrar el patrimonio, mobiliario e inmobiliario manteniendo actualizado el
Inventario Patrimonial.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( ) S( ) M( X ) A( )
RELACIONES
Internas: Con todas las áreas de la empresa
Externas: Proveedores, Contactos administrativos del cliente.
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( ) Técnico Medio( ) TSU( ) PROFESIONAL( X ) POSTGRADO( )
Mencione: Licenciado (a) Administración, Licenciado (a) Contaduría.
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años ( X )
DESCRIPCIÓN DE CARGO

30. 3. Conocimientos:
Sistemas Administrativos (avanzado) –Presupuesto (Avanzado)
Planeamiento Estratégico (Avanzado) – Paquete Office (Avanzado)- Finanzas (Intermedio)
Contabilidad (Avanzado) - Conocimientos en administración y control de inventarios (Avanzado)
Conocimientos en Flujos de Cajas (Avanzados)
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad para exponer los diferentes
resultados administrativos de cierre durante
un ciclo fiscal, demostrando indicadores de
gestión de forma precisa.
b. Liderazgo Capacidad para el giro de órdenes bajo los
esquemas de análisis presupuestarios para
garantizar la rentabilidad de cada
departamento.
c. Toma de decisiones Capacidad constante con respecto a la
asignación, aprobación y ejecución de
presupuestos propuestos por los demás
departamentos en un ejercicio fiscal.
d. Trabajo bajo presión Capacidad para delimitar todas la acciones
del cargo en situaciones de alza y baja
económica dentro de la empresa.
e. Creatividad Habilidad para la organización en la unidad
de trabajo, tomando en cuenta las nuevas
tendencias administrativas como las 5S.
f. Proactivo Influencia contante de innovación y
aplicación de nuevas técnicas de trabajo para
la eficacia con mayor margen de rentabilidad.
g. Precisión Habilidad para presentar trabajos y
proyectos con mínimo margen de error,
mostrando tabuladores e indicadores a tono
con el año fiscal.
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. Conocimiento en las
distintas áreas de la
empresa para delimitar
las diferentes acciones
presupuestarias,
ejerciendo una
supervisión específica
de manera Directa y
constante.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
Es responsable directo
de presupuestos para
todas las áreas, dinero
circulante, contratos y
ejecución de proyectos.
Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
Control sobre
mobiliario, inventarios
físicos, equipos y
materias de forma
directa.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Capacidad inducida por

31. las experiencias de
años fiscales anteriores
y presupuestos
anteriores a los de
posterior ejecución.
Información confidencial: informes, archivos que no
pueden ser del conocimiento público.
Maneja información
compleja de estados
bancarios, liquides
monetaria de alta
confiabilidad.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina X
Taller
Plantas
Otros
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación X
Temperatura X
mobiliario X
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura
Aporreo X
Fractura
Caída X
Atrapamiento
Electrocución
Arrollamiento
Shock térmico
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado
Mascara
Uniforme X
Casco
Guantes
Anteojos
Protección auditiva
ESFUERZO
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio de
postura.
No se requiere ningún
tipo de esfuerzo físico
para poder desempeñar
sus labores
Mental: Nivel de concentración Requiere

32. Elaborado por: Evert Uzcategui
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
que le exige el puesto. concentración
óptima para la toma
de decisiones y
análisis de los
diferentes
indicadores de
gestión.

33. INFORMACION DEL CARGO
Título del cargo: Gerente de Relaciones Publicas
Gerencia: Relaciones Publicas
Departamento: Gerencia de Relaciones Publicas
Jefe Inmediato: Gerente General
Número de ocupantes: 1
OBJETIVO GENERAL
Planificar los distintos eventos académicos, culturales, sociales y de publicidad, coordinando, supervisando y
ejecutando planes y programas, tanto internos como externos a fin de divulgar las actividades de la
Institución optimizando la mejora de las relaciones entre la organización y el público en general.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Generar las acciones necesarias para la promoción de las relaciones entre el Instituto y el público en
general.
2. Apoyar en el desarrollo de los programas para estimular la ayuda social, moral y económica de la
colectividad.
3. Realiza diligencias ante instituciones públicas y privadas en cuanto a donaciones, intercambio,
alojamiento, transporte, pasajes y otros.
4. Coordina lo relativo a ruedas de prensa y entrevistas de las autoridades de alta gerencia en relación a la
consecución y ejecución de convenios de cooperación con otras organizaciones.
5. Brinda apoyo a las diversas unidades de la organización en el desarrollo de talleres, seminarios y otros.
6. Divulga mediante programas permanentes o especiales, las diversas actividades de la organización a
través de los medios de comunicación social.
7. Evalúa el personal a su cargo.
8. Asegurar el cumplimiento y cuidado de la documentación controlada del Sistema de Gestión de la
Calidad, manteniéndola actualizada.
SUPERVISIÓN
Ejercida D( X ) S( ) M( ) A( )
Recibida D( ) S( ) M( X ) A( )
RELACIONES
Internas: Presidencia, Vicepresidencia, Gerencia de Logística, Gerencia General, Gerencia de Finanzas,
Gerencia de RRHH
Externas: Proveedores, Publico Externo, Instituciones Financieras, Instituciones Comerciales, Publico en
General.
PERFIL
1. Educación: Primaria( ) Bachiller( ) Técnico Medio( ) TSU( ) PROFESIONAL( X ) POSTGRADO( )
Mencione: Licenciado en Relaciones Públicas, Licenciado en Comunicación Social.
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años ( X )
DESCRIPCIÓN DE CARGO

34. 3. Conocimientos:
Idioma Ingles (Intermedio)
Conocimiento básico de mercadotecnia y publicidad y diseño gráfico. (Avanzado)
Aspectos Administrativos (Intermedio)
Paquetería Office (Avanzado)
Internet (Avanzado)
4. Competencias genéricas
ítems Alta Media Baja
a. Comunicación Capacidad intuitiva, clara, especifica, concisa
y precisa de expresarse para llegar a las
masas, y para desarrollar temas de opinión
publica de manera hablada y comentada,
inclinándose hacia la persuasión optima de
los mismos con respecto a los bienes y
servicios ofrecidos por la organización.
b. Liderazgo Capacidad para convocar y conducir a las
mases de trabajo hacia los objetivos
propuestos. Asimismo, así mismo la
capacidad de controlar el público en
momentos de reuniones, foros, charlas y
talleres.
c. Toma de decisiones Capacidad de tomar decisiones acertadas y
certeras, unidas a la capacidad de planificar,
ejecutar y administrar informaciones.
d. Trabajo bajo presión Capacidad de integrar las diferentes tareas
diarias, mas todos las implícitas en el
desarrollo y en el impulse de la marca y la
organización.
e. Creatividad Habilidad para proponer creaciones frescas,
entretenidas y diversas que atraigan tanto
clientes internos como externos.
f. Proactivo Influencia activa en los acontecimientos,
visión de oportunidades y actuación por
decisión propia
g. Precisión Habilidad de acertar en la toma de decisiones
a fin de evitar pérdidas y lograr resolución de
problemas.
RESPONSABILIDAD
Ítems Alta Media Baja
Personas: número de personas bajo su cargo. Conocimiento y manejo
de masas y talento
humano, trato directo
con clientes y
empleados.
Dinero: manejo de dinero o presupuesto en la
organización.
Manejo de presupuesto
para el alquiler de salas,
compra de material
interactivo recreativo,
posters y afines
utilizados en el área de
relaciones públicas.
Equipo/herramientas: material necesario para
cumplir sus funciones.
Control sobre los
mobiliarios dentro de
las áreas administradas,
además Maneja
constantemente

35. equipos y materiales de
fácil uso, siendo su
responsabilidad directa
y maneja
periódicamente
equipos y materiales
medianamente
complejos, siendo su
responsabilidad
indirecta.
Toma de decisiones: capacidad de decidir. Capacidad para decidir
y actuar de forma
rápida para resolución
de problemas y la
ejecución de nuevos
planes de contingencia
contra posibles o
futuros inconvenientes.
Información confidencial: informes, archivos que no
pueden ser del conocimiento público.
Habilidad para impartir
hasta donde se le es
permisivo la
información que atraiga
y haga de conocimiento
los diferentes
productos y servicios
de la empresa.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio A/A A/ABT BT I
Oficina X
Taller
Plantas
Otros
CONDICIONES
EXCELENTE BUENA MALA
Iluminación X
Temperatura X
mobiliario X
CONDICIONES
CON FRECUENCIA EN OCASIONES POCAS VECES
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros X
RIESGOS
SUCESOS ALTA MEDIO BAJO
Quemadura
Aporreo X
Fractura X
Caída X
Atrapamiento X
Electrocución
Arrollamiento
Shock térmico

36. Elaborado por: Evert Uzcategui
Aprobado por: Annelin Díaz
Fecha: 19/01/2017
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
Calzado
Mascara
Uniforme X
Casco
Guantes
Anteojos
Protección auditiva
ESFUERZO
ALTA MEDIO BAJO
Físico: Acción muscular,
movimiento corporal, cambio de
postura.
No se requiere ningún
tipo de esfuerzo físico
para poder desempeñar
sus labores
Mental: Nivel de concentración
que le exige el puesto.
Requiere del análisis
constante para la
toma de decisiones,
lectura de resultados
de estrategias y
dirección del
personal