Carolina Bertoni, Experta en producto Mobile y Social de Google presentó un Webinario sobre optimización de sitios mobile. Nueve de cada diez personas realizan durante su vida contidiana diferentes actividades a través de teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y televisores, ya sea de manera simultánea o bien una detrás de otra. Los smartphones son el más común punto de partida para esta actividad secuencial. Una mala experiencia en el dispositivo móvil puede hacerle perder clientes, y por ello en este webinario discutiremos la importancia creciente de los móviles y las nuevas oportunidades que generan, y profundizaremos en las mejores prácticas para que tu sitio web se adapte a estas nuevas pantallas. Mira y descarga los slides

1. En Twitter usa #omlatam
Consumidor Multipantalla
Webinarios OM Latam Academy
Ya Comienza …
Consumidor Multipantalla
Optimización de sitios Web para sitios móviles
Carolina Bertoni

2. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
Usamos más de un disposi.vo de forma simultánea,
combinándolos según la necesidad y el contexto
Google/Ipsos,
2012:
The
new
Mul6-­‐screen
world,
understanding
cross-­‐pla>orm
consumer
behavior.
www.thinkwithgoogle.com

3. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
Los smartphones nos man.enen conectados
en todo momento

4. En Twitter usa #omlatam
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5. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
¿Cómo afectan los
móviles nuestros
destinos digitales?

6. En Twitter usa #omlatam
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Ganando en los momentos que importan
EsGmulo
Primer
momento
Segundo
momento
de
la
verdad
de
verdad
Antes de ir a la tienda En
la
góndola
Experiencia
In-store | In-home

7. En Twitter usa #omlatam
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57%
no recomendaría una empresa
con un sitio web para dispositivos
¿Cómo ven su móviles
de mala calidad
sitio web los
USUARIOS DE
dispositivos
móviles? 40%
ha accedido a sitios de la
competencia después de
una mala experiencia en
un sitio para dispositivos
móviles
Fuente: estudio Compuware, 2011

8. En Twitter usa #omlatam
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3 Pasos para Ganar en la Pantalla Móvil
1. Preparar 2. Promover 3. Optimizar
Adapte el diseño de su sitio Integre la publicidad en los Mida y tome decisiones
para los celulares móviles a sus campañas para mejorar

9. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
¿Qué está pasando ahora con las visitas a mi si.o desde el móvil?
¿A
qué
ritmo
crecen?
¿Cuál
es
la
tasa
de
rebote?
¿Cuál
es
la
tasa
de
conversión?

10. En Twitter usa #omlatam
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Recomendación 1
Tómese 5 minutos hoy y busque su marca en
un smartphone como lo haría un usuario
¿Cómo es la experiencia para un consumidor intentando encontrarlo y conectarse con su
marca en el celular?
Discutalo con su agencia

11. En Twitter usa #omlatam
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#GO MOBILE: Recomendaciones Generales
› Mantenga un diseño Simple
›
Diseñe para el pulgar
› Priorice el contenido
› Use funciones propias del
móvil: Ubicación/Llamados
› Facilite la conversión

12. En Twitter usa #omlatam
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Recomendaciones para Conocimiento de Marca
Permita Interacción:
ü Evite Flash, prefiera HTML5
ü Optimice las imágenes
ü Pruebe contenidos de video
ü Promueva sus espacios sociales

13. En Twitter usa #omlatam
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Recomendaciones para Respuesta Directa
Facilite la conversión:
ü Brinde la opción de Click para llamar
ü Incluya listado de sucursales
ü Acorte formularios
ü Permita guardar carrito de compras

14. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
Recomendaciones para Editores de
Contenido
Priorice el contenido:
ü Campo de búsqueda visible
ü Simplifique la navegación
ü Destaque funciones útiles
ü Redireccione a la versión móvil

15. En Twitter usa #omlatam
Consumidor Multipantalla
Webinarios OM Latam Academy
¿Versión para Móviles, Aplicación, o Responsive Design?

16. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
Recomendación 2
Defina su propuesta de valor descubriendo qué
necesitan sus clientes cuando lo quieren
contactar desde su smartphone

17. En Twitter usa #omlatam
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18. En Twitter usa #omlatam
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Recomendación 3
Pida a su equipo de marketing que revise sus
campañas bajo la mirada del móvil

19. En Twitter usa #omlatam
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Tome decisiones para mejorar los resultados en los móviles

20. En Twitter usa #omlatam
Consumidor Multipantalla
Webinarios OM Latam Academy
www
Identifique
el valor de los dispositivos
móviles

21. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
Nuevos .pos de conversiones: ¿Cuántas estás midiendo?
In-store
Llamados
Cross device
Apps
mCommerce

22. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
Asigna valor a todas tus conversiones desde móviles

23. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
Comprende y mejora la experiencia del usuario, para mejorar
los resultados (ventas, retorno de la inversión)

24. En Twitter usa #omlatam
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Recomendación 4
Comprenda el valor total de los móviles para su
negocio y optimice la experiencia de usuario para
mejorar sus resultados

25. En Twitter usa #omlatam
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Webinarios OM Latam Academy
Los dispositivos móviles representan
un cambio sociológico en el modo en
que los usuarios se relacionan tanto
con el mundo físico como con el digital
Las empresas que comprendan
este concepto liderarán el mercado

26. En Twitter usa #omlatam
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¿Preguntas?
¡Muchas
gracias!