Modul 2 - Bagaimana membangun lingkungan belajar yang mendukung transisi PAUD...
KEMAHIRAN ASAS DALAM KAUNSELING
1.
2. KEMAHIRAN MEMBUAT INTERPRETASI
untuk memberikan maklum balas atau
“feedback” kepada klien supaya klien
berupaya untuk melihat masalahnya dari
satu sudut berbeza.
digunakan untuk merujuk dan membuat
tafsiran untuk maksud tersirat dalam
mesej klien
3. KEMAHIRAN MEMBUAT KLARIFIKASI
1
• untuk mendapatkan maklumat atau penjelasan
yang lebih lanjut daripada klien apabila klien
menggunakan perkataan atau ayat yang tidak
jelas, tidak spesifik, umum ataupun kabur ketika
menyatakan permasalahannya itu.
2
• membantu klien melihat perkara yang tidak
dapat dilihatnya dengan mudah, tersorok atau
tidak disedarinya.
4. KEMAHIRAN MEMBUAT KONTRAK
1
• mendapatkan persetujuan dan perjanjian daripada
klien supaya ada tanggungjawab dan
kesungguhan untuk melaksanakan apa yang
dipersetujui
2
• biasanya dibuat pada kes-kes yang memerlukan
perubahan tingkah laku klien seperti ponteng,
merokok, mencuri, menipu, meniru dan lain-lain.
3
• Kontrak boleh dibuat secara lisan atau bertulis.
5. KEMAHIRAN MENEROKA
salah satu lagi
kemahiran yang
penting bagi
menjayakan sesi
kaunseling.
tanpa penerokaan,
sesi kaunseling tidak
akan berjalan dengan
lancar (masalah tidak
dapat difahami).
6. KEMAHIRAN PEMFOKUSAN
kaunselor boleh
mengarahkan aliran
perbualan klien kepada
bidang yang diingininya.
kaunselor mempunyai
klien yang
menceritakan masalah
dengan tidak jelas atau
klien yang tidak
berfokus dalam
penceritaannya.
untuk memastikan klien
tidak akan bercerita
sehingga terkeluar
daripada topik
perbualan
7. KEMAHIRAN MENCABAR
1
• untuk memperakui dengan jujur, secara
langsung dan menarik perhatian klien apa
yang sedang berlaku dan apa yang sedang
dirumuskan.
2
• Konstruk kemahiran ini seperti mengenal
pasti perasaan diri sendiri sebagai
kaunselor, menjelaskan dan berkongsi
pengalaman dan memberi maklumbalas
dan pandangan.
8. KEMAHIRAN BEREMPATI
Empati - proses untuk
memahami emosi dan perasaan
seseorang.
kaunselor dikatakan
berkeupayaan untuk memahami
emosi dan dapat merasai apa jua
yang dirasai oleh klien tersebut.
klien akan merasakan bahawa
kaunselor itu memang seorang
pendengar yang baik,
memahami keadaannya serta
mengambil berat tentang dirinya
serta berupaya untuk memahami
situasi sebenar yang dialaminya
9. KEMAHIRAN MENGHADAPI KESENYAPAN
Kaunselor perlu bijak dalam
mengendalikan kesenyapan
semasa sesi kaunseling
berjalan.
Kaunselor perlu tahu masa
yang sesuai untuk sama ada
menggalakkan klien terus
bercakap atau terus
mengekalkan kesenyapan
itu.
satu petanda yang baik
kerana ia memberikan masa
kepada kaunselor dan klien
untuk memikirkan tindakan
apa yang seharusnya
diambil seterusnya.
10. KEMAHIRAN MELAKUKAN PERCANGGAHAN
Kemahiran melakukan percanggahan
wujud dalam dua bentuk iaitu
percanggahan dalam tingkah laku bukan
lisan dan tingkah laku lisan.
Percanggahan ini berlaku apabila mesej
yang disampaikan tidak selaras dengan
pergerakan badan. Contohnya bercakap
tentang satu-satu topik tetapi dilihat dari
segi tingkah laku bukan lisan terdapat
gerakan yang tidak sepadan.
11. KEMAHIRAN MENGETAHUI TEORI DAN
TEKNIK-TEKNIK KAUNSELING
• Dengan adanya kemahiran
mengetahui teori dan teknik
kaunseling, kaunselor akan
menjadi lebih yakin dan bersedia
untuk berhadapan dengan klien.
• kaunselor akan lebih berupaya
untuk menolong klien menghadapi
masalah yang dihadapi itu
12. KEMAHIRAN MEMBERI MAKLUMAT
• memerlukan sedikit ketelitian di mana
kaunselor berkongsi fakta dan maklumat
dengan klien.
• Antara jenis maklumat adalah kategori
kepakaran seperti instrumen ujian,
kemahiran merancang dan membuat
keputusan, merancang kerjaya,
perancangan keluarga dan membuat
keputusan bersara.
13. KEMAHIRAN MERUMUS
pernyataan atau
pengikatan semula
bahagian isi dan perasaan
penting yang telah
dikatakan oleh klien dalam
sesi kaunseling tersebut.
Rumusan adalah lebih
meluas jika dibandingkan
dengan parafrasa.
bertujuan untuk
menyedarkan klien dan
mengimbas kembali apa
yang telah dibincangkan
semasa sesi kaunseling
itu
14. KEMAHIRAN MENINJAU KLIEN
membolehkan kaunselor
meninjau klien melalui tingkah
laku lisan dan bukan lisan.
Kemahiran ini juga dapat
membina hubungan.
kemahiran meninjau klien juga
dapat memberi respons yang
tepat.
Antara perkara yang perlu
diberi perhatian ialah tingkah
laku lisan dan bukan lisan,
percanggahan dan konflik
serta gaya yang disesuaikan
dengan individu yang datang
dari pelbagai budaya.
15. KEMAHIRAN KONFRONTASI
• Kemahiran ini hanya dilaksanakan
setelah terbentuk hubungan yang baik
antara klien dengan kaunselor.
• Semasa kemahiran konfrontasi
dijalankan, kaunselor harus
menggunakan nada yang lembut yang
mengandungi unsur-unsur ambil berat
agar mesej yang disampaikan tidak
tersalah tafsir oleh klien.
16. KEMAHIRAN MENYEMAK PERSEPSI
membuat
parafrasa apa
yang difikir dan
didengar
meminta
pengesahan
klien secara
terus terang
tentang
ketepatan
persepsi
kaunselor
membenarkan
klien
membetulkan
persepsinya
jika andaian
kaunselor
adalah tidak
tepat.
17. KEMAHIRAN MENGURUS KESENYAPAN
• membantu klien secara lisan dengan
menyatakan kenyataan seperti :
“Bagaimana saya boleh membantu
sekiranya kamu berasa takut terhadap
saya”.
• Apabila klien mengalami ketegangan
emosi, kaunselor haruslah menunggu
sehinggalah klien berasa lega dan selesa
untuk bercakap.