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teoria del Kaizen

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  1. 1. El Modelo KAIZEN para la Mejora Continua en el contexto de una “SSoocciieeddaadd bbaassaaddaa eenn VVAALLOORREESS”” Relator: Jorge Sandoval Reyes Docente Universidad de Concepción jorsando@udec.cl
  2. 2. El modelo KAI ZEN • Palabra japonesa que combina los términos KAI = cambio y ZEN = para mejorar Es una filosofía japonesa basada en el principio de que las personas, las empresas y toda organización no puede permanecer siempre en la misma situación. “EEvvoolluucciióónn”
  3. 3. El modelo KAI ZEN Se debe asumir que: • Un producto, un servicio, una persona, un concepto, nnuunnccaa lllleeggaarráá aa sseerr ppeerrffeeccttoo, porque siempre habrá otro caso exitoso que lo supere o aparecerá otra persona con otra idea mejor, que sepa aprovechar las oportunidades disponibles que nadie ha descubierto o nadie ha aprovechado.
  4. 4. El modelo KAI ZEN • Se debe asumir que nada es perfecto, pero cada día, en cada acción ejecutada se debe tratar de lograr la perfección. • Siempre se debe buscar la calidad máxima en todo lo que hacemos. • En todo lo que hagamos, poner lo mejor de nuestras capacidades. …el 130%...
  5. 5. El modelo KAI ZEN • A partir de esta filosofía, los resultados ya no son el logro final de una actividad, sino que la severa medición de un “EEssttaannddaarr ddee DDeesseemmppeeññoo”, que cada vez se debe ir superando, mejorando, perfeccionando. • Las personas y las organizaciones, por lo tanto, deben estar “modernizándose en todo momento”: MMeejjoorraa CCoonnttiinnuuaa”.
  6. 6. El modelo KAI ZEN • Trabajar bajo estándares más altos cada vez, genera una motivación adicional, pues nos lleva a aplicar en cada acción ejecutada lo mejor de nuestras capacidades. • Recuerde que las sociedades recuerdan a quienes han hecho los más grandes aportes o han logrado los más grandes triunfos. • Son ejemplos para los demás.
  7. 7. El modelo KAI ZEN • Esta filosofía sirve de guía para ser mejores líderes, mejores personas, mejores alumnos, mejores hijos, mejores compañeros, mejores amigos, …….
  8. 8. El modelo KAI ZEN • Esta filosofía es muy completa y benéfica para cualquier persona y organización, pues incluye los siguientes conceptos que se asocian a la “mmooddeerrnniizzaacciióónn”. Flexibilidad Innovación Trabajo en Equipo Mejora Continua
  9. 9. El modelo KAI ZEN Esta filosofía de trabajo logra un crecimiento de las personas pues genera un ambiente de libertad, una buena y efectiva Comunicación; ayuda y fuerte colaboración entre todos. Permite que cada persona esté dispuesta a liberar y aportar todo su máximo potencial.
  10. 10. El modelo KAI ZEN • Surge después de la 2° Guerra Mundial, cuando Japón acepta el 14 Agosto 1945 las exigencias aliadas para la rendición. • Cuando todo estaba destruido, los mismos que bombardearon (EE.UU), ofrecieron su ayuda para reconstruir el país y todas sus industrias. • Uno de los científicos que aportó su genio creador fue W. Edwars Deming que aportó la base de esta filosofía.
  11. 11. El modelo KAI ZEN • Tiene como principal característica Trabajar Continuamente por mejorar algo, de manera sencilla pero gradual, de modo que en el largo plazo los resultados serán muy satisfactorios.
  12. 12. KAI ZEN • Se basa en varios instrumentos que le permiten a las personas y organizaciones, desarrollarse fuertemente, en todos los ámbitos, con el fin de lograr sus objetivos y metas propuestas. • Siempre se trabaja buscando como gran logro : “la pplleennaa ssaattiissffaacccciióónn de todos, que tienen la posibilidad de aplicar todo su máximo potencial”.
  13. 13. Mejora basada en VALORES • Responsabilidad Social • Fidelidad, Lealtad • Solidaridad, Compañerismo • Autenticidad, Ser uno Mismo • Patriotismo, Amar a su país • Laboriosidad, Trabajo • Honestidad, apego a la Ética • Puntualidad, Rigurosidad • Disciplina, Respeto a Normas
  14. 14. Importancia de los VALORES • La formación de los valores en la educación superior es un tema de gran actualidad y trascendencia en la formación de los profesionales que necesita la SSoocciieeddaadd, ahora y en el futuro. • Tener una formación basada en VVAALLOORREESS es hoy una “Competencia Laboral” .
  15. 15. Los 10 principios del KAIZEN • 1:Trabaje siempre enfocado en las reales necesidades de la persona a quien desea satisfacer: Cliente, Alumno, Profesor, Familia, Sociedad, Amigos, Colegio, Universidad, etc.
  16. 16. 10 principios del Kaizen • 2: Buscar siempre las posibilidades de realizar mejoras en cualquier aspecto. Para ello, se debe estar siempre midiendo y evaluando lo ejecutado, siendo muy críticos en esta tarea.
  17. 17. 10 principios del KAIZEN 3: Desarrollar la capacidad de reconocer abiertamente los problemas, fallas o errores. Sin esta conducta es imposible hacer mejoras. NO buscar culpables, sino que tratar de mejorar los procesos o solucionar los problemas.
  18. 18. 10 principios del KAIZEN 4: Promover siempre la apertura: compartir toda la información relevante e importante, mucha comunicación efectiva, excelentes relaciones interpersonales. Un lliiddeerraazzggoo ppaarrttiicciippaattiivvoo.
  19. 19. 10 principios del KAIZEN 5: Crear eficientes y efectivos EEqquuiippooss de Trabajo. “Los equipos son los ladrillos que forman la estructura de toda organización que usa Kaizen” Cuando todos los equipos actúan en conjunto, se logran grandes “Ventajas Competitivas”. Deming
  20. 20. 10 principios del Kaizen 6: Manejar proyectos por medio de equipos interfuncionales. Se debe contar con el aporte de todos e incluso con recursos externos que conocen de nuestros objetivos y desafíos. Es la búsqueda de ssiinneerrggiiaass.
  21. 21. 10 principios del Kaizen 7: AAlleennttaarr llaa CCoommuunniiccaacciióónn Los equipos kaizen están conscientes de que si invierten en capacitación y entrenamiento para mejorar habilidades interpersonales, lograrán obtener gran armonía en el trabajo, lo que facilita el éxito duradero.
  22. 22. 10 principios del Kaizen 8: Desarrollar llaa AAuuttooddiisscciipplliinnaa. Permite que el ser humano se adapte fácilmente a situaciones nuevas y complejas, logrando bienestar y comodidad usando su “ffuueerrzzaa iinntteerrnnaa”. Es el uso de la “RReessiilliieenncciiaa”, la capacidad para superar las dificultades diarias.
  23. 23. 10 principios del Kaizen 9: Comunicar siempre, a todos. Mantener informados a todos los miembros del equipo, a lo largo de toda la jornada, es de vital importancia. Así sabrán hacia donde dirigirse, qué hacer, cuáles son las reales prioridades. Todos deben remar hacia el mismo lado, “con la meta en la mente” :  VISION
  24. 24. 10 principios del Kaizen 10: Fomentar el Crecimiento y Desarrollo personal. Potenciar a cada ser humano que integra el equipo, formando en él habilidades y competencias para que asuman tareas más complejas y de mayor responsabilidad. Es el “EEmmppoowweerrmmeenntt”: dar poder.
  25. 25. El modelo KAIZEN
  26. 26. A todos los presentes: • Muchas gracias por su gentil asistencia.

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