Giovanna Montera, Viola Guastafierro e David Consolazio - docenti Ninja Academy, illustrano i metodi, le tecniche e le case study per individuare e coinvolgere gli influencer della rete. Scopri il Corso Ninja Academy: http://bit.ly/1TjtdRG

1. ninjacademy.it
DIGITAL PR: COME INDIVIDUARE E
COINVOLGERE GLI INFLUENCER DELLA
RETE
Metodi, tecniche e case study che funzionano
Free Masterclass del Corso Online in Digital PR & Influencer
Marketing
#NinjaDigitalPR

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2
QUALI SONO LE
MODALITÀ DI
COINVOLGIMENTO DI
BLOGGER E
OPINION LEADER
NEI PROGETTI DI
COMUNICAZIONE?
#NinjaDigitalPR

3. ninjacademy.it
Ne Parliamo con…
3
GIOVANNA MONTERA
Chief Marketing Officer, Viralbeat
VIOLA GUASTAFIERRO
Chief Operating Officer, Viralbeat
DAVID CONSOLAZIO
Netnographic Researcher, Viralbeat
#NinjaDigitalPR

4. ninjacademy.it
Cosa impareremo?
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Ad applicare il metodo netnografico per l’analisi
reputazionale del tuo brand
A utilizzare le corrette tecniche di identificazione degli
influencer più rilevanti per il tuo settore di mercato
A coinvolgere in maniera efficace gli influencer in
attività di Digital PR
#NinjaDigitalPR

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GIOVANNA MONTERA
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6. ninjacademy.itninjacademy.it
Scenario
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7. ninjacademy.itninjacademy.it
Perché le Digital PR
Le opinioni degli utenti online influenzano l’intenzione
all’acquisto degli altri utenti.
3
1

8. ninjacademy.itninjacademy.it
Perché cerchiamo
info online?
3
2
a.
b.
per semplificare le scelte
per ridurre il rischio

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10. ninjacademy.itninjacademy.it
10
3
e gli influencer?
Influencer è una persona che ha un seguito attivo
ed è in grado di orientare l’azione dei suoi
followers.
L’influencer marketing prevede di entrare in
connessione con queste persone per costruire
relazioni che siano proficue per brand e influencer.

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Social Influence
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1.
EXPERTISE
2.
3.
4.
AUTOREVOLEZZA/RILEVANZA
COMMUNITY ENGAGEMENT
REACH

12. ninjacademy.itninjacademy.it
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Stato dell’influencer marketing in Italia, Augure

13. ninjacademy.it
VIOLA GUASTAFIERRO
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14. ninjacademy.it
Il digital pr
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15. ninjacademy.it
Cosa fa un digital pr
Il Digital pr mette in relazione le aziende con i
pubblici della rete.
Comunica un progetto, un evento, un’iniziativa
coinvolgendo gli opinion leader del settore, e
inseminando la notizia in luoghi strategici del web
capaci di raggiungere persone in target e favorirne
la diffusione tramite WOM.
Un digital pr: studia la strategia, individua i canali,
produce il contenuto della comunicazione, avvia le
relazioni, monitora le reazioni, interpreta ed elabora i
risultati.
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16. ninjacademy.it
La Seeding Strategy
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17. ninjacademy.it
Seeding Strategy
E’ la strategia alla base delle attività di Digital Pr.
Il piano strategico consente la definizione di tutte le
azioni e i diversi step che portano ad attivare una
campagna di Seeding Conversation.
Elaborare una strategia permette di individuare la
procedura più idonea a far sì che dalla nostra
attività di Inseminazione si generino Conversazioni.
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18. ninjacademy.it
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Obiettivi
Analisi del
contenuto
Studio delle
azioni
Le aree di
intervento
Come
Comunicare
Attivazione e
contatto

19. ninjacademy.it
Seeding Strategy: definizione degli obiettivi
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Le richieste del cliente
Brief
Cosa dobbiamo
comunicare
Prodotto /servizio
A chi è rivolta la
comunicazione?
Target
Quali sono gli obiettivi di
comunicazione?
Che tipo di risultati sono
attesi?
KPI
Settore merceologico;
scenario di riferimento;
competitor
Brand

20. ninjacademy.it
Seeding Strategy: studio delle azioni
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Quali sono le azioni idonee a raggiungere i nostri
obiettivi?
- Blog relation?
- Buzz seeding?
- Sponsored Post?
- Product testing?
- Contattare gli influencer?
- Ingaggiare le community?
- Prevedere una fase teaser?
- ….

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Seeding Strategy: le aree di intervento
• Identificazione e mappatura di tutte le comunità
virtuali e delle persone potenzialmente interessate
alla notizia.
• Queste comunità si materializzano e si
riconoscono in:
- Blog
- Siti/Forum
- Pagine Social
• Creazione di un database ad hoc

22. ninjacademy.it
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Super Connector
SONO GLI IFLUENCER
Sono i primi a postare una notizia, una storia, un
trend
Connector
Riprendono le notizie e le storie
dai SC e le propongono nei loro
personal Blog/forum e nei
Social network. Commentano e discutono.
Connected
Leggono le notizie e le storie
ma non partecipano
attivamente alla
creazione di contenuti
In relazione alla propria attività on line possiamo
classificare i digital users in tre gruppi distinti:

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Individuazione e comprensione dei codici culturali
di riferimento
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Come comunicare
Food blogger?
Tech community?
Travel blog?

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• Lo scopo del seeding non è MAI influenzare i nostri
destinatari.
• Seeding è contattare gli influencer della rete per
instaurare una relazione con loro e generare un
loro reale coinvolgimento.
• 3 semplici norme:
- Onestà della Relazione
- Onestà dell’Opinione
- Onestà dell’Identità
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Contatto

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Il copy
• Elaborazione di un testo che preveda una
modalità di approccio rispettosa dei codici
simbolici e psicologici del target.
• Per fare questo è necessario studiare lo scenario
culturale di appartenenza dell’area tematica
selezionata: chi ne fa parte, come avviene la
discussione, quali sono le regole della comunità e
le modalità di relazione fra i suoi membri.
• Una email pitch deve essere breve ed esaustiva
• Il tone of voice adatto al destinatario
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Contatto: Buzz seeding
REGOLA N°1:
Leggere i regolamenti (policy) e le norme che
regolano la community
• Generalmente admin e moderatori sono
contattabili: è bene scrivere loro in privato
• Riconoscere gli opinion leader della community
• Effettuare una ricerca nella community per capire
se già si è parlato dell’argomento che vogliamo
esporre
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27. ninjacademy.it
3 Regole da tenere presenti
• La netiquette
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• Seeding no spam!
• Guardate alla rilevanza del contenuto per i
vostri destinatari

28. ninjacademy.it
Monitoraggio
• La reazione che immaginiamo e speriamo di
generare negli utenti non è sempre quella che
poi si verifica.
• Gli influencer, ma in generale i destinatari delle
nostre comunicazioni, sono sempre liberi di
esprimere la propria opinione.
• Intercettare e monitorare le opinioni negative
espresse nei confronti del contenuto proposto.
• Elaborare una strategia di crisis management
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29. ninjacademy.it
Reporting
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30. ninjacademy.it
Analisi dei risultati e reporting
Le campagne di digital pr si misurano con un criterio
di analisi quali-quantitativa.
• Quanti sono i contenuti pubblicati su nostra
segnalazione
• Quanti sono i contenuti pubblicati ripresi da altri
canali
• Quante sono le pubblicazioni social
• Dati di traffico e visite ai post (ove possibile)
• Tipologia di canali coinvolti in maniera diretta e
indiretta
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31. ninjacademy.it
Analisi dei risultati e reporting
• Chi sono i soggetti coinvolti nella campagna
• Estrazione delle opinioni più rilevanti
• Positività e negatività delle opinioni
• …
Valutazione dei risultati con confronto di KPI iniziali.
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32. ninjacademy.it
DAVID CONSOLAZIO
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33. ninjacademy.it
Chi sono
David Consolazio
Netnographic Researcher
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34. ninjacademy.it
Esperienza di ricerca
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35. ninjacademy.it
Social Media Monitoring
• A cosa serve
• Quali strumenti utilizzare
• Potenzialità e limiti
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36. ninjacademy.it
Approccio Netnografico
• Digital Methods
• L’approccio qualitativo
• Content Sentiment Analysis
• I tool di supporto
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37. ninjacademy.it
Netnografia: a cosa serve?
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38. ninjacademy.it
Insight? Sì, grazie!
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39. ninjacademy.it
Influencer Detection
• Network Analysis
• I tool di supporto
• Strategie per ogni media
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40. ninjacademy.it
Un esempio?
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41. ninjacademy.it
Tool vs Uomo
• Oltre la dicotomia: l’integrazione
• Strategie di ricerca
• Come orientarsi
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42. ninjacademy.it
Riepilogo
• Social media monitoring e tool automatici
• Netnografia
– Content Analysis
– Sentiment Analysis
– Discourse Analysis
– Network Analysis
– Tool di supporto
– Scovare e sfruttare l’Insight
• Influencer Detection
• Tool vs Uomo
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43. ninjacademy.it
Il Corso Online in Corso Online
in Digital PR Influencer
Marketing
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44. ninjacademy.it
Per chi è pensato il corso
Il Corso è pensato per tutti coloro che lavorano nella
comunicazione d’impresa e nelle relazioni pubbliche e vedono
nel digitale un’opportunità non ancora pienamente colta.
44
#NinjaDigitalPR

45. ninjacademy.it
Il programma del Corso
Online in Corso Online in
Digital PR
settembre 2016
45

46. ninjacademy.it
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Modulo 1: INTRODUZIONE ALLE DIGITAL PR
Con: Giovanna Montera
Come si promuove e giustifica un’azione di Digital PR?
Come capire se le Digital PR sono lo strumento giusto per
raggiungere determinati obiettivi?
Quali rischi corro se coinvolgo in una campagna persone sbagliate
e con modalità errate?
Corso Online in Digital PR
I temi del percorso didattico online:
#NinjaDigitalPR

47. ninjacademy.it
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Modulo 1: INTRODUZIONE ALLE DIGITAL PR
Con: Giovanna Montera
Modulo 2: ENGAGEMENT SEEDING
Con: Viola Guastafierro
Come coinvolgere gli influencer della rete?
Come curare il lancio di un nuovo prodotto/iniziativa in rete?
Come migliorare la percezione del brand in rete mediante una
campagna di digital PR?
Come raggiungere e “sperimentare” nuovi target?
Corso Online in Digital PR
I temi del percorso didattico online:
#NinjaDigitalPR

48. ninjacademy.it
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Modulo 1: INTRODUZIONE ALLE DIGITAL PR
Con: Giovanna Montera
Modulo 2: ENGAGEMENT SEEDING
Con: Viola Guastafierro
Corso Online in Digital PR
I temi del percorso didattico online:
#NinjaDigitalPR
Modulo 3: NETNOGRAFIA BRAND REPUTATION
Con: David Consolazio
Come intercettare, comprendere e rispondere alle critiche dei
consumatori?
Quali competenze occorrono per analizzare i dati digitali sulla
reputazione di un brand?

49. ninjacademy.it
Cosa saprai fare dopo aver partecipato al Corso?
Attivare una campagna di Digital PR
Proteggere la brand reputation sul web
Identificare e coinvolgere gli influencer del tuo mercato
Misurare reach ed impatto di un’azione di Digital PR
Monitorare le metriche vitali dell’approccio netnografico alle
Digital PR
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Corso Online in Digital PR
Gli obiettivi del percorso didattico online:
#NinjaDigitalPR

50. ninjacademy.it
50
• 20 ore complessive di corso
• Webinar live per apprendere tecniche e nozioni
• Question Time per confrontarti con i docenti e sciogliere ogni
dubbio
• 5 ore di bonus track in “Online Brand Reputation” con Matteo
Flora
• Accesso alla piattaforma online
• Video e slide dei corsi sempre disponibili
Corso Online in Digital PR
organizzazione
#NinjaDigitalPR

51. ninjacademy.it
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• Servizio di Lifelong Placement, sezione Jobs e Career
Consultant a tua disposizione
• Syllabus didattici validati da un Advisory Council,
a garanzia dell’aggiornamento professionale derivante dal Corso Online
• Certificato di frequenza al Ninja Corso Online a seguito del
superamento di un test di valutazione.
Corso Online in Digital PR
organizzazione
#NinjaDigitalPR

52. ninjacademy.it
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Iscrizione direttamente online su
www.ninjacademy.it
Corso Online in Digital PR
come iscriversi
GARANZIA RIMBORSO TOTALE: se non fossi soddisfatto del Corso,
faccelo sapere entro la seconda lezione, ti rimborseremo il 100%
della quota versata.
#NinjaDigitalPR

53. ninjacademy.it
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Per informazioni:
Mail: info@ninjacademy.it
Tel: 02 40042554
Facebook: Ninja Academy
Twitter: @NinjAcademy

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Partner Tecnologico
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Insight Provider

56. ninjacademy.it
I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono
ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.