Prossimi corsi: http://www.ninjacademy.it/marketing/corsi/ Giovanna Montera, docente Ninja Academy, presenta il Ninja Corso Online in Digital PR, illustrando come intercettare gli influencer e gestire campagne sui social media.

1. Ninja Corso Online in Digital PR
Digital PR
Ottobre/Novembre 2013 • #ninjaPR
Giovanna Montera
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2. Pannello di controllo
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3. riduci a icona
lista dei partecipanti
alzata di mano
dubbi e domande
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4. Piattaforma e-learning
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8. Test: 10 domande a risposta chiusa
Attestato: scaricabile dopo la riuscita del test
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9. Struttura del corso
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10. 6 webinar = 10 ore formative
✓ Lezione 1: lunedì 28 ottobre h 18-20
✓ Lezione 2: mercoledi 30 ottobre h 18-20
✓ Question time: lunedì 4 novembre h 18-19
✓ Lezione 3: giovedì 7 novembre h 18-20
✓ Lezione 4: lunedì 11 novembre h 18-20
✓ Question time: giovedì 14 novembre h 18-19
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11. Programma
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12. Giovanna Montera
Chief Marketing Officer di Viralbeat
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13. Programma
• Le basi del Marketing Relazionale
• Il potere del passaparola: WOMM e propagazione virale
• Come si genera il passaparola? Il Buzz Seeding e la Blog
Relation per coinvolgere gli influencer
• Seeding Strategy: saper impiantare i semi delle conversazioni
• Intercettare le Community e i potenziali Brand Ambassador
• Piattaforme di ricerca e analisi degli influencer: Klout,
Peerindex, Kred
• Influencer detection e tipologie di Blog
• Creare i contenuti: messaggi chiave e email-pitch
• Buzz Kit: fisico e digitale
• Give-away, Blog Sponsored Post, Product test, Blogger Day,
Blog Trip
• Metriche di misurazione: quantitative, qualitative, continuative
• Crisis management: correggere le opinion negative o riattivare una campagna che non decolla
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14. Iscriviti al Ninja Corso Online in
Digital PR
http://bit.ly/ninjaPRwebinar
Hashtag Twitter:
#ninjaPR
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15. Per informazioni:
Mail: info@ninjacademy.it
Tel: 02 40042554 | 346 4278490
Skype: ninjacademy
Facebook: Ninja Academy
Twitter: @NinjAcademy
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16. Chi sono
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17. Il Buzz marketing nasce off line
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18. Che cos’è il passaparola?
Il passaparola è un processo naturale e spontaneo
di scambio di informazioni e opinioni su un prodotto
brand/servizio di cui si ha avuto esperienza.
Il più delle volte questo passaparola su brand e
prodotti non avviene su media owned.
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19. more than 28,000 Internet respondents in 56 countries
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20. “I consumatori stanno già parlando,
La tua unica possibilità è entrare nella
conversazione.”
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http://wordofmouthbook.com/download/wom-manifesto.pdf

21. Il WOMM
E’ l'insieme delle operazioni di marketing finalizzate a
generare e aumentare il numero e l’importanza
delle conversazioni riguardanti un prodotto o un
servizio.
Il buzz non si attiva autonomamente ma è effetto di
azioni di marketing on/off line.
Consiste nel dare agli utenti uno “spunto” per
parlare di un prodotto/servizio facilitando le
conversazioni.
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22. Seeding
E’ l’essenza delle attività di buzz marketing e digital
PR (conversation seeding).
Inseminare un contenuto in rete vuol dire segnalare
quel contenuto alle persone più influenti (influencer)
e nelle community di utenti con lo scopo di ottenere
un loro coinvolgimento nella comunicazione.
Grazie alla influenza di alcuni utenti si cerca di
innescare un meccanismo di propagazione virale
che consente la diffusione di quel messaggio anche
in altre parti della rete.
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23. A cosa serve il buzz marketing?
• Aumentare l’awareness su un brand o un prodotto
(es. lancio)
• Catalizzare attenzione su un prodotto da parte di
potenziali appassionati
• Generare passaparola positivo su un brand/
prodotto
• Portare le persone a fare qualcosa “Call to action”
• Generare accessi ad un sito web
• Raccogliere feedback esperti su un prodotto/
servizio
• Correggere la reputazione di marca
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24. Il segreto del successo: Glossy Box
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Cas
e st
udy
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25. Cas
Lancio di prodotto: Glossy Box
e st
udy
A 1 mese dal lancio:
- 200 post
- 40 video-recensioni
(oltre 30.000
views )
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26. “Più piace, meno costa”
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e st
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27. Ascoltare prima di parlare!
Ascoltare vuol dire comprendere in un determinato
momento chi, dove e come parla del mio brand
in rete
Crawling
Network Analysis
Web Monitoring
Search
Netnografia
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28. Prendere parte alla conversazione
Il buzz seeding è la pratica di segnalare un
contenuto a community on line potenzialmente
interessate al messaggio della campagna.
La blog relation è una attività di seeding che
prevede il coinvolgimento degli influencers, in
particolare i blog.
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29. Chi è un influencer?
• Appassionato
• Consumatori attivi e propensi alla sperimentazione
• Creano una maggiore quantità di contenuti
• Sono riconosciuti come una fonte informativa di
fiducia
• Hanno la capacità di influenzare le scelte di
consumo altrui e di raccogliere attorno a sé stessi
una comunità
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33. Seeding strategy:
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34. Seeding Strategy
Progettare una strategia di seeding significa
pianificare:
• Dove intervenire (target, tipo di fonte, tema)
• Come intervenire (conversation seeding, product
test, eventi, ecc.)
• Cosa proporre: key messages
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35. Dove intervenire: aree di intervento
L’audit è l’attività di identificazione delle aree
di intervento e mappatura dei seeding channels da
coinvolgere.
I seeding channels sono organizzati in database (o
semplici liste excel) in cui sono contenuti i dettagli
sul singolo sito/community/blog/account.
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36. Come intervenire: content strategy
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37. Key messages
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38. Copy: Salve vorrei segnalare…
??!
TF
W
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39. CONTATTO
La parola chiave è
relazione.
Prendere parte attiva
alle conversazioni on line
significa soprattutto entrare in relazione
con altre persone.
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40. Alcune regole pratiche di comportamento
• Ricordate che dietro ogni computer c’è una
persona
• Cercate informazioni sulla persona che contattate
• Siate trasparenti e onesti
• Rispondete
• Date ulteriori spiegazioni se necessario
• Evitate lo spam
• Siate gentili (gli state chiedendo di fare una cosa
per voi!)
• Il tono della segnalazione dipende dalla relazione
con il destinatario
• Ammettete gli errori e correggetevi
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41. Give-away, Blog Sponsored Post,
Product test, Blogger day, Blog Trip
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42. Come si misura il valore di una relazione?
Le campagne durano qualche mese. Le relazioni
possono durare anche tutta
la vita.
Si, ok, ma al cliente cosa devo dire?
• Su base quali-quantitativa
• Su base continuativa (è necessario del tempo)
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43. Quali metriche per le Digital PR?
Esistono delle counting metrics anche per le attività
di Digital PR:
• numero di pubblicazioni e citazioni/reazioni (post
che riprendono i nostri post)
• numero di commenti, di like, di share di un post
• dati di traffico/visite ai post
• tipologia di blog/siti/community/utenti coinvolti
(Top blog, ecc.)
• Reach della campagna
• click ai nostri spazi on.fb.me/14hN4FT (bit.ly) e
backlink
• SERP di Google
• Visualizzazioni di materiale multimediale
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44. Tweetreach
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45. Crisis Management
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46. Partner Tecnologico
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47. I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono
ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.
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