O documento discute o contexto e conceito de teletrabalho, descrevendo seus desafios e benefícios. A atividade propõe que o estudante entreviste um gestor de RH sobre como sua empresa implementou o teletrabalho durante a pandemia, incluindo a estrutura organizacional, cargos, treinamentos, desafios e acertos.

1. MAPA – GESTÃO DE PESSOAS E
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 52/2023
CONTEXTUALIZAÇÃO
“O surgimento de um novo vírus com alto potencial de contágio e relativamente elevado
índice de letalidade, com origem na cidade de Wuhan (China) e conhecido como Covid-
19, trouxe inúmeros impactos à sociedade como um todo e ao mundo do trabalho, em
particular. Para uma parcela de empresas e trabalhadores, os impactos do novo
coronavírus praticamente inviabilizaram suas atividades econômicas. Para outras
empresas e empregados, porém, ferramentas digitais evitaram falências e demissões,
permitindo algum nível de continuidade.
É nesse contexto que o teletrabalho (também conhecido como trabalho remoto ou home
office) passa a ganhar destaque como ferramenta de trabalho capaz de manter (ou até
aumentar) a produção de determinada empresa e os empregos de seus trabalhadores.
Como será tratado neste artigo, embora a legislação brasileira já contemplasse o
teletrabalho desde 2017, essa modalidade de trabalho ganhou impulso inédito por conta
da pandemia do Covid-19.
Fonte: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/prefix/15256. Acesso em: 24 mar. 2023.
A S S E S S O R I A A C A D Ê M I C A
A C A D Ê M I C A
(43) 99668 - 6495
(43) 98816 - 5388

2. “A possibilidade de trabalhar em casa é uma ideia que tem animado cada vez mais
trabalhadores e empresas. Nos últimos anos, o número de trabalhadores que não se
veem compelidos a se deslocar de suas residências para realizar as atividades laborais
tem crescido significativamente, seja trabalhando por conta própria, seja por ter essa
modalidade de trabalho disponibilizada por seus empregadores. Com o enorme
desenvolvimento e a popularização das tecnologias de informação e comunicação (TIC),
a possibilidade de poder trabalhar em qualquer lugar se tornou uma realidade bastante
acessível e, muitas vezes, atrativa. Assim, o tema teletrabalho (também denominado
home office, trabalho remoto, trabalho a distância, entre outros termos) mostra-se
bastante atual.
Ao se aproximar mais do tema, porém, pode-se constatar que, muitas vezes, ele tem
sido tomado como uma grande panaceia: uma modalidade capaz de resolver todos os
problemas do trabalho e que só apresenta vantagens a todos os interessados, uma
prática que pode chegar a mascarar questões preocupantes sobre o mundo do trabalho
contemporâneo. A própria conceituação de teletrabalho ainda se mostra bastante
heterogênea; existem diferentes nomenclaturas se referindo às mesmas práticas, bem
como situações bastante divergentes referidas pelos mesmos termos. Então, esta
revisão de literatura investiga o estado da arte das produções sobre o conceito de
teletrabalho e das diferentes aplicações que vêm sendo observadas, assim como o que
tem sido discutido na literatura científica acerca do tema. Além disso, textos midiáticos
são discutidos para ilustrar questões atuais que têm circulado sobre o assunto.
Demonstra-se que, longe de ser mera novidade, essa modalidade de trabalho tem trazido
à tona diversas questões que devem ser cuidadosamente analisadas.”
“(…)O termo teletrabalho está associado ao trabalho realizado remotamente, por meio
de TIC, possibilitando a obtenção dos resultados do trabalho em um local diferente
daquele ocupado pela pessoa que o realiza (ROSENFIELD; ALVES, 2011). Há registros
sobre a realização do trabalho a distância desde os anos 1950, sendo que nas décadas
de 1960 e 1970 não era incomum a prática do trabalho em casa para a produção de
vestuário, têxteis e calçados, embalagem e montagem de materiais elétricos.”
Fonte: ROCHA, C. T. M. da.; AMADOR, F. S. O teletrabalho: conceituação e questões
para análise. Cad. EBAPE.BR, v. 16, n. 1, Rio de Janeiro, jan./mar. 2018, p. 153.
Disponível em:
https://www.scielo.br/j/cebape/a/xdbDYsyFztnLT5CVwpxGm3g/?lang=pt&format=pdf.
Acesso em: 24 mar. 2023.

3. Diante do contexto apresentado sobre o teletrabalho, essa atividade de aprendizagem
prática tem como objetivo te levar a buscar informações sobre este assunto. Assim, nesta
atividade MAPA seu desafio consiste em:
ETAPA 1
Encontrar uma empresa que adotou o regime de teletrabalho e conversar com o gestor
de pessoas levantando as seguintes informações:
a) Fazer uma breve apresentação da empresa, do ramo, localização, tempo no mercado,
catálogo de produtos, quantidade de trabalhadores etc.
Resolução
b) Identificar como são dispostos os cargos da organização de maneira gráfica, isto é,
fazendo a estrutura organizacional hierárquica (organograma).
Resolução
c) Especificar dois cargos dentro dessa organização. Considere o conteúdo do cargo,
quais são os métodos e processos de trabalho, as responsabilidades e a autoridade.
Resolução
ETAPA 2
Agora que você já conhece um pouco da empresa, a(o) questione sobre a realização dos
treinamentos em teletrabalho:
a) Quais foram os maiores desafios?
Resolução

4. b) Quais os pontos positivos?
Resolução
OBSERVAÇÃO: Caso a empresa não tenha realizado nenhum, pergunte ao Gestor de
Pessoas os motivos que levaram a empresa e o gestor a não implementar programas de
treinamento neste período.
ETAPA 3
Agora, faça um texto apresentando um treinamento que fora elaborado, ou, caso a
empresa ainda não tenha elaborado um, pergunte como o gestor de pessoas da empresa
o faria.
OBSERVAÇÃO: as perguntas a serem feitas ao gestor devem ser com relação à
metodologia de treinamento, ou seja, o alinhamento com o planejamento estratégico da
empresa, a necessidade que se pretende atender (o problema que será resolvido), seu
planejamento (se os cursos foram/serão escritos, a sequência de temas, como esses
temas foram/serão abordados), como fora/será a execução deste treinamento (agenda,
infraestrutura, instrutor e participantes) e se no final ocorreu/ocorrerá alguma prova
prática ou teórica sobre o conteúdo, isto é, uma avaliação geral do treinamento. Baseie-
se na breve metodologia para montagem de um programa de treinamentos mencionada
na página 54 de seu livro da disciplina.
Resolução
ETAPA 4
Agora, coloque-se como gestor de pessoas dessa organização. Você faria algo diferente
neste treinamento que fora citado? Se sim, apresente as fragilidades encontradas e as
soluções de melhoria. Caso sua resposta seja não, elenque e discorra sobre os acertos
deste.

5. Resolução
Bons estudos!