2. 2
Процесс создания стратегии
Уровень
формализации КПЭ Бизнес -
процесса планы
КФУ
«проекции» Функциональные
стратегий на стратегии
направления Стратегии
бизнес -
единиц
Планы на
Стратегии непредвиденные
Общая конкуренции обстоятельства
корпоративная
стратегия
Стратегические
цели
Миссия
и
видение
Степень
Идея определенности
планов
3. Проблемы при переходе от процесса разработки 3
к процессу реализации стратегии
Определение Стратегия
стратегических
сфер деятельности + концерна
Этап 1:Разработка
стратегии
Конкуренты Клиенты Поставщик Технологии Прочее
и
Тенденции Риски Шансы
Внутренний анализ Определение Методы:
- ключевые компетенции -Портфель(матрицы
стратегии - Жизненный цикл
- сильные/слабые
- стороны прочее -АВС
-Прочее
?
Этап 2: Реализация
стратегии
Годовое планирование, бюджеты, проекты и т. д.
• Стратегию не понимают те, кто должен реализовывать
• Нейтральность управленческих систем по отношению к стратегии
• Оторванность индивидуальных целей сотрудников и системы мотивации
персонала от общей стратегии
4. 4
Укрупненная модель управления холдингом (UMS)
Система непрерывного
управления бизнесом
Система
UMS Бенчмаркинг
КПЭ
Системная
оптимизация
СКОЛЬЗЯЩЕЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Генеральное целевое планирование Сводное общефирменное В периоде 1 1 2 3 4 5
планирование результата В периоде 2 2 3 4 5 6
Стратегическое планирование
и финансовое
В периоде 3 3 4 5 6 7
Оперативное планирование планирование
В периоде 4 4 5 6 7 8
5. Призма эффективности 5
Преимущества:
2.концентрация на нуждах всех
заинтересованных сторон;
3.стратегия, процессы и возможности
предприятия должны быть согласованы
между собой и связаны друг с другом;
4.предприятие и заинтересованные в ней
стороны должны признать, что их
отношения являются взаимно
обязывающими.
Другие модели:
•Система сбалансированных показателей
(Balanced Scorecard)
•Модель европейского фонда управления
качеством (European Foundation for
Quality Management)
•Панель управления (Tableau de Bord)
•Стоимостно-ориентированные модели
6. Система непрерывного управления бизнесом 6
P ПЛАНИРОВАНИЕ
Установление целей и процессов,
необходимых для достижения целей,
планирование работ по достижению
целей процесса и удовлетворения
потребителя, планирование выделения
и распределения необходимых
ресурсов.
A ПРОВЕРКА D ВЫПОЛНЕНИЕ
Сбор информации и контроль Выполнение запланированных работ.
результата на основе ключевых
показателей эффективности (КПЭ),
UMS
получившегося в ходе выполнения
процесса, выявление и анализ
отклонений, установление причин
отклонений.
C ВОЗДЕЙСТВИЕ
(управление, корректировка)
Принятие мер по устранению причин
отклонений от запланированного
результата, изменения в планировании
и распределении ресурсов.
7. 7
Система двойной петли бюджетирования
Стратегическое Стратегические цели Проверка
планирование гипотезы
Стратегическая
петля обучения
КПЭ
• Действия по совершенствованию
• 3-5 летний план
• Контрольные точки
Бюджет
Петля контроля бюджета
Финансирование Отчетность
Процессы
Ресурсы Инновации и Операции Результаты
8. Эмпирические данные о пользе системы КПЭ 8
Экономический успех
Исследование «100 раз Balanced Scorecard» компании Horvath&Partners
9. Эмпирические данные о пользе системы КПЭ 9
Индекс результативности компаний
Исследование «100 раз Balanced Scorecard» компании Horvath&Partners
10. Эмпирические данные о пользе системы КПЭ 10
Положительное влияние системы КПЭ на основные показатели
Исследование «100 раз Balanced Scorecard» компании Horvath&Partners
11. Эмпирические данные о пользе системы КПЭ 11
Инвестиции и окупаемость
Исследование «100 раз Balanced Scorecard» компании Horvath&Partners
12. 12
Модель внедрения системы КПЭ
Проведение Создание Разработка BSC Управление Обеспечение
стратегического организационных каскадированием последовательного
анализа условий для предприятием использования BSC
внедрения
Интеграция BSC в
Внедрение BSC систему
Определение Определение планирования
на предприятии
архитектуры стратегических Управление
Оценка BSC целей Построение сотрудниками с
стратегических Построение
BSC для помощью BSC
предпосылок проектной
Построение
организации отдельных Интеграция
«стратегической
структурных BSC в
Определение Организация карты»
подразделений систему
базового работ компании отчетности
стратегического по выпол-
Выбор Соединение
направления нению
показателей BSC с
проекта
концепцией
Проработка Согласование стоимостно-
Интеграция BSC в аспектов Определение BSC, ориенторованного
процессе информации, целевых построенных для управления
стратегического коммуникаци значений структурных
развития Согласованное
и и участия подразделений
использование
компании, между
Стандартизация и Разработка Европейской
стратегических собой
коммуницирование премии по
методов и мероприятий качеству и BSC
содержания Обеспечение
Соединение системы
качества и
BSC с системой
Анализ критических документирование
риск-менеджмента
факторов успеха результатов
ИТ-поддержка BSC
13. 13
Место информационной системы в системе управления
Акционеры
Совет директоров
Стратегическое управление
Управляющее АСУ Обратная
Генеральный директор развитием связь
воздействие
Бюджетное управление
Топ-менеджеры
АСУ
Управление маркетингом
Управление персоналом
Управление логистикой
ресурсами
Управление качеством
Управление рисками
Руководители Управляющее Обратная
функциональных воздействие связь
служб, отделов
...
Линейные менеджеры
АСУ технологическими процессами
(АСУ ТП)
Основные пользователи продукта – топ-менеджеры и консультанты (эксперты)
по управлению. С его помощью они проектируют, как должна работать
организацию, и спускают сделанные настройки подчиненным. Далее модель
организации детализируется по уровням управления.
Сертифицировано
BSCOL
14. 14
Схема бизнес-процесса
Установление целей
Планирование
критериев
1 уровня
Планирование
критериев Бюджетирование
2 уровня
Комитет по
эффективности
Планирование
критериев
3 уровня
Реализация системы Согласование и утверждение
мотивации по КПЭ КПЭ и бюджета
Исполнение, регистрация Владельцы
Анализ критериев
результатов КПЭ
данных в отчетах по КПЭ
Комитет по
эффективности
Анализ, корректирующие Исполнители
Текущий мониторинг показателей процесса
действия (инициативы )
Формирование отчета,
предложение инициатив
Периодический контроль
Анализ, корректирующие Комитет по
показателей на рабочих
действия (инициативы ) эффективности
совещаниях
15. 15
Пример внедренной системы КПЭ
Видение Создание лучшей практики в области с/х на территории СНГ
Построение высокоэффективной организации управляющей
Миссия
большими объемами с/х операций
Удовлетворение заинтересованных сторон Вклад заинтересованных сторон
Создание долгосрочной акционерной стоимости
Капитал
через высокоэффективность с/х операций
Стратегии
Эффективный, стабильный и масштабируемый Понятная, простая и
Устойчивость и
холдинг, управляющий большими объемами прозрачная
увеличение прибыли
с/х земель и с/х операций структура холдинга
Процессы
Внедрение Минимизирование или хеджирование Диверсификация
лучших практик рыночных и политических рисков деятельности
Возможности
Высококвали- Обновление и эффективность Увеличение Увеличение
фицированный использования инфраструктурного и объема посевных фермерских
персонал материально-технического обеспечения площадей хозяйств
