em đã đưa ra quyết định thực hiện đề tài Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho sản phẩm Nhà thông minh (Smarthome) cho công ty cổ phần thUơng mại SCTECH

1. TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
---------------
VŨ PHƢƠNG QUỲNH NHƢ
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CHO SẢN
PHẨM NHÀ THÔNG MINH ASMART CỦA CÔNG TY
SCTECH
TP. Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2017

2. TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
---------------
Vũ Phƣơng Quỳnh Nhƣ
Mã số: 1354032294
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Xây dựng chiến dịch Digital Marketing cho sản
phẩm Nhà thông minh Asmart của Công ty
SCTECH
Ngành: Quản trị kinh doanh
Chuyên ngành: Marketing
Giảng viên hƣớng dẫn: Ths. Huỳnh Hạnh Phúc
TP. Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2017

3. LỜI CẢM ƠN
Để có thể hoàn thành kỳ thực tập và bản báo cáo này, bản thân tôi đã nhận đƣợc sự
giúp đỡ và hỗ trợ của nhiều ngƣời, đặc biệt từ phía trƣờng Đại học Mở TPHCM và
từ Công ty SCTECH.
Trƣớc tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến đội ngũ giảng viên của trƣờng Đại
học Mở TPHCM. Nhờ vào sự giảng dạy và truyền đạt kiến thức của họ trong suốt
ba năm vừa qua, tôi đã có thể tự tin thử sức, trải nghiệm và học hỏi tại một môi
trƣờng doanh nghiệp thật sự. Tôi cũng trân trọng gửi lời cảm ơn của mình đến thầy
Huỳnh Hạnh Phúc, ngƣời đã trực tiếp hƣớng dẫn, hỗ trợ tôi rất nhiều trong quá trình
thực hiện đề tài báo cáo thực tập.
Về phía Công ty, tôi chân thành gửi lời cảm ơn đến Ông Nguyễn Trần Quang Huy,
Tổng Giám Đốc Công ty SCTECH, đã cho tôi cơ hội đƣợc thực tập tại Công ty
trong suốt 3 tháng vừa qua. Cảm ơn Bà Nguyễn Thái Lan Phƣơng, ngƣời hƣớng dẫn
trực tiếp trong quá trình tôi thực tập tại Công ty. Đồng thời, tôi cũng gửi lời cảm ơn
đến các anh chị nhân viên trong Công ty, đã chia sẻ, chỉ bảo và hết lòng hỗ trợ tôi
hoàn thành các công việc đƣợc giao.
Qua đây, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả mọi ngƣời đã giúp đỡ tôi
hoàn thành thành công kỳ thực tập tốt nghiệp này.
TP. Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2017
Sinh viên
Vũ Phƣơng Quỳnh Nhƣ
i

4. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………
Xác nhận của Giảng viên hƣớng dẫn
ii

5. MỤC LỤC
PHẦN 1: MỞ ĐẦU...................................................................................................... 1
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI.......................................................................................... 1
1.2. MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO................ 2
1.2.1. Mục tiêu thực hiện........................................................................................... 2
1.2.2. Phạm vi thực hiện............................................................................................ 2
1.2.3. Phƣơng pháp thực hiện báo cáo thực tập.......................................................... 2
1.3. MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP .................................................................................. 2
1.4. GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP........................................... 3
PHẦN 2: HIỆN TRẠNG............................................................................................. 4
2.1. GIỚI THIỆU, PHÂN TÍCH CHUNG VỀ CÔNG TY............................................. 4
2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tƣ Công nghệ Viễn thông Ngôi Sao
(SCTECH) ................................................................................................................ 4
2.1.2. Phân tích thị trƣờng ........................................................................................13
2.2. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CHO SẢN PHẨM
NHÀ THÔNG MINH ASMART: ................................................................................19
2.2.1 Phân tích chiến lƣợc Marketing của Công ty:...................................................19
2.2.2. Phân tích Marketing Mix (4Ps) ...................................................................23
2.2.3. Phân tích hoạt động Digital Marketing của Công ty: ...................................35
PHẦN 3: GIẢI PHÁP ............................................................................................... 44
3.1. ĐỀ XUẤT NHỮNG THAY ĐỔI VỀ THỊ TRƢỜNG MỤC TIÊU: .......................44
3.1.1. Phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu:....................................44
3.1.2. Định vị thƣơng hiệu........................................................................................46
3.1.3. Nhu cầu tiềm ẩn của nhóm đối tƣợng khách hàng mục tiêu.............................46
3.2. XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CHUNG ...........................................48
3.2.1. Xác định mục tiêu...........................................................................................48
3.2.2. Xây dựng ngân sách .......................................................................................48
3.2.3. Thiết kế thông điệp quảng cáo ........................................................................50
3.2.4. Lựa chọn phƣơng tiện truyền thông ................................................................51
3.2.5. Đánh giá.........................................................................................................51
3.3. NỘI DUNG THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO......................................52
3.3.1. Giai đoạn 1: Chuẩn bị (01/11/2016 - 27/01/2017) ...........................................53
3.3.2. Giai đoạn 2: Thực hiện chiến dịch (01/02 - 25/04/2017) .................................68
3.3.3. Giai đoạn 3: Tổng kết 26/04- 02/05/2017........................................................77
PHẦN 4: KẾT LUẬN................................................................................................ 78
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................79
iii

6. DANH MỤC VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT ĐẦY ĐỦ
SCTECH Starcom Technology (Viễn thông Ngôi Sao)
CPĐT Cổ phần đầu tƣ
SEO Search Engine Optimization
VNĐ Việt Nam đồng
iv

7. DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ BIỂU ĐỒ
TÊN TRANG
Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng lao động của Công ty SCTECH năm 2015 8
Biểu đồ 2.1 (a): Cơ cấu sử dụng lao động theo giới tính (Năm 2015) 9
Biểu đồ 2.1 (b): Cơ cấu sử dụng lao động theo trình độ học vấn (Năm
2015)
9
Bảng 2.2: Bảng thống kê doanh thu theo từng sản phẩm qua các năm
2014, 2015 của SCTECH
12
Biểu đồ 2.2: Biểu đồ doanh thu theo từng sản phẩm qua các năm 2014,
2015 của SCTECH
12
Bảng 2.3: Ma trận SWOT Công ty SCTECH 17-19
Bảng 2.4: Báo giá các gói lắp đặt hệ thống Nhà thông minh của Asmart
và Lumi
30
Bảng 3.1: Kế hoạch ngân sách dự kiến cho chiến dịch Marketing “Nhà
thông minh Asmart, cho thƣơng yêu mãi còn”
49-50
Bảng 3.2: Kế hoạch thực hiện dự kiến cho chiến dịch “Nhà thông minh
Asmart, cho thƣơng yêu mãi còn” theo từng giai đoạn
52-53
Bảng 3.3: Kế hoạch chạy quảng cáo Google Adwords dự kiến cho chiến
dịch “Nhà thông minh Asmart, cho thƣơng yêu mãi còn”
68-72
Bảng 3.4: Kế hoạch chạy quảng cáo trên các kênh báo mạng cho chiến
dịch “Nhà thông minh Asmart, cho thƣơng yêu mãi còn”
76
v

8. DANH MỤC HÌNH ẢNH
TÊN TRANG
Hình 2.1: Logo Công ty SCTECH 4
Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Công ty SCTECH 6
Hình 2.3: Sản phẩm khóa cửa thông minh PHGLock 10
Hình 2.4: Sản phẩm Camera an ninh 11
Hình 2.5: Sản phẩm Chuông cửa màn hình AJB 11
Hình 2.6: Thiết bị điều khiển trung tâm nhà thông minh 24
Hình 2.7: Thiết bị cảm biến môi trƣờng thông minh 24
Hình 2.8: Thiết bị cảm biến chuyển động thông minh 25
Hình 2.9: Thiết bị cảm biến môi trƣờng thông minh 25
Hình 2.10: Thiết bị công tắc điều khiển đèn cảm ứng ba nút 26
Hình 2.11: Thiết bị công tắc cảm ứng máy lạnh - bình nƣớc nóng 26
Hình 2.12: Bộ rèm cửa tự động - Công tắc điều khiển rèm 27
Hình 2.13: Bộ công tắc nhà thông minh Asmart (mẫu) 28
Hình 2.14: Quảng cáo Google Adwords cho sản phẩm Nhà thông minh
Asmart
31
Hình 2.15: Ấn phẩm quảng cáo cho các sản phẩm của Công ty SCTECH
(Standee)
32
Hình 2.16: Ấn phẩm quảng cáo cho chƣơng trình khuyến mãi mua khóa
cửa trúng bộ KIT Smarthome
33
vi

9. Hình 2.17: Giao diện trang chủ của Website Lumi.vn 36
Hình 2.18: Giao diện trang chủ Sctech.com.vn 37
Hình 2.19: Chiến dịch quảng cáo Google Adwords cho sản phẩm Nhà
thông minh Asmart
39
Hình 2.20: Công cụ lập kế hoạch từ khóa “Nhà thông minh” 41
Hình 3.1: Chiến dịch từ khóa của đối thủ cạnh tranh (Lumi.vn) cho sản
phẩm Nhà thông minh.
54
Hình 3.2: Giao diện website công cụ của Google giúp đánh dấu chỉ mục
(index) cho bài viết.
64
Hình 3.3: Giao diện Fanpage Nhà thông minh Asmart 73
Hình 3.4: Giao diện bắt đầu thực hiện chiến dịch quảng cáo mới trên
Facebook (Trình quản lý quảng cáo)
74
Hình 3.5: Giao diện thực hiện nhắm đối tƣợng chi tiết (Quảng cáo
Facebook)
75
vii

10. 1
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Không ai có thể phủ nhận rằng, thế giới công nghệ vẫn đang từng ngày, từng giờ
thay đổi và phát triển một cách vô cùng nhanh chóng trên toàn cầu. Ngày nay, công
nghệ liên quan và can thiệp vào hầu hết mọi hoạt động, mọi lĩnh vực của đời sống
con ngƣời. Công nghệ có mặt ở khắp mọi nơi! Mọi ngành nghề vì lẽ đó cũng bắt
đầu áp dụng các giải pháp công nghệ hiện đại trong các hoạt động quản lý, lƣu trữ
dữ liệu...
Mặt khác, nhiều nghiên cứu trong những năm gần đây cũng cho thấy, lƣợng thời
gian con ngƣời truy cập, làm việc, giải trí trên mạng thông qua các thiết bị số đang
ngày càng tăng cao. Từ đó phát sinh một thực tế khá đơn giản, ở đâu có con ngƣời,
ở đó có buôn bán, mà đâu có buôn bán, ở đó xuất hiện hoạt động Marketing. Thực
hiện Marketing trên nền tảng số đƣợc hiểu nhƣ một xu hƣớng tất yếu dành cho các
doanh nghiệp, nếu không muốn đối diện với một cái chết gần nhƣ đã đƣợc báo
trƣớc.
Đó là lý do vì sao, trong những năm trở lại đây, ngƣời ta bắt đầu nhận thấy các
doanh nghiệp ngày càng đầu tƣ nhiều hơn cho ngân sách marketing, đặc biệt là
Digital Marketing. Bài toán làm sao có thể thu hút đƣợc nhiều khách hàng nhất, với
chi phí phù hợp nhất đã, đang và vẫn sẽ là một câu hỏi khó cần lời giải đáp dành
cho các Marketer.
Digital Marketing ra đời, cộng thêm một vài yếu tố khác, đã trở thành chất xúc tác
“làm phẳng” sân chơi cho tất cả các doanh nghiệp trên toàn cầu. Đây quả là một cơ
hội đầy tính thách thức dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những chú “cá bé”
đang muốn bơi ra biển lớn.
Chính vì yếu tố cấp bách đó, cùng với quá trình theo dõi, phân tích hoạt động
Marketing cho mặt hàng sản phẩm Nhà thông minh (Smarthome) tại công ty cổ

11. 2
phần thƣơng mại SCTECH, em đã đƣa ra quyết định thực hiện đề tài “Xây dựng
chiến lƣợc Digital Marketing cho sản phẩm Nhà thông minh (Smarthome) cho công
ty cổ phần thƣơng mại SCTECH”
1.2. MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO
1.2.1. Mục tiêu thực hiện
Bài báo cáo thực tập đƣợc thực hiện với mục đích tìm hiểu, phân tích các vấn đề
hay những hạn chế trong các hoạt động Marketing của Công ty, cụ thể đối với sản
phẩm Nhà thông minh (Smarthome). Để từ đó đƣa ra những đề xuất khắc phục, phát
triển, đề ra đƣợc những phƣơng án, kế hoạch Marketing cụ thể cho sản phẩm Nhà
thông minh (Smarthome), trên nền tảng công nghệ số.
1.2.2. Phạm vi thực hiện
Phạm vi nghiên cứu thuộc Công ty CPĐT SCTECH.
Cụ thể là bộ phận Marketing của Công ty.
1.2.3. Phƣơng pháp thực hiện báo cáo thực tập
Bài báo cáo đƣợc thực hiện dựa trên phƣơng pháp:
- Quan sát, thu thập dữ liệu.
- Thực hiện phân tích dựa trên dữ liệu, thông tin thu thập đƣợc.
- Viết báo cáo từ những phân tích, kết hợp với quá trình trải nghiệm thực tế thực
tập.
1.3. MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP
- Vị trí thực tập: Thực tập sinh cho bộ phận Marketing của Công ty.
- Công việc cụ thể: Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động Digital Marketing cho
các sản phẩm (phần lớn là các thiết bị thông minh dùng trong gia đình) của Công ty,
bao gồm:
 Thực hiện chiến lƣợc SEO theo chỉ đạo và kế hoạch cho sẵn.

12. 3
 Đề xuất và hỗ trợ thực hiện các ý tƣởng quảng cáo cho các sản phẩm của Công
ty, thông qua các kênh quảng cáo trên nền công nghệ số nhƣ: Google, Mạng xã
hội Facebook, Youtube…
 Hỗ trợ quản trị website, fanpage của Công ty.
 Telesales.
1.4. GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP
Bài báo cáo gồm có 4 phần:
PHẦN 1: Mở đầu
PHẦN 2: Phân tích Công ty
 Giới thiệu và phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong 2 năm
gần nhất.
 Giới thiệu và phân tích tình hình hoạt động của bộ phận Marketing trong Công
ty. Phân tích chi tiết vào những hạn chế, bất cập diễn ra trong hoạt động Digital
Marketing của Công ty dành cho sản phẩm Nhà thông minh (Smarthome).
PHẦN 3: Đề xuất các giải pháp thông qua việc lên kế hoạch cho chiến lƣợc Digital
Marketing của Công ty cho năm 2017. Thực hiện cụ thể qua các công cụ:
 SEO
 Google Adwords
 Facebook
 Youtube
PHẦN 4: Kết luận
Tóm tắt lại những vấn đề rút ra đƣợc từ quá trình thực tập và các giải pháp, đề xuất
liên quan.

13. 4
PHẦN 2: HIỆN TRẠNG
2.1. GIỚI THIỆU, PHÂN TÍCH CHUNG VỀ CÔNG TY
2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tƣ Công nghệ Viễn thông Ngôi
Sao (SCTECH)
2.1.1.1. Giới thiệu chung:
Công ty Cổ phần Đầu tƣ Công nghệ Viễn thông Ngôi Sao (SCTECH) đƣợc ra đời
vào năm 2014, là một trong số những Công ty Việt Nam chuyên sản xuất và phân
phối sản phẩm, dịch vụ Nhà thông minh, Camera an ninh, Wifi chuyên dụng.
Địa chỉ: 162B Nguyễn Đình Chính, phƣờng 11, quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (08) 62.969.685
Website: Sctech.com.vn
Với sứ mệnh “ Là cầu nối giữa nhà sản xuất và khách hàng, để chia sẻ và cùng nhau
phát triển trong thời đại công nghệ thông tin. Đem đến những giá trị thực với tốc độ
nhanh và chất lƣợng chuyên nghiệp nhất”, SCTECH hƣớng tới việc phát triển Công
ty trờ thành nhà phân phối hàng đầu ở Việt Nam trong lĩnh vực các giải pháp Công
nghệ Viễn thông.
Logo của Công ty đƣợc thiết kế gồm hai phần: Tên Công ty SCTECH và biểu tƣợng
chữ A cách điệu, cùng màu cam là màu sắc chủ đạo.
Hình 2.1: Logo Công ty SCTECH
(Nguồn: Website sctech.com.vn)

14. 5
2.1.1.2. Lịch sử hình thành, phát triển
Công ty Cổ phần Đầu tƣ Công nghệ Viễn thông Ngôi Sao (SCTECH) đƣợc thành
lập vào ngày 14/3/2014 bởi ông Nguyễn Trần Quang Huy – Chủ tịch Hội đồng quản
trị, đồng thời là Tổng giám đốc Công ty. Sau hai năm hình thành và phát triển, giờ
đây Công ty không chỉ là nhà phân phối sản phẩm – cầu nối giữa nhà sản xuất và
ngƣời tiêu dùng, mà còn là nơi cung cấp các dịch vụ công nghệ chuyên dụng cho
những đối tƣợng khách hàng lớn nhƣ các doanh nghiệp, trung tâm thƣơng mại, tòa
nhà…
14/3/2014: SCTECH đƣợc thành lập chính thức tại trụ sở chính 162B Nguyễn
Đình Chính, quận Phú Nhuận, TP.HCM.
Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tƣ.
Vốn điều lệ: 3.000.000.000 VNĐ.
2014 – 2015: SCTECH hoạt động chính thức trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp
Nhà thông minh Smarthome – Camera an ninh – Wifi chuyên dụng. Đồng thời,
SCTECH còn là đối tác với nhiều Công ty lớn tại Việt Nam, cụ thể là các nhà mạng
Viễn thông nhƣ Mobifone – Vinaphone – Viettel.
Từ 2015 đến nay: SCTECH không chỉ phát triển các sản phẩm, dịch vụ hiện có mà
còn có kế hoạch mở rộng quy mô Công ty với các sản phẩm và dịch vụ mới, nhằm
cung cấp một trải nghiệm hoàn thiện hơn cho khách hàng của Công ty.

15. 6
2.1.1.3. Sơ đồ tổ chức
Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Công ty SCTECH
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty SCTECH)
Trong cơ cấu tổ chức của Công ty SCTECH, mỗi phòng ban sẽ chịu trách nhiệm
thực hiện các công việc riêng biệt dƣới sự giám sát và quản lý của Giám đốc. Sau
đó các Giám đốc sẽ báo cáo tình hình kinh doanh và hiệu quả công việc cho ngƣời
đứng đầu Công ty là Tổng giám đốc, đồng thời cũng là Chủ tịch Hội đồng quản trị.
Sau đây là chức năng cụ thể của từng phòng ban:
Phòng Marketing
- Xây dựng chiến lƣợc Marketing cho từng sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Đề xuất các giải pháp, kế hoạch để khách hàng biết đến Công ty.

16. 7
- Thực hiện các hoạt động Marketing nhƣ SEO, Marketing trực tuyến, thiết kế các
chƣơng trình khuyến mãi....nhằm tăng mức độ nhận diện thƣơng hiệu của ngƣời tiêu
dùng.
Phòng Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm đến ngƣời tiêu dùng, gặp gỡ
trực tiếp và thuyết phục khách hàng hợp tác với Công ty, giải quyết và trả lời những
yêu cầu của khách hàng.
Phòng Nhân sự
Thực hiện các công việc tuyển dụng, đào tạo nhân sự cho Công ty, hƣớng dẫn công
việc cho các thực tập sinh và các nhân viên mới, quản lý nhân viên dự án.
Tài chính – Kế toán
Chịu trách nhiệm soạn thảo hợp đồng của Công ty, theo dõi và tính toán lƣơng,
thƣởng, phúc lợi cho nhân viên, thực hiện các công việc liên quan đến tài chính của
Công ty.
Bộ phận Kĩ thuật
- Nhóm thi công dự án lớn (chung cƣ, tòa nhà, hệ thống trƣờng học): thực hiện các
vấn đề liên quan đến lắp đặt cho các dự án, công trình lớn của Công ty.
- Nhóm thi công dự án nhỏ lẻ (nhà phố, căn hộ..): luôn sẵn sàng để kịp thời thực
hiện các yêu cầu lắp đặt đột xuất cho các dự án nhà phố, căn hộ khi có khách liên
hệ, yêu cầu lắp đặt.
Bộ phận Hỗ trợ kĩ thuật
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ, bảo hành và sửa
chữa sản phẩm khi sản phẩm có lỗi kĩ thuật.

17. 8
2.1.1.4. Đội ngũ nhân viên:
Công ty sở hữu một đội ngũ nhân viên đƣợc đào tạo bài bản, có kinh nghiệm thực tế
nhiều thông qua các dự án mà công ty đảm nhận. Vì vậy, Công ty hoàn toàn có thể
đảm nhận các dự án có quy mô lớn và phức tạp.
Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng lao động của Công ty SCTECH năm 2015
Số lƣợng Tỷ lệ
Tổng số ngƣời 30 100 %
Giới tính
Nam 20 66,67 %
Nữ 10 33,3 %
Trình độ
Trên Đại học 2 6,67 %
Đại học 8 26,67 %
Cao đẳng 7 23,33%
Trung cấp - Phổ thông 13 43,33%
(Nguồn: Phòng Tài chính - Nhân sự Công ty SCTECH)

18. 9
Biểu đồ 2.1 (a): Cơ cấu sử dụng lao động theo giới tính (Năm 2015)
Biểu đồ 2.1 (b): Cơ cấu sử dụng lao động theo trình độ học vấn (Năm 2015)
Tính đến nay, SCTECH đã thành lập đƣợc gần ba năm với tổng số nhân viên là 30
ngƣời. Trong đó, nhân viên có trình độ từ Cao đẳng trở lên chiếm 56,67% và trình

19. 10
độ Trung cấp - Phổ thông chiếm 43,33 %. Đồng thời, Công ty cũng thƣờng xuyên tổ
chức các khóa đào tạo chuyên môn và luôn tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên.
2.1.1.5. Các sản phẩm của Công ty
Khóa cửa thông minh
- Nhà cung cấp: Công ty Cổ phần Vũ Trụ Xanh (PHGLock)
Đây là nơi cung cấp chính của tất cả các sản phẩm khóa cửa thông minh tại Công
ty.
- Khách hàng:
 Khách hàng doanh nghiệp: cung cấp và lắp đặt số lƣợng lớn sản phẩm khóa
cửa thông minh PHGLock cho các dự án bất động sản nhƣ tòa nhà cho thuê,
chung cƣ…trong phạm vi thị trƣờng Việt Nam.
 Khách hàng cá nhân: Các dự án lắp đặt khóa cửa thông minh cho các căn hộ
chung cƣ, nhà phố, biệt thự,…trong khu vực TPHCM.
Hình 2.3: Sản phẩm khóa cửa thông minh PHGLock
(Nguồn: Website sctech.com.vn)
Hệ thống Camera an ninh
- Nhà cung cấp: Công Ty Cổ phần SX TM & DV Tin học – Xây dựng NANO.
- Khách hàng:

20. 11
 Khách hàng doanh nghiệp: cung cấp và lắp đặt số lƣợng lớn sản phẩm Camera
an ninh cho các dự án bất động sản nhƣ tòa nhà cho thuê, chung cƣ, trƣờng
học,…trong phạm vi thị trƣờng Việt Nam.
 Khách hàng cá nhân: Các dự án lắp đặt camera cho các căn hộ chung cƣ, nhà
phố, biệt thự, cửa hàng…trong khu vực TPHCM.
Hình 2.4: Sản phẩm Camera an ninh
(Nguồn: Website sctech.com.vn)
Chuông cửa màn hình
- Nhà cung cấp: Công ty AJB
- Khách hàng:
 Khách hàng doanh nghiệp: cung cấp và lắp đặt số lƣợng lớn sản phẩm chuông
cửa màn hình AJB cho các dự án bất động sản nhƣ tòa nhà cho thuê, chung
cƣ,…trong phạm vi thị trƣờng Việt Nam.
 Khách hàng cá nhân: Các dự án lắp đặt chuông cửa màn hình cho các căn hộ
chung cƣ, nhà phố, biệt thự,…trong khu vực TPHCM.
Hình 2.5: Sản phẩm Chuông cửa màn hình AJB
(Nguồn: Website sctech.com.vn)

21. 12
2.1.1.6. Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh:
Tình hình hoạt động kinh doanh và doanh thu của Công ty SCTECH theo nhóm sản
phẩm đƣợc trình bày qua bảng thống kê sau:
Bảng 2.2: Bảng thống kê doanh thu theo từng sản phẩm qua các năm 2014, 2015
của SCTECH
Đơn vị tính: Triệu VNĐ
(Nguồn: Báo cáo các năm 2014, 2015, Phòng Tài chính)
Biểu đồ 2.2: Biểu đồ doanh thu theo từng sản phẩm qua các năm 2014, 2015 của
SCTECH
0.00
1,000,000.00
2,000,000.00
3,000,000.00
4,000,000.00
5,000,000.00
6,000,000.00
Năm 2014 Năm 2015 Kế hoạch
năm 2016
Khóa cửa thông minh
Camera
Chuông cửa màn hình
Năm
Sản phẩm
Năm 2014 Năm 2015 Kế hoạch năm 2016
Khóa cửa thông minh 1.855.646,34 3.125.092,87 5.250.156,02
Camera 795.227,2 1.053.318,97 1.390.381,04
Chuông cửa màn hình 609.865,56 971.873,43 1.545.278,75
Tổng cộng 3.260.739,1 5.150.285,27 8.185.815,81

22. 13
Qua biểu đồ trên ta có thể thấy, doanh thu của Công ty tăng đều qua các năm (doanh
thu năm 2015 tăng 57,9% so với năm 2014) nhờ vào nỗ lực thúc đẩy doanh số sản
phẩm thông qua các hoạt động Marketing vào các dự án vừa và lớn. Cụ thể là trong
một năm kể từ khi mới xuất hiện trên thị trƣờng, Công ty đã hợp tác thành công với
một số dự án nhƣ:
- Lắp đặt hệ thống khóa cửa của chung cƣ Hà Đô (Nguyễn Văn Công, Gò Vấp)
- Lắp đặt hệ thống Camera tại trƣờng tiểu học Lê Đức Thọ (Gò Vấp)..
Các dự án trên là một trong những tác động giúp Tổng doanh thu toàn Công ty tăng
57,95% (từ 3.260.739,1 triệu đồng vào năm 2014 lên 5.150.285,27 triệu đồng năm
2015). Trong đó, doanh thu sản phẩm khóa cửa thông minh tăng mạnh nhất
(68,41%). Điều đó thúc đẩy Công ty nỗ lực hơn nữa trong việc tìm kiếm các dự án
mới, không chỉ ở Thành phố Hồ Chí Minh mà còn mở rộng ra các khu vực, tỉnh
thành khác, đồng thời đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm Camera và Chuông cửa màn
hình.
Bên cạnh đó, trong năm 2016, Công ty còn có kế hoạch tấn công vào thị trƣờng
khách lẻ, nhƣ là nhà phố, căn hộ chung cƣ, cửa hàng, nhà hàng...nhằm phục vụ cho
phân khúc đối tƣợng khách hàng mới, giúp sản phẩm và danh tiếng của Công ty
đƣợc phát triển rộng rãi hơn trong tƣơng lai. Ngoài ra, việc đƣa ra thị trƣờng sản
phẩm mới là Nhà thông minh cũng đƣợc đánh giá sẽ có tiềm năng tác động tích cực
đến các hoạt động của Công ty. Dựa vào tình hình phát triển kinh tế hiện nay và
mức độ hoạt động cũng nhƣ tài chính của Công ty, Ban lãnh đạo SCTECH kỳ vọng
rằng doanh thu năm 2016 có thể tăng 58,94% so với năm 2015, làm tiền đề cho
những kế hoạch dài hạn hơn trong những năm sắp tới.
2.1.2. Phân tích thị trƣờng
2.1.2.1. Phân tích môi trƣờng vĩ mô
Môi trường kinh tế
Hiện nay, Việt Nam đƣợc đánh giá là một trong những quốc gia có mức trung bình
thu nhập thấp. Tuy nhiên, cùng với tình hình kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng

23. 14
trƣởng nhƣ hiện nay (ƣớc tính tăng trƣởng kinh tế cả năm 2016 khả năng đạt
khoảng từ 6,3 - 6,5%), là một dự báo cho mức thu nhập bình quân của ngƣời dân sẽ
đƣợc cải thiện đáng kể trong tƣơng lai gần.
Thu nhập bình quân cải thiện, mức sống tăng cao, nhu cầu về một lối sống hiện đại
ngày càng đƣợc quan tâm và chú trọng hơn. Hệ thống Nhà thông minh đƣợc xem
nhƣ một giải pháp hữu hiệu trong lĩnh vực liên quan đến xây dựng, nhà ở, mang lại
lối sống hiện đại, tiện ích nhất cho con ngƣời.
Tại Việt Nam, các giải pháp Nhà thông minh hiện đa phần mới tập trung ở các công
trình biệt thự, chung cƣ cao cấp. Còn với nhà ở dân dụng, ngƣời dùng đã bắt đầu
quan tâm nhƣng vẫn đang trong giai đoạn tìm hiểu chứ chƣa đầu tƣ nhiều do ngại
tiếp cận công nghệ, lo ngại giá cao.
Theo dự báo từ các chuyên gia trong ngành công nghệ, trong 3 năm tới, doanh số
cho thị trƣờng sản phẩm Nhà thông minh (SmartHome) trên thế giới sẽ vƣợt mốc 20
tỷ USD. Việt Nam cũng đƣợc đánh giá là thị trƣờng rất tiềm năng để phát triển lĩnh
vực này.
Môi trường xã hội
Việt Nam đang bƣớc vào thời kỳ dân số vàng, tức là tổng số ngƣời trong độ tuổi lao
động lớn hơn tổng số ngƣời phụ thuộc (già và trẻ em), hiện tỷ lệ ngƣời trong độ tuổi
lao động chiếm hơn 60% dân số, theo phân tích thì bình quân 2 ngƣời lao động nuôi
1 ngƣời phụ thuộc.
Rõ ràng Việt Nam đang có một cơ hội “vàng” khi sử dụng một lực lƣợng lao động
trẻ dồi dào trong giai đoạn tăng trƣởng kinh tế 2010 - 2020.
Bên cạnh đó, sự kết hợp của các yếu tố: cơ cấu dân số trẻ với xu hƣớng ƣa chuộng
lối sống năng động, hiện đại, yêu thích sự tiện lợi, nhanh chóng, cùng với tác động
của sự tăng trƣởng kinh tế, mức sống gia tăng… có kể nói, tƣơng lai cho các ngành
liên quan đến giải pháp Công nghệ đƣợc dự báo sẽ lên ngôi trong tƣơng lai gần.

24. 15
Môi trường công nghệ
Cùng với sự phát triển của xu thế công nghệ Internet of Things (IoT), khái niệm
“nhà thông minh” cũng đang dần trở nên phổ biến khi nhu cầu sở hữu những ngôi
nhà hiện đại, thông minh dần trở thành một tiêu chuẩn đối với nhiều gia đình. Theo
Hãng nghiên cứu Juniper Research, Mỹ, thị trƣờng nhà thông minh đang phát triển
mạnh mẽ với doanh thu thị trƣờng toàn cầu dự kiến đạt 71 tỉ USD vào năm 2018.
Còn theo Google, smarthome là phần quan trọng nhất của IoT, lĩnh vực đƣợc các
hãng lớn dự báo doanh số đạt 1,7 nghìn tỷ USD vào năm 2019, kết nối 2,8 tỉ thiết bị
với nhau, tăng trƣởng gấp 3 lần so với năm 2014. Sự tăng trƣởng các thiết bị di
động, tốc độ đƣờng truyền ngày càng cao và ổn định với chi phí hợp lý…cũng đang
thúc đẩy, tạo điều kiện cho xu hƣớng phát triển của nhà thông minh trong cuộc sống
đô thị hiện đại.
Tại Việt Nam, cùng với xu hƣớng tăng trƣởng mạnh của IoT, nhà thông minh cũng
đang dần trở thành một lĩnh vực hấp dẫn đƣợc các doanh nghiệp cả trong và ngoài
nƣớc nhảy vào cạnh tranh, cung cấp giải pháp đa dạng cho khách hàng. Đánh giá
của giới công nghệ cho thấy, khái niệm nhà thông minh đã bắt đầu xuất hiện tại Việt
Nam nhƣng trên thực tế đây mới là giai đoạn “mở đƣờng” thị trƣờng. Dự tính phải
mất khoảng từ 3 - 5 năm tới, nhà thông minh mới thực sự phát triển mạnh mẽ.
Nguồn: Bài báo “Ngƣời Việt rụt rè “chơi” nhà thông minh” - Dantri.com.vn. Đăng
ngày 26/10/2015
2.1.2.2. Phân tích môi trƣờng vi mô
Khách hàng
Ở Việt Nam, thị trƣờng Nhà thông minh đƣợc tạm chia thành hai phân khúc khách
hàng đó là phân khúc khách hàng cao cấp và trung cấp:
Ở phân khúc khách hàng cao cấp, để triển khai lắp đặt giải pháp nhà thông minh
khách hàng phải bỏ ra một khoản chi phí tƣơng đối cao, từ vài trăm triệu cho tới
hàng tỷ đồng tùy theo quy mô căn nhà và mức độ đầu tƣ của gia chủ. Các đơn vị

25. 16
thực hiện giải pháp nhà thông minh tại phân khúc này đa phần là đối tác ủy quyền
của các hãng cung cấp giải pháp của nƣớc ngoài nhƣ Đức, Mỹ, Pháp…
Các giải pháp tích hợp thông minh cho các căn hộ, tòa nhà rất tiện ích nhƣng đa
phần chỉ mới tập trung vào các công trình biệt thự, chung cƣ cao cấp. Với nhà ở dân
dụng, ngƣời dùng đã bắt đầu quan tâm nhƣng vẫn đang trong giai đoạn tìm hiểu chứ
chƣa đầu tƣ nhiều do ngại tiếp cận công nghệ, cho rằng chi phí tốn kém.
Nhìn thấy đƣợc điều đó, cùng với việc xem xét về nguồn lực hạn chế của Công ty,
SCTECH thực hiện thâm nhập thị trƣờng Nhà thông minh, phân khúc khách hàng
trung cấp, là những khách hàng mang đặc điểm:
- Sinh sống và làm việc tại khu vực TPHCM.
- Là các dự án lắp đặt cho nhà dân dụng hoặc biệt thự.
- Những khách hàng chấp nhận chi trả một món tiền không quá lớn, để đổi lấy một
giải pháp Nhà thông minh giúp cải thiện lối sống hàng ngày.
Đối thủ cạnh tranh
Các thƣơng hiệu Nhà thông minh phục vụ cho phân khúc khách hàng cao cấp nhƣ
Gamma của Gamma JSC, Arteor của hãng Legrand (Pháp), My Home của hãng
Bticino (Ý), WattStopper (Mỹ), Mhouse, Hager (Pháp), Crestron (Mỹ), BKAV
(Việt Nam)... đều mang trong mình những ƣu điểm vƣợt trội về thiết kế, tính năng
với những giải pháp tiên tiến và hiện đại. Tuy nhiên trở ngại rất lớn để ngƣời Việt
có thể sở hữu ngôi nhà thông minh đến từ các thƣơng hiệu này đó chính là chi phí.
Ƣớc tính chi phí dành cho một ngôi nhà thông minh đến từ các thƣơng hiệu này sẽ
có mức giá dao động từ 10000 – 20000 USD tƣơng đƣơng 200 – 500 triệu đồng.
Từ những phân tích trên, SCTECH nhìn nhận các thƣơng hiệu Nhà thông minh trên
với đối tƣợng phân khúc thị trƣờng có sự khác biệt với phân khúc thị trƣờng mà
Công ty lựa chọn, không phải là đối thủ trực tiếp của Công ty.
Ngƣợc lại, Lumi - thƣơng hiệu Nhà thông minh từ Việt Nam, lựa chọn phân khúc
thị trƣờng trung và cao cấp. Với mức giá dao động từ 50 - 150 triệu cho một gói giải

26. 17
pháp Nhà thông minh (tùy vào gói giải pháp cho chung cƣ hay biệt thự), Lumi hiện
đang đƣợc xem là đối thủ cạnh tranh trực tiếp cho thƣơng hiệu Nhà thông minh
Asmart của Công ty.
Nhà thông minh Lumi ra đời vào năm 2008, cho đến nay đã trở thành thƣơng hiệu
Nhà thông minh thuộc phân khúc trung và cao cấp uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
Điểm mạnh:
- Thƣơng hiệu ra đời khá sớm tại thị trƣờng Việt Nam. Đây là yếu tố giúp cho Lumi
phần nào giữ đƣợc vị trí tốt trong tâm trí ngƣời tiêu dùng. Đồng thời, quá trình đó
giúp tạo dựng đƣợc sự uy tín, niềm tin vào thƣơng hiệu cho ngƣời dùng Việt.
- Hệ thống các đại lý phân phối (hơn 100 đại lý) trải rộng khắp các tỉnh thành trên
cả nƣớc và xuất khẩu tới 4 quốc gia trên thế giới (Australia, Ấn Độ, Lào,
Campuchia).
- Hoạt động quảng bá thƣơng hiệu tốt. Đặc biệt, Lumi đã và đang triển khai các
chiến lƣợc Digital Marketing hiệu quả, giúp gia tăng đƣợc nhận diện thƣơng hiệu
đối với ngƣời dùng Việt.
Điểm yếu:
- Sản phẩm không có sự khác biệt, hay không đa dạng các tính năng trong hệ thống
Nhà thông minh Lumi. Giao diện ứng dụng điều khiển hệ thống Nhà thông minh
Lumi khá đơn giản và chƣa đẹp mắt.
- Mức giá tuy có thấp hơn rất nhiều so với các thƣơng hiệu Nhà thông minh đến từ
nƣớc ngoài và thƣơng hiệu Nhà thông minh BKAV, nhƣng nhìn chung, đó vẫn là
một mức giá khá cao đối với thị trƣờng Việt Nam hiện nay.
2.1.2.3. Ma trận SWOT
Bảng 2.3: Ma trận SWOT Công ty SCTECH
Điểm mạnh (Strenghts) Điểm yếu (Weeknesses)

27. 18
1. Chiến lƣợc giá: Giá của
bộ sản phẩm nhà thông
minh thấp hơn so với đối
thủ cạnh tranh hiện có trên
thị trƣờng.
2. Các dịch vụ đi kèm tốt:
dịch vụ lắp đặt, bảo hành
tận nơi và chính sách chăm
sóc khách hàng đƣợc Công
ty quan tâm và đầu tƣ.
3. Tính linh hoạt trong các
tính năng sản phẩm: sản
phẩm có thể đƣợc thiết kế
và thay đổi theo nhu cầu và
mong muốn của khách
hàng.
1. Hoạt động Marketing
chƣa hiệu quả: ngân sách
hạn chế và đội ngũ nhân
lực thiếu sự năng động,
sáng tạo.
2. Thƣơng hiệu mới tại thị
trƣờng Việt Nam: chƣa
nhiều ngƣời dùng Việt biết
đến thƣơng hiệu.
3. Hệ thống phân phối chƣa
đƣợc xây dựng tốt: Công ty
hiện đang thực hiện phân
phối trực tiếp đến ngƣời
dùng, chƣa phát triển, tìm
kiếm đại lý phân phối tại
thị trƣờng Việt Nam.
Cơ hội (Opportunities) Chiến lược SO Chiến lược WO
1. Thị trƣờng Nhà thông
minh tại Việt Nam có tiềm
năng phát triển nhanh
chóng trong tƣơng lai.
2. Ngƣời tiêu dùng ngày
càng thích ứng với cuộc
sống công nghệ.
3. Nhu cầu về lối sống tiện
Thực hiện khai thác tốt
phân khúc khách hàng
trung cấp, đối tƣợng khách
hàng có:
- Mức thu nhập ổn định
- Có nhà riêng, quan tâm
đến lĩnh vực thiết kế nhà ở,
không gian sống đẹp.
- Yêu thích xu hƣớng sống
hiện đại, tiện nghi. (S1, S3,
Đầu tƣ xây dựng chiến lƣợc
Digital Marketing hiệu quả:
tiếp cận đến khách hàng
mục tiêu thông qua các
kênh quảng cáo trực tuyến.
(W1, W2, W3, O2).

28. 19
nghi và an toàn ngày càng
tăng cao, đặt trong hoàn
cảnh khi mức sống của con
ngƣời tăng, đồng thời vấn
đề tệ nạn xã hội đang rất
phức tạp.
O1, O2, O3).
Thách thức (Threats) Chiến lược ST Chiến lược WT
1. Ngày càng nhiều các
doanh nghiệp, thƣơng hiệu
trong và ngoài nƣớc gia
nhập ngành.
2. Ngƣời tiêu dùng Việt
Nam hiện tại vẫn còn khá
xa lạ với khái niệm “Nhà
thông minh” và tâm lý ngại
thay đổi.
3. Đối thủ cạnh tranh trực
tiếp (Lumi) là thƣơng hiệu
uy tín và có nhiều năm kinh
nghiệm trong cùng lĩnh vực
tại thị trƣờng Việt Nam.
Thực hiện chiến dịch
Marketing nhắm tới đối
tƣợng khách hàng tầm
trung tại thị trƣờng Việt
Nam: những khách hàng
chƣa quen thuộc với sản
phẩm Nhà thông minh và
xem đó nhƣ một sản phẩm
xa xỉ, mức giá cao.(S1, T2,
T3).
Xây dựng hệ thống phân
phối, đồng thời đẩy mạnh
xây dựng thƣơng hiệu Nhà
thông minh Asmart tại thị
trƣờng Việt Nam.(W3, T2).
2.2. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CHO SẢN
PHẨM NHÀ THÔNG MINH ASMART:
2.2.1 Phân tích chiến lƣợc Marketing của Công ty:
2.2.1.1. Phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu:

29. 20
Hiện tại, Công ty đã thực hiện việc phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục
tiêu cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart dựa trên các cơ sở:
- Phân khúc thị trƣờng theo địa lý: Công ty lựa chọn thị trƣờng miền Nam Việt
Nam, cụ thể là Thành phố Hồ Chí Minh. Với nguồn lực hiện tại, cộng với lợi thế am
hiểu về hành vị tiêu dùng của khách hàng tại khu vực này (từ quá trình kinh doanh
các dòng sản phẩm trƣớc đó) Công ty nhìn nhận, việc lựa chọn thành phố Hồ Chí
Minh là một cơ hội tốt để phát triển thị trƣờng cho sản phẩm Nhà thông minh
Asmart.
Ngoài ra, thành phố có tốc độ phát triển bậc nhất cũng đồng nghĩa với sự xuất hiện
nhu cầu lớn cho các sản phẩm công nghệ cao, hiện đại. Lựa chọn thành phố Hồ Chí
Minh làm thị trƣờng mục tiêu vừa là cơ hội, đồng thời cũng chính là thách thức lớn
cho Công ty.
- Phân khúc thị trƣờng theo nhân khẩu học: Đối tƣợng khách hàng mà Công ty
nhắm đến mang các đặc điểm về nhân khẩu học
 Tuổi tác: 40 - 55
 Giới tính: Nam
 Thu nhập: Trung bình trở lên (trên 15 triệu/tháng) và mức thu nhập có tính chất
ổn định.
- Phân khúc thị trƣờng theo yếu tố tâm lý và xã hội:
 Lợi ích tìm kiếm: Sự thuận tiện, trải nghiệm không gian sống hiện đại với một
mức giá không quá cao.
 Phong cách sống: Những ngƣời có phong cách sống hiện đại, hƣớng ngoại, yêu
thích công nghệ và thích thể hiện phong cách sống riêng.
Nhận xét:
Nhìn chung, việc phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu của Công ty
hiện tại mang tính chất cơ bản và khá “cũ kĩ” so với các đối thủ cạnh tranh hay nói
cách khác là các thƣơng hiệu Nhà thông minh hiện có tại thị trƣờng Việt Nam. Tất

30. 21
cả các thƣơng hiệu Nhà thông minh hiện nay đa phần đều xoáy vào khía cạnh “tính
tiện nghi” của sản phẩm và yếu tố thể hiện đẳng cấp khi sử dụng sản phẩm Nhà
thông minh. Một mô típ khá quen thuộc và đƣợc áp dụng hầu hết trong mọi hoàn
cảnh, mọi chiến lƣợc quảng cáo. Chiến lƣợc này là hoàn toàn phù hợp, tuy nhiên
việc đi theo “lối mòn” sẽ khó có thể trở thành đòn bẩy giúp Công ty tạo ra đƣợc dấu
ấn về thƣơng hiệu, cũng nhƣ không thể tạo đƣợc tiếng vang hay các ấn tƣợng khó
quên cho khách hàng mục tiêu trong điều kiện thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt nhƣ
hiện nay.
Đồng thời, có thể thấy rằng, Công ty chƣa thực sự đƣa ra đƣa ra đƣợc những “mô tả
chi tiết” về thị trƣờng mục tiêu, về đối tƣợng khách hàng mục tiêu mà Công ty đang
nhắm đến. Hay nói cách khác, việc phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục
tiêu của Công ty hiện tại khá hợp lý, nhƣng chƣa cụ thể và chi tiết. Điều này có thể
trở thành trở ngại của Công ty trong việc khai thác thị trƣờng mục tiêu của mình
một cách triệt để nhất.
2.2.1.2. Định vị thƣơng hiệu:
Với những mô tả về hoạt động phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu
của Công ty ở phía trên, Công ty đã đề ra chiến lƣợc định vị thƣơng hiệu với sơ đồ
định vị thƣơng hiệu thể hiện mối tƣơng quan giữa mức giá và chất lƣợng sản phẩm:
Sơ đồ định vị thương hiệu Nhà thông minh Asmart:

31. 22
Asmart
Lumi
BKAV
Giá cao
Giá thấp
Nhìn chung, Công ty đang thực hiện định vị thƣơng hiệu là sản phẩm với mức giá rẻ
(so với các đối thủ cạnh tranh) và chất lƣợng thuộc mức trung bình - tốt. Đây là
phƣơng thức định vị theo yếu tố lý tính của sản phẩm và với chiến lƣợc định vị
thƣơng hiệu này. Từ sơ đồ định vị trên có thể thấy, đối thủ cạnh tranh trực tiếp của
Nhà thông minh Asmart chính là sản phẩm Nhà thông minh đến từ thƣơng hiệu
Lumi.
2.2.1.3. Chiến lƣợc khác biệt hóa về sản phẩm:
Hiện tại, Công ty đang thực hiện chiến lƣợc khác biệt hóa về sản phẩm, cụ thể: Nhà
thông minh Asmart mang thêm một vài các thuộc tính khác biệt so với các sản
phẩm Nhà thông minh hiện có trên thị trƣờng Việt Nam. Chi tiết về các thuộc tính,
tính năng khác biệt hay những lợi ích gia tăng từ sản phẩm Nhà thông minh Asmart
sẽ đƣợc giới thiệu ở phần Marketing Mix (mục Sản phẩm).
Chất lƣợng
kém
Chất lƣợng
tốt

32. 23
Nhìn chung, Công ty thực hiện khá tốt việc đề ra chiến lƣợc về khác biệt hóa sản
phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, với định vị thƣơng hiệu chỉ nghiêng về
lý tính (sản phẩm) có thể là một chiến lƣợc khá “an toàn” và ít có khả năng tạo đƣợc
dấu ấn trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
2.2.2. Phân tích Marketing Mix (4Ps)
Hoạt động Marketing cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart của Công ty với chiến
lƣợc Marketing Mix:
2.2.2.1. Sản phẩm (Product):
Nhà thông minh Asmart là một thƣơng hiệu đƣợc phát triển bởi chính các kĩ sƣ Việt
Nam và đƣợc cung cấp độc quyền cho Công ty Cổ phần đầu tƣ Ngôi Sao
(SCTECH). Về mặt tính năng cũng, chất lƣợng sản phẩm và mẫu mã không hề thua
kém so với các thƣơng hiệu Nhà thông minh từ Lumi.
Tuy nhiên, nhìn chung, đây vẫn là một thƣơng hiệu mới, chƣa tạo tiếng vang cũng
nhƣ sự tin tƣởng từ ngƣời dùng tại thị trƣờng Việt Nam. Đây chính là khó khăn lớn
nhất mà Công ty phải đối mặt và tìm ra đƣợc cách thức, để từ đó giúp thƣơng hiệu
Nhà thông minh Asmart trở nên quen thuộc với ngƣời dùng Việt.
Hệ thống nhà thông minh Asmart (Smarthome) của công ty SCTECH bao gồm ba
bộ phận chính:
 Thiết bị điều khiển trung tâm.

33. 24
Hình 2.6: Thiết bị điều khiển trung tâm nhà thông minh
Đây đƣợc coi là thiết bị “đầu não” của ngôi nhà thông minh với chức năng điều
khiển toàn bộ hệ thống các công tắc trong nhà thông qua kết nối không dây Zigbee
và Wifi. Nó có thể kiểm soát và lƣu giữ tất cả trạng thái của các thiết bị điện thông
minh nhờ vào các thiết bị cảm ứng, sau đó truyền các lệnh thực hiện đến các công
tắc đó dựa trên những quy tắc hoạt động mà chủ nhà đã cài đặt sẵn qua ứng dụng
riêng. Đặc biệt hơn, thiết bị điều khiển này có thể điều khiển đến 256 thiết bị điện
thông minh trong một ngôi nhà, vì vậy phù hợp với những ngôi nhà có cấu trúc lớn
nhƣ biệt thự, nhà nhiều tầng.
 Thiết bị cảm biến môi trường thông minh.
Hình 2.7: Thiết bị cảm biến môi trƣờng thông minh
(Nguồn: Website sctech.com.vn)

34. 25
Đây là thiết bị cảm ứng giúp phát hiện sự cố rò rỉ khí gas trong hệ thống Nhà thông
minh và ngay lập tức thông báo đến chủ nhà thông qua điện thoại thông minh, đồng
thời truyền tải lệnh đến các thiết bị bảo vệ an toàn nhƣ còi hú, vòi phun nƣớc...để
kích hoạt chúng.
Hình 2.8: Thiết bị cảm biến chuyển động thông minh
(Nguồn: Website sctech.com.vn)
Thiết bị này giúp thu thập thông tin từ môi trƣờng khi xuất hiện những dấu hiệu lạ
nhƣ có ngƣời vƣợt qua ban công hoặc hàng rào. Cảm biến ngay khi thu nhận đƣợc
các dấu hiệu trên sẽ lập tức phản hồi đến bộ trung tâm, đồng thời kích hoạt tính
năng an toàn nhƣ bật đèn sang hoặc hú còi.
Hình 2.9: Thiết bị cảm biến môi trƣờng thông minh
(Nguồn: Website sctech.com.vn)

35. 26
Thiết bị này có thể cảm nhận đƣợc sự thay đổi của môi trƣờng xung quanh nhƣ
nhiệt độ, độ ẩm, thời tiết...để truyền về thiết bị trung tâm để điều chỉnh các thiết bị
khác trong nhà hoạt động theo kịch bản mà chủ nhà đã cài đặt sẵn.
 Bộ công tắc cảm ứng.
Hình 2.10: Thiết bị công tắc điều khiển đèn cảm ứng ba nút
(Nguồn: Website sctech.com.vn)
Thiết bị này thay thế công tắc đèn bấm bình thƣờng, giúp điều khiển hệ thống đèn
chiếu sáng trong hệ thống Nhà thông minh. Các thành viên trong nhà có thể bật – tắt
toàn bộ đèn cũng nhƣ điều chỉnh độ sáng – tối của đèn thông qua điện thoại thông
minh.
Hình 2.11: Thiết bị công tắc cảm ứng máy lạnh - bình nƣớc nóng
(Nguồn: Website sctech.com.vn)

36. 27
Công tắc này dùng cho các thiết bị sử dụng điện công suất lớn nhƣ máy lạnh – bình
nƣớc nóng – vòi bơm, giúp bật – tắt và kiểm soát các thiết bị này nhằm đảm bảo
lƣợng điện năng tiêu thụ một cách tiết kiệm nhất.
Hình 2.12: Bộ rèm cửa tự động - Công tắc điều khiển rèm
(Nguồn: Website sctech.com.vn)
Chỉ với việc chạm nhẹ trên điện thoại thông minh, việc đóng – mở rèm trở nên dễ
dàng và nhẹ nhàng hơn bao giờ hết. Bộ sản phẩm này bao gồm luôn hệ thống rèm
cửa tự động và công tắc cảm ứng, ngƣời trong nhà có thể điều khiển chế độ rèm
đóng – mở theo 30%, 50% hoặc 70% theo ý muốn mà không cần tốn quá nhiều
công sức.

37. 28
Hình 2.13: Bộ công tắc nhà thông minh Asmart (mẫu)
(Nguồn: Sinh viên tự chụp)
Ngoài những mẫu sản phẩm có sẵn nhƣ trên, Công ty còn có thể cung cấp các thiết
bị khác tùy theo nhu cầu, mong muốn của từng đối tƣợng khách hàng nhƣ màu sắc,
mẫu mã, kiểu dáng....cũng nhƣ những sản phẩm có những tính năng khác.
Khác biệt hóa về sản phẩm:
Nhƣ đã giới thiệu ở trên, Nhà thông minh Asmart đƣợc hỗ trợ thêm các thuộc tính
tạo sự khác biệt so với các sản phẩm Nhà thông minh hiện có tại thị trƣờng Việt
Nam. Sản phẩm Nhà thông minh Asmart cung cấp thêm thuộc tính: có thể thiết lập
đƣợc “kịch bản” hoạt động của hệ thống Nhà thông minh Asmart, nhiều kịch bản
khác nhau cho nhiều hoàn cảnh, trƣờng hợp khác nhau. Gia chủ có thể thực hiện
thiết lập kịch bản hoạt động, lƣu kịch bản đó lại và có thể bật áp dụng kịch bản đó
bất cứ khi nào. Đây là một trong những thuộc tính, tính năng mới đƣợc phát triển
cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart.
Ngoài ra, đối với hệ thống Nhà thông minh Asmart, Công ty còn hỗ trợ lợi ích gia
tăng cho khách hàng: Khách hàng có thể đƣa ra nhu cầu về các tính năng/thiết bị
mới (chƣa từng có trên thị trƣờng), đội ngũ kĩ sƣ của Nhà thông minh Asmart sẽ
thực hiện sản xuất thiết bị theo yêu cầu (theo đơn đặt hàng) của khách hàng. Điều

38. 29
này tạo nên một lợi thế riêng biệt về tính linh hoạt của sản phẩm từ phía Công ty
dành cho khách hàng.
Các sản phẩm gia tăng khác:
- Dịch vụ tƣ vấn: Công ty hiện tại đang thực hiện dịch vụ tƣ vấn bằng hình thức
nhận điện thoại tƣ vấn trực tiếp. Ngoài ra không có bất cứ công cụ nào khác phục
vụ cho quá trình tƣ vấn khách hàng (thông qua internet/website, tƣ vấn tận nhà…).
Điều này cũng chính là rào cản khi Công ty không mở rộng thêm các kênh tƣ vấn
phổ biến khác.
- Dịch vụ lắp đặt, giao hàng: Công ty hiện đang cung cấp dịch vụ lắp đặt và giao
hàng miễn phí tận nhà. Với đội ngũ kĩ thuật đƣợc đào tào bài bản và chuyên nghiệp,
thái độ phục vụ nhanh nhẹn và niềm nở là một điểm cộng lớn cho toàn bộ sản phẩm
Nhà thông minh Asmart.
- Dịch vụ hậu mãi: Sản phẩm Nhà thông minh Asmart của Công ty đƣợc bảo hành
lên đến 1 năm. Trong 1 năm đầu sử dụng sản phẩm, nếu có bất kì trục trặc liên quan
đến kĩ thuật, Công ty sẽ cử nhân viên kĩ thuật xuống xem xét, đánh giá tình hình và
đƣa ra hƣớng giải quyết một cách nhanh chóng nhất, trong vòng 24 giờ sau khi
khách hàng liên hệ.
2.2.2.2. Giá (Price):
Công ty thực hiện chiến lƣợc giá dựa theo phân khúc thị trƣờng. Hiện tại trên thị
trƣờng có các nhà cung cấp sản phẩm Nhà thông minh: Lumi, BKAV…
 Nhà thông minh BKAV: đây là thƣơng hiệu đánh vào phân khúc khách hàng
cao cấp, thuộc tầng lớp thƣợng lƣu, với mức giá cao nhất cho sản phẩm Nhà
thông minh tại thị trƣờng Việt Nam. Chuyên phục vụ cho các dự án biệt thự,
căn hộ siêu cao cấp,...
 Nhà thông minh thương hiệu Lumi: thƣơng hiệu này lựa chọn phân khúc
khách hàng trung - thƣợng lƣu, tuy nhiên mức giá vẫn thấp hơn rất nhiều so với
BKAV. Lumi cũng chính là đối thủ trực tiếp mà Asmart nhắm tới.

39. 30
 Nhà thông minh thương hiệu ASmart: Asmart nhắm đến phân khúc khách
hàng trung lƣu, tuy nhiên mức giá có phần cạnh tranh hơn so với Lumi. Ngoài
ra, Asmart còn thực hiện chiến lƣợc giá theo từng gói giải pháp Nhà thông
minh, trao cho ngƣời dùng nhiều sự lựa chọn hơn về mức giá cũng nhƣ số
lƣợng thiết bị thông minh (thuộc gói sản phẩm) đi kèm.
Bảng 2.4: Báo giá các gói lắp đặt hệ thống Nhà thông minh của Asmart và Lumi
Asmart Lumi
Gói trải nghiệm 18.000.000 đồng
Gói căn hộ 25.000.000 đồng 43.000.000 đồng
Gói nhà phố 39.000.000 đồng
Gói biệt thự - 130.900.000 đồng
Gói tự thiết kế Tính theo số lƣợng thiết bị Tính theo số lƣợng thiết bị
(Nguồn: Website Sctech.com.vn và Lumi.vn)
Nhận xét:
Từ bảng báo giá trên có thể thấy, hiện tại Asmart đang cung cấp các gói giải pháp
Nhà thông minh với mức giá cạnh tranh hơn so với Lumi. Với “gói trải nghiệm” chỉ
với 18 triệu đồng/gói, Asmart đang thực hiện việc thu hút những ngƣời dùng dang
còn khá ngần ngại với việc chi trả một món tiền lớn để sở hữu hệ thống Nhà thông
minh. Đồng thời, có thể dễ dàng nhận thấy Asmart đang tập trung vào nhóm đối
tƣợng trung lƣu, những khách hàng đa phần sở hữu căn hộ hoặc nhà phố. Trong khi
đó, Lumi lại đƣa ra chiến lƣợc giá phù hợp với nhóm khách hàng trung - thƣợng lƣu
khi thiết kế ra “gói biệt thự” với mức giá khá cao (131 triệu đồng/gói) và mức giá
cho “gói căn hộ” cũng cao hơn nhiều so với Asmart.
2.2.2.3. Hoạt động xúc tiến (Promotion):
- Quảng cáo: Việc thực hiện quảng cáo sản phẩm Nhà thông minh Asmart chƣa
đƣợc lên kế hoạch cụ thể, chặt chẽ và chƣa đƣợc triển khai tốt. Phần lớn do hạn chế

40. 31
nguồn lực từ phía Công ty (tài lực, nhân lực…). Hoạt động quảng cáo đƣợc thực
hiện qua các kênh:
 Quảng cáo qua các kênh Online: Chủ yếu là công cụ Google Adwords. Quảng
cáo của Nhà thông minh Asmart trên công cụ Google Ad
Hình 2.14: Quảng cáo Google Adwords cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart
 Quảng cáo thông qua các ấn phẩm quảng cáo: banner, standee, leaflets…các ấn
phẩm này đƣợc đặt/phát tại các khu thƣơng mại, các chung cƣ, nhà phố trong
khu vực TPHCM.

41. 32
Hình 2.15: Ấn phẩm quảng cáo cho các sản phẩm của Công ty SCTECH (Standee)
- Khuyến mãi:
 Giúp làm tăng nhận diện thƣơng hiệu Nhà thông minh Asmart, chính vì vậy
SCTECH đã kết hợp đƣa gói sản phẩm Nhà thông minh Asmart (gói giải pháp
KIT Smarthome dùng thử với trị giá 7 triệu, làm sản phẩm khuyến mãi với hình
thức quay số trúng thƣởng khi mua khóa cửa thông minh PHG (1 sản phẩm đã
khá quen thuộc với thị trƣờng Việt Nam).

42. 33
Hình 2.16: Ấn phẩm quảng cáo cho chƣơng trình khuyến mãi mua khóa cửa trúng
bộ KIT Smarthome
 Miễn phí lắp đặt: Công ty thực hiện chƣơng trình Miễn phí lắp đặt cho sản
phẩm Nhà thông minh Asmart.
Thời gian diễn ra các chƣơng trình khuyến mãi: Quý 4/2016.
Nhận xét:
Có thể nhận thấy, Công ty đã có sự đầu tƣ nhất định trong việc quảng bá thƣơng
hiệu Nhà thông minh Asmart, thông qua quảng cáo qua công cụ Google Adwords,
cũng nhƣ các ấn phẩm quảng cáo (Standee, tờ rơi tại các khu thƣơng mại, chung cƣ,
nhà phố…), hay các chƣơng trình khuyến mãi, miễn phí lắp đặt…Tuy nhiên, việc
thực hiện các chƣơng trình xúc tiến, quảng bá của Công ty cho sản phẩm Nhà thông
minh Asmart còn khá rời rạc, thiếu tính nhất quán và không hề có kế hoạch cụ thể,
xuyên suốt trong quá trình quảng bá thƣơng hiệu. Điều này có thể gây nên sự nhận
thức mơ hồ về sản phẩm thƣơng hiệu từ phía ngƣời dùng. Hay nói cách khác, hoạt
động quảng cáo cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart của Công ty hiện nay đang

43. 34
đƣợc thực hiện một cách kém hiệu quả, gây nên sự lãng phí không cần thiết cho
ngân sách quảng cáo của Công ty.
2.2.2.4. Phân phối (Place):
Hiện tại, Công ty đang thực hiện phân phối trực tiếp sản phẩm và dịch vụ lắp đặt
sản phẩm Nhà thông minh Asmart mà không thông qua bất cứ nhà phân phối nào.
Công ty bán hàng chủ yếu thông qua website hoặc liên hệ qua điện thoại.
Quy trình bán hàng mà Công ty đang thực hiện:
 Bước 1: Khách hàng khi có nhu cầu về sản phẩm, biết đƣợc thông tin liên hệ
của Công ty (thông qua các quảng cáo Online, hoặc thông qua các ấn phẩm
quảng cáo: Standee, tờ rơi, banner,…đặt tại các chung cƣ, khu thƣơng mại).
 Bước 2: Thực hiện liên hệ với Công ty để đƣợc tƣ vấn thông qua điện thoại
hoặc trực tiếp trên website.
 Bước 3: Công ty sẽ cử bộ phận kỹ thuật đến tận nhà khách hàng để xem xét (về
diện tích, số lƣợng phòng, các thiết bị liên quan..) và thực hiện tƣ vấn cho khách
hàng về quy trình lắp đặt một cách rõ ràng nhất.
 Bước 4: Thực hiện lắp đặt và hoàn thiện (kéo dài trong khoảng 2 ngày).
 Bước 5: Đƣa hệ thống vào quá trình sử dụng thử, trong vòng 1 tuần, nếu có bất
kì trục trặc liên quan đến kỹ thuật (thiết bị hƣ hỏng lỗi do kĩ thuật,…) sẽ có đội
ngũ kỹ thuật đến thay mới thiết bị (thiết bị bị hỏng) cho khách hàng.
 Bước 6: Kết thúc quy trình phân phối sản phẩm từ Công ty đến với khách hàng.
Nhận xét:
Với hệ thống phân phối cũng nhƣ phƣơng thức bán hàng khá “thụ động”, kết hợp
với hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phảm có phần yếu kém nhƣ hiện nay, Công ty
sẽ rất khó khăn trong việc bán đƣợc sản phẩm. Nhà thông minh là sản phẩm có mức
giá cao, chính vì vậy, hoạt động phân phối không thông qua bất cứ cửa hàng trƣng
bày sản phẩm nào đồng thời cũng là một bất lợi lớn cho Công ty. Khách hàng sẽ

44. 35
khó có thể đƣa ra quyết định mua sản phẩm nếu nhƣ không biết đƣợc mình sẽ thật
sự nhận đƣợc những giá trị cụ thể gì khi bỏ ra một món tiền khá lớn.
2.2.3. Phân tích hoạt động Digital Marketing của Công ty:
Đối với thƣơng hiệu sản phẩm Nhà thông minh Asmart, SCTECH hiện có tiếp cận
và sử dụng các công cụ Digital Marketing:
2.2.3.1. Công cụ SEO:
Tối ƣu hóa công cụ tìm kiếm cho dòng sản phẩm Nhà thông minh Asmart. Công ty
hiện đang thực hiện chiến dịch SEO theo các quy trình:
Phân tích đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của SCTECH đối với dòng sản phẩm Nhà thông minh
Asmart là thƣơng hiệu Nhà thông minh Lumi.
Website: Lumi.vn
Tuy nhiên, bƣớc đầu khi thực hiện chiến lƣợc SEO cho dòng sản phẩm Nhà thông
minh Asmart, Công ty chƣa thực hiện bƣớc phân tích các chiến lƣợc từ khóa hay
cách xây dựng danh mục từ khóa đó vào nội dung website của đối thủ cạnh tranh
(Lumi).

45. 36
Hình 2.17: Giao diện trang chủ của Website Lumi.vn
(Nguồn: Website Lumi.vn)
Xây dựng danh mục từ khóa:
Công ty xây dựng danh mục từ khóa phục vụ cho quá trình thực hiện SEO khá đơn
giản và mang tính bao quát. Với các từ khóa:
- Nhà thông minh
- Nhà thông minh Asmart
- Nhà thông minh smarthome
- Giải pháp nhà thông minh
- Hệ thống nhà thông minh
- Thiết bị thông minh
- Thiết bị điện thông minh
- Nha thong minh
- Smarthome
Nhận xét:
Danh mục từ khóa của Công ty mang tính bao quát, không cụ thể và cạnh tranh cao.
Điều này khiến cho việc thực hiện tối ƣu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), hay nói cách

46. 37
khác, là việc nâng cao thứ hạng website (bài viết) ở danh mục kết quả tìm kiếm tự
nhiên trở nên khó khăn và mất nhiều thời gian hơn.
Thực hiện tối ưu hóa website
Hiện tại, Công ty đang thực hiện tối ƣu hóa Website bằng việc xây dựng các bộ
phận:
Giao diện website:
Giao diện website đƣợc thiết kế:
 Hiệu quả trong việc đáp ứng tốt trải nghiệm ngƣời dùng, thân hiện với ngƣời
dùng. Giao diện trang chủ khá đầy đủ về mặt tính năng, phân chia danh mục cụ
thể, dễ dàng cho việc tìm kiếm và sử dụng.
 Giao diện đẹp mắt, với tông màu trắng, cam, cũng là tông màu chủ đạo của
thƣơng hiệu Nhà thông minh Asmart.
Hình 2.18: Giao diện trang chủ Sctech.com.vn
(Nguồn: Website Sctech.com.vn)

47. 38
Nội dung website (Content):
Trong công cụ SEO, nội dung (content) là yếu tố quan trọng nhất. Nội dung website
chủ yếu phục vụ cho 2 đối tƣợng chính: ngƣời dùng (ngƣời tìm kiếm thông tin) và
các công cụ tìm kiếm. Việc thỏa mãn đƣợc đồng thời 2 đối tƣợng này chính chìa
khóa giúp làm tăng thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm.
 Đối với đối tƣợng ngƣời dùng, Công ty đã thực hiện xây dựng nội dung nhằm
cung cấp các thông tin bổ ích, thông qua:
 Các bài viết giới thiệu, cung cấp thông tin về sản phẩm.
 Các bài viết về kiến thức, cập nhật những phát minh công nghệ mới trên thế
giới.
Link một số bài viết:
http://sctech.com.vn/smarthome-da-tao-nen-xu-huong-song-hien-dai-nhu-the-nao/
http://sctech.com.vn/song-thong-minh-cung-nha-thong-minh/
http://sctech.com.vn/internet-of-things-se-thay-doi-tuong-lai-chung-ta-nhu-nao/
http://sctech.com.vn/ngoi-nha-tiet-kiem-nang-luong-don-dau-xu-huong-moi/
 Đối với đối tƣợng là các công cụ tìm kiếm, có thể nói, nội dung website của
Công ty chƣa thỏa mãn đƣợc những tiêu chuẩn SEO mà các công cụ tìm kiếm
quy định:
 Các tiêu chuẩn về nội dung bài viết nhƣ: mật độ tự khóa, tiêu đề, độ dài bài
viết, hình ảnh, các thẻ tag,…
 Liên kết nội bộ: Các bài viết trên website của Công ty có thực hiện các liên
kết nội bộ (liên kết về trang chủ, danh mục các sản phẩm,..), tuy nhiên chƣa
phát huy tối đa đƣợc sức mạnh của công cụ này.
Liên kết bên ngoài (backlink)
Đây là yếu tố quan trọng thứ 2 sau việc xây dựng nội dung website. Việc thực hiện
liên kết bên ngoài (backlink) sẽ giúp cho nội dung đã đƣợc xây dựng trên website
tiếp cận tốt hơn đến ngƣời dùng. Đồng thời, việc này làm gia tặng lƣợt truy cập về

48. 39
website. Tuy nhiên, Công ty hiện chƣa thực hiện việc đi liên kết bên ngoài
(backlink) khiến cho website hay các trang con của Công ty chƣa lên đƣợc thứ hạng
cao trên các kết quả tìm kiếm của Google.
2.2.3.2. Google Adwords:
Ngƣợc lại với SEO, Công ty đang đầu tƣ khá nhiều chi phí cho Công cụ Marketing
Online mang tên Google Adwords. Hiện tại, Công ty đang đẩy mạnh thực hiện
quảng cáo trực tuyến với việc chạy quảng cáo bằng công cụ Google Adwords với:
Hình 2.19: Chiến dịch quảng cáo Google Adwords cho sản phẩm Nhà thông minh
Asmart

49. 40
Danh mục các từ khóa:
Công ty xây dựng danh mục từ khóa phục vụ cho quá trình thực hiện chạy quảng
cáo Adwords khá đơn giản và mang tính bao quát. Với các từ khóa không khác
nhiều so với danh mục từ khóa cho chiến dịch SEO:
- Smarthome
- Nhà thông minh
- Nhà thông minh smarthome
- Giải pháp nhà thông minh
Chiến lƣợc từ khóa vô cùng quan trọng khi thực hiện quảng cáo qua công cụ
Google Adwords. Có thể nói, Công ty hiện đang xây dựng danh mục từ khóa chƣa
phù hợp với nguồn lực, điều này có thể ảnh hƣởng rất lớn đến kết quả, mục tiêu của
chiến dịch. Bởi những lý do sau đây:
- Từ khóa mang tính xu hƣớng và bao quát (từ khóa ngắn):
 Những từ khóa ngắn nhƣ trên sẽ có mức cạnh tranh rất lớn tại thị trƣờng phân
phối quảng cáo Adwords. Điều đó đồng nghĩa với việc, giá thầu cho các từ khóa
trên cũng sẽ đƣợc đẩy lên ở mức rất cao cho mỗi click chuột (CPC).

50. 41
Hình 2.20: Công cụ lập kế hoạch từ khóa “Nhà thông minh”
(Nguồn: Website Adwords.google.com)
 Từ khóa có mức cạnh tranh cao với giá thầu cao nhƣng lại vô cùng kém hiệu
quả. Một thống kê khá thú vị trên MOZ.com chỉ ra rằng 70% nhu cầu tìm kiếm
trên Google là cho các từ khóa dài, các từ khóa ngắn chỉ chiếm 30%. Ngƣời
dùng có xu hƣớng thực hiện hành động tìm kiếm trên Google với từ khóa ngày
dài hơn, cụ thể và chi tiết hơn. (Nguồn: Bài đăng “Cách chọn từ khóa hiệu quả
khi thực hiện SEO” - Seo.edu.vn - Số đăng ngày 25/02/2016).
- Công ty chƣa thực hiện danh mục “các từ khóa phủ định” yếu tố này làm cho:
 Ngân sách quảng cáo Adwords của Công ty và lƣợt hiển thị quảng cáo đƣợc
phân phối một cách kém hiệu quả.
 Quảng cáo có thể đƣợc phân phối đến những khách hàng hoàn toàn không có
nhu cầu hoặc tiếp cận đến những khách hàng thực hiện tìm kiếm với những từ
khóa tuy có liên quan đến sản phẩm nhƣng không đúng với loại hình dịch vụ
của Công ty, cũng là một trƣờng hợp có thể xảy ra khi Công ty không thực hiện
đề xuất các từ khóa phủ định khi xây dựng chiến dịch Adwords.

51. 42
Hình thức chi trả ngân sách
Công ty lựa chọn hình thức CPC (cost per click), tức sẽ chỉ phải chi trả cho mỗi
click chuột. Đây đƣợc xem là hình thức cơ bản khi lên chiến dịch chi tiêu cho ngân
sách quảng cáo Adwords. Công ty nhận thấy hình thức này khá đơn giản và phù hợp
với yêu cầu, mục đích quảng cáo (đã đề cập ở phần trên) và hiện đang sử dụng hình
thức chi trả ngân sách này.
Vị trí hiển thị quảng cáo
Với chiến dịch quảng cáo Adwords thuộc hình thức Mạng tìm kiếm, quảng cáo về
dòng sản phẩm Nhà thông minh Asmart của Công ty có thể xuất hiện khắp các
website trên Mạng tìm kiếm của Google. Loại chiến dịch này hoạt động bằng cách
liên kết từ khóa Adwords của Công ty, cụ thể là với các danh mục từ khóa mà bộ
phận Marketing của Công ty đã đề ra (đã đƣợc đề cập ở trên) tới các từ hoặc cụm từ
mà ngƣời tìm kiếm sử dụng để tìm kiếm trên Google, sau đó hiển thị quảng cáo văn
bản có liên quan trên trang kết quả tìm kiếm.
Định dạng quảng cáo
Với chiến lƣợc quảng cáo Adwords mà Công ty đang áp dụng (Mạng tìm kiếm),
quảng cáo đƣợc định dạng dƣới dạng văn bản cho các kết quả tìm kiếm.
Xếp hạng quảng cáo
Yếu tố xếp hạng quảng cáo dựa vào sự kết hợp của 2 yếu tố: Giá thầu và Điểm
chất lƣợng của quảng cáo. Với quảng cáo về sản phẩm dịch vụ Nhà thông minh
Asmart của Công ty hiện đang có vị trí xếp hạng quảng cáo cao (tuy còn tùy thuộc
vào mỗi hành động tìm kiếm, mỗi thời gian tìm kiếm, mỗi phiên đấu giá quảng cáo
khác nhau thì quảng cáo của Công ty sẽ có những vị trí khác nhau

52. 43
Chất lượng quảng cáo
Quảng cáo với định dạng văn bản và chƣa thực sự đƣợc đầu tƣ về nội dung
(content), hay nội dung quảng cáo đƣợc xây dựng có mức độ liên quan đến từ khóa
chƣa cao.
Yếu tố này có thể làm giảm điểm chất lƣợng của quảng cáo, đây là một trong những
yếu tố ảnh hƣởng đến thứ hạng của vị trí xuất hiện quảng cáo của Công ty khi
Google xuất ra các kết quả tìm kiếm.
Điểm chất lƣợng thấp còn là yếu tố khiến cho chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) thực
tế của quảng cáo bị đẩy lên cao, tuy nhiên vị trí xếp hạng tìm kiếm lại thấp.
Với tất cả các yếu tố kể trên, từ việc lựa chọn chiến lƣợc vị trí hiển thị quảng cáo
(Mạng tìm kiếm), xây dựng đề xuất các từ khóa cho quảng cáo, đến việc xây dựng
nội dung văn bản cho quảng cáo, cách thức đặt giá thầu…cho thấy đƣợc những mặt
hạn chế, thiếu hiệu quả của chiến lƣợc quảng cáo bằng công cụ Google Adwords
của Công ty. Đồng thời, dựa vào những phân tích trên, có thể làm tiền đề để phát
triển, xây dựng chiến lƣợc Google Adwords có thể đem lại hiệu quả cao hơn, với
mức chi phí tiết kiệm hơn cho Công ty.

53. 44
PHẦN 3: GIẢI PHÁP
3.1. ĐỀ XUẤT NHỮNG THAY ĐỔI VỀ THỊ TRƢỜNG MỤC TIÊU:
Hiện tại, Công ty đã thực hiện việc phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục
tiêu cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart dựa trên các cơ sở: Phân khúc thị trƣờng
theo địa lý, nhân khẩu học, theo yếu tố tâm lý và xã hội (Mục 2.2.1.1) Ở phần đề
xuất giải pháp này, tôi xin đề xuất một vài thay đổi nhỏ trong phân khúc khách hàng
và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu của Công ty. Đây có thể là yếu tố tác động giúp
“chân dung” của đối tƣợng khách hàng mục tiêu mà Công ty đang hƣớng đến trở
nên rõ nét hơn, làm tiền đề cho việc khai phá ra nhu cầu tiềm ẩn của nhóm đối
tƣợng này.
3.1.1. Phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu:
Đề xuất thay đổi về phân khúc thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu:
- Phân khúc thị trƣờng theo địa lý: Việc lựa chọn khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
có thể đƣợc xem là lựa chọn phù hợp nhất, xét trên nhiều yếu tố: nhu cầu thị trƣờng,
nguồn lực và mức độ am hiểu thị trƣờng của Công ty…
- Phân khúc thị trƣờng theo nhân khẩu học:
 Tuổi tác: 35 - 50 tuổi. Một thay đổi nhỏ về giới hạn độ tuổi của phân khúc thị
trƣờng cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart. Tốc độ phát triển nhanh chóng
của xã hội kéo theo việc đời sống ngƣời dân đƣợc nâng cao, độ tuổi ngƣời tiếp
cận, am hiểu cũng nhƣ có nhu cầu sử dụng các thiết bị công nghệ, thông minh
hiện đại đang ngày càng nhỏ dần. Đồng thời, độ tuổi để đạt đƣợc những thành
công trong sự nghiệp cũng đang thấp dần.
 Trạng thái hôn nhân: Ngƣời đã lập gia đình, có 1-2 con.
 Giới tính: Nam và Nữ. Thông thƣờng, đối với những sản phẩm liên quan đến
thiết bị công nghệ, nhà đất, thiết kế nội thất, nam giới sẽ là ngƣời đƣa ra quyết
định trong việc lựa chọn giữa các sản phẩm nhãn hiệu, thƣơng hiệu. Tuy nhiên,

54. 45
đối tƣợng mà Công ty đang nhắm đến cho chiến dịch là ngƣời đã lập gia đình,
việc lựa chọn mua một sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao thông thƣờng sẽ đến từ
sự lựa chọn, thống nhất của cả hai, của cả vợ và chồng. Hơn thế nữa, xét về
những tác động bình đẳng giới, ngƣời phụ nữ hiện đại ngày nay đang dần trở
nên tự tin hơn với vị thế của mình trong gia đình và xã hội. Họ bắt đầu có chính
kiến và có tiếng nói hơn trong việc ra đƣa ra các quyết định trong gia đình.
 Quy mô gia đình: 3-4 ngƣời
 Thu nhập: Trung bình trở lên (trên 15 triệu/tháng) và mức thu nhập mang tính
ổn định.
- Phân khúc thị trƣờng theo yếu tố tâm lý:
 Lợi ích tìm kiếm: Sự thuận tiện, tiện nghi, sự trải nghiệm không gian sống hiện
đại với mức giá rẻ. Ngoài những lợi ích trên, đối tƣợng khách hàng này còn
mong muốn nhận đƣợc những giá trị liên quan đến việc thể hiện đƣợc đẳng cấp,
phong cách sống hiện đại của mình cho mọi ngƣời xung quanh.
 Mức độ chấp nhận sự đổi mới: Cao. Họ là những ngƣời yêu thích và chấp nhận
sự đổi mới. Tuýp ngƣời có suy nghĩ “mới”, năng động và hiện đại.
 Phong cách sống: Những ngƣời có phong cách sống hiện đại, hƣớng ngoại, yêu
thích công nghệ và thích thể hiện phong cách sống riêng.
- Phân khúc thị trƣờng theo yếu tố xã hội:
 Tầng lớp xã hội: Tầng lớp trung lƣu. Sản phẩm Nhà thông minh Asmart với
mức giá rẻ nhằm nhắm tới đối tƣợng tầng lớp trung lƣu, những ngƣời cũng
mong muốn sở hữu đƣợc một hệ thống Nhà thông minh chỉ với một mức giá vô
cùng phải chăng. Khái niệm Nhà thông minh tuy không mới nhƣng lại chƣa phổ
biến tại thị trƣờng Việt Nam, đặc biệt hơn nữa, đây là một trong những sản
phẩm có mức giá khá cao, dao động trong khoảng lớn (đối với một số thƣơng
hiệu có thể dao động trong khoảng 200 - 500 triệu đồng cho một hệ thống Nhà
thông minh).

55. 46
Ở độ tuổi từ 35 trở đi, những ngƣời đã lập gia đình (có thể đã có con nhỏ), có sự
nghiệp ổn định sẽ là thời điểm thích hợp để nghĩ đến việc mua nhà, căn hộ chung cƣ
riêng, từ đó có thể xuất hiện nhu cầu trang bị hệ thống, thiết bị thông minh cho ngôi
nhà. Đồng thời, việc trang bị những thiết bị thông minh cho “mái ấm” của mình là
một nhu cầu cần thiết, đặc biệt trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ nhƣ hiện
nay.
3.1.2. Định vị thƣơng hiệu
Sau khi phân tích và xem xét dựa trên nhiều yếu tố, tôi vẫn giữ đúng định vị thƣơng
hiệu mà Công ty đã và đang lựa chọn (mục 2.2.1.2). Nhà thông minh Asmart với
định vị thƣơng hiệu giá thấp, chất lƣợng thuộc mức trung bình - tốt, đi cùng với
chiến lƣợc khác biệt hóa sản phẩm, có thể thấy khá rõ ràng rằng, đối thủ trực tiếp
của Asmart đó chính là Nhà thông minh đến từ thƣơng hiệu Lumi.
3.1.3. Nhu cầu tiềm ẩn của nhóm đối tƣợng khách hàng mục tiêu
3.1.3.1. Mô tả ngắn gọn nhóm đối tƣợng khách hàng mục tiêu:
Để tìm ra đƣợc nhu cầu tiểm ẩn của nhóm đối tƣợng khách hàng mục tiêu cho sản
phẩm Nhà thông minh Asmart, trƣớc hết cần thực hiện một mô tả ngắn ngọn “nhóm
đối tượng khách hàng đó là những ai?”:
Nhóm đối tƣợng khách hàng mục tiêu của Nhà thông minh Asmart là:
- Họ là những ông bố, bà mẹ độ tuổi trung niên, có con nhỏ.
- Họ là những ngƣời đã đạt đƣợc sự nghiệp nhất định, có mức thu nhập khá và ổn
định.
- Họ là những ngƣời có kiến thức và hiểu biết.
- Họ yêu thích phong cách, lối sống hiện đại, thích sự đổi mới. Mà trong đó, bản
thân “công nghệ” đã chính là một sự phát triển và đổi mới vƣợt bậc của nhân loại.
- Họ là những ngƣời theo đuổi những giá trị liên quan đến sức khỏe, việc xây dựng
hạnh phúc gia đình, có mong muốn tìm hiểu những vấn đề liên quan đến việc nuôi
dạy con cái tốt.

56. 47
3.1.3.2. Phát triển ý tƣởng để tìm kiếm nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng:
Một hệ quả vô cùng to lớn từ sự phát triển một cách “bùng nổ” của công nghệ, làm
thay đổi đời sống con ngƣời đó chính là sự dần đánh mất đi những giá trị cảm xúc.
Đó có thể là cảm xúc giữa những ngƣời thân thiết trong gia đình, cảm xúc của
những ngƣời đang yêu nhau, cảm xúc bạn bè…. Những giá trị cảm xúc nảy sinh,
xuất phát từ những sự tƣơng tác, tiếp xúc giữa ngƣời và ngƣời: là những cuộc đối
thoại, là những câu chuyện xảy ra tại cơ quan, trƣờng học, là những lời tâm sự về
những căng thẳng trong công việc, học tập, là sự lắng nghe, quan tâm và động viên.
Không chỉ dừng lại ở lời nói hay sự chia sẻ, cảm xúc giữa ngƣời với ngƣời còn có
thể xuất phát từ những hành động quan tâm, những tƣơng tác vật lý diễn ra hàng
ngày…
Vậy “tôi sẽ dần đánh mất đi những giá trị cảm xúc quý báu với các thành viên trong
gia đình nếu tôi sở hữu một hệ thống nhà thông minh tiện nghi bậc nhất?”
Đó chính là suy nghĩ của khá nhiều ngƣời. Nhiều ngƣời cho rằng, sở hữu nhà thông
minh thật thuận tiện, tiện nghi và đẳng cấp (đây cũng chính là thông điệp mà hầu
hết các thƣơng hiệu Nhà thông minh muốn truyền tải đến với khách hàng) nhƣng,
“tôi sẽ dần trở nên lƣời biếng, lâu dần chẳng muốn động tay động chân để làm bất
cứ việc gì”, hay “tôi sẽ dần trở nên lãnh cảm với mọi thứ xung quanh và dần ít cơ
hội bày tỏ cảm xúc với những ngƣời mà tôi vẫn luôn yêu thƣơng, công nghệ hiện
đại là thế!”…Đây cũng là một trong những yếu tố khiến khách hàng “ngần ngại”
trong việc đƣa ra quyết định lựa chọn lắp đặt hệ thống nhà thông minh.
Mặt khác, đối tƣợng khách hàng mà Nhà thông minh Asmart đang nhắm đến (nhƣ
đã mô tả ở trên) là những gia đình trẻ, có suy nghĩ và lối sống phát triển, ngoài việc
có một sự nghiệp tốt, họ cũng rất quan tâm đến việc xây dựng hạnh phúc gia đình,
cũng nhƣ những vấn đề liên quan đến nuôi dạy con cái.
Phát triển ý tƣởng từ những phân tích trên, tôi xin đề xuất một chiến dịch quảng cáo
đánh mạnh vào yếu tố cảm xúc gia đình, những giá trị, ngỡ nhƣ sẽ khó có thể tồn tại
đƣợc nếu nhƣ có sự xuất hiện của công nghệ hiện đại. Thông điệp mà Nhà thông

57. 48
minh Asmart muốn truyền tải đến đối tƣợng khách hàng mục tiêu: “Có nhà thông
minh Asmart, nhà không chỉ đơn thuần là “nhà” mà nó còn là một nơi có thể nối kết
đƣợc các thành viên, đem đến những phút giây thƣ giãn nhất. Nhà thông minh
Asmart có thể khiến “nhà” trở thành nơi để thể hiện những cảm xúc yêu thƣơng
giữa các thành viên với nhau, một môi trƣờng hoàn hảo để chăm sóc và nuôi dạy
con cái một cách tốt nhất.”
3.2. XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CHUNG
Xây dựng chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart cho Công ty.
3.2.1. Xác định mục tiêu
- Mục tiêu thông tin:
Truyền bá thông tin về sản phẩm đến với đối tƣợng khách hàng mục tiêu trong vòng
3 tháng đầu năm 2017:
Tăng nhận diện thương hiệu đến đối tượng khách hàng mục tiêu lên 15%, đưa
thương hiệu Nhà thông minh Asmart tiếp cận đến người dùng Việt, trong khu
vực TPHCM.
Vì đây là sản phẩm đến từ thƣơng hiệu mới, chƣa từng có mặt trên thị trƣờng và
SCTECH cũng là nhà phân phối độc quyền cho sản phẩm, chính vì vậy, Công ty
nên đặt mục tiêu cụ thể cho chiến dịch là nhằm vào việc thông tin sản phẩm đến với
khách hàng mục tiêu.
3.2.2. Xây dựng ngân sách
Ngân sách cho chiến dịch quảng cáo diễn ra trong 3 tháng (từ tháng 01/02 - 02/05)
năm 2017 cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart của Công ty SCTECH.

58. 49
Bảng 3.1: Kế hoạch ngân sách dự kiến cho chiến dịch Marketing “Nhà thông minh
Asmart, cho thƣơng yêu mãi còn”
Kênh quảng
cáo
Chiến lƣợc Cách thức
mua
Đơn giá Số
lƣợng
Thành tiền
SEO - Xây dựng nội
dung cho website.
Tối ƣu hóa
onpage
- Thực hiện
backlink trên các
diễn đàn.
Mua theo
bài viết.
25.000
VND/bài
viết
200 bài 5.000.000
VND
Thực hiện
TVC
- Lên ý tƣởng, nội
dung thực hiện
TVC.
- Dựng và hoàn
chỉnh TVC.
Tự thực hiện 10.000.000
VND
1 TVC 10.000.000
VND
Google
Adwords
- Chạy quảng cáo
cho từ “Nhà
thông minh
Asmart” và “Có
Asmart, vui cả
nhà”.
CPC 300
VND/click
2 từ
khóa
(20
click/n
gày/từ)
1.080.000
VND
- Chạy quảng cáo
cho bộ từ khóa.
CPC (có
giới hạn
ngân sách
theo ngày)
30.000
VND/ngày/t
ừ khóa
7 từ
khóa
18.900.000
VND
Facebook - Chạy quảng cáo
cho TVC.
CPD 50.000
VND/ngày
- 4.500.000
VND

59. 50
Báo mạng
Vnexpress.net CPM 24.000
VND/CPM
1000 24.000.000
VND
24h.com.vn CPM 14.000
VND/CPM
1000 14.000.000
VND
Tổng 77.480.000
VND
3.2.3. Thiết kế thông điệp quảng cáo
Nhà thông minh là xu hƣớng mới hiện đại, tuy nhiên nó đã không còn là điều quá xa
xỉ hay là điều “khó có thể chạm tới”, đặc biệt trong lĩnh vực thiết kế, xây dựng
không gian sống tiện nghi ngày nay.
- Slogan: “Nhà thông minh Asmart, cho thƣơng yêu mãi còn”
- Ý nghĩa: Slogan khai thác sâu về yếu tố cảm xúc gia đình. Với mong muốn truyền
tải ý nghĩa: Nhà thông minh (Smarthome) Asmart hiện đại nhƣng không hề xa xỉ.
Asmart là giải pháp gần gũi, trao cho bạn sự tiện nghi và hơn hết, Asmart giúp gìn
giữ những giá trị cảm xúc, nối kết các thành viên trong gia đình.
Các thƣơng hiệu Nhà thông minh tại thị trƣờng Việt Nam (BKAV, Lumi…) từ
trƣớc đến nay luôn chỉ quan tâm đến việc truyền tải thông điệp: Nhà thông minh thể
hiện sự đẳng cấp và tiện nghi. Điều đó vô hình chung tạo nên suy nghĩ ở ngƣời
dùng Việt:
- Nhà thông minh là giải pháp đắt tiền và khó có thể sở hữu.
- Nhà thông minh tiện nghi, nhƣng nó khiến con ngƣời ta ngày càng trở nên thụ
động và lƣời biếng với mọi việc. Đồng thời, công nghệ hiện đại đôi khi chính là rào

60. 51
cản cho những cảm xúc gần gũi giữa ngƣời với ngƣời, là sự bỏ quên đi những giá trị
cảm xúc gia đình, kéo mọi ngƣời ra xa nhau hơn…
Nắm bắt đƣợc tâm lý đó, kết hợp với chiến lƣợc giá rẻ, định vị thƣơng hiệu dành
cho đối tƣợng khách hàng trung lƣu, tôi xin đề xuất ý tƣởng cho chiến dịch quảng
cáo nhằm khai thác đƣợc yếu tố cảm xúc: tình cảm gia đình, khiến Nhà thông minh
Asmart trở nên gần gũi hơn với ngƣời dùng. Nhà thông minh Asmart - nhƣ một
ngƣời bạn - không chỉ mang lại những giá trị là sự tiện ích mà còn tham gia vào
cuộc sống hàng ngày, mang lại tiếng cƣời và nối kết các thành viên trong gia đình
với nhau.
3.2.4. Lựa chọn phƣơng tiện truyền thông
Chiến dịch “Có Asmart, vui cả nhà” đƣợc xem xét để thực hiện quảng bá trên các
phƣơng tiện truyền thông bao gồm:
- Google: Thực hiện chạy quảng cáo Google Adwords cho bộ các từ khóa liên quan
đến sản phẩm Nhà thông minh và cho các từ khóa của chiến dịch.
- Facebook: Thực hiện nhắm mục tiêu đối tƣợng khách hàng, chạy quảng cáo cho
TVC của chiến dịch. Từ đó, truyền tải đến khách hàng thông điệp chính của chiến
dịch.
- Báo mạng: Tìm kiếm các kênh báo mạng uy tín, phổ biến và có lƣợng độc giả ổn
định, đồng thời cũng thuộc phân khúc khách hàng mục tiêu mà chiến dịch đã đề ra.
Vnexpress.net
24h.com.vn
3.2.5. Đánh giá
Thực hiện đánh giá hiệu quả theo tháng trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch.

61. 52
Để từ đó, có thể đƣa ra kế hoạch điều chỉnh kịp thời, đƣa kết quả của chiến dịch đến
gần với mục tiêu hơn.
3.3. NỘI DUNG THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO
Để việc thực hiện tổng thể chiến dịch quảng cáo, kế hoạch thực hiện sẽ đƣợc chia
làm 3 giai đoạn, tƣơng ứng với 3 khoảng thời gian:
Bảng 3.2: Kế hoạch thực hiện dự kiến cho chiến dịch “Nhà thông minh Asmart, cho
thƣơng yêu mãi còn” theo từng giai đoạn
Thời gian
Kế hoạch thực hiện
Giai đoạn 1: Chuẩn
bị
01/11/2016-
25/01/2017
Giai đoạn 2: Thực
hiện chiến dịch
01/02 - 25/04/2017
Giai đoạn 3:
Tổng kết
26/04- 02/05/2017
SEO
-Thực hiện các bƣớc
SEO cơ bản theo quy
trình SEO. (sẽ đƣợc
nêu cụ thể ở phần sau)
- Thuê ngoài cho việc
viết nội dung cho
website.
- Theo sát và thực
hiện đánh giá, phòng
tránh các rủi ro liên
quan đến quy trình
xét duyệt nội dung
của Google.
Thực hiện đánh
giá hiệu quả và
viết báo cáo chi
tiết.
Thực hiện TVC
-Lên ý tƣởng thực
hiện.
-Xây dựng nội dung
chi tiết.
- Tiến hành quay và
dựng hoàn chỉnh video
clip quảng cáo.
Google Adwords
- Chạy quảng cáo
theo keywords, TVC.
- Liên tục kiểm tra và

62. 53
đánh giá hiệu quả.
Facebook
- Thực hiện xây dựng
nội dung cho
Fanpage.
- Chạy quảng cáo cho
TVC.
Báo
mạng
Vnexpress.net
- Quảng cáo ở vị trí
top banner.
24h.com.vn
- Quảng cáo ở vị trí
top banner
3.3.1. Giai đoạn 1: Chuẩn bị (01/11/2016 - 27/01/2017)
3.3.1.1. Thực hiện SEO
Từ những phân tích ở phần 2 (phân tích hoạt động marketing Công ty), có thể thấy,
Công ty hiện tại vẫn đang tiếp tục thực hiện SEO cho website Sctech.com.vn. Tuy
nhiên vẫn chƣa đạt đƣợc những hiệu quả nhất định (chƣa xuất hiện ở Top 10 tìm
kiếm của Google).
Nguyên nhân: Bộ phận Marketing của Công ty chƣa thực hiện tốt việc phân tích đối
thủ cạnh tranh, nghiên cứu từ khóa, cũng nhƣ là có kế hoạch nội dung đúng đắn và
xác thực.
Đề xuất quy trình và nội dung thực hiện SEO cho chiến dịch vào 3 tháng (từ tháng 2
- 4) năm 2017.
Thực hiện nghiên cứu từ khóa và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Có thể nói, từ khóa liên quan đến Nhà thông minh lại vô cùng cạnh tranh, bởi lẽ,
các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này đã thực hiện SEO rất tốt từ trƣớc.

63. 54
Yếu tố này chính là một trong những khó khăn nhất của Công ty, khi lên kế hoạch
thực hiện SEO cho website.
Từ đó cho thấy, cần thực hiện lên kế hoạch từ khóa “long tail” đối với website của
Công ty. Đồng thời, kết hợp thực hiện xây dựng từ khóa liên quan đến chiến dịch
“Có Asmart, vui cả nhà”, hỗ trợ cho quá trình thực hiện quảng cáo thông qua
Google (Google Adwords).
Để thực hiện SEO thành công, cần đầu tƣ khá nhiều thời gian (2-6 tháng). Chính vì
vậy, để chuẩn bị kịp cho chiến dịch “Nhà thông minh Asmart, cho thƣơng yêu mãi
còn”, Công ty cần đẩy mạnh việc lên kế hoạch và thực hiện xây dựng nội dung ngay
từ thời điểm trƣớc Tết Âm Lịch.
Nghiên cứu từ khóa của đối thủ cạnh tranh
Hình 3.1: Chiến dịch từ khóa của đối thủ cạnh tranh (Lumi.vn) cho sản phẩm Nhà
thông minh.
(Nguồn: Website Adwords.google.com)

64. 55
Việc nghiên cứu bộ từ khóa của đối thủ cạnh tranh là một thao tác giúp tiết kiệm
thời gian nghiên cứu từ khóa. Bởi lẽ, để cho ra đƣợc bộ từ khóa nhƣ hiện tại, Lumi
cũng phải thực hiện nghiên cứu các từ khóa phổ biến mà ngƣời dùng tìm kiếm
nhiều nhất..
Xây dựng kế hoạch từ khóa

65. 56
KẾ HOẠCH TỪ KHÓA CHO SẢN PHẨM NHÀ THÔNG MINH ASMART
1 Smarthome
2 Smarthome là gì?
3 lắp đặt smarthome
4 lắp đặt smarthome cho nhà phố
5 lắp đặt smarthome cho nhà phố giá rẻ
6 lắp đặt smarthome cho nhà phố tphcm
7 lắp đặt smarthome cho nhà phố tại tphcm
8
lắp đặt smarthome cho nhà phố khu vực
tphcm
9 lắp đặt smarthome cho căn hộ
10 lắp đặt smarthome cho căn hộ giá rẻ
11 lắp đặt smarthome cho căn hộ chung cƣ
12 lắp đặt smarthome cho căn hộ tphcm
13 lắp đặt smarthome cho căn hộ trung bình
14 lắp đặt smarthome cho căn hộ nhỏ
15 lắp đặt smarthome cho biệt thự
16 lắp đặt smarthome cho biệt thự giá rẻ
17 lắp đặt smarthome cho biệt thự giá tốt
18 lắp đặt smarthome cho biệt thự tphcm
19 lắp đặt smarthome cho biệt thự nhỏ
20 giá lắp đặt smarthome
21 giá lắp đặt smarthome cho nhà phố tphcm
22 giá lắp đặt smarthome cho căn hộ tphcm
23 giá lắp đặt smarthome cho biệt thự tphcm
24 lắp đặt smarthome tốn bao nhiều tiền
25 lắp đặt smarthome mất bao lâu
26 lắp đặt smarthome giá bao nhiêu

66. 57
27 nơi lắp đặt smarthome uy tín tại tphcm
28 Thƣơng hiệu smarthome uy tín
29 Thƣơng hiệu smarthome uy tín tại tphcm
30 Thƣơng hiệu smarthome giá rẻ
31 thƣơng hiệu smarthome giá rẻ tphcm
32 thƣơng hiệu smarthome chất lƣợng tốt
33 thƣơng hiệu smarthome chất lƣợng tốt tphcm
34 Nhà thông minh
35 Nhà thông minh là gì
36 Chức năng của nhà thông minh
37 Tính năng của nhà thông minh
38 Nhà thông minh có những tính năng gì
39 Nhà thông minh sử dụng nhƣ thế nào
40 Nhà thông minh hoạt động nhƣ thế nào
41 Nhà thông minh asmart
42 Nhà thông minh asmart là gì
43 Nhà thông minh asmart của công ty nào
44 Nhà thông minh Asmart cho mọi nhà
45 Nhà thông minh Asmart cho căn hộ
46 Nhà thông minh Asmart cho biệt thự
47 Nhà thông minh Asmart cho nhà phố
48 Nhà thông minh Asmart giá rẻ
49 Mức giá cho nhà thông minh Asmart
50 Nhà thông minh Asmart giá bao nhiêu
51 nhà thông minh asmart của nƣớc nào
52 xuất xứ sản phẩm nhà thông minh asmart
53 chất lƣợng nhà thông minh asmart

67. 58
54 báo giá nhà thông minh asmart
55 Nơi lắp đặt nhà thông minh asmart
56 Nơi lắp đặt nhà thông minh asmart uy tín
57 Nơi lắp đặt nhà thông minh asmart tại tphcm
58 Nơi lắp đặt nhà thông minh asmart tphcm
59 Nơi lắp đặt nhà thông minh asmart giá tốt
60 lắp đặt nhà thông minh asmart
61 lắp đặt nhà thông minh asmart tphcm
62 lắp đặt nhà thông minh asmart cho biệt thự
63 lắp đặt nhà thông minh asmart cho nhà phố
64 lắp đặt nhà thông minh asmart cho căn hộ
65 lắp đặt nhà thông minh
66 lắp đặt nhà thông minh cho nhà phố
67 lắp đặt nhà thông minh cho nhà phố giá rẻ
68 lắp đặt nhà thông minh cho nhà phố tphcm
69 lắp đặt nhà thông minh cho nhà phố tại tphcm
70
lắp đặt nhà thông minh cho nhà phố giá bao
nhiêu
71 báo giá lắp đặt nhà thông minh cho nhà phố
72 lắp đặt nhà thông minh cho căn hộ
73 lắp đặt nhà thông minh cho căn hộ chung cƣ
74 lắp đặt nhà thông minh cho căn hộ giá rẻ
75 lắp đặt nhà thông minh cho căn hộ tphcm
76 lắp đặt nhà thông minh cho căn hộ trung bình
77 lắp đặt nhà thông minh cho căn hộ nhỏ
78 lắp đặt nhà thông minh cho biệt thự
79 lắp đặt nhà thông minh cho biệt thự tphcm
80 lắp đặt nhà thông minh cho biệt thự giá rẻ

68. 59
81 lắp đặt nhà thông minh cho biệt thự nhỏ
82 lắp đặt nhà thông minh cho biệt thự giá tốt
83 lắp đặt nhà thông minh giá bao nhiêu
84 lắp đặt nhà thông minh giá rẻ
85 lắp đặt nhà thông minh giá tốt
86 lắp đặt nhà thông minh mất bao lâu
87 nơi lắp đặt nhà thông minh uy tín tại tphcm
88 có asmart vui cả nhà
89 chƣơng trình có asmart vui cả nhà
90 Giải pháp nhà thông minh
91 giải pháp nhà thông minh là gì
92 giải pháp nhà thông minh cho nhà phố
93 giải pháp nhà thông minh cho nhà phố giá rẻ
94 giải pháp nhà thông minh cho nhà phố tphcm
95 giải pháp nhà thông minh cho căn hộ
96 giải pháp nhà thông minh cho căn hộ giá rẻ
97 giải pháp nhà thông minh cho căn hộ tphcm
98 giải pháp nhà thông minh cho biệt thự
99 giải pháp nhà thông minh cho biệt thự giá rẻ
100 giải pháp nhà thông minh cho biệt thự tphcm
101 hệ thống nhà thông minh
102 hệ thống nhà thông minh là gì
103 hệ thống nhà thông minh cho nhà phố
104 hệ thống nhà thông minh cho nhà phố giá rẻ
105 hệ thống nhà thông minh cho nhà phố tphcm
106 hệ thống nhà thông minh cho căn hộ
107 hệ thống nhà thông minh cho căn hộ giá rẻ
108 hệ thống nhà thông minh cho căn hộ tphcm