Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore

NEUROMARKETING - dentro il cervello del consumatore -
Webinar 1: 14/10/2014
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved

SOMMARIO
1. Neuro marketing. Dentro il cervello del consumatore.
2. Quali elementi di uno spot parlano dritto al cervello e al cuore?
3. Otto bisogni psicologici. Quali emozioni per un acquisto?

CHI SIAMO
NEUROSET è una società di neuroscienze applicate al comportamento del consumatore, e si occupa di:
- studiare quali sono le motivazioni inconsce che portano il consumatore all’acquisto di un prodotto
- applicare i risultati delle recenti scoperte in campo scientifico alle strategie di marketing

MI PRESENTO:
VS

SCELTE CONFLITTUALI:
VS
Adattato da Carriero et al. (2007)

IL CERVELLO PREFERISCE GLI OGGETTI ORIENTATI PRONTI A ESSERE AFFERRATI
Adattato da Elder & Krishna (2012). J Consum Res, 38 (6)

ORIENTARE GLI OGGETTI VERSO LA MANO DOMINANTE DELLO SPETTATORE FACILITA L’USO IMMAGINATO DEL PRODOTTO

IMMAGINARE L’USO

STIMOLARE L’INTERAZIONE
Corteccia laterale pre- motoria
Corteccia parietale
posteriore
Adapted from Creem-Regehr et al. (2005) Cog Brain Res 22, 457–469

COME FUNZIONA IL NEUROMARKETING?
-
E’ una branca delle neuroscienze che studia le strategie di marketing per migliorarle.
-
NEUROSET é soprattutto Consumer Neuroscience, perché é incentrata sul consumatore.
-
Quali sono i fattori che influenzano le preferenze del consumatore? e i suoi comportamenti di shopping?

LE DOMANDE:
-
Quali parti di uno scaffale sono esplorate per prima e quali più a lungo?
-
In quanto tempo un prodotto sullo scaffale attrae l’attenzione?
-
Quali profumi, quale sottofondo musicale, quali colori del negozio invogliano il consumatore a permanervi più a lungo?
-
Quali elementi nel design del negozio tentano il consumatore all’acquisto ?

LE DOMANDE:
-
Cosa rende il package di un prodotto accattivante per il cervello al punto da far venire voglia di afferrarlo e manipolato?
-
Quali messaggi sulle etichette delle confezioni vengono notati prima?

LE DOMANDE:
-
Quali elementi di uno spot televisivo sono percepiti come convincenti dal cervello?
https://www.youtube.com/watch?v=nN8xUFqMk-w

SPOT TELEVISIVI E RISPOSTA DEL CERVELLO:
Adattato da Vecchiato et al (2010)

COSA AGGIUNGE IL NEUROMARKETING ALLE TECNICHE DI MARKETING TRADIZIONALE?
-
Focus group + Surveys hanno un enorme valore per formulare ipotesi sulle preferenze dei consumatori
-
Tuttavia esiste un gap tra le opinioni espresse in un focus group e il comportamento effettivo dei consumatori sul campo

Aggiunge un dato oggettivo, quantitativo, alle opinioni espresse dai consumatori.

OBIETTIVO: STUDIARE QUALI ELEMENTI DI QUESTA AUTO SONO PIU’ ACCATTIVANTI
https://www.youtube.com/watch?v=k--Scer_U4M

VERSIONE A
VERSIONE B

DOVE GUARDANO GLI ALTRI MEMBRI DEL NOSTRO GRUPPO SOCIALE?
Adattato da Hilary E. O’Haire (2011)
Amygdala

TECNICHE:
EEG
RISONANZA MAGNETICA
EYETRACKER

TECNICHE:
ACCELERAZIONE DI MOVIMENTO
TECNICHE BIOMETRICHE
ELETROMIOGRAFIA E RICONOSCIMENTO FACCIALE

NEUROMARKETING: LO STUDIO DI UN LOGO
1.
2.
3.
In collaborazione con:

Studio Pilota Neuroset Labs, Luglio 2014

Studio Pilota Neuroset Labs in collaborazione OTTOSUNOVE, Luglio 2014

https://www.youtube.com/watch?v=smdgHcykqsA

DENTRO IL CERVELLO DEL CONSUMATORE

COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE: 5 FASI
1.
Attenzione
2.
Emozione
3.
Memoria
4.
Motivazione
5.
Decisione
Attività non-consapevole
Attività pre-consapevole
Consapevolezza

Valutazione subliminale, coinvolge la VISTA + una rudimentale analisi emozionale che coinvolge l’AMIGDALA.
1. ATTENZIONE + 2. EMOZIONE
Corteccia visiva
Amigdala

l’Ippocampo, una regione del cervello coinvolta nell’immagazzinamento di informazioni emozionali
3. MEMORIA

Il circuito del piacere nel cervello
Quando il cervello anticipa una ricompensa invia un segnale all’area ventrale tegmentale (VTA) .
Segnali da parte del nucleo accumbens, del setto, dell’amigdala (aree del piacere) e della corteccia prefrontale (area della decisione).
4. MOTIVAZIONE + 5. DECISIONE

Nucleo accumbens
Knutson, B., Rick, S., Wimmer, G. E., Prelec, D., & Loewenstein, G. (2007). Neural predictors of purchases. Neuron, 53(1), 147-156.
La scelta di acquistare o meno un prodotto nasce dall’interazione tra
Nucleo Accumbens e Insula anteriore
MOTIVAZIONE E DECISIONE (2)
Insula anteriore

QUALI ELEMENTI DI UNO SPOT AFFASCINANO
IL CERVELLO E IL CUORE?

https://www.youtube.com/watch?v=H5PySZO47_U
COME FA UNO SPOT AD AFFASCINARE IL CERVELLO E IL CUORE?

COME FA UNO SPOT AD AFFASCINARE IL CERVELLO E IL CUORE?
1.
Racconta una storia che crea un legame emotivo con lo spettatore.
2.
Lascia che il pubblico sia l’eroe.
3.
Parla di emozioni autentiche

PERCHE’ UNO SPOT AFFASCINA IL CERVELLO E IL CUORE?

8 BISOGNI PSICOLOGICI.
QUALI EMOZIONI DIETRO
UN ACQUISTO?

8 BISOGNI PSICOLOGI MOTIVANO LE NOSTRE SCELTE

8 BISOGNI PSICOLOGI MOTIVANO LE NOSTRE SCELTE
1.
Sicurezza emotiva
2.
Impulsi creativi
3.
Senso di potenza e bisogno di immortalità

E adesso prima di lasciarvi, una sbirciatina agli argomenti del prossimo webinar: - I cinque Sensi: Perché il marketing sensoriale cattura il cervello? - Le associazioni inconsce brand-emozione Ruvido, lucido, salato, profumato, silenzioso: quali attributi rendono un prodotto irresistibile Il category e l’atmosfera in-store Come funziona un negozio sensoriale efficace.
NEI PROSSIMI APPUNTAMENTI:

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