O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?

26 visualizações

Publicada em

Презентация с тренинга в рамках проекта V.N.I.K — Відкритий Інноваційний Навчальний Інтернет-Клас.
Докладчик: Виктория Яновская, Sales Lead at Netpeak.
25 мая, Харьков.

Publicada em: Marketing
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?

  1. 1. Докладчик
  2. 2. Мы делаем прибыльнее бизнес наших клиентов
  3. 3. Компании Netpeak Group
  4. 4. лет работы на результат13 проекта составляют наш опыт и знание всех необходимых деталей 2 024 интернет-магазинов увеличивают свои продажи благодаря результатам нашей работы 806 сотрудников работают над этим 327 сертификатов подтверждают их профессиональный уровень 287 выступления на профильных мероприятиях 284 офисов в 5 странах Киев, Одесса, Харьков, Алматы, София, Москва, Самара, Нью-Йорк 8 проведенных отраслевых конференций обучают и развивают рынок интернет-маркетинга с 2011 года 10 наград за участие в международных рейтингах 25 публикаций в Блоге Netpeak про интернет-маркетинг и не только 1 100 публикаций о нас в тематических СМИ 169 отзыв от довольных клиентов 81 Про Netpeak
  5. 5. План доклада 1. Бизнес в онлайн. Виды 2. Первые шаги при создании онлайн-бизнеса 3. Чем интернет-маркетинг может помочь бизнесу 4. Подбор инструментов для продвижения бизнеса онлайн 5. Сообщества для владельцев малого бизнеса. Полезные ресурсы
  6. 6. Бизнес в онлайн: виды
  7. 7. 1.1. Продажа товаров через ваш интернет-магазин
  8. 8. 1.2. Продажа товаров с помощью онлайн-площадок
  9. 9. 1.3. Продажи по дропшиппингу
  10. 10. 1.4. Предоставление услуг
  11. 11. 1.5. Предоставление услуг
  12. 12. 1.6. Создание и ведение новостного ресурса, блога
  13. 13. 1.7. Блогинг и развитие личного бренда
  14. 14. Первые шаги при создании онлайн-бизнеса
  15. 15. Вопрос Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Кто из присутствующих уже использует онлайн-маркетинг для рекламы своего бизнеса?
  16. 16. Анализ рынка Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Для начала необходимо ответить себе на пять вопросов: 1. Ищут ли мой товар/услугу в интернете? 2. Кто является моим конкурентом на рынке в онлайне? 3. Каковы уникальные преимущества моего товара/услуги/сайта/бренда? 4. Кто потенциальный покупатель моего товара/услуги? 5. Какова цель присутствия моего бизнеса в интернете?
  17. 17. Анализ спроса в интернете Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Если ваш товар или услуга пользуется спросом в офлайне, далеко не факт, что уровень популярности в интернете будет тем же. Для определения уровня спроса необходимо использовать специализированные сервисы. Примеры таких сервисов: ● Google Trends ● Yandex Wordstat ● Serpstat
  18. 18. Анализ спроса в интернете (Google Trends) Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели)
  19. 19. Анализ спроса в интернете (Serpstat) Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели)
  20. 20. Вопрос Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Как «вычисляете» конкурентов сейчас?
  21. 21. Определение уровня конкуренции Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Первое правило, которое необходимо запомнить при оценке конкуренции в сети: Конкуренты в офлайне Конкуренты в тематике в онлайне
  22. 22. Определение уровня конкуренции Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Конкурентами в онлайне могут быть как сайты, которые продают аналогичные товары или услуги в интернете, так и тематические площадки, доски объявлений, порталы, странички в социальных сетях и другие: ваши конкуренты — все те, кто борется за вашу целевую аудиторию
  23. 23. Определение уровня конкуренции Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Наиболее популярные системы для выделения списка основных конкурентов в тематике: ● serpstat.com ● similarweb.com ● ahrefs.com ● semrush.com Обязательно учитывайте, что в каждом отдельном регионе — своя конкуренция.
  24. 24. Определение уровня конкуренции Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Пример из Serpstat:
  25. 25. Выделение уникальных преимуществ Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели)
  26. 26. Выделение уникальных преимуществ Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Среди множества других сайтов, пользователь должен понять (и, в идеале, запомнить!) почему ему необходимо обратиться именно к вам. Преимущества могут быть: ● в самом товаре или услуге; ● в стоимости; ● в уровне сервиса; ● в особенных условиях; ● в дополнительных «плюшках»; ● прочее. Идеально, когда преимуществ — несколько.
  27. 27. Пример УТП Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели)
  28. 28. И еще один пример УТП Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели)
  29. 29. Формирование портрета ЦА Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели)
  30. 30. Формирование портрета ЦА Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Портрет целевой аудитории — это общий образ покупателя, который включает такие характеристики, которые могут рассказать о нем практически все, а именно: ● возраст; ● пол; ● регион проживания; ● семейное положение; ● сфера занятости; ● потребности, желания; ● интересы, увлечения.
  31. 31. Формирование портрета ЦА Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Например, целевая аудитория для новой бюджетной линейки лаков для ногтей выглядит примерно так: женщины 14-30 лет, проживающие в Украине, с низким или средним уровнем дохода (возможно, школьницы, студентки), интересующиеся новинками косметики.
  32. 32. Постановка целей Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Виды целей рекламной активности варьируются от способа монетизации проекта и делятся на: ● брендинг; ● привлечение трафика; ● привлечение транзакций/конверсий. Цели рекламных активностей могут комбинироваться, а также быть следствием друг друга. Цели должны быть поставлены по SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, конечные по времени).
  33. 33. Постановка целей Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Примеры целей, в зависимости от их направленности: ● необходимо показать рекламный ролик на Youtube, получить 20 000 просмотров и с помощью инструмента Brand Lift измерить повышение узнаваемости бренда; ● необходимо привлечь на сайт 10000 посетителей, количество просмотренных страниц за сеанс у которых не менее 2, а также длительность нахождения на сайте не менее минуты; ● необходимо получить 100 транзакций за месяц, стоимость каждой не должна превышать 500 грн.
  34. 34. Сформируйте KPI KPI (Key Performance Indicator) — это показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. Можно сказать, что KPI — это количественно измеримый индикатор фактически достигнутых результатов. ● определите метрики, которые будете отслеживать; ● продумайте точки соприкосновения клиента с вашим бизнесом; ● создайте для себя формат отчета и алгоритм отслеживания эффективности вашего проекта.
  35. 35. Проработайте бизнес процессы Маркетинг идет за бизнесом. Если вы не отвечаете клиенту после 17.00 - это необходимо учитывать в настройке рекламных объявлений, размещать информацию на сайте и т.д. Сначала бизнес процессы - потом продвижение! Время работы С 9.00 до 17.00 онлайн. С 17.00 до 9.00 - автоответчик Доставка Новая почта за счет получателя Возврат За счет отправителя Если два звонка на линии Колл-трекинг. Автоответчик. Перезвонить.
  36. 36. Работайте над контентом Зачем создавать хорошие статьи и публикации, стараться и тратить драгоценное время?
  37. 37. Работайте над контентом
  38. 38. Работайте над контентом
  39. 39. Подберите каналы и инструменты для продвижения проекта После анализа, построения бизнес процессов и формирования метрик эффективности можно приступать к подбору каналов и инструментов интернет- маркетинга.
  40. 40. Чем интернет-маркетинг может помочь бизнесу
  41. 41. Этапы взаимодействия с продуктом Улучшение продукта Вся потенциальная аудитория Все, кто могут пользоваться аппликацией Активная аудитория Постоянные пользователи
  42. 42. Путь поведения пользователя при взаимодействии с брендом Связи с Общественностью Радио Телевидение Пресса Сарафанное радио Интернет-реклама Почта Контекстная реклама Социальная реклама Просмотры Блог СМИ Сайт Сообщества Форум ЧАВО База знаний Магазин Электронная коммерция Промоакции Блог Социальные сети Рассылка Адресная рассылка по почте
  43. 43. Продвижение сайта в поисковой сети. SEO SEO (Search Engine Optimization) — комплекс действий, которые помогают потенциальным клиентам быстро найти ваш сайт в поисковых системах Google, Яндекс (и других). Цель SEO — сформировать доверие роботов к ресурсу. В долгосрочной перспективе поисковое продвижение дает лояльных клиентов.
  44. 44. Поисковая реклама. PPC Поисковая реклама — инструмент контекстной рекламы, применяемый в поисковых системах. Отличительной особенностью является то, что выбор демонстрируемых рекламных сообщений определяется с учетом поискового запроса пользователя.
  45. 45. Google shopping. PPC Google shopping (торговые кампании) — это сервис, предназначенный для рекламы интернет-магазинов. Благодаря ему, пользователи могут легко находить товары и сравнивать цены, не переходя на сайт рекламодателей. Это аналог прайс- агрегатора, который демонстрирует подборку товаров с разных сайтов по запросу потенциального покупателя.
  46. 46. Реклама в контекстно-медийной сети. PPC Реклама в КМС — инструмент контекстной рекламы, это показы рекламных баннеров на партнерских сайтах.
  47. 47. Реклама в контекстно-медийной сети. PPC ● Статические баннеры. ● Динамические баннеры. ● Нативные баннеры. ● Видео на разных площадках. ● Видео, встроенное в баннер.
  48. 48. Ремаркетинг. PPC Ремаркетинг — инструмент контекстной рекламы, который позволяет показывать рекламу пользователям взаимодействовавшим с вашим сайтом или страницей в социальных сетях.
  49. 49. Видеореклама. PPC Видеореклама — отличный способ брендинга. Пять секунд видео могут донести намного больше информации, чем любой баннер или статья. С помощью видео вы можете повышать лояльность пользователей, чтобы они охотнее совершали покупки.
  50. 50. Таргетированная реклама в социальных сетях. PPC Таргетированная реклама в социальных сетях — показ рекламных объявлений в социальных сетях специально подобранной целевой аудитории.
  51. 51. SMM SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных медиа. Продвижение или пиар чего-либо в социальных медиа (блоги, форумы, сетевые сообщества).
  52. 52. Подбор инструментов для продвижения бизнеса онлайн
  53. 53. Реклама по методологии See-Think-Do-Care
  54. 54. Клиент должен помнить о вас Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели)
  55. 55. Взаимодействие с аудиторией Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Практически любой пользователь интернета рано или поздно может стать вашим клиентом. Необходимо понимать, на какой стадии «воронки продаж» он находится и каким путем в нем можно пробудить интерес и желание купить товар.
  56. 56. Воронка продаж Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели)
  57. 57. Методология See-Think-Do-Care Улучшение продукта Вся потенциальная аудитория Все, кто могут пользоваться товаром/услугой Активная аудитория Постоянные пользователи
  58. 58. Этап See Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Описание аудитории: ● самая широкая аудитория; ● еще не думают о покупке; ● потенциальные покупатели продукта/услуги (есть определенный интерес). Обобщенно: «Все те, кто может пользоваться продуктом» Цель рекламной активности на данном этапе (брендинг): ● рассказать о компании; ● охватить широкую аудиторию; ● повысить знания о бренде; ● рассказать о новых продуктах/услугах.
  59. 59. Этап See Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Содержание месседжа: общая информация о бренде, о категории, вдохновляющие видео и т.д. На примере баннеров:
  60. 60. Этап See Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Показатели для отслеживания эффективности 1. Охват аудитории. 2. Количество (или %) взаимодействий. 3. Рост знания бренда. 4. % новых посещений. 5. Количество просмотров видеоролика.
  61. 61. Этап See. Кейс Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Инструменты: видеореклама в Google Ads. Регион: Украина. Тематика: косметика. Цель: формирование осведомленности ЦА о новом продукте. Период: июль, август. Результат: получено 2 491 468 показов и 412 104 просмотров. Динамика изменения спроса на новый товар выглядит так:
  62. 62. Этап Think Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Описание аудитории: ● возможно, скоро будут готовы к покупке; ● в активном поиске; ● сравнивают предложения; ● выбирают среди конкурентов; ● ищут лучшее предложение. Обобщенно: «Все те, кто может пользоваться продуктом и думают, что он им нужен» Цель рекламной активности на данном этапе (привлечение трафика): ● увеличить аудиторию сайта/раздела; ● увеличить аудиторию группы в соц сети; ● донести отдельные качества продукта/услуги.
  63. 63. Этап Think Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Содержание месседжа: подсказки по выбору модели, конкурентные преимущества и т.д. На примере баннеров:
  64. 64. Этап Think Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Показатели для отслеживания эффективности 1. CTR. 2. Показатель отказов. 3. Микро конверсии, которые помогут более детально анализировать следующий этап. 4. Ассоциированные конверсии. Инструменты онлайн-маркетинга:
  65. 65. Этап Do Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Описание аудитории: ● готовы и хотят покупать; ● знают, что именно хотят купить. Обобщенно: «Все те, кто может пользоваться продуктом и думают, что он им нужен и хотят его купить прямо сейчас» Цель рекламной активности на данном этапе (транзакции): ● продажа; ● кросс-продажа.
  66. 66. Этап Do Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Содержание месседжа: детальные условия покупки, акции, полезная информация перед покупкой. На примере баннеров:
  67. 67. Этап Do Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Показатели для отслеживания эффективности 1. Лояльность посетителей. 2. % незавершенных покупок. 3. Коэффициент конверсии. 4. ROI. Инструменты онлайн-маркетинга:
  68. 68. Этап Care Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Описание аудитории: ● пользователи, которые ранее покупали на сайте; ● пользователи, у которых есть потребность в покупке. Обобщенно: «Все те, кто может и хочет повторно купить продукт или его аналог» Цель рекламной активности на данном этапе (транзакции): ● повторная продажа; ● кросс-продажа.
  69. 69. Этап Care Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Содержание месседжа: акции, скидки, информация для постоянных покупателей. На примере баннеров:
  70. 70. Этап Care Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Показатели для отслеживания эффективности 1. Лояльность посетителей. 2. Коэффициент конверсии. 3. ROI. 4. Доход на 1 пользователя. Инструменты онлайн-маркетинга: видео, изображения и карты.
  71. 71. Проведите расчеты
  72. 72. Проведите расчеты
  73. 73. Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Вопрос Давайте попробуем на примере одного из ваших бизнесов подобрать возможные инструменты интернет-маркетинга и метрики отслеживания эффективности?
  74. 74. Выводы Улучшение продукта Улучшение продукта 1 2 3 4 5 Осведомленность (потенциальные покупатели) Заинтересованность (заинтересованные покупатели) Желание купить (обсуждение цены с покупателем) Покупка (покупатели, оплатившие товар) Повторная покупка (лояльные покупатели) Реклама — это путь экспериментов, падений и взлетов. Только с помощью экспериментов можно прийти к успеху. Рискуйте, пробуйте, тестируйте! Как говорил Mr.Freeman, а до него какой-то мудрец: «Дорогу осилит идущий…»
  75. 75. Кейс Neropizza. Как системная работа над проектом позволила получить ROMI 616%
  76. 76. Вводная информация Услуга: PPC с абонплатой. Проект: Neropizza — доставка уникальной пиццы на черном тесте. Период продвижения: 4 июня 2018 года — 31 октября 2018 года. Регион: Украина.
  77. 77. Работа над уникальным торговым предложением и выбор целей продвижения
  78. 78. Что мы сделали 1. Разработали структуру рекламного аккаунта: ● анализ существующих рекламных кампаний; ● оптимизация новых рекламных кампаний. 2. Тестирование и редактирование кампаний в поисковой сети: ● работа над расширениями; ● добавление “Заголовок 3” и “Описание 2”; ● систематическая модерация поисковых запросов. 3. Оптимизация ремаркетинговой кампании: ● тестирование разных баннеров; ● сегментация аудитории.
  79. 79. Вывод В период с июня по октябрь 2018 года удалось: ● увеличить число транзакций в 3,4 раза; ● уменьшить стоимость транзакции в 2,5 раза; ● увеличить коэффициент транзакций с 4,88% до 11,31%; ● увеличить средний чек в 1,2 раза.
  80. 80. Как вы можете взаимодействовать со сферой?
  81. 81. Возможное взаимодействие со сферой Как вы можете взаимодействовать интернет-маркетингом: ● самостоятельно продвигать свой бизнес в интернете; ● продвигать свой бизнес с помощью подрядчика; ● освоить новую профессию и работать в агентстве или фриланс.
  82. 82. Ресурсы. Сообщества. Ивенты
  83. 83. Ивенты Netpeak Talks — это серия бесплатных образовательных мероприятий от сотрудников Netpeak Group о диджитал и IT.
  84. 84. Сообщества Netpeak Cluster ● Ежемесячные онлайн и офлайн встречи, семинары и тренинги; ● Бесплатная поддержка и консультирование по ведению кампаний в Google Ads; ● Подарочные сертификаты владельцам новых и восстановленных аккаунтов Google Ads; ● Постоянные скидки и подарки от наших партнеров; ● Закрытые бизнес-встречи и круглые столы с экспертами и лидерами мнений в рамках Партнерской программы; ● Менторская программа для прокачки бизнеса при помощи экспертов.
  85. 85. Netpeak Cluster
  86. 86. Ресурсы ● тематические сайты, блоги (Netpeak blog); ● группы, каналы, страницы специалистов сферы (devaka.ru Сергей Кокшаров, t.me/netpeak); ● вебинары (публикуем еженедельно на t.me/netpeak); ● офлайн-конференции ( 8p, Iforum, ЛОБ); ● литература (о классическом маркетинге, о продажах, по психологии)
  87. 87. Спасибо за внимание!
  88. 88. Буду рада ответить на все ваши вопросы Sales Lead at New business managers team Виктория Яновская +38 099 77 08 669 v.yanovskaya@netpeak.net quicky.netpeak

×