Este documento describe la percepción y las atribuciones. Define la percepción como el proceso por el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan información de su entorno a través de los sentidos. Explica que la percepción está influenciada por factores externos e internos como la personalidad y motivación. También habla sobre los errores de percepción como los estereotipos y la primera impresión. Por último, define la atribución como las causas percibidas de un comportamiento y cómo esto afecta los sentimientos hacia esa persona.
2. ¿Que es la percepción?
Es el proceso por el cual la gente
selecciona, organiza, interpreta y responde a la
información del mundo que la rodea. Dicha
información se reúne mediante los cinco sentidos:
vista, oído, gusto, olfato y tacto.
También representa el proceso psicológico por el que la
gente reúne información del medio y le da sentido a su
mundo.
Las palabras clave para definir la percepción son selección y
organización
3. Objetos en el
entorno de
la persona
Observación
Selección
Perceptual
Organización
de lo
Percibido
Interpretación Respuesta
4. Selección perceptual
Es la elección selectiva mediante el proceso que siguen las personas
para filtrar la información y quedarse con la que consideran más
importante para poder afrontar los asuntos que le interesan. La
selección perceptual depende de varios factores, entre los que se
incluye un entorno externo y alguno de los factores internos de quien
los percibe.
6. Factores internos
El proceso de percepción también está influido por diversos factores
relacionados con quien percibe. A esto se le denomina factores
internos porque incluyen lo que las personas ven.
Estos son:
Personalidad
Aprendizaje
Marco de percepción
Motivación
7. Percepción de las
personas
Es el proceso mediante el cual alguien atribuye
características o cualidades a otros. Aunque las
percepciones de situaciones, acontecimientos y
objetos son importantes, las diferencias individuales
en las percepciones de otras personas son
determinantes para comprender el
comportamiento en ambientes de trabajo.
factores que influyen en la manera en que alguien
percibe a otra persona como:
o Características de lo que se percibe,
o características de la persona que percibe, y
o a situación o contexto en que se realiza la
percepción.
9. Errores de percepción.
El proceso de percepción puede producir errores de juicio o
de comprensión.
Exactitud de la percepción:
• Error de similitud.
• Error de contraste.
• Conceder demasiada importancia a la información
negativa.
• Sesgos raciales, de genero y de edad.
• Error de la primera impresión.
10. Tipos de errores de percepción
Defensa de la percepción.
Estereotipos.
Efecto halo.
Proyección.
Manejo de las impresiones.
11. Atribución
La atribución se refiere a las causas que se perciben
en relación con un comportamiento.
Se infieren las causas del comportamiento, y la
percepción de este ‘Por qué?” afectan los
sentimientos que el receptor presentará después.
Atribución de los comportamientos de otros a causas
internas o externas.
Atribuciones sobre el éxito y el fracaso.