Social media class

Prepararse para la publicidad a través de
medios sociales
Agenda del curso:
1. Los fundamentales de publicidad digital
2. La necesidad de un sitio web competitivo
3. La optimización del sitio
4. Los papeles de medición de resultados y analíticos
5. Vinculación del sitio con perfiles en los medios sociales
6. GOOGLE+ (una plataforma para PyMEs localizadas)
7. Facebook (más popular en México)
8. Linked-in (ideal para extenderse en los U.S.A.)

Fundamentales de publicidad
El primer medio de comunicaciones entre personas: e-mail
• desplegado bien, e-mail tiene mucho poder al final del ciclo
Canal primordial hasta ahora: GOOGLE
• motores de búsquedas fueron el primero canal de información
• más del 90% de búsquedas en México son mediante GOOGLE
• muchos datos analíticos para mejorar el desempeño
Ahora, las redes sociales
• tienen entre un cuarto y un tercio del mercado
• Facebook es dominante en México
• datos más idiosincráticos con tales redes para captar atención
Actividades orientándose lejos de ‘banners’ hacia interactivas,
video y móviles, así como, al final, e-mails.

Identificación
de clientes
posibles
Captar a los
clientes
posibles hacia
colaboración

CAGR = tasa anual de crecimiento
El grado de disrupción, medido por los ingresos de
publicidad realizados al principio de nuevo medio
65% más rápido

La necesidad de un sitio web competitivo
“La búsqueda [mediante la inter-net] es
una ciencia compleja y un arte en
evolución. Así, más bien que enfocarse
en ajustarse a un algoritmo específico,
les fomentamos a centrarse en la
entrega del mejor experiencia posible
para sus usuarios.”
--Amit Singhal (GOOGLE), 2011

¿Qué es la optimización de los resultados
a través de motores de búsquedas?
(Search Engine Optimization)
1. La S.E.O. es la optimización de elementos dentro del sitio
web en un esfuerzo para clasificar dicho sitio tan alto como
posible en las búsquedas.
2. ‘Optimización’ no debería usarse como término porque se
implica una ventaja competitiva que permanezca.
3. Sin embargo, si todo el mundo está persiguiendo la S.E.O.,
ningún sitio esté verdaderamente optimizado.
4. El concepto importante es el hecho que la S.E.O. es un
proceso continuo en posicionar si sitio web.

% de patentes otorgadas a
solicitantes estadounidenses
% de patentes otorgadas
a solicitantes mexicanos
T.E.D.C. tiene 551
visitantes por mes

Vancouver Economic
Commission tiene 523
visitantes por mes

San Diego Eco-
nomic Develop-
ment Commission

Más popular contenidos
compartidos desde hace un
año; sólo 33 compartires

compartidos desde hace un
año; casi 300 compartires en 2015

compartidos desde hace un año;
más de 100 compartires en 2015

¿Por qué es la S.E.O. importante todavía
en la edad de ‘social’?
1. Cuando un usuario se da cuenta que necesita algo pero no sabe la
industria ni el mercado local, este usuario va a buscar algunos sitios
posibles para visitar.
2. Los internautas necesitan un destino por atrás de la página de
GOOGLE+, FaceBook, Linked-in, Twitter, Instagram et al.
3. Empresas quieren dirigir los visitantes hacia sus sitios desde una
página en medio social cuando estos últimos son comprometidos.
4. El sitio web tiene carrito de la compra para e-comercio.
5. La páginas de las redes sociales no pueden incluir toda información
necesaria ya que la mayoría de compradores contactan la empresa
después de haber traslado dos terceros del proceso.

La plataforma comprensiva de
márketing digital
1. La plataforma de márketing
tiene que integrar todas
formas de comunicaciones.
2. Tales formas distintas
corresponden a las a las
fases distintas del proceso
de compra.
3. La transición desde una
parte a otra debería ser
‘natural’

¿Para qué toda esta locura en negocios?
Hay cinco metas básicas para negocios en línea:
• hacer e-comercio para vender los productos o servicios
• generar clientes posibles por recoger datos desde los
internautas
• criar tales clientes posibles en virtud de contenidos
• apoyar a los usuarios en sus búsquedas para información
• reforzar la marca de la empresa hacia lealtad por clientes
Más tarde, vamos a discutir la pregunta primordial: ¿Cuántos
internautas están comprometidos suficientemente para valer la
pena de seguir a través del todo el proceso?

Estadísticas relevantes de la
inter-net en México:
1. 52% penetración (vs 62% en
LatAm)
2. 63% de mexicanos entre 14-44
años (vs 79% en LatAm)
3. Más de 90% de búsquedas por
medio de GOOGLE en México
4. 13% de las PyMEs en los U.S.A.
tienen página de GOOGLE+
5. 80% de los inteléfonos en MX:
Androids.
FUENTE: AMIPCI y EULOGÍA
https://www.amipci.org.mx/estudios/habitos_de_internet/Estudio_Habitos_del_Internauta_Mexicano_2014_V_MD.pdf
FUENTES: Telesemana http://www.telesemana.com/blog/2015/02/16/estadisticas-internet-en-america-latina-solo-chile-superara-el-70-de-penetracion-en-2018/
Expanded Ramblings http://expandedramblings.com/index.php/by-the-numbers-a-gigantic-list-of-google-stats-and-facts/
El Economista http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2014/01/29/internet-retoma-crecimiento-mexico
Stats Monkey https://www.statsmonkey.com/sunburst/18445-mexico-search-engine-market-share-usage-statistics-2014.php

La red social posible-
mente lo más importante
sigue siendo GOOGLE+
a pesar de la declaración
de la división de la red
en el dos ramos distintos

La primera etapa es el
establecimiento de su
empresa sobre GOOGLE

Usar términos
de búsqueda:
“GOOGLE
mi empresa”

Hacer clic sobre
el botón:
“Entrar GOOGLE”

Insumir la dirección
de la empresa
Elegir la opción más
aplicable

Insumir los datos clave
1. Nombre de empresa
2. País / Región
3. Calle
4. Ciudad / Entidad Federativa /
5. Código Postal
6. Información crucial

Si la empresa
entrega productos
a sus clientes.
El alcance de
distribución

Si la empresa entrega productos a sus clientes.
Insumir el alcance de distribución.
Se debe permitir a GOOGLE que usted existe.
La carta física de
verificación va a
llegar a la dirección
de la oficina.

Si la empresa no
entrega productos
a sus clientes.
Trámite sencilla.

La carta de
verificación
llegará a la
dirección
correcta.

Es la hora para
insumir la
información
personalizada,
para ubicar, si
posible, la
empresa entre
los sitios
acerca del
internauta.

Con su empresa
establecida en
GOOGLE, se puede
crear su perfil de
GOOGLE+ fácilmente

Se tiene que tener una
cuenta establecida de
g-mail para inscribirse
en GOOGLE+

Elegir varias
cosas relevantes
para dirigir a
otros usuarios
hacia su sitio

Trabajo
Negocios
Incluir
palabras
clave y un
enlace a
su sitio
Descripción
Datos personales

Aunque GOOGLE+ tiene un 15% de la penetración
de Facebook a través del mundo (aún menos en
México), él puede ser su mejor amigo

Término de búsqueda = llantas
Mapa para llanteras en Tijuana
mencionadas en la sección de GOOGLE+
Publicidad pagada por AdWords
Clasificaciones ‘orgánicas’ de los sitios web
a causa de la popularidad y la optimización
Llanteras mencionadas en la mapa
gracias al perfil fuerte en GOOGLE+

No está sobre la primera página
de resultados ‘orgánicos’
¡No tiene un sitio web!

Término de búsqueda =
small boutique hotel in New Orleans
pago
por
clic
Desde
GOOGLE+
Resultados
orgánicos
FUENTE: “Eye Tracking in 2014: How Users View and Interact with Today's Google SERPs”; Maynes, Rebecca, MOZ BLOG; 10/14

Cómo promocionar tu página de
Google+
Prueba las siguientes estrategias para
promocionar tu página de Google+ y conseguir
seguidores:
1. Publicar con frecuencia y mantener el perfil al
día
2. Enlazar la página de Google+ al sitio web
3. Añadir la insignia de Google+ al sitio web
4. Publicar una URL personalizada de la página
5. Enlazar la página de Google+ con la
campaña de AdWords

Presupuesto diario
Buscar para Keywords
Insertar texto del anuncio

Producto: llantas
Área: Baja California
Idioma: español
entradas predeterminadas

Ad group Keyword Currency Monthly Searches Competition Suggested bid
Keyword Ideas compra venta USD 60500 0.38 0.32
Keyword Ideas accesorios autos USD 33100 0.74
Keyword Ideas segunda mano USD 18100 0.03 0.06
Keyword Ideas rines USD 3600 0.24 0.15
Seed Keywords llantas USD 2900 0.94 0.32
Keyword Ideas llanta USD 1300 0.05 0.37
Keyword Ideas venta de autos USD 1300 0.87 0.33
Keyword Ideas amortiguadores USD 590 0.23 0.08
Keyword Ideas venta de rines USD 590 0.79 0.11
Keyword Ideas llantas tijuana USD 480 0.73 0.24
Keyword Ideas tersa llantas USD 320 0.09 0.75
Keyword Ideas rines deportivos USD 260 0.42 0.06
Keyword Ideas goodyear USD 260 0.09 0.13
Keyword Ideas llantas 15 USD 210 0.72 0.11
Keyword Ideas compra venta de autos USD 210 0.86 0.28
Keyword Ideas llantera USD 210 0.1 0.59
Keyword Ideas firestone USD 170 0.08 0.42
Keyword Ideas llantas usadas USD 140 0.88 0.28
Keyword Ideas tuning USD 140 0.01
Keyword Ideas llantas nuevas USD 110 0.97 0.34
Keyword Ideas hankook USD 110 0.02
Keyword Ideas llantas en tijuana USD 110 0.74 0.46

GOOGLE Analytics (Analíticos)
INFORMACIÓN SOBRE GOOGLE ANALYTICS
• Analytics era desplegaba en 2006.
• Analíticos exige la inserción de poco código adicional a
cada página seguida.
• Se puede insertar un comentario para notar los días
excepcionales.
• Se puede medir plazos especificados y las conversiones.
• Se puede personalizar la presentación de los datos
recogidos por la fecha, lugar, características del
internauta, etc.
FUENTE: Kissmetrics https://blog.kissmetrics.com/google-analytics-5/

Página básica:
Resumen de las
visitas
1. visitantes únicas
2. porcentaje de
abandonos
3. páginas vistas en
el sitio por el
internauta
promedio
4. tiempo pasado en
el sitio

Página básica;
DETALLE
Menú para
configurar informes

Página sobre
actividades
por visitantes
1. número de
visitas
2. páginas
vistas
3. frecuencia

Liz Lockard http://www.lizlockard.com/analytics-direct-traffic/
Fuentes de los
visitantes:
Tipos de visitantes
1. 56% referidos por medio
de otros sitios (¡bien!)
2. 26% desde una
búsqueda ‘orgánica’ en
GOOGLE et al.
3. 17% Directamente (del
usuario, desde un
correo o PDF)
4. 1% Desde AdWords

Antes de ministrar el sacra-
mento de la extremaunción
1. Google gana más rentabilidad
en tres meses que Facebook
pueda ganar en un año
2. Google tiene aún más
liderazgo en el segmento de
móviles, aunque Facebook
está atrayendo más tráfico
ahora
3. GOOGLE es el dueño de
YouTube
4. Facebook es el dueño de
Instagram

Estadísticas primordiales
para México…
• 96% de los usuarios
mexicanos usan Facebook
(40-75% más alto que otros
medios sociales).
• 65% de los usuarios de los
medios sociales tienen 35
años o menos.
• 46% de usuarios compró
algo después de mirar un
anuncio en línea.
• 50-60% investigan productos
consumidores en línea.
FUENTE: Comscore http://www.comscore.com/Insights/Blog/The-State-of-Social-Media-in-Mexico
U.S. Media Consulting http://latinlink.usmediaconsulting.com/2014/12/4-key-growth-areas-among-mexican-internet-users-in-2015/

“There is no better
indication of a man’s
character than the
company which he keeps;
and therefore very properly
a man who keeps
respectable company
acquires a good name….”
--Niccolò Machiavelli, 1517
“No hay un mejor indicador
del carácter de un hombre
que sus compañeros con el
tiempo; por tanto, un
caballero que tiene
compañeros respetados va
a adquirir una buena
reputación….”
Facebook domina
un 63% de usuarios

FUENTE: Comscore http://www.comscore.com/Insights/Blog/The-State-of-Social-Media-in-Mexico

Se debe
inscribirse en
Facebook
Luego, hacer clic

Buscar una foto ya
guardada en su
computadora

Estoy creando una
página para
“Tecnojuana” para
abogar en el
nombre de Tijuana
como un eje de
tecnología

Llamada para
acción: pretender
hacer algo por el
cliente
Promover la
página: pretender
generar muchos
‘me gusta’ por
internautas
Promover el
sitio web:
pretender guiar
usuario s su sitio

¡25 millones
‘me gusta’!
Enlace al
sitio web
de Amazon

Crear una llamada a la acción

Promover la página de Facebook

Promover el sitio web subyacente
Se debe proveer:
1. nombre del anuncio
2. imagen de su sitio
3. adaptación a los móviles

Re-márketing mediante Facebook
¿Por qué se debería invertir aún más tiempo
en aún OTRA actividad?
1. Típicamente, hay entre seis y doce interacciones
entre un cliente posible y la empresa antes de una
compra.
2. Además, es una manera no solo eficaz, sino fácil,
para comprometerse con visitantes casuales.
3. Al final, es une manera eficiente para divulgar nueva
información sobre sus negocios, sus servicios y sus
productos.
FUENTE: Rocco Alberto Baldassarre http://www.socialmediaexaminer.com/retarget-content-to-facebook-custom-audiences//

Re-márketing mediante Facebook
¿Cómo se puede hacer esta magia?
1. Sin excepción, se debe añadir poco de código (proveído
por Facebook) para enlazar una página específica de su
sitio web a su página de Facebook; se llama ‘un píxel
fuera del sitio’.
2. Dicho píxel puede seguir varias ‘acciones de
conversiones’ tomadas por visitantes (ej., proceder a la
fila para pagar, un compra, el dejar de datos personales,
etc.)
3. Al final, es une manera eficiente para divulgar nueva
información sobre sus negocios, sus servicios y sus
productos.
FUENTE: Jon Loomer http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-track-your-facebook-ad-conversions/

Se puede ampliar el alcance por pagar para
un anuncio sobre las páginas de otros
usuarios con características similares

Copiar y pegar este código en sitio-
web (sobre las páginas relevantes)
Elegir
esto para
proceder

Después de insertar
el código, se elige
su audiencia dirigida

Esta opción es para alcanzar
una grande audiencia dirigida
por parámetros demográficos

Después de haber clic
sobre la opción ‘Grupo
Objetivo Guardado’, se
debe especificar los
varios parámetros.

FUENTE: Craig Smith http://expandedramblings.com/index.php/by-the-numbers-a-few-important-linkedin-stats/
Hechos de la vida:
1. Más de 107 millones miembros
en los U.S.A.
2. Un 70% de la membresía afuera
de los U.S.A.
3. Eficacia de perfiles completos
con fotos = 11-13x
4. Casi 60% de miembros en
PyMEs
5. Solo un 13% de miembros con
cuentas de Facebook
6. Un 29% de todos usuarios de
redes miembros
7. Menos del 20% de ingresos
desde la publicidad
8. Menos de diez millones
miembros en México

Buena
razón para
inscribirse
en
Facebook
al
principio

Al menos, se debe
proveer esta
información
1. Foto
2. Sector (industrial)
3. Extracto (resumen)
4. Experiencia
5. Idioma
Otras dimensiones que
pueden apoyar su perfil
(si son relevantes)
1. Patentes
2. Calificaciones
3. Certificaciones
4. Reconocimientos
5. Proyectos
6. Publicaciones

Página de
ayuda
Añadir una
página de
empresa

DESDE Linked-in: Antes de comenzar, tienes que haber
creado tu propio perfil personal de Linked-in con tu nombre y
apellido reales.
Además, asegúrate de que reúnes nuestros requisitos para
añadir una página de empresa y de que tu actual empresa no
tiene ya una.

Otras secciones
de una página
de una empresa
Actualizaciones
Sitios asociados

Otras secciones
de una página
de una empresa
Carreras
Empleos

para
vender
para
fortalecer
la marca

Idioma:
inglés En lugar del sitio
web, se puede
usar su página
de Linked-in
8-10 palabras en
encabezamiento
Básico=tradicional;
o, se puede crear un video
¿Pregunta preferida?
FUENTE: Marketing Land http://marketingland.com/linkedin-paid-ads-a-beginners-guide-69920

Hacer clic
sobre siguiente
Opciones:
1. alcance
geográfico
2. empresas
3. empleo
4. escuela
5. grupo de
Linked-in
6. sexo
7. edad
8. alcance dentro
de Linked-in

Cuál es la ‘persona’ dirigida?
• Región mundial:
América del Norte
• País:
Estados Unidos
• Estado:
California
• Área:
San Diego y
alrededores
• Sin cambio, otras
elecciones son
‘todos’ o para
ampliar la
audiencia

Fijar la vigencia
78 pesos por cada conversión
37 pesos por cada mil de publicaciones

Recoger clientes
posibles por
permitirles
contactarle
FUENTE: Marketing Land http://marketingland.com/linkedin-paid-ads-a-beginners-guide-69920

Para establecer su base de operaciones en Linked-in,
aprovecharse de grupos de Linked-in, con estos
lineamientos:
1. incluir palabras clave en el título del grupo y en el
resumen (más o menos veinte palabras)
2. escribir una descripción convincente no exagerada (una
media página)
3. formular un logotipo único pero profesional para el grupo
4. establecer procedimientos para unirse y reglas de
participación
5. decidir si el grupo será abierto o privado, junto con
estándares de contenidos
6. crear y emitir un mensaje de bienvenidos, así como
promocionar el grupo a sus contactos
FUENTE: Melonie Dodaro http://topdogsocialmedia.com/linkedin-groups-infographic/

Instagram:
• Propiedad de
Facebook
• Dos terceros
mujeres
• Tres cuartos
milenios
• 50-60% de
usuarios siguiendo
marcas
• Una mitad con
educación
avanzada o
profesionistas
• Buenas fotos con
‘tuits’
Se puede compartir a
través de Facebook et al.

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