7 stratégies marketing éthiques pour attirer plus de clients
Donnez De La Puissance à Vos Ventes Formation Jpl Communications 2012
1. passion action
donnez de la puissance
à vos ventes
conférence • consultation • formation
450 444-3879 • info@jeanpierrelauzier.com
www.jeanpierrelauzier.com
2. Des formations énergisantes !
Misez sur vous...
... et comptez sur nous pour Optimiser et maximiser
votre performance
vos ventes
vos résultats
vos revenus
Pourquoi suivre une formation ?
Vos clients potentiels vous semblent indifférents, ils ne perçoivent pas la pleine valeur de ce que
vous leur proposez, alors arrêtez-vous et examinez votre approche. Que recherche votre client ? Que
veut-il vraiment et pourquoi achète-t-il ?
Voilà des questions tout à fait pertinentes à se poser avant toute prospection ou négociation.
Concentrons-nous sur « pourquoi un client achète » plutôt que sur « comment vendre », car
aujourd’hui, malgré la similarité des produits, le profil des acheteurs a grandement changé. Pour
rester dans la course, vous devez donc saisir les préoccupations, désirs et problèmes du client. Et
pour vous démarquer, quoi de mieux que de trouver les véritables passions qui vous animent ? Dès
lors, une nouvelle force d’attraction vous propulsera vers des sommets inespérés.
Afin que votre stratégie d’affaire bénéficie d’un impact optimal et que vos ventes et vos profits progressent
au maximum, nous recommandons d’appuyer chaque formation par un coaching personnalisé afin
que votre personnel transpose et utilise efficacement les acquis dans votre environnement.
Découvrez notre programme de formation développé sur mesure pour vous,
votre équipe de vente ainsi que le département du service à la clientèle.
3. Développez votre modèle
de vente gagnant
Cette formation s’adresse aux représentants sur la route, aux conseillers aux ventes, aux directeurs
de compte et à toutes personnes s’occupant du développement des affaires pour les comptes
corporatifs qui souhaitent obtenir de nouveaux clients grâce à des idées novatrices qui les aideront
à augmenter leurs ventes de façon significative.
Qu’est-ce que ce programme vous apportera ?
INFORMATION
Chaque participant aura en main tous les éléments qui lui permettront : ET INSCRIPTION
de majorer considérablement ses ventes ; Endroit
d’arrimer ses stratégies de mise en marché ; Montréal
Rive-Sud de Montréal
d’optimiser sa performance ; Québec
d’identifier et saisir les opportunités d’affaires ; Durée
de se démarquer de sa concurrence ; 1 journée
d’améliorer son taux de fermeture de vente ; Coût
d’améliorer sa qualité de vie professionnelle et personnelle. 450 $ (taxes en sus)
INCLUT
Pause-café
Quels sont les sujets couverts ? Documentation
Attestation
Faites-vous connaître, faites-vous aimer et inspirez confiance Déjeuner continental, dîner
Augmentez votre Indice d’Attraction de la Clientèle cible (IAC) pour
obtenir une croissance rapide, rentable et durable
Apprenez à utiliser l’approche EVA dans chaque étape de votre cycle de vente pour conclure
plus de ventes
Découvrez des stratégies et des outils pour augmenter la qualité et la quantité de clients potentiels
Utilisez un modèle gagnant afin d’établir un haut niveau de confiance auprès des clients
Découvrez les qualités humaines à développer pour être un professionnel de la vente à succès
La formation Développez votre modèle de vente gagnant a été géniale, j’en suis ressortie
avec la tête pleine d’idées, j’ai déjà un pitch de vente pour des appels à froid. Jean-Pierre
nous a même offert de lui envoyer pour le réviser, génial. Pendant la formation, j’ai pris
5 pages de notes, le hamster courait très vite dans ma tête. Il nous a aussi suggéré de
développer à fond notre clientèle actuelle, ce que j’ai trouvé hyper pertinent. Je recommande
à tous les professionnels de la vente de suivre cette formation.
Geneviève Drainville, Formations Qualitemps
4. Devenez Maître-Vendeur
Ce programme de 5 sessions s’adresse aux entrepreneurs de PME, aux jeunes entrepreneurs et aux
travailleurs autonomes qui souhaitent obtenir de nouveaux clients grâce à des idées novatrices qui
les aideront à augmenter leurs ventes de façon significative.
Qu’est-ce que ce programme vous apportera ?
Ce séminaire vous amène à réfléchir et à trouver ce qui vous différencie de la concurrence, en
exploitant vos forces, tout en améliorant vos faiblesses.
L’objectif consiste à apporter rapidement des résultats positifs et concrets. La clinique de vente, qui
s’apparente à un laboratoire d’expérience pour les entrepreneurs, aborde 5 thématiques et alterne la
théorie et les mises en situation.
Quels sont les sujets couverts ?
INFORMATION
Cette formation publique comprend 5 sessions de 3 heures. ET INSCRIPTION
Thème 1 Développer une perspective client
Endroit
Thème 2 Comment vous faire remarquer par vos Rive-Sud de Montréal et Laval
clients potentiels? Durée
Thème 3 Le client achète de personnes avec 5 sessions de 3 heures
lesquelles il se sent bien Coût
850 $ (taxes en sus)
Thème 4 Inspirez confiance à votre client
INCLUT
Thème 5 Comment établir la valeur de votre solution ?
Pause-café
Documentation
Livre Le coeur aux ventes
Attestation
En entrant dans le monde de la consultation, je me suis mise à lire des livres sur la
vente et suivre quelques cours qui me laissaient très perplexe et assez mal équipée en
termes d’outils de réflexion et d’action. Voici qu’un jour on me recommande la formation
Devenez maître-vendeur de JPL Communications. Dès le premier cours, j’ai vu que je
faisais carrément fausse route quant à mes stratégies de marketing et de vente. Par
son charisme, son empathie et sa motivation à m’aider à propulser mon entreprise,
Jean-Pierre Lauzier a secoué mes idées préconçues sur la vente et j’ai accepté de les
remplacer par des objectifs concrets et réalistes quant à mon IUM et mon QA Et ça!
marche J’ai raffiné mon approche auprès de ma clientèle et j’ai atteint et continue
!
d’atteindre des résultats d’affaires bien au-delà de mes espoirs. Enfin, une formation
qui ne se perd pas en techniques de vente trop mécaniques. Une formation connectée
sur l’humain qui aime acheter et qui aime vendre avec passion !
Martine Deschamps, coach en gestion de la relève
SynerAction Management
5. Devenez un expert dans la vente de logiciel
Le marché du logiciel a grandement évolué et, conséquemment, il est devenu beaucoup plus difficile
et long de réaliser des ventes. Cette formation d’une journée s’adresse à toute personne œuvrant
dans l’industrie du logiciel et impliquée directement avec les clients.
Qu’est-ce que ce programme vous apportera ?
Lors de ce séminaire, vous apprendrez à :
attirer des clients potentiels et augmenter le nombre de prospects de qualité ;
diminuer le temps de cycle de vente ;
augmenter vos ventes de logiciels ;
exécuter des démonstrations qui stimulent le client à acheter ;
établir la confiance avec le client potentiel ; INFORMATION
travailler de façon plus productive et efficace. ET INSCRIPTION
Endroit
Quels sont les sujets couverts ? Rive-Sud de Montréal
Durée
1 journée
Développez votre Indice d’Attraction de votre Clientèle cible (IAC)
Coût
Faites-vous connaître de vos clients potentiels et obtenez 485 $ (taxes en sus)
un grand nombre de prospects sérieux INCLUT
Augmentez votre Quotient d’Amabilité (Q.A.) Déjeuner continental
Inspirez confiance à votre client lors de vos rencontres Pause-café
Diner
Faites des démonstrations percutantes
Documentation
Éliminez les objections et fermez plus de ventes Livre Le coeur aux ventes
Attestation
* Cette formation est offerte publiquement ou sur mesure pour une entreprise.
Toute l’équipe du Groupe LSI et moi en particulier désirons te remercier pour le haut
degré de professionnalisme et de sensibilité avec lesquels tu as conduit cette formation
sur la vente de logiciel de gestion et ton programme d’un an pour l’industrie des techno
logies de l’information. Travaillant avec Jean-Pierre depuis quelques années, je témoigne
qu’il a su utiliser son expertise pour nous aider à améliorer notre gestion de l’équipe de
vente et augmenter nos ventes de façon considérable.
Si vous êtes dans la vente, vous devez absolument connaître Jean-Pierre et son approche.
Luc Séguin, vice-président et associé principal, Groupe LSI
Vous vous démarquez par votre passion pour les ventes, mais ce qui vous différencie des
autres, c’est le temps et la minutie que vous mettez à bien connaître notre entreprise, son
marché et ses clients...
Sylvain Gauthier, PG Solutions
6. FAITES VIVRE UNE EXPÉRIENCE
« WOW » À VOS CLIENTS
Est-ce que vos clients disent « WOW »? Combien d’appels ou de visite de nouveaux clients avez-vous
eu le mois dernier parce qu’on a fortement recommandé votre entreprise? Combien de personnes en ce
moment parlent de façon positive et avec grand enthousiasme de vous ou de votre organisation?
Pour atteindre cet objectif, vous devez développer l’habitude du « petit extra » que vos concurrents
n’ont pas. Ceci est le meilleur investissement que vous pouvez faire pour attirer des clients.
Lors de cette formation, nous partageons des expériences vécues et pratiques qui ont fait preuve de
succès. Vous apprendrez ce qu’il faut faire pour que votre client dise « WOW » et que les résultats se
reflètent par un accroissement de la satisfaction de vos clients et de votre chiffre d’affaires.
Qu’est-ce que ce programme vous apportera ?
Dégager un sentiment sincère d’aider le client à atteindre
ses objectifs et à réaliser ses désirs INFORMATION
Établir un climat de confiance rapidement avec le client
Augmenter l’indice d’attraction de la clientèle Communiquez avec nous
pour obtenir davantage
Apprendre ce qu’il faut faire pour que votre client dise « WOW »
d’informations sur notre
Développer son aisance à demander des références
approche personnalisée et
Augmenter les ventes
faites une différence dans
votre organisation.
Quels sont les sujets couverts ?
Développer des habiletés pour mieux écouter et mieux conseiller les clients
Comprendre pourquoi le client achète de vous
Savoir comment vous faire connaître par l’approche E.V.A. (expertise-valeur-aide)
Augmenter votre IAC (Indice d’Attraction de votre Clientèle-cible)
Pourquoi et comment utiliser la stratégie du « petit extra »
Comment établir un lien de confiance avec votre client
7. PERFORMER LORS DE VOS PRISES
DE PAROLE EN PUBLIC
Cette formation offre des outils pour développer les habiletés des participants à se mettre en valeur
en public. Que l’on rencontre un client, participe à une activité de réseautage, ou doive faire une
présentation devant plusieurs personnes, le but est toujours le même : être à son meilleur! C’est
pourquoi apprendre à se préparer, structurer nos idées et comprendre comment se mettre en valeur
est primordial.
Parce qu’une image vaut mille mots, les exercices sont filmés, ce qui permet de bien cibler vos
difficultés et apporter les correctifs nécessaires. Ainsi, les participants sont en mesure de constater
leur évolution et leur progrès.
Qu’est-ce que ce programme vous apportera ?
INFORMATION
Être crédible et convaincant lors de vos activités professionnelles
Performer lors de vos prises de paroles en public Communiquez avec nous
Inspirer confiance avec votre attitude physique, votre gestuelle et pour obtenir davantage
votre voix d’informations sur notre
approche personnalisée et
Créer des présentations à votre image :
faites une différence dans
uniques et professionnelles
votre organisation.
Quels sont les sujets couverts ?
Gérer son trac et l’utiliser comme tremplin
Comprendre son langage non verbal
Structurer sa présentation : être percutant et convaincant
Contrôler sa projection, sa voix et sa diction
Développer son charisme et la qualité de ses relations avec l’autre
Apprivoiser l’utilisation du micro et du lutrin
Maîtriser la lecture de discours en public
Annie est à l’écoute des besoins de ses clients et sait adapter le contenu de son message
pour vraiment cibler les situations à améliorer. Grâce à des exercices précis et des
techniques éprouvées, les résultats sont très probants ! Merci, tu travailles conscien-
cieusement, avec ardeur et passion.
Isabelle Foisy, directrice, Chambre de Commerce de l’Est de Montréal
8. La formation sur mesure
en entreprise
Vous désirez développer des réflexes et des automatismes afin d’agir et de réagir de façon optimale
à toutes les situations de vente et du service à la clientèle ?
Le client adore acheter, mais déteste se faire vendre. L’approche client que nous vous proposons
diffère de la vente traditionnelle, car elle ne vous propose pas des techniques de vente centrées
sur le vendeur. Elle crée un environnement propice pour que le client achète, en l’aidant à trouver
des solutions à ses préoccupations et ses désirs.
Notre but consiste à inspirer les gens à passer à l’action. Ce n’est pas ce que nos participants ont
appris qui leur apporte le succès, mais ce qu’ils font avec ce qu’ils ont appris. Donc, utiliser les
compétences du personnel en place et maximiser tout son potentiel permet de dépasser les objectifs
de l’entreprise. C’est en communiquant et en transférant des attitudes et des messages positifs de
la direction qu’on obtient un engagement et une responsabilisation de l’équipe dans l’organisation.
L’entreprise progresse continuellement et ses résultats le reflètent.
Nous sommes reconnus comme une entreprise capable d’apporter un savoir, un savoir-faire et un
savoir-être totalement sur mesure pour répondre au plus près à votre besoin. Nous concevons pour
vous une formation qui vous ressemble en prenant en considération votre culture d’entreprise, votre
identité, vos valeurs, votre contexte concurrentiel ainsi que vos objectifs et problématiques afin de
susciter un impact maximal.
Enfin, dans une perspective de service clés en main et pour assurer le
INFORMATION
transfert de ces nouvelles compétences essentielles à la performance,
nous recommandons fortement de joindre à la formation un programme Communiquez avec nous
de coaching. pour obtenir davantage
d’informations sur notre
« Ce n’est pas ce que l’on connaît qui apporte approche personnalisée et
de meilleurs résultats, mais ce que l’on fait faites une différence dans
avec ce que l’on connait. » votre organisation.
Merci à Jean Pierre Lauzier d’avoir donné une formation personnalisée et adaptée con-
cernant les bonnes méthodes de la vente à tous les représentants de Transport Magazine.
Cette journée fut très enrichissante pour tous. Par ses connaissances dans le domaine,
il a su transmettre aux représentants l’importance et les connaissances qu’un bon
représentant doit posséder présentation, approche, connaissance du produit, tout y
:
est passé. Au nom de toute l’équipe de Transport Magazine, je tiens à vous féliciter,
M. Lauzier, car la journée de formation passée avec vous fut très enrichissante pour tous.
Nous conseillons à tous les présidents de compagnie qui ont à coeur la formation de
leurs employés de faire appel à vos services, car pour nous la quantité et la qualité de votre
travail sont vraiment à la hauteur de votre image. Sincères remerciements et au plaisir.
michel gilbert, président, Transport Magazine
9. le cŒur aux ventes
Le cœur aux ventes offre une nouvelle façon de
penser et de procéder pour vendre non seulement
vos produits et services, mais également vos idées.
Vos clients potentiels vous semblent indifférents,
ils ne perçoivent pas la pleine valeur de ce que
vous leur proposez, alors arrêtez-vous et examinez
votre approche. Que recherche un acheteur ? Que
veut-il vraiment et pourquoi achète-t-il ?
Voilà des questions tout à fait pertinentes à se
poser avant toute prospection ou négociation.
Concentrons-nous sur « ourquoi un client achète »
p
plutôt que sur « comment vendre », car aujourd’hui,
malgré la similarité des produits, le profil des
acheteurs a grandement changé. Pour rester
dans la course, vous devez donc saisir les
préoccupations, désirs et problèmes du client.
Et pour vous démarquer, quoi de mieux que de
trouver les véritables passions qui vous animent ?
Dès lors, une nouvelle force d’attraction vous
propulsera vers des sommets inespérés.
Mais avant tout, Le Cœur aux ventes veut vous inciter à PASSER À L’ACTION !
Car n’est-ce pas ce qui démarque vraiment les gagnants des autres ?
Disponible au
www.lecoeurauxventes.com
et en librairie
10. Nos formations se donnent autant en français qu’en anglais et nous sommes un organisme
formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail, la Chambre de la sécurité
financière et la Chambre de l’assurance de dommages. Les formations et le coaching peuvent faire
l’objet d’une subvention d’Emploi-Québec, consultez votre centre local d’emploi.
Pour en savoir plus sur nos différents services et sur nos formations.
Consultez notre site internet au www.jeanpierrelauzier.com
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motivation et le développement personnel et professionnel, outils faciles à appliquer au quotidien.
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11. BONIFIEZ VOTRE BAGAGE DE CONNAISSANCES
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