Social Media y Kpi´s

1. Integrantes:
• Alejandro Fernandez Hilario
• Natali Lujan Allende
• Juan Carlos
• Vivian Mendoza

2. Es una cadena de pollerías
peruana, desde sus inicios en 1976
a tiende a una clientela familiar.
Tiene locales en Lima, Chiclayo,
Trujillo, Ica, Arequipa y Huancayo.

3. Cada año abren una pollería
nueva también es posible que
cierren otra es un mercado
altamente competitivo.
Se estima que aproximadamente
8,000 pollerías nuevas abren
cada año a nivel nacional en
Perú.
Es el plato peruano de más alta
demanda -por encima del ceviche
y del chifa.

4. Se estima que las cadenas de
pollerias venden 15 millones
de pollos a la brasa al mes, lo
que se traduce en un gasto
de S/.375 millones al mes,
esto es S/.4,500 millones al
año.

5. • Precio asequible para jóvenes estudiante.
• Eficiente servicio de Delivery.Fortalezas
• Exportar internacionalmente la franquicia
• Posicionarse en la web como la mejor pollería en el PerúOportunidades
• Falta de capacitación en el mercadeo online
• Falta de campañas en redes sociales para jovenesDebilidades
• Mucha competencia en el mercado.
• No tener a un Community Manager altamente capacitadoAmenazas

6. Mejorar el posicionamiento en
el mercado y frente a nuestra
competencia, buscando
identificación en nuestros
clientes mas jóvenes para crear
fidelización entre la pollería y
ellos mismos.
Atraer mas jóvenes
comensales a los
locales
Incrementar
las ventas
Formar una
comunidad
de la pollería
Posicionarse
como marca
innovadora y
fresca
Fidelizar a
nuestro
publico de
jóvenes

7. Hombres y mujeres jóvenes de
18 a 25 años de NSE B y C.
Jóvenes estudiantes
universitarios y de institutos.
Buscan un lugar donde comer y
pasarla bien.
Buscan un lugar de encuentro
de amigos.

8. Se le brindara información en un
pequeño folleto de la campaña a
realizarse que se le pedirá que
escriba su nombre para hacerle
un pequeño detalle con su
nombre en su pollo o carnes
previo a conformidad. Además,
de poder compartir con la toma
de fotos en las redes sociales.

9. Crear un hashtag
#quericominombre para
que compartan sus fotos

Subir un video a youtube
con el titulo
quericominombre
Canales

10. Se creara un nuevo fanpage de Norkys, se
llamara somosnorkys.
Tendrá galerías de fotos de nuestros
comensales.
• Publicación divertida en el muro o posts con
fotos, selfie, de los jóvenes con sus pollos y
con el hashtag #quericominombre.
Generar seguidores, comentarios,
compartidos y likes.
Llegar a un millón de fans, por cada post en
el muro llegar a mas de 50 compartidos, mas
de 300 likes, comentarios y feedback
#PolloLover

11. • Se creara un nuevo twitter de
Norkys, se llamara somosnorkys.
• Tendrá galerías de fotos de
nuestros comensales jóvenes.
• Publicación divertida en el muro
o posts con fotos de los jóvenes
con sus pollos y con el hashtag
#quericominombre.
• Generar comentarios,
seguidores, compartidos,
retweets y favoritos.

12. • Tendrá galerías de fotos de
nuestros comensales jóvenes.
• Generar Pineos de fotos en los
tableros de los usuarios.
• Generar seguidores,
comentarios, compartidos y me
gustas.

13. Realizar una campaña en youtube
incentivando a grabar un video.
Esto generara un contenido por
parte de los usuarios con el titulo
quericominombre
Generar video viral, miles de
visualizaciones y suscripciones
Llegar a mas de 500 videos subidos
por los usuarios desde su cuenta
con el titulo quericominombre

14. Crear una cuenta con el nombre
somosnorkys
Publicación de fotos, selfie y videos
divertidos de los jóvenes con sus
pollos y con el hashtag
#quericominombre
Llegar a un millón de seguidores, mas
de 30 compartidos por cada foto, mas
de 200 likes y comentarios

15. • El objetivo es atraer mas comensales
jóvenes .
• Se publicaría 1 post diario.
• Se debe crear contenido el cual
muestre el valor proteico de comer
pollo.
• Crear un espacio donde interaccionen
las personas como un foro para saber
las necesidades e inquietudes.
• Día del pollo tercer domingo de Julio.

16. Generando Engagement…..

18. • Contenido original y de calidad,
Información de los productos,
promociones, concursos y
eventos realizados.
• Generar identificación con la
marca, generando contenidos de
valor que se enfoquen al
contexto en el que se
desenvuelve los consumidores.

19. • Se tendrá un blog con el objetivo
de informar novedades sobre los
productos, información nutricional,
eventos y concursos.
•
• Asimismo, se quiere que los
consumidores y seguidores
participen con de ideas creativas
sobre combos, promociones.
• Se tendrá un canal a través
Youtube, para generar contenido
por parte de los seguidores.

20. • Líneas de comunicación abiertas, los
seguidores podrán expresar su ideas,
sugerencias de forma creativa a través del
fanpage.
• Generar identificación con la marca, a
través de contenido emocional,
utilizando las fechas tradicionales,
culturales las cuales motiven y permitirá
la conversión del target.
• Contratacion de un community manager,
quien mejorara la comunicación con los
seguidores, afianzando la comunidad

21. • Fidelización del cliente,
reconociendo la participación
activa del mismo en la redes
sociales con premios.
• Se tendrá una presencia continua
en la redes sociales (Facebook,
Twitter, Pinterest, blog), haciendo
que la marca muestra demuestra
interés y seriedad en la comunidad
generando interés.

22. • Solicitar feedback de la
comunidad, valorando los
aportes y mejoras del grupo.

23. Indicadores
OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACTIVIDADES KPIS
Generar tráfico en la web
Realizar SEO a traves de nuestras
palabras claves y utilizando cookies
Crear un blog que se encuentre en el mismo dominio
de la página en el cual se publique contenidos
relacionados a el valor nutritivo que tiene el comer
pollo.
Conversión de tráfico a leads
Número de conversiones de leads con asistencia de la
búsqueda orgánica.
Número de conversiones de clientes atendidos por búsqueda
orgánica.
Tráfico asociado a palabras clave.