Best Buy

1. Integrantes:
• Sandra Céspedes
• Juan Carlos Gavidia
• Mariza Grazia Cochachi
• Natalí Luján
• Vivian Mendoza

2. BEST BUY – AMBIENTE Y CULTURA
• Ambiente de confianza y libertad.
• El 90% del tiempo de trabajo
logran cumplir sus objetivos
• 2000. Implementación ROWE
(Results-Oriented Work
Enviroment)
• Programa Voluntario:
Responsabilidad y Confianza.
• 2010. Cultura Empresarial
posicionada.

3. RETOS DE MIKE FISHER
• LSS desarrollado principalmente en áreas de producción
• Personal capacitado teóricamente en LSS, sin
requerimientos reales donde aplicar lo aprendido.
• Estadísticas financieras que demuestren la viabilidad de
proyectos realizados para el LSS
• Dificultades adicionales en el inicio de proyectos menores
bajo LSS
• Demostrar: Si ellos pueden, ustedes también pueden*

4. LIDERAZGO MIKE FISHER
• Estilo de liderazgo empresarial
• Basado en la investigación primaria y secundaria
• Tenia varios elementos de Liderazgo y estrategia
organizacional.
• Incentivaba proyectos, quienes los ejecutores son los
responsables de la innovación.
• Ayudaba a crear sinergias entre los grupos.
• Proporcionaba confianza al equipo si en el proceso de
Innovación habían errores.

5. LEAN SIG SIGMA
Si puede coexistir con la innovación dado que es una técnica
que
sirve para reducir el tiempo necesario para proporcionar
productos
o servicios, y mejorar la calidad contribuyendo substancialmente
a
una mayor satisfacción del cliente.
Capacitación del personal

6. LEAN SIG SIGMA
Utilizan la técnica Up-sell la cual consiste en que el vendedor
induce al cliente a comprar productos mas caros en un intento
de
hacer una venta mas rentable.
Al momento de instalar los productos encontraron la oportunidad
de
ofrecer accesorios relacionados.