Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Sociale media en netwerkvisualisatie - Nanne Dodde 3ND - Beeckestijn 10 dec'12 (20)
Sociale media en netwerkvisualisatie - Nanne Dodde 3ND - Beeckestijn 10 dec'12
- 1. Sociale media en netwerk visualisatie
Nanne Dodde
Gastcollege – Beeckestijn
Leusden – 10 december 2012
- 3. …. en wordt complexer …
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 4. … als in de natuur
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 5. Stuwende krachten achter
sociale netwerken
Psychology
Sociology
Technology
Economics
Politics
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 8. Find the best decision graph
http://smartphones.findthebest.com
- 21. 10 truths of the networked world
1. You can’t fight the network
2. Social communities are the new marketplaces
3. Use the F-word
4. Reward attention
5. Break the time barrier
6. Make everything mashable
7. Think abundantly
8. Compete on trust
9. Become contagious
10. Pandenomics - The network favors blockbusters
Tom Hayes - Jump Point. How Network Culture is Revolutionizing Business (2008)
Copyright © 2012 Nanne Dodde
21 © 2009 Ni3 AG
- 22. Network literacy
‘Network literacy is absolutely critical
to how we ‘ll navigate the world’
1. Network technology
2. Network identity
3. Network intelligence
Reid Hoffman, TED 2012 4. Network capabilities
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 24. Empowering employees
through values
Ø Replace rulebooks with shared beliefs
Ø Build future-proof employees
Ø Provide the means to collaborate at scale
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 25. Engaging customers
as individuals
Ø Let ‘big data’ reveal the customer you never
knew
Ø Listen lavishly, respond with focus
Ø Be where your customers expect you to be
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 26. Amplifying innovation
with partnerships
Ø Fundamentally change how you partner
Ø Make partnerships personal
Ø Break collaboration boundaries
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 27. Empowering employees
through values
Ø Cultuur op eerste plaats: kernwaarden
Ø Continue training en ontwikkeling
Tony Hsieh, CHO
Chief Happiness Officer Ø ‘Insights & University’ programma’s
Ø Incentive aanbod na introductie (‘Pay to quit’)
Ø Digitale ondersteuning van samenwerking
Ø Sociale media (Twitter, Blogs, YouTube)
Copyright © 2012 Ruud Roemer en Nanne Dodde
- 28. Engaging customers
as individuals
Steven Paul Jobs
(1955-2011)
Copyright © 2012 Ruud Roemer en Nanne Dodde
- 29. Amplifying innovation
with partnerships
Ø Producten met externe input
ontwikkeld (35% 2006, nu >50%)
Ø In 3 jaar >100 nieuwe producten
met inbreng van klanten en partners
Ø Toename productiviteit R&D > 60%.
Ø Stijging succesratio innovatie,
terwijl kosten innovatie afnemen
Ø Daling innovatiekosten: R&D van
4,8% naar 3,4% van de omzet
http://www.pg.com/en_US/_images/content/company/related-connect-develop.png
Copyright © 2012 Ruud Roemer en Nanne Dodde
- 32. Wat zien we als we naar buiten kijken?
Copyright © 2012 Ruud Roemer en Nanne Dodde
- 33. Het perspectief van sociale netwerken
http://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 34. Clusters in sociale netwerken
Christakis and Fowler. The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years (2007)
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 37. The psychology of social commerce
Brian Solis – The 6 pillars of social commerce: understanding the psychology of engagement (2012).
- 39. The craft of connection
‘One of the differentiators of
high performers is their
tendency to maintain ties
outside their organization’
‘The greatest challenge in
intelligence gathering is in
making the connections that
generate insight’
Tim Laseter and Rob Cross. The Craft of Connection (2006).
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 40. De kracht van zwakke banden
Mark Granovetter. The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited (1983)
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 41. Waarde in de verbinding tussen delen
‘No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in networks’
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 42. Het onzichtbare zichtbaar
en tastbaar maken
Inzicht in sociale netwerken:
Ø Hoe verlopen de informatie en kennis stromen
tussen mensen
Ø Wie zijn de meest actieve en meest
waardevolle knoop/verbind punten
Ø Welke interacties zijn er tussen mensen en
hoe worden dingen geregeld
Ø Hoe kunnen informele netwerken waardevol
en effectief worden gebruikt
Ø Waar kan een interventie worden gedaan voor
verbetering van resultaat.
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 43. Dimensies van sociale intelligentie
Vertrouwen
Energie
Wie
mo6veert
wie
?
Inspira6e
Veiligheid
Ontwikkeling
Engagement
Ideeen
Wie
ondersteunt
wie
?
Oplossing
Informa6e
Verbinding
Communica6e
Wie
praat
met
wie
?
Toegang
Exper6se
Bewustzijn
Domein
Wie
kent
wie
?
Bestaan
Nanne Dodde. 3ND model voor Social Network Analysis / Organizational Network Analysis.
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 44. Toepassen van het netwerk perspectief
Traditioneel perspectief Netwerk perspectief
Individuele Wie zijn de meest belangrijke en Klanten
klanten invloedrijke klanten en stakeholders? netwerken
Organisatie Waar zitten expertise en talent voor Organisatie
hierarchie verbetering resultaat & innovatie? netwerken
Direct flow van Wat zijn kritieke punten van waarde Netwerk van
goederen/kapitaal en risico voor partnering en controle? goederen/kapitaal
Fysiek sociale Hoe zien sociale media communities Virtuele sociale
interactie van klanten en stakeholders er uit? netwerken
Traditionele Netwerk
lens lens
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 47. Context en positie van stakeholders
in een ziekenhuis
Individual
physicians
or
clinic
/
department
Clinic
depart-‐ staff
ments
Clinics
belonging
to
the
hospital
47 chain.
©2010 Ni3 AG
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 48. Profiel van stakeholders:
strategische rollen
“Blind
spot”
–
why
Well
profiled
don’t
we
know
more
physician
of
about
this
person?
strategic
importance
made
anonymous
xxx
xxx
Mul?ple
professional
roles
a
customer
can
exercise;
determines
his
Profiling
informa?on
for
each
object
–
strategic
value
(vs.
prescrip?on
value
persons,
only)
departments,
48 ©2010 Ni3 AGins?tu?ons
etc.
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 51. Verbetering van samenwerking
en resultaten cross-regionaal
Network Roundtable and Rob Cross. University of Virginia (2009)
51
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 52. Innovatie door netwerk verbindingen
1 2
ScaPered
Fragments
Single
Hub
and
Spoke
4 3
Core
/
Periphery
Mul?
Hub
–
Small
World
Valdis Kreps and June Holley. Building Smart Communities through Network Weaving (2002)
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 53. Richtinggevende principes
voor netwerk management
1. Manage the center
2. Leverage the periphery
3. Bridge silo’s and communities
4. Develop the ability to advance
5. Minimize insularity
53 Adapted from R.Cross ao. Leading in a Connected World: How Effective Leaders Drive Results Through Networks (2009).
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 54. Toepassingsmogelijkheden bij
organisatie vraagstukken
Verbetering Performance
• Verbetering cross-functioneel / eenheid samenwerken
• Verbetering van effectief probleem oplossen / beslissen
Bevordering Innovatie
Ontwikkeling Bevordering • Verbetering van flow en delen van informatie / ideeen
Talent Innovatie • Verbetering kennis van naar wie voor welke expertise
Verbetering
Performance Facilitatie Transformatie
• Selectie en betrekken van de juiste mensen (‘agents’)
• Selectie van de mensen die men opzoekt en vertrouwt
Ondersteuning Facilitatie
Partnerships Transformatie
Ondersteuning Partnerships
• Selectie en betrekken van de juiste mensen (‘agents’)
• Identificatie van verschillen in cultuur tussen partners
Organisatie vraagstukken
Ontwikkeling Talent
• Identificatie van talent/leiders gebaseerd op competenties
• Verbetering en gebruik persoonlijk netwerk door leiders
Copyright © 2012 Nanne Dodde
- 55. Richtinggevende principes
voor persoonlijk netwerk
You
Eyal Alex
Ø Heldere en consistente doelstellingen
Ø Gemeenschappelijke interesses (‘social objects’)
Ø Kwaliteit en diversiteit
Ø Zwakke banden en bruggen
Ø Onderhouden en ontwikkelen
Copyright © 2012 Nanne Dodde