1. Real Time
Marketeers & Champions
René Schwarz | Principal Consultant
DIGITAL MARKETING

2. which half!
Half the money I spend
on advertising
is wasted;
the only trouble is,
I don't know
«
»

5. KREATION
MEDIA
3 MONATE
LEARNINGS
1 MONAT
MINDESTENS 8 MONATE
3 MONATE
ANALYSE
STRATEGIE
KAMPAGNE
MESSUNG
1 MONAT

7. KREATION
MEDIA
3 MONATE
LEARNINGS
1 MONAT
MINDESTENS 8 MONATE
3 MONATE
ANALYSE
STRATEGIE
KAMPAGNE
MESSUNG
1 MONAT
+50%

8. sofort
5 bis 30 Minuten
30 bis 60 Minuten
1 bis 2 Std
2 bis 12 Stunden
12 bis 24 Stunden
Länger als ein Tag
14%
19%
20%
12%
8%
12%
14%
QUELLE: Lithium Tech 2013
Wie schnell soll eine Firma
auf Social Media antworten?

9. KREATION
MEDIA
3 MONATE
LEARNINGS
1 MONAT
MINDESTENS 8 MONATE
3 MONATE
ANALYSE
STRATEGIE
KAMPAGNE
MESSUNG
1 MONAT
Werbe-
möglichkeiten
Such-
anfragen
Social
Media
Konversationen

11. Ausgezeichnete
Chancen
für passende
sympathische
spannende
treffende
überraschende
Kommunikation

12. KREATION
MEDIA
3 MONATE
LEARNINGS
1 MONAT
MINDESTENS 8 MONATE
3 MONATE
ANALYSE
STRATEGIE
KAMPAGNE
MESSUNG
1 MONAT

13. Realtime-
Marketing
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

14. Realtime-
Marketing
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

15. Realtime-
Marketing
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

16. Der Realtime-Champion…
...hat eine Strategie, die Leitplanken setzt!
Realtime-
Marketing
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

17. Realtime-
Marketing
Der Realtime-Champion…
...kann mehr als nur Excel!
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

18. Realtime-
Marketing
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings
Der Realtime-Champion…
...kann Neues im Kleinen ausprobieren

19. Realtime-
Marketing
...und Erfolgreiches gross ausrollen.
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

20. Realtime-
Marketing
Der Realtime-Champion…
…lernt ständig dazu
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

21. Realtime-
Marketing
Der Realtime-Champion…
…kann schnell Neues schaffen.
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

22. Realtime-
Marketing
Der Realtime-Champion…
…identifiziert und nutzt Chancen.
Chance
Kreation
Media /
Channel
«Engage-
ment»
Messung
Learnings

23. Unter-
nehmen
Produkt
UmweltKunden
Corporate
News
Cause
Event Neuheit Krise
Pro-
motion
Inter-
aktion
Treue Search
Mit-
bewerber
News
Werbe-
markt
Chance

24. Namics 13
Was zeichnet einen Realtime-Champion aus?
6/3/14 Real Time Marketeers & Champions24
MAIN CHALLENGES
! Er ist experimentierfreudig!
! Er testet bewusst im Kleinen
! Er skaliert, was funktioniert
! Er erlaubt es der ganzen Unternehmung, die
Bedürfnisse der eigenen Kunden noch besser zu
verstehen

28. QUELLE: CLOUDS ZÜRICH
1312

29. Impressions in Echtzeit ersteigern
REZEPT #1

30. REAL TIME
BIDDING

31. 120 CHF
0.70 CHF
0.20 CHF
0.70 CHF
2.00 CHF

33. http://www.youtube.com/watch?
v=Q_CmbnS4SKc

34. Werbemittel mit Kontext
aufwerten
REZEPT #2

36. Google-Anzeigeerweiterungen
nutzen
REZEPT #3

39. Nicht nur die
ausgetretenen Pfade gehen
REZEPT #4

40. Konkurrenz sehr hoch mittel
CPL hoch sehr tief
Volumen hoch tiefer

41. Nicht nur auf den «eigenen»
Keywords werben
REZEPT #5

42. *Kein Namics Beispiel

43. Auf öffentliche Events reagieren
REZEPT #7

45. Themen antizipieren und in
Echtzeit reagieren
REZEPT #8

47. Kunden-Interaktion
als Chance interpretieren
REZEPT #9

52. Auch klassische Medien in
Echtzeit nutzen!
REZEPT #11

53. Case British Airwayshttp://www.youtube.com/watch?v=GtJx_pZjvzc&feature=kp

54. Case British Airways

55. Realtime Insights
REZEPT #12

56. Facebook-Suche
Audience Insights

57. Facebook-Suche
Audience Insights

58. Facebook-Suche
Audience Insights

59. Facebook-Suche
Audience Insights

60. Realtime TVC Insights
REZEPT #10

62. Just Call us!
REZEPT #13

63. René Schwarz
rene.schwarz@namics.com
@rene_schwarz

64. © Namics
Vielen herzlichen Dank!
@rene_schwarz

65. Namics 13
Learnings (für die Panel Discussion)
! Was können andere „Typen“ vom RT-MC lernen
• Wandel im Werbemarkt und in der Mediennutzung (Fragmentierung der
Kanäle: fordert neue Wege – Agilität, Bereitschaft auszuprobieren)
• Werbegelder fliessen dahin, wo die User sind (doch was, wenn ich meinen
User nicht kenne!!) > Tracking als Grundlage aller Aktivitäten (bis hin zu Multi
Channel Tracking) > Orchestrierung der Massnahmen als Schlüssel zum
Erfolg
• Ausprobieren und messen (wenig Initialisierungskosten), Nachhaltigkeit und
Effizienz (extrem Skalierbar) – wichtig: Kurze Reaktionszeiten fordern Inhouse
Expertise, no outsourcing.
• Wer in der Performance seinen Haupthebel sieht, darf die Markenführung
nicht ausser Acht lassen (Performance braucht Brand! > Vertrauen, CR,
Wiederkäufer)
• Schlussendlich: Auch dem Real Time Champion sind die Hände gebunden,
wenn das Produkt nicht wettbewerbsfähig ist oder IT-seitig Spezialaktionen
nicht abgewickelt werden können > Alle Disziplinen um einen Tisch: Marketing
& PM & IT
6/3/14 Real Time Marketeers & Champions65