مشروع طالبة دراسات عليا

1. ‫لعلو‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬ ‫ن‬ ‫وم‬ ‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬ ‫و‬ ‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫د‬‫املعلومات‬ ‫لن‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫س‬
‫وملو‬ ‫لعلو‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ت‬‫لاوانوعا‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫مل‬‫عل‬ ‫ن‬ ‫لعلوم‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ج‬‫وملحع‬
‫و‬ ‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ن‬ ‫لاوم‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬ ‫وجع‬ ‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬ ‫او‬ ‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫م‬‫لاومات‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ق‬‫ع‬ ‫الا‬
‫د‬ ‫س‬.
‫دمد‬ ‫إ‬
‫ي‬ ‫م‬ ‫وسعموما‬
‫د‬ ‫وس‬ ‫ن‬ ‫اوم‬ ‫نملعوجع‬ ‫مسعلو‬‫ر‬‫طعاتاود‬
‫مف‬ ‫إش‬
‫أد‬.‫نجعحوقتالنوماقتالن‬

2. ‫اإلالدمت‬
‫ٌػد‬‫الاهخمام‬‫بفئت‬‫اإلاىفىفين‬‫ا‬‫س‬‫مؤش‬‫ٍا‬‫ز‬‫خػا‬‫لسقي‬‫اإلاجخمؼ‬‫فبلدز‬‫الػىاًت‬‫التي‬
‫جخللاها‬‫ًخدلم‬‫لديها‬‫الاغخماد‬‫غلى‬‫هفظها‬.‫خاضت‬‫أهه‬‫لىخظ‬‫في‬‫الظىىاث‬‫ألاخيرة‬
‫دًاد‬‫ش‬‫ا‬‫اغداد‬‫الؿالب‬‫اإلاىفىفين‬‫في‬‫الجامػاث‬‫إلاا‬‫و‬‫للمىخبت‬‫الجامػُت‬ً‫م‬‫ز‬‫دو‬‫في‬
‫خدمت‬‫الػملُت‬‫الخػلُمُت‬‫فلد‬‫اد‬‫ش‬‫الاهخمام‬‫بلػُت‬‫الخدماث‬‫اإلاىخبُت‬‫اإلاخىفسة‬
‫للمىفىفين‬.

3. ‫خاضت‬‫إن‬‫الؿالب‬‫الىفُف‬‫في‬‫الجامػت‬‫ٌظعى‬‫إلى‬‫جدلُم‬‫هفع‬‫الهدف‬
‫الري‬‫ٌظعى‬‫له‬‫الؿالب‬‫اإلابطس‬,ً‫لرل‬‫وان‬ً‫م‬‫خم‬‫الؿالب‬‫الىفُف‬‫غلى‬
‫اإلاىخبت‬‫الجامػُت‬‫أن‬‫جىفس‬‫له‬‫مطادز‬‫اإلاػسفت‬‫اإلاخخلفت‬,‫باإلغافت‬‫إلى‬
‫اإلالىماث‬‫الاطاطُت‬‫التي‬‫حظاغده‬‫في‬‫الاطخفادة‬ً‫م‬‫اإلاىخبت‬.‫وكد‬‫طاغد‬
‫ز‬‫ظهى‬‫الخىىىلىحُا‬‫الحدًثت‬‫اإلاىخباث‬‫في‬‫أداء‬‫ها‬‫ز‬‫دو‬‫ججاه‬‫اإلاىفىفين‬

4. ‫مسا‬‫ر‬‫شكناوماد‬
‫إن‬‫هىان‬‫وظبت‬ً‫م‬‫ؾالباث‬‫الجامػت‬ً‫م‬‫ذواث‬‫ؤلاغاكت‬‫البطسٍت‬
‫وٍفترع‬‫إن‬ً‫له‬ً‫خاحاته‬‫الخػلُمُت‬‫والػلمُت‬‫التي‬‫ًخؿلب‬‫جىفيرها‬ً‫م‬
ٌ‫خال‬‫خدماث‬‫إلاىخبت‬‫ا‬‫في‬‫الجامػت‬,ً‫لى‬‫بالسغم‬ً‫م‬‫هرا‬‫الاخخُاج‬
‫اإلاػلىماحي‬ً‫له‬‫إال‬‫إن‬‫هىان‬‫هلظ‬‫هبير‬‫في‬‫مطادز‬‫اإلاػسفت‬‫اإلاخخلفت‬
‫وخدماث‬‫اإلاػلىماث‬‫التى‬‫جخالئم‬‫مؼ‬‫ؤلاغاكت‬‫البطسٍت‬‫في‬‫مىخبت‬‫الجامػت‬.
ً‫وم‬‫هىا‬‫هبػذ‬‫مشيلت‬‫هره‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬.

5. ‫اطت‬‫ز‬‫الد‬ ‫أهمُت‬:
ً‫جىم‬‫أهمُت‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬‫في‬‫جسهيز‬‫اإلاىخباث‬‫غلى‬‫خدماث‬‫اإلاػلىماث‬‫اإلاخاخت‬
‫للفئاث‬‫الظىٍت‬ٌ‫وإهما‬‫فئاث‬‫اإلاىفىفين‬.‫وخُث‬‫أن‬‫جلدًم‬‫خدماتها‬
‫للمىفىفين‬‫هى‬‫حصء‬‫مهم‬‫لىجاح‬‫ز‬‫دو‬‫إلاىخبت‬‫ا‬‫باإلغافت‬‫إلى‬‫وىنها‬‫خم‬ً‫م‬
‫ق‬‫خلى‬‫اإلاىفىفين‬‫غلى‬‫اإلاىخبت‬‫بأن‬‫جىفس‬‫لهم‬‫خدماث‬‫مىخبُت‬‫ومػلىماجُت‬
‫ذاث‬‫حىدة‬‫غالُت‬.‫وليي‬ً‫جخمى‬‫اإلاىخبت‬ً‫م‬‫جلدًم‬‫خدماتها‬‫للمىفىفين‬‫وان‬
‫البد‬ً‫م‬‫الخػسف‬‫غلى‬‫طلىهُاث‬‫اإلاىفىفين‬‫في‬‫البدث‬ً‫غ‬‫اإلاػلىماث‬
‫واخخُاحاتهم‬ً‫وم‬‫هىا‬‫حاءث‬‫أهمُت‬‫هره‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬.

6. ‫مسا‬‫ر‬‫أهدمفوماد‬:
‫اإلاػلىماجُت‬ ‫اإلاىفىفين‬ ‫اخخُاحاث‬ ‫غلى‬ ‫الخػسف‬
‫غنها‬ ‫البدث‬ ‫في‬ ‫طلىهُاتهم‬ ‫غلى‬ ‫الخػسف‬.
‫للمىفىفين‬ ‫اإلالدمت‬ ‫الخدماث‬ ‫بىاكؼ‬ ‫ؤلاإلاام‬.
‫اإلاػلىماجُت‬ ‫اخخُاحاتهم‬ ‫غلى‬ ٌ‫الحطى‬ ‫في‬ ً‫جىاحهه‬ ‫التي‬ ‫الطػىباث‬ ‫أهم‬.
‫ألاداء‬‫لخؿىٍس‬ ‫اخاث‬‫ر‬‫باكت‬ ‫ج‬‫و‬‫الخس‬.

7. ‫و‬‫مسا‬‫ر‬‫أسئناوماد‬:
‫ما‬‫اخخُاحاث‬‫اإلاىفىفين‬‫اإلاػلىماجُت‬‫؟‬
‫ما‬‫طلىهُاث‬‫اإلاىفىفين‬‫في‬‫البدث‬ً‫غ‬‫اإلاػلىماث؟‬
‫ما‬‫خدماث‬‫اإلاػلىماث‬‫اإلالدمت‬‫للمىفىفين؟‬
‫ما‬‫الطػىباث‬‫التي‬ً‫جىاحهه‬‫في‬ٌ‫الحطى‬‫غلى‬‫اإلاػلىماث؟‬
‫هُف‬ً‫ًمى‬‫جؿىٍس‬‫خدماث‬‫اإلاػلىماث‬‫اإلالدمت‬‫لهً؟‬

8. ‫مسا‬‫ر‬‫خدودوماد‬:
‫اإلاىغىغُت‬ ‫الحدود‬:
ً‫اإلال‬ ‫حامػت‬ ‫في‬ ‫البطسٍت‬ ‫ؤلاغاكت‬ ‫ذواث‬ ‫طلىهُاث‬ ‫غلى‬ ‫اطت‬‫ز‬‫الد‬ ‫اكخطسث‬
‫اإلاػلىماجُت‬ ‫وخاحاتهم‬ ‫اإلاػلىماث‬ ً‫غ‬ ‫البدث‬ ‫في‬ ‫طػىد‬.
‫اإلاياهُت‬ ‫الحدود‬:
ً‫اإلال‬ ‫حامػت‬ ‫في‬ ‫البطسٍت‬ ‫الاغاكت‬ ‫ذواث‬ ‫الؿالباث‬ ‫غلى‬ ‫اطت‬‫ز‬‫الد‬ ‫اكخطسث‬
‫طػىد‬.

9. ‫مسا‬‫ر‬‫خدودوماد‬:
‫نملا‬ ‫ملحدودوماز‬:
‫الجامعي‬ ‫للػام‬ ‫الثاوي‬ ‫ي‬ ‫اس‬‫ز‬‫الد‬ ‫الفطل‬ ٌ‫خال‬ ‫اطت‬‫ز‬‫الد‬ ‫جمذ‬1435/1436‫ـ‬‫ه‬.

10. ‫مىهج‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬‫هى‬‫اإلاىهج‬‫الىضفي‬(‫اإلاظحي‬)‫وكد‬‫جم‬‫حمؼ‬‫البُاهاث‬
‫بأداة‬‫اإلالابلت‬‫اإلالىىت‬‫الصخطُت‬‫مؼ‬‫الؿالباث‬‫باإلغافت‬‫إلى‬
‫اث‬‫ز‬‫الصٍا‬‫اإلاُداهُت‬‫للمىخباث‬.
‫اطت‬‫ز‬‫الد‬ ‫مىهج‬

11. ‫مسعلوماسعبقاو‬‫ر‬‫ماد‬:
‫اطت‬‫ز‬‫د‬(‫هند‬‫و‬‫اتعن‬)‫غام‬1408‫ـ‬‫ه‬/198‫م‬‫والتي‬‫أغدتها‬ٌ‫للحطى‬‫غلى‬‫حت‬‫ز‬‫د‬‫إلااحظخير‬‫ا‬ً‫م‬‫كظم‬‫اإلاىخباث‬
‫واإلاػلىماث‬‫بجامػت‬‫ؤلامام‬‫مدمد‬ً‫ب‬‫طػىد‬‫بهدف‬‫الخػسف‬‫غلى‬‫الخدماث‬‫اإلاىخبُت‬‫للمػىكين‬‫مؼ‬‫الترهيز‬
‫غلى‬‫واكػها‬‫والخخؿُـ‬‫لخؿىٍسها‬‫في‬‫اإلاملىت‬‫الػسبُت‬‫الظػىدًت‬‫وكد‬‫اغخمدث‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬‫غلى‬‫اإلاىهج‬
‫ي‬‫الىظس‬‫للىكىف‬‫غلى‬‫اإلاػاًير‬‫التي‬‫جدىم‬‫ألاداء‬‫بهره‬‫اللػُت‬‫هتها‬‫ز‬‫وملا‬‫بالىغؼ‬ً‫اه‬‫س‬‫ال‬,‫زم‬‫الجاهب‬
‫اإلاُداوي‬‫والتي‬‫اطخػاهذ‬‫فُه‬‫بأداة‬‫الاطخبُان‬‫الري‬‫جم‬‫َػه‬‫ش‬‫جى‬‫غلى‬‫مجخمؼ‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬‫باإلغافت‬‫إلى‬
‫اث‬‫ز‬‫الصٍا‬‫اإلاُداهُت‬‫ووان‬ً‫م‬‫أهم‬‫الخىضُاث‬‫له‬ً‫م‬‫هخائج‬,‫جدوي‬‫الخدماث‬‫اإلاىخبُت‬‫اإلالدمت‬‫لهره‬‫الفئت‬
‫وجلدًمها‬‫وفم‬‫احتهاداث‬‫شخطُت‬‫ولِظذ‬‫جخؿُؿُت‬,‫ز‬‫وكطى‬‫وافت‬‫ؤلامياهاث‬‫اإلاادًت‬‫والبشسٍت‬‫التي‬
‫جدغم‬‫هره‬‫الخدماث‬,‫واهه‬‫لِع‬‫هىان‬‫ن‬‫حػاو‬‫بين‬‫مىخباث‬‫الفئاث‬‫ي‬‫ذو‬‫الاخخُاحاث‬‫الخاضت‬‫باإلاملىت‬,
‫وكد‬‫وان‬ً‫م‬‫أهم‬‫جىضُاث‬‫الباخثت‬‫ة‬‫ز‬‫و‬‫غس‬‫ن‬‫الخػاو‬‫بين‬‫الجهاث‬‫اإلاهخمت‬‫بالفئاث‬‫ي‬‫ذو‬‫الاخخُاحاث‬
‫الخاضت‬.

12. ‫مسعلوماسعبقاو‬‫ر‬‫ماد‬
‫اطت‬‫ز‬‫د‬(‫مل‬ ‫ن‬‫و‬‫دمد‬‫و‬‫تدم‬‫و‬‫هلل‬)‫غام‬2005‫م‬‫وهي‬‫اطت‬‫ز‬‫د‬‫مُداهُت‬‫للخدماث‬‫التي‬‫جلدمها‬‫اإلاىخباث‬
‫الجامػُت‬‫اإلاطسٍت‬‫للمىفىفين‬‫مؼ‬‫الترهيز‬‫غلى‬‫اإلاىخباث‬‫الجامػُت‬‫بمدافظتي‬‫اللاهسة‬‫و‬‫ٍت‬‫ز‬‫ؤلاطىىد‬ً‫م‬
‫خُث‬‫اهُت‬‫ز‬‫اإلاي‬‫واإلابنى‬‫اث‬‫ص‬‫والخج‬‫وألازار‬,‫واإلاجمىغاث‬,‫والػاملين‬,‫والخدماث‬.‫وكد‬‫اغخمدث‬‫غلى‬‫اإلاىهج‬
‫اإلاظحي‬‫اإلاُداوي‬‫واطخخدمذ‬‫اإلالابلت‬‫واإلاالخظت‬‫اإلاباشسة‬‫هأداجين‬‫لجمؼ‬‫البُاهاث‬‫وكد‬‫ن‬‫جيى‬‫جتمع‬
‫اطت‬‫ز‬‫الد‬ً‫م‬‫زمان‬‫حامػاث‬‫طذ‬‫منها‬‫جدبؼ‬‫اإلاجلع‬‫ألاغلى‬‫للجامػاث‬,‫ومىخبخان‬‫جدبؼ‬‫حامػت‬‫هس‬‫ش‬‫ألا‬,
‫ووان‬ً‫م‬‫أهم‬‫هخائج‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬‫اغخماد‬‫مطادز‬‫الخمىٍل‬‫مؼ‬‫كلتها‬‫غلى‬‫الهباث‬‫والخبرغاث‬‫اإلاادًت‬
‫واإلاػىىٍت‬,‫وغػف‬‫ؤلامياهاث‬‫الخجهيزًت‬‫خُث‬‫شيلذ‬‫اإلاىاد‬‫الظمػُت‬‫اإلاسجلت‬‫غلى‬‫ائـ‬‫س‬‫ش‬‫الياطِذ‬
‫اإلاطدز‬‫ي‬ ‫ألاطاس‬‫في‬‫بىاء‬‫اإلاجمىغاث‬‫إذ‬‫جطل‬‫إلى‬(95,7%)ً‫م‬‫اإلاجمىع‬‫الىلي‬‫إلاجمىغاث‬‫اإلاىخباث‬
‫طت‬‫و‬‫اإلادز‬‫و‬‫جفاع‬‫ز‬‫ا‬‫وظبت‬‫غير‬‫اإلاهىُين‬‫باإلاىخباث‬‫خُث‬‫ث‬‫ز‬‫كد‬‫بيظبت‬(91,1%),‫غػف‬‫خدماث‬‫ؤلاؾالع‬
‫الداخلي‬‫وغُاب‬‫خدماث‬‫احؼ‬‫س‬‫اإلا‬‫ة‬‫ز‬‫وؤلاغا‬.

13. ‫مساو‬‫ر‬‫مولحعلوماد‬:
‫فين‬ ‫كف‬ ‫م‬:
‫للمىفىفين‬ ‫ألامسٍىُت‬ ‫الجمػُت‬ ‫حػسف‬Amrican fondation for blind‫بأهه‬ ‫اإلاىفىف‬
ٌ‫لالطخػما‬ ‫كابل‬‫بطس‬ ‫لدًه‬ ‫ًىحد‬ ‫ال‬ ‫الري‬ ‫الصخظ‬,‫بطسٍا‬ ‫اإلاػاق‬ ‫مطؿلحاث‬ ‫وأن‬
‫كابل‬‫إبطاز‬ ‫لدًه‬ ‫ًىحد‬ ‫الري‬ ‫الصخظ‬ ‫إلى‬‫حشير‬ ‫حصئُا‬‫واإلابطس‬‫لبطس‬ ‫وغػُف‬
‫كلخه‬‫أو‬ ‫مددودًخه‬ ‫مدي‬ ً‫غ‬‫الىظس‬ ‫بغؼ‬ ٌ‫لالطخػما‬.
‫عل‬ ‫ن‬ ‫وم‬ ‫و‬ ‫كوماتد‬ ‫سن‬:
‫اخخُاحاجه‬ ‫جلبي‬ ‫التي‬ ‫اإلاػلىمت‬ ‫غلى‬ ٌ‫للحطى‬ ‫الفسد‬ ‫ٌظخخدمه‬ ‫الري‬ ‫الؿسٍم‬‫أو‬ ‫اليشاؽ‬‫هى‬.
‫ميلو‬ ‫ب‬:
‫والظمؼ‬ ‫اللمع‬ ‫خاطت‬ ‫غلى‬ ‫ٌػخمد‬ ‫والىخابت‬ ‫اءة‬‫س‬‫للل‬ ‫هظام‬‫هى‬,‫غلى‬ ‫حشيل‬ ‫فُه‬ ‫ف‬‫و‬‫والحس‬
‫ق‬‫ز‬‫الى‬ ‫غلى‬ ‫ة‬‫ش‬‫باز‬ ‫هلاؽ‬ ‫هُئت‬.

14. ‫ي‬ ‫ومانظ‬‫ر‬‫إلاطع‬:
‫كتتين‬ ‫وم‬ ‫ووجهاونظ‬ ‫موماكفملفو‬ ‫فه‬:
‫هم‬ًً‫الر‬‫ال‬‫ن‬‫ًمخليى‬‫ة‬‫ز‬‫اللد‬‫غلى‬ٌ‫اطخػما‬‫مطادز‬‫اإلاػلىماث‬‫اإلاؿبىغت‬
‫الخللُدًت‬‫والاطخفادة‬‫منها‬‫فهم‬‫ن‬‫ٌػخمدو‬‫في‬‫اهدظابهم‬‫للمػلىماث‬‫غلى‬
‫خىاطهم‬‫ي‬‫ألاخس‬‫غير‬‫البطس‬‫مثل‬‫الظمؼ‬‫واللمع‬.

15. ‫كوماكفملف‬ ‫سن‬:
‫إن‬‫ؤلاغاكت‬‫البطسٍت‬‫ججػل‬‫الصخظ‬‫اإلاطاب‬‫بها‬‫ال‬‫ٌظخؿُؼ‬
‫الخىُف‬‫مؼ‬‫اإلاجخمؼ‬‫فهى‬‫ٌشػس‬‫بأهه‬‫أكل‬‫هفاءة‬ً‫م‬‫اإلابطس‬ً‫لرل‬‫هىان‬
‫أهماؽ‬‫مخػددة‬ً‫م‬‫الظلىن‬‫التي‬‫كد‬‫ًلجأ‬‫إليها‬‫اإلاىفىفين‬‫فبػػهم‬
‫ًلجأ‬‫إلى‬‫الخبرًس‬‫فػىدما‬‫ًخؿي‬‫ًبرز‬‫أخؿاءه‬‫بأهه‬‫هفُف‬‫وغاحص‬.‫وكد‬
‫ًلجأ‬‫الىفُف‬‫إلى‬‫الىبذ‬‫وىطُلت‬‫دفاغُت‬‫جىفس‬‫له‬‫ما‬‫ًؿمذ‬‫إلُه‬ً‫م‬
‫ز‬‫الشػى‬ً‫باألم‬‫وجىفير‬‫السغاًت‬‫له‬.‫وكد‬‫ًلجأ‬‫إلى‬‫الخػىٍؼ‬‫غلى‬‫أهه‬
‫اطخجابت‬‫ز‬‫لشػى‬‫بالىلظ؛فُىسض‬‫وكخه‬‫وحهىده‬‫لُىجح‬‫في‬‫مُدان‬
‫ق‬‫ًخفى‬‫فُه‬‫غلى‬‫اهه‬‫س‬‫أك‬.‫وكد‬‫ًلجأ‬‫إلى‬ٌ‫ا‬‫ز‬‫الاغت‬ً‫غ‬‫البِئت‬‫ألهه‬‫ًخخُل‬‫لها‬
‫إهه‬‫غير‬‫مدبىب‬‫لديهم‬‫باللدز‬‫الري‬‫ًسغُه‬.

16. ‫للمىفىفين‬ ‫اإلاىخباث‬ ‫خدماث‬ ‫أهىاع‬:
‫إن‬ً‫م‬‫أضػب‬‫اإلاهام‬‫التي‬‫جلىم‬‫بها‬‫اإلاىخباث‬‫هي‬‫جلدًم‬‫خدماث‬‫للمىفىفين‬
‫خُث‬‫أن‬‫الىفُف‬‫ًدخاج‬‫إلى‬‫وطائل‬‫وأدواث‬‫خاضت‬‫حظهل‬‫له‬‫غملُت‬
‫الاطخفادة‬ً‫م‬‫اإلاىخبت‬‫وجىفير‬ً‫جل‬‫الخدماث‬‫ًخؿلب‬‫اهُه‬‫ز‬‫مي‬‫ومىظفين‬
‫مخخططين‬‫اث‬‫ز‬‫وججهي‬‫داخل‬‫اإلابنى‬...‫الخ‬ً‫م‬‫اإلاخؿلباث‬‫ٍت‬‫ز‬‫و‬‫الػس‬‫لخلدًم‬
‫خدماث‬‫اإلاىفىفين‬‫بجىدة‬‫غالُه‬ً‫وم‬‫أهم‬‫هره‬‫الخدماث‬:

17. ‫فين‬ ‫كتتعلوانمكف‬ ‫علوم‬ ‫معوخد‬ ‫أن‬:
‫هلل‬‫اإلاػلىماث‬‫إلى‬‫وطُـ‬‫أو‬‫شيل‬ً‫ًمى‬‫للىفُف‬‫اطخخدمه‬,‫وهره‬‫الحاحت‬‫أو‬‫الخدمت‬‫حػلذ‬
‫اإلاىخباث‬‫التي‬‫حظعى‬‫لخدمت‬‫اإلاىفىفين‬‫لِظذ‬‫اهص‬‫س‬‫م‬‫ججمُؼ‬‫أوغُت‬‫اإلاػلىماث‬‫فلـ‬‫مثل‬‫أهىاع‬
‫اإلاىخباث‬‫اإلاخخلفت‬‫ولىنها‬‫أغافذ‬‫ـ‬‫ـ‬‫أًػا‬‫مهمت‬‫إهخاج‬‫ؾبػاث‬‫خاضت‬‫ٍت‬‫ز‬‫و‬‫وغس‬‫للمىفىفين‬,‫وهرا‬
‫ٌػني‬‫أنها‬‫حشخغل‬‫غلى‬‫حمُؼ‬‫الىظائف‬‫اإلاخخلفت‬‫ألهىاع‬‫اإلاىخباث‬‫وافت‬.‫باإلغافت‬‫إلى‬‫وىنها‬‫ا‬‫ص‬‫مسه‬
‫إلهخاج‬‫وإضداز‬‫أوغُت‬‫اإلاػلىماث‬ٌ‫بأشيا‬‫جىاطب‬‫اإلاىفىفين‬(‫ي‬‫كشلس‬,2000).
‫أن‬‫جىفس‬‫حمُؼ‬‫أوغُت‬‫اإلاػلىماث‬‫في‬‫مخخلف‬‫اإلاجاالث‬‫للىفُف‬,‫وخُث‬‫أن‬‫الىفُف‬‫ال‬‫ٌظخؿُؼ‬
‫ز‬‫الحػى‬‫اإلاىخبت‬‫أخُاها‬‫فاهه‬‫غلى‬‫اإلاىخبت‬‫أن‬‫جىفس‬‫اإلاػلىمت‬‫للمظخفُد‬‫وجدُؿه‬‫بيل‬‫ما‬‫هى‬‫حدًد‬.
‫اإلاىفىفين‬‫كد‬‫ٌػخمدوا‬‫غلى‬‫خدماث‬‫ة‬‫ز‬‫ؤلاغا‬‫حُت‬‫ز‬‫الخا‬‫أهثر‬ً‫م‬‫غيرهم‬ً‫م‬ًً‫اإلاظخفُد‬ً‫لرل‬‫جلىم‬
‫اإلاىخباث‬‫بظمذ‬‫لهم‬‫ة‬‫ز‬‫باطخػا‬‫أهبر‬‫غدد‬ً‫ممى‬ً‫م‬‫اإلاىاد‬ً‫وهرل‬‫فترة‬‫مىُت‬‫ش‬ٌ‫أؾى‬‫أو‬‫كد‬‫ًخم‬
‫إًطالها‬‫إلى‬‫لهم‬‫ش‬‫مىا‬‫أو‬ً‫م‬ٌ‫خال‬‫البرًد‬‫الالىترووي‬

18. ‫هلطد‬‫بخىىىلىحُا‬‫اإلاػلىماجُت‬‫ألاحهصة‬‫وألادواث‬‫التي‬
ً‫جمى‬‫الىفُف‬ً‫م‬ٌ‫الحطى‬‫غلى‬‫اإلاػلىماث‬‫بظسغت‬‫وفاغلُت‬.
‫وللد‬‫أطفسث‬‫جىىىلىحُا‬‫اإلاػلىماث‬ٌ‫خال‬‫الظىىاث‬‫اإلااغُت‬
ً‫غ‬‫الػدًد‬ً‫م‬‫ألاحهصة‬‫الحدًثت‬‫التي‬‫طاغدث‬‫اإلاىخباث‬‫في‬
‫جلدًم‬‫خدماث‬‫للمىفىفين‬‫ذاث‬‫حىدة‬‫غالُت‬.
‫وكد‬‫جددر‬‫هال‬ً‫م‬(‫ي‬‫حىهس‬,2009)‫و‬(‫خلف‬,2012)ً‫غ‬
‫ش‬‫أبس‬ً‫جل‬‫الخلىُاث‬‫جمثلذ‬‫في‬‫آلاحي‬:

‫فين‬ ‫كف‬ ‫اوم‬ ‫وخد‬ ‫علملاوو‬ ‫ن‬ ‫جملعوم‬ ‫ا‬ ‫ماتكن‬:

19. ‫فين‬ ‫كف‬ ‫اوم‬ ‫وخد‬ ‫علملاوو‬ ‫ن‬ ‫جملعوم‬ ‫ا‬ ‫ماتكن‬:
‫بؿسٍلت‬ ‫الؿباغت‬
‫اًل‬‫س‬‫ب‬
‫اإلاىؿىكت‬ ‫اءة‬‫س‬‫الل‬
‫اإلاىخىب‬ ‫للىظ‬
‫مىاكؼ‬ ‫جطفذ‬
‫الاهترهذ‬
‫الخػلُمي‬ ‫البرهامج‬
‫للحاطب‬
‫غلى‬ ‫الىظ‬‫جىبير‬
‫الشاشت‬
‫الخلفصٍىهُت‬ ‫الدائسة‬
‫اإلاغللت‬

20. ‫فينوو‬ ‫جملاوانمكف‬ ‫ا‬ ‫سعئلوماتكن‬ ‫زميعومستخدمموما‬:
‫جمثلذ‬‫اًا‬‫ص‬‫م‬‫اطخخدام‬‫الخىىىلىحُا‬‫هما‬‫ذهسها‬‫ز‬‫الدهخى‬(‫ي‬‫حىهس‬)‫فُما‬
‫ًلي‬:
ً‫جمى‬‫اإلاػاكين‬ً‫م‬‫اطدثماز‬‫اإلايىهاث‬‫التي‬‫جخػمنها‬‫بِئت‬‫الخػلم‬
,‫والاطخفادة‬‫منها‬.
ً‫ًمى‬ً‫م‬‫خاللها‬‫جدظين‬‫ألاداء‬‫الخػلُمي‬‫لهره‬‫الفئت‬‫ٍادة‬‫ش‬‫و‬‫جدطُلهم‬
‫ي‬ ‫اس‬‫ز‬‫الد‬.

21. ‫فينوو‬ ‫جملاوانمكف‬ ‫ا‬ ‫سعئلوماتكن‬ ‫زميعومستخدمموما‬:
‫حظهم‬‫في‬‫جفاع‬‫ز‬‫ا‬‫ي‬‫مظخى‬‫دافػُتهم‬‫بشيل‬‫هبير‬,‫وجدظين‬‫اججاهاتهم‬‫هدى‬
‫الخػلم‬,‫ٍادة‬‫ش‬‫و‬‫زلتهم‬‫بأهفظهم‬‫وجلدًسهم‬‫لراتهم‬.
‫حػمل‬‫غلى‬‫جدظين‬‫اتهم‬‫ز‬‫مها‬‫الخىظُمُت‬‫اث‬‫ز‬‫ومها‬‫خل‬‫اإلاشىالث‬ً‫م‬‫حاهبهم‬
.

22. ‫فين‬ ‫قمملاوانمكف‬‫ر‬‫كتتاو‬ ‫بنعءو‬
‫هجد‬‫الىثير‬ً‫م‬‫إلاىخباث‬‫ا‬‫في‬‫إلاجخمؼ‬‫ا‬‫ال‬‫جىفس‬‫خدماث‬‫مخططت‬‫للمىفىفين‬
ً‫وذل‬‫إلاا‬‫ًخؿلبه‬‫جىفير‬ً‫جل‬‫الخدماث‬ً‫م‬‫حهد‬ٌ‫وما‬‫مما‬‫ًترجب‬‫غلُت‬‫ضػىبت‬
ٌ‫وضى‬‫الىفُف‬‫الى‬‫مطادز‬‫اإلاػلىماث‬‫التي‬‫ًدخاحها‬.ً‫لرل‬‫هجد‬‫أهه‬‫كد‬"‫آن‬
‫ألاوان‬‫إلهخاج‬‫مطادز‬‫اإلاػلىماث‬‫السكمُت‬‫للمىفىفين‬‫هبدًل‬ً‫غ‬‫از‬‫س‬‫الاطخم‬‫في‬
‫الاهخاج‬‫الخللُدي‬,ً‫وذل‬‫إلاا‬‫جخمُيز‬‫به‬‫الؿسٍلت‬‫السكمُت‬ً‫م‬‫اث‬‫ز‬‫ممي‬‫غدًدة‬,
‫بدُث‬‫ًطبذ‬‫باإلميان‬ً‫م‬‫خاللها‬‫إهخاج‬‫هخب‬‫اًل‬‫س‬‫ب‬,‫والىخب‬‫الطىجُت‬,‫والىخب‬
‫اإلاؿبىغت‬‫ف‬‫و‬‫بدس‬‫هبيرة‬ً‫م‬‫هخب‬‫مؿبىغت‬‫ؾباغت‬‫غادًت‬,ً‫وٍمى‬‫إهخاج‬‫الىخب‬
‫الىاؾلت‬‫بىىغُت‬‫ضىجُت‬‫أفػل‬ً‫م‬‫الخلىُت‬‫اإلاظخخدمت‬‫خالُا‬,‫وأًػا‬ً‫م‬ً‫اإلامى‬
‫إغادة‬‫اطخخدام‬‫الؿباغت‬‫السكمُت‬,‫والبدث‬‫غنها‬‫في‬‫الجهاش‬‫بظهىلت‬‫مؼ‬‫إميان‬
‫ججصئتها‬‫إلى‬‫ملاؾؼ‬‫مما‬‫ًجػلها‬‫أطهل‬‫إلاىخباث‬‫اإلاىفىفين‬,‫وول‬‫هره‬‫الخطائظ‬
‫حظهم‬‫في‬‫حظهُل‬‫غملُت‬‫إهخاج‬‫الىخب‬‫السكمُت‬ً‫م‬‫كبل‬ًٍ‫الىاشس‬‫وجسفؼ‬ً‫م‬
ٌ‫اخخما‬‫الصٍادة‬‫ؤلاهخاحُت‬"(‫الظالم‬,2000‫م‬).

23. ‫فين‬ ‫قمملاوانمكف‬‫ر‬‫كتتاو‬ ‫بنعءو‬
‫أهمها‬ ‫للمىفىفين‬ ‫الخدماث‬ ً‫م‬ ‫الػدًدة‬ ‫السكمُت‬ ‫اإلاىخباث‬ ‫جدُذ‬ ً‫هرل‬:
ٌ‫خال‬ ً‫م‬ ‫افُت‬‫س‬‫الببلُىح‬ ‫واللىائم‬ ‫ض‬‫ز‬‫الفها‬ ‫إلى‬‫واإلاباشس‬ ‫ي‬‫ز‬‫الفى‬ ٌ‫الىضى‬ ‫إجاخت‬
‫الاهترهذ‬ ‫شبىت‬.
‫غمله‬‫أو‬ ‫طىىه‬ ‫ميان‬ ‫في‬‫وهى‬ ‫اإلاػلىمت‬ ‫غلى‬ ٌ‫الحطى‬ ً‫م‬ ‫الىفُف‬ ً‫جمى‬.
ًً‫ال‬ ‫ن‬‫او‬ ‫اث‬‫س‬‫مداغ‬.
‫الجدًدة‬ ‫الىخب‬ ً‫غ‬ ‫للمىفىفين‬ ‫إغالهاث‬.
‫للشاشت‬ ‫ئت‬‫ز‬‫كا‬ ‫بسمجُاث‬ ٌ‫اطخػما‬ ٌ‫خال‬ ً‫م‬ ‫اإلاىكؼ‬ ‫داخل‬ ٌ‫الاهخلا‬.
‫اإلاػلىماث‬ ‫اخطائي‬ ‫مؼ‬ ‫الالىترووي‬‫الحىاز‬.
‫ي‬‫أخس‬ ‫بمىاكؼ‬ ‫اإلاظخفُد‬ ‫جسبـ‬ ‫طسَػت‬ ‫وضالث‬ ‫غلى‬ ‫اإلاىكؼ‬ ‫ي‬‫ًدخى‬ ‫أن‬ ً‫ممى‬.

24. ‫ضومانتعئجوولدنملنهع‬.

25. ‫لدنمللومانتعئج‬
‫كامذ‬‫الباخثت‬‫بؿسح‬‫مجمىغت‬ً‫م‬‫الاطئلت‬‫غلى‬‫الؿالباث‬‫ذواث‬‫الاغاكت‬
‫البطسٍت‬‫جمثلذ‬‫فُما‬‫ًلي‬:
1‫ـ‬‫مدي‬‫جُاد‬‫ز‬‫ا‬‫اإلاىخبت‬:
‫اجفلذ‬‫غُىت‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬‫غلى‬‫غدم‬‫جُادهم‬‫ز‬‫ا‬‫للمىخبت‬‫إال‬‫غىدما‬‫جظهس‬‫الحاحت‬
‫إلى‬‫اإلاػلىماث‬.

26. ‫لدنمللومانتعئج‬
2‫ـ‬‫دوافؼ‬‫البدث‬ً‫غ‬‫اإلاػلىماث‬:
‫جم‬‫ؾسح‬ٌ‫الظؤا‬‫غلى‬‫الفئت‬‫اإلاظتهدفت‬‫بهدف‬‫الخػسف‬‫غلى‬‫اطباب‬
‫البدث‬ً‫غ‬‫اإلاػلىماث‬‫وواهذ‬60%ً‫م‬‫إحمالي‬‫غُىت‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬
‫جرهب‬‫الى‬‫اإلاىخبت‬‫إلغداد‬‫البدىر‬‫الػلمُت‬‫ًلي‬ً‫ذل‬30%‫جرهب‬
‫بغسع‬‫البدث‬ً‫غ‬‫مىاد‬‫مخػللت‬‫اث‬‫ز‬‫باإلالس‬‫اطُت‬‫ز‬‫الد‬,‫و‬10%
‫جرهب‬‫الى‬‫اإلاىخبت‬‫بغسع‬‫جىمُت‬‫الثلافت‬‫الراجُت‬.

27. ‫لدنمللومانتعئج‬
3‫اإلاػلىماث‬ ً‫غ‬ ‫البدث‬ ‫في‬ ‫طلىههم‬ ‫ـ‬:
‫وجلطد‬‫الباخثت‬‫بالظلىن‬‫الؿسٍلت‬‫التي‬‫جدبؼ‬ً‫م‬‫كبل‬‫الؿالباث‬‫ذواث‬
‫الاغاكت‬‫البطسٍت‬ٌ‫للحطى‬‫غلى‬‫اإلاػلىماث‬‫وٍخضح‬ً‫م‬ٌ‫خال‬‫الاحاباث‬‫أن‬
‫أهثر‬‫الادواث‬‫اطخخداما‬‫هي‬‫الفهسض‬‫الالي‬‫بيظبت‬40%‫زم‬‫ًلي‬ً‫ذل‬
‫الاطخػاهت‬‫ي‬‫باللاز‬‫افم‬‫س‬‫اإلا‬‫بيظبت‬30%‫وٍأحي‬‫بػد‬ً‫ذل‬‫جطفذ‬‫بػؼ‬
‫مىاكؼ‬‫الاهترهذ‬‫بيظبت‬20%‫ووظبت‬‫كلُلت‬ً‫م‬‫الؿالباث‬10%‫جلجأ‬‫إلى‬
ٌ‫طؤا‬‫امين‬‫اإلاىخبت‬.

28. ‫لدنمللومانتعئج‬
4‫ـ‬‫مطادز‬‫اإلاػلىماث‬‫اإلاظخخدمت‬:
‫يهدف‬‫هرا‬ٌ‫الظؤا‬‫الى‬‫الخػسف‬‫غلى‬‫أهثر‬‫مطادز‬‫اإلاػلىماث‬‫اطخخداما‬‫في‬
‫البدث‬ً‫غ‬‫اإلاػلىماث‬‫وواهذ‬‫الاحاباث‬‫حشير‬‫إلى‬‫أن‬‫اهثر‬‫اإلاطادز‬
‫اطخخداما‬‫هي‬‫الاشسؾت‬‫بيظبت‬50%‫ًلي‬ً‫ذل‬‫الىخب‬‫اإلاؿبىغت‬‫بؿسٍلت‬
‫اًل‬‫س‬‫ب‬‫بيظبت‬30%‫زم‬‫اطخخداما‬‫اإلاىاد‬‫اإلاؿبىغت‬‫ؾباغت‬‫غادًت‬‫والتي‬
‫اها‬‫س‬‫ًل‬‫الصخظ‬‫الىفُف‬ً‫م‬ٌ‫خال‬‫الاطخػاهت‬‫بصخظ‬‫مبطس‬‫بيظبت‬
20%.

29. ‫لدنمللومانتعئج‬
5‫ـ‬‫مدي‬‫هفاًت‬‫اث‬‫ز‬‫الخجهي‬‫آلالُه‬‫في‬‫اإلاىخباث‬:
‫اجفلذ‬‫غُىت‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬‫غلى‬‫ان‬‫اث‬‫ز‬‫الخجهي‬‫آلالُت‬‫في‬‫اإلاىخباث‬‫ي‬‫طى‬
‫وان‬‫في‬‫مىخبت‬‫الجامػت‬‫أو‬‫اإلاىخباث‬‫ي‬‫الاخس‬‫التي‬‫ًسجادها‬‫الؿالباث‬
‫غير‬‫وافُت‬‫لخلبُه‬‫اخخُاحاتهم‬.

30. ‫الىخائج‬ ‫جدلُل‬
6‫ـ‬‫مدي‬‫السغاء‬ً‫غ‬‫الخدماث‬‫اإلاخاخت‬‫لهم‬:
‫حمُؼ‬‫غُىت‬‫اطت‬‫ز‬‫الد‬‫غير‬‫اغُت‬‫ز‬ً‫غ‬‫الخدماث‬‫اإلاخاخت‬
ً‫له‬.

31. ‫لدنمللومانتعئج‬
7‫ـ‬‫هُف‬ً‫ًمى‬‫للمىخباث‬‫جلبُت‬‫اخخُاحاتهم‬:
‫جم‬‫ؾسح‬ٌ‫الظؤا‬‫غلى‬‫الؿالباث‬‫للخػسف‬‫غلى‬‫ق‬‫الؿس‬‫التي‬ً‫ًمى‬‫اطخخدامها‬
‫لدظهُل‬‫خطىلهم‬‫غلى‬‫اإلاػلىماث‬‫وواهذ‬‫اليظبت‬‫الاغلى‬‫ي‬‫جس‬‫بأهه‬ً‫ًمى‬‫جلبُت‬
‫اخخُاحاتهم‬ً‫م‬ٌ‫خال‬:‫كُام‬‫اإلاىخبت‬‫بئغداد‬‫حسجُالث‬‫غلى‬‫اشسؾت‬‫ي‬‫جدخى‬‫غلى‬
‫اخباز‬‫اإلاىخبت‬‫واوشؿتها‬ً‫وهرل‬‫حسجُالث‬‫للىخب‬‫بدظب‬‫الؿلب‬,‫ًلي‬ً‫ذل‬ً‫م‬
‫ن‬‫و‬‫ًس‬‫اهه‬ً‫ًمى‬‫جلبُت‬‫اخخُاحاتهم‬ً‫م‬ٌ‫خال‬‫جطمُم‬‫كىاغد‬‫مػلىماث‬‫ي‬‫جدخى‬
‫غلى‬‫حمُؼ‬‫الخدماث‬‫اإلاخاخت‬‫للمىفىفين‬‫ووظبت‬‫كلُلت‬‫ي‬‫جس‬‫أن‬‫جىفير‬‫اإلاىخباث‬
‫إلاىظف‬(‫ء‬‫ي‬‫كاز‬)‫ًلىم‬‫بمظاغدتهم‬‫غلى‬‫اءة‬‫س‬‫الل‬‫والىخابت‬ً‫ًمى‬‫ان‬‫ًىدي‬‫الى‬
‫جلبُت‬‫اخخُاحاتهم‬.

32. ‫لدنمللومانتعئج‬
8‫ـ‬‫الطػىباث‬‫التي‬‫جىاحههم‬‫غىد‬‫البدث‬ً‫غ‬‫اإلاػلىماث‬:
‫جم‬‫ؾسح‬ٌ‫الظؤا‬‫غلى‬‫الؿالباث‬‫ن‬‫دو‬‫وغؼ‬‫أي‬‫اث‬‫ز‬‫خُا‬ً‫لخخمى‬‫الؿالباث‬ً‫م‬
‫الخػبير‬ً‫غ‬‫وافت‬‫الطػىباث‬‫التي‬‫جىاحههم‬‫وجخمثل‬‫في‬‫الاحي‬:
‫غدم‬‫وحىد‬‫هخب‬‫بطُغت‬word‫ختى‬‫ًخمىىىا‬ً‫م‬‫أتها‬‫س‬‫ك‬.
‫غدم‬‫وحىد‬‫هخب‬‫مؿبىغت‬‫اًل‬‫س‬‫ب‬,‫وفي‬ٌ‫خا‬‫جىفسث‬‫ًخم‬‫وغػها‬‫ن‬‫بدو‬‫كام‬‫ز‬‫ا‬
‫الطفداث‬‫في‬‫الىخاب‬‫الػادي‬‫مما‬‫ًجػل‬‫الؿالبت‬‫جىاحهه‬‫ضػىبت‬‫غىد‬‫الخىزُم‬
‫في‬‫البدث‬‫الػلمي‬.

33. ‫لدنمللومانتعئج‬
‫غدم‬‫وحىد‬‫حسجُالث‬‫ضىجُت‬‫حشخمل‬‫غلى‬‫كام‬‫ز‬‫ا‬‫الطفداث‬
‫والهىامش‬..‫الخ‬‫ختى‬‫ًخمىىىا‬ً‫م‬‫الخىزُم‬‫غىد‬‫اغداد‬‫البدىر‬
‫الػلمُت‬.
‫غدم‬‫وحىد‬‫ؾابػاث‬‫اًل‬‫س‬‫ب‬.
‫غدم‬‫وحىد‬‫احهصة‬‫خاطب‬‫دة‬‫و‬‫مص‬‫امج‬‫ر‬‫بب‬‫هاؾلت‬.
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬

34. ‫مانتعئج‬
‫غدم‬‫ذهب‬‫الؿالباث‬‫للمىخبت‬‫إال‬‫غىد‬‫الحاحت‬.
‫اجضح‬‫أن‬‫الدافؼ‬‫السئِع‬‫للرهاب‬‫للمىخبت‬‫هى‬‫إغداد‬‫البدىر‬
‫الػلمُت‬‫ًلي‬ً‫ذل‬‫إهجاش‬‫الىاحباث‬‫اطُت‬‫ز‬‫الد‬.
‫جخفاوث‬‫ق‬‫ؾس‬‫الؿالباث‬‫في‬‫طلىههم‬‫في‬‫البدث‬ً‫غ‬‫اإلاػلىماث‬‫فاليظبت‬
‫ألاغلى‬‫جفػل‬‫البدث‬ً‫م‬ٌ‫خال‬‫الفهسض‬‫آلالي‬‫ًلي‬ً‫ذل‬‫الاطخػاهت‬
‫ي‬‫باللاز‬‫افم‬‫س‬‫اإلا‬‫زم‬‫جطفذ‬‫بػؼ‬‫مىاكؼ‬‫الاهترهذ‬‫وغدد‬‫كلُل‬‫ن‬‫و‬‫ًلجؤ‬
‫إلى‬ٌ‫طؤا‬‫أمين‬‫اإلاىخبت‬.

35. ‫مانتعئج‬
‫حػد‬‫الدسجُالث‬‫الطىجُت‬‫أهثر‬‫مطادز‬‫اإلاػلىماث‬‫اطخخدما‬
ً‫م‬‫كبل‬‫الؿالباث‬.
‫غػف‬‫الخدماث‬‫اإلاخاخت‬‫للؿالباث‬‫ذواث‬‫الاغاكت‬‫البطسٍت‬
.
‫حمُؼ‬‫الؿالباث‬‫ن‬‫ًخفلى‬‫غلى‬‫أهه‬ً‫ًمى‬‫جلبُت‬‫اخخُاحاتهم‬
ً‫م‬ٌ‫خال‬‫جىفير‬‫بػؼ‬‫وطائل‬‫الخىىىلىحُا‬‫الحدًثت‬.
‫ـ‬‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

36. ‫الخىضُاث‬:
‫الخدماث‬‫لخىفير‬ ‫طىىٍت‬ ‫اهُت‬‫ز‬‫مي‬ ‫جخطُظ‬‫الاغخباز‬ ‫في‬ ‫ًؤخر‬ ‫أن‬ ‫ًجب‬
‫اإلاىخباث‬ ‫في‬ ‫وجؿىٍسها‬ ‫للمىفىفين‬
‫للمىفىفين‬ ‫اإلاخاخت‬ ‫الخدماث‬ ‫ليافت‬‫الخؿىٍس‬.
‫اإلاىفىفين‬ ‫ؾبُػت‬ ‫مؼ‬ ‫جدىاطب‬ ‫التي‬ ‫اإلاػلىماث‬‫مطادز‬‫جىفير‬.
‫واطِذ‬ ‫ائـ‬‫س‬‫ش‬ ‫غلى‬ ‫حسجُلها‬ ‫جم‬ ‫التي‬ ‫بالىخب‬ ‫فهسض‬ ‫إوشاء‬.

37. ‫الخىضُاث‬:
‫جىفير‬‫أحهصة‬‫همبُىجس‬‫دة‬‫و‬‫مص‬‫امج‬‫ر‬‫بب‬‫هاؾلت‬.
‫جىفير‬‫ؾابػاث‬‫اًل‬‫س‬‫ب‬,‫والدوائس‬‫الخلفصٍصهُت‬‫اإلاغللت‬‫التي‬‫حظاغد‬‫غلى‬‫جىبير‬
‫ف‬‫و‬‫خس‬‫الؿباغت‬‫الػادًت‬‫لػػاف‬‫البطس‬.
‫بىاء‬‫مىخبت‬‫كمُت‬‫ز‬‫للمىفىفين‬‫تهدف‬‫إلى‬‫جىفير‬‫الىخب‬‫الطىجُت‬‫في‬‫مخخلف‬
‫الخخططاث‬‫اإلاػسفُت‬.
‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

38. ‫احؼ‬‫س‬‫اإلا‬:
‫إًمان‬‫ن‬‫الصبى‬,‫منى‬‫الحدًدي‬.‫جلُُم‬‫الخدماث‬‫اإلاىخبُت‬‫اإلالدمت‬‫إلى‬‫ألاشخاص‬‫ي‬‫ذو‬‫ؤلاغاكت‬‫البطسٍت‬‫في‬
‫دن‬‫ز‬‫ألا‬‫في‬‫غىء‬‫اإلاػاًير‬‫الدولُت‬.‫ـ‬‫اإلاجلت‬‫دهُت‬‫ز‬‫ألا‬‫في‬‫الػلىم‬‫والتربُت‬.‫ـ‬‫مج‬9,‫ع‬4(2013)‫ص‬377‫ـ‬388.
‫دغاء‬‫أخمد‬‫خلف‬.‫اءاث‬‫س‬‫ك‬‫الىباز‬‫اإلاػاكين‬‫بطسٍا‬‫ومدي‬‫وفاء‬‫اإلاىخباث‬‫بها‬.‫مطس‬:‫داز‬‫اإلاػسفت‬‫الجامػُت‬
,2012‫م‬.
‫ة‬‫ز‬‫طا‬‫غبدا‬‫لسخُم‬‫ي‬‫كشلس‬.‫جخؿُـ‬‫خدماث‬‫اإلاىخباث‬‫للمىفىفين‬‫في‬‫اإلاملىت‬‫الػسبُت‬‫الظػىدًت‬‫في‬‫اإلاىؿلت‬
‫الغسبُت‬.‫ـ‬(‫طالت‬‫ز‬‫اإلااحظخير‬).‫ـ‬‫حامػت‬ً‫اإلال‬‫غبدالػصٍص‬,1409‫ـ‬‫ه‬.
‫طالم‬‫مدمد‬‫الظالم‬.‫خدماث‬‫اإلاػلىماث‬‫اإلاخاخت‬‫للمػىكين‬‫بطسٍا‬‫في‬‫اإلاملىت‬‫الػسبُت‬‫الظػىدًت‬:‫اطت‬‫ز‬‫د‬
‫هظسٍت‬‫جؿبُلُت‬.‫ـ‬‫السٍاع‬:‫مسهص‬‫ألامير‬‫طلمان‬‫ألبدار‬‫ؤلاغاكت‬,1421
‫غصة‬‫ق‬‫و‬‫فاز‬‫ي‬‫حىهس‬.‫خدماث‬‫اإلاػلىماث‬‫لرواث‬‫الاخخُاحاث‬‫الخاضت‬(‫الاغاكت‬‫البطسٍت‬)‫بجامػت‬ً‫اإلال‬
‫غبدالػصٍص‬,‫شؿس‬‫الؿالباث‬:‫اطت‬‫ز‬‫د‬‫في‬‫مدي‬‫ؤلاجاخت‬‫وؤلافادة‬‫والجىدة‬.‫حدة‬:‫دن‬,2009‫م‬.
‫فاؾمت‬‫اء‬‫س‬‫الصه‬‫مدمد‬‫غبده‬.‫بسمجُاث‬‫اإلاػاكين‬‫بطسٍا‬‫واطخخدامها‬‫في‬‫اإلاىخباث‬.cybrarians joumal,‫ع‬9,
(2009‫م‬).
‫ٍمان‬‫ز‬‫ها‬‫مخىلي‬.‫ز‬‫جؿى‬‫خدماث‬‫اإلاػلىماث‬‫للمىفىفين‬‫وغػاف‬‫البطس‬‫مؼ‬‫اطت‬‫ز‬‫د‬‫خالت‬ً‫غ‬‫مطس‬.‫غالم‬‫الىخب‬
‫الظػىدًت‬,‫مج‬17,‫ع‬3(1996‫م‬).
ٌ‫هىا‬‫مدمد‬‫غبدهللا‬.‫خدماث‬‫اإلاػلىماث‬‫للمىفىفين‬‫في‬‫مىخباث‬‫الجامػاث‬‫اإلاطسٍت‬.‫اطاث‬‫ز‬‫د‬‫غسبُت‬‫في‬‫غلم‬
‫اإلاىخباث‬‫وغلم‬‫اإلاػلىماث‬.‫ـ‬‫مطس‬,‫مج‬10,‫ع‬1(2005‫م‬)