MBA

1. 1. Comportamiento y ética organizacional
2. Caso Harvard 1 "Henry Tam y el Equipo de MGI"
3. Alumna: Nayeli Núñez López.
4. Matrícula: 000022545
5. Instructora: María Soledad Narváez Guzmán
6. Estudiantes de Maestría en Administración de Negocios
7. México, D.F. a 14 de Diciembre de 2015
Caso Harvard 1 "Henry Tam y el Equipo de MGI"
Introducción

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En el caso titulado Caso Harvard 1 "Henry Tam y el Equipo de MGI" se menciona el arduo
trabajo por el que pasa Henry Tam al decidir incorporarse al Equipo de MGI en el concurso
de HBS donde al paso de los días se va integrando un Grupo que abarca distintas
Disciplinas y Habilidades, que aparentemente complican la Sinergia y el Trabajo en
Equipo para el Desarrollo del Plan de Negocios que MGI requiere.
Desarrollo
Henry Tam tal como se menciona en el Caso Harvard 1 "Henry Tam y el Equipo de MGI" es
un Estudiante de MBA en Harvard Business School (HBS) que está ansioso por poner en
práctica todo lo aprendido y decide inscribirse al Concurso Anual de Planes de Negocios
de HBS por lo que busca en el Sitio Web del Concurso un Equipo donde integrarse,
encontrando en Music Games International (MGI) una gran oportunidad de probar sus
aptitudes y distinguirse más allá del programa estándar de estudios.
Al iniciar las primeras reuniones Henry detecta que existe una gran cantidad de ideas sin
Seguimiento alguno ya sea por falta de Sinergia, Conocimiento, Trabajo en Equipo,
Respeto por el trabajo correspondiente a cada Departamento o simple mala actitud que
conlleva una parálisis y perdida de Enfoque en Alcance a Resultados, por lo que
contemplando esto se me ocurren algunas ideas para que Henry pudiera trabajar en la
mejora de ello:

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1. Fomentar las relaciones: Es una gran técnica de motivación ya que satisface la
necesidad innata que tiene el ser humano de relacionarse con otras personas.
2. Establecer metas: Establecer metas es una técnica de motivación efectiva ya que las
metas les significan a las personas un reto y les permiten enfocarse; pero como
requisitos es necesario que las metas sean claras, específicas, retadoras pero
alcanzables, y que el trabajador esté de acuerdo con ellas y las acepte o, en todo
caso, que les sean impuestas por alguien en quien confía.
3. Dar mayor autonomía: es una técnica de motivación efectiva ya que satisface la
necesidad que tiene el ser humano de tener el control de su destino; pero como
requisitos es necesario darle la autonomía solo a trabajadores competentes,
brindarle a estos suficiente información y retroalimentación como para que puedan
tomar buenas decisiones, y crear un ambiente de confianza en donde no teman
cometer errores.1
La palabra Motivación deriva del latín Motivus, que significa “causa del movimiento”, el
concepto motivación lo conforma la palabra MOTIVO y ACCION, eso significa que para
que un empleado se encuentre motivado y este comprometido con la empresa y rinda al
110% debe tener un motivo que lo lleve a la acción.
Existen varios motivos posibles, como no sentirse bien remunerado, la mala relación con
el superior, con otros compañeros o cliente, la falta de reconocimiento, la falta de
desarrollo profesional, la rutina, los problemas personales, etc.
Para enfrentar a esta situación debemos volver a crear la ilusión del primer día en el
empleado, volver a enamorarlo, entusiasmarlo y ayudarle a encontrar el MOTIVO que lo
lleve a la ACCION.
Sugerencias que pueden mejorar esta situación son:
1.- Mejorar la comunicación entre empleados y empresa
2.- Respeto mutuo
3.- Buscar la conciliación entre trabajo y familia

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4.- Reconocer el trabajo de los empleados
5.- Mostrar interés por las necesidades del empleado
6.- Establecer retos constantes para evitar la rutina
7.- Crear equipo
8.- Instaurar entrevistas personales y evaluación de satisfacción.2
Los líderes que han sido capaces de formar verdaderos equipos inevitablemente han
desarrollado 4 principios de manera ejemplar. Algunos de manera intuitiva y otros de
manera consciente, pero siempre conseguirás estos 4 aspectos en todo equipo de alto
rendimiento*.
#1: Incluye sólo personas con fuerte predisposición a la ejecución y posiciónalas
correctamente.
Existen personas que son lo que yo llamo “pensadores”. Estos individuos piensan,
filosofan, planean, evalúan, etc. Existe otro grupo de personas que son “Actuadores”.
Ellos están siempre impulsados a actuar, acometer una tarea, lograr un objetivo.
Necesitas posicionar a las personas correctamente. Hay que conocer a la persona, sus
fortalezas, su pasión, sus debilidades y sus ambiciones para posicionarla en el lugar que
dé los mejores resultados.
#2: Claridad perfecta en el QUÉ:
El equipo necesita tener una claridad absoluta en QUÉ hace la organización en la cual
pertenece. Equipos de alto desempeño tienen muy claro el “qué” hace cada uno de ellos
para ganar.
#3: Claridad perfecta en el POR QUÉ
Muchas veces necesitamos ir a los fundadores para buscar el “por qué” ellos decidieron
crear la empresa o la organización. ¿Qué necesidad ellos vieron que decidieron suplir?
¿Cuál es la misión del equipo? Descubrir el “por qué” es una magnífica fuente de
motivación y le entrega un propósito a la organización.
#4: Claridad perfecta en el CÓMO:

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Cuando eres parte de un equipo necesitas estar seguro que los otros miembros actuarán
de la manera esperada. De la misma manera, ellos esperan que tú actúes de cierta
manera. Por ello, los equipos de alto rendimiento documentan todos los procesos claves y
se aseguran que los miembros los ejecuten a la perfección. Un punto importante es
que todo equipo, luego de documentar los procedimientos, necesita evaluarlos
constantemente para asegurarse de que estén actualizados (debido a los constantes
cambios de tecnología, cultura, metas, etc.)3
Conclusión
Indiscutiblemente aunque el enfoque de esta actividad este centrado en la Motivación, es
importante destacar que el Liderazgo influye irreprochablemente y recae sobre quien se
encarga de potenciar las Destrezas y Habilidades de un Equipo tan enriquecedor como el
que percibimos en este caso. Los Músicos que se encargan de tener la idea creativa
en MGI tienen esa imperiosa necesidad de compartir con el Mercado su visión de
Desarrollo del artículo en cuestión: un CD-ROM sin embargo no cuentan con la parte
Administrativa que los lleve a potenciar al máximo sus ventas y llevar la Empresa al
siguiente nivel, ya que aunque dentro de los Fundadores cuentan con un Egresado de
HBS que intenta realizar esta labor, su carga de trabajo y sus propias limitantes
personales (mente cerrada, falta de conocimiento actualizado, mala disposición para
aprender) no le permiten aportar de manera relevante al Plan de Negocios, por lo que la
labor de los Estudiantes de Maestría aunque al principio parece ser no muy destacada,
existe una Mejora en sus Juntas ya que cada viernes es más visible la función que ejerce
cada uno dentro de la Empresa y eso aunque a contratiempo es una labor destacada.
Bibliografía
1. Crece Negocios (2015). Técnicas de motivación laboral. Crece Negocios.
Recuperado el 14 de Diciembre del 2015. http://www.crecenegocios.com/tecnicas-
de-motivacion-laboral/

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2. Ramírez, D. (2013). Importancia De La Motivación Laboral. Executive Master en
Administración y Dirección de Empresas (On Line). Recuperado el 14 de Diciembre
del 2015. http://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/03/11/importancia-de-la-
motivacion-laboral/
3. Manzanilla, V. (2013).4 Principios para crear Equipos de Alto Desempeño.
Liderazgo Hoy. Recuperado el 14 de Diciembre del 2015.
http://www.liderazgohoy.com/4-principios-para-crear-equipos-de-alto-
desempeno/

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Administración y Dirección de Empresas (On Line). Recuperado el 14 de Diciembre
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motivacion-laboral/
3. Manzanilla, V. (2013).4 Principios para crear Equipos de Alto Desempeño.
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http://www.liderazgohoy.com/4-principios-para-crear-equipos-de-alto-
desempeno/