1. 9 décembre 2010
L’actualité
& les innovations
de la
communication
par les
juniors de

2. Point de vue : Idées ,
Les tricheurs Tendances &
du web Innovations :
Ca braille sur le web

3. L’actu mise à nu

4. Le casse-tête de la mesure mobile
• La mesure d’audience de l’internet
mobile a été inaugurée par
Médiamétrie en octobre dernier.
• Malheureusement, les premiers
résultats sont à passer au crible de
quelques « biais méthodologiques » :
– Toutes les applications ne sont
pas prises en compte. Ex : apps
Android, Gmail, Gmaps, eBay,
Amazon…
– Les accès Wi-Fi non plus (alors
qu’ils compteraient pour 50% des
audiences mobiles)
– Tous les navigateurs ne sont pas
comptabilisés (Opera…) ni les
appareils (BlackBerry…), ni les
opérateurs (MVNO…)
• A prendre avec des pincettes donc…

5. La mort de l’illimité
• On vous parlait récemment de la mort
des forfaits illimités sur mobiles à cause
des coûts d’infrastructures.
• Voilà que ce sont les offres web
illimitées qui sont menacées !
• Suite à une hausse de la TVA, les offres
triple-play seront moins rentables à
l’avenir, laissant 2 choix aux opérateurs :
– augmenter les tarifs (façon Orange,
SFR, Bouygues et Free)
– maintenir le même prix en diminuant
les débits (les opérateurs sont assez
peu bavards sur cette option)
• Face à la future opacité des offres et à la
kyrielle de tactique permettant de faire
passer la pilule, on compte déjà un
perdant : le consommateur.

6. Microsoft Espagne couronné aux Eurobest
• Notre espion venu du froid nous annonce que
Microsoft remporte le Grand Prix dans la
catégorie média au Festival Eurobest qui se
déroulait jusqu’à hier soir à Hambourg.
• Eric de Rugy, invité à siéger à ce jury, nous
informe que la campagne de lancement de
Windows 7 en Espagne, appelée « Quelque
chose est arrivé à Sietes », a remporté 2
Eurobest d’or ainsi que le Grand Prix média.
• Un concept simple, puissant et diablement
efficace : trouver un village qui veut dire 7 en
espagnol, bien perdu dans les Asturies,
équiper la population la plus réfractaire à
l’informatique avec des ordinateurs munis de
Windows 7, puis faire venir les médias afin de
montrer comment la simplicité du logiciel a
permis à chacun de s’y mettre pour de bon.
• Il n’y a pas eu de Grand Prix dans la catégorie
integrated…

7. L’œil de Né Kid sur la mort de l’illimité
• Quel changement ! Selon sa philosophie, on
peut trouver cette évolution juste ou non.
• Juste, car après tout, il est logique que celui
qui consomme plus paie le plus… Comme
pour l’électricité ou l’eau.
• Injuste, car on peut penser qu’à une époque
où la majorité des démarches
administratives et citoyennes ne peuvent
être réalisées sans connexion, on ne peut
faire payer un utilisateur plus qu’un autre...
• D’un point de vue marketing, il va falloir
s’attendre à une très forte complexification
de la lisibilité de l’offre… Et au brouillage de
la comparaison.
• Là où la différenciation passait avant tout par
la marque et les services annexes, nous nous
dirigeons probablement vers des critères
plus rationnels et opportunistes.

8. L’image de la semaine

9. POINT DE VUE :
Les tricheurs du web

10. Le Saint Graal du Web
• Saint Graal du Web, la quête d’audience, de
trafic et de revenus hante les journées et les
nuits de tout (web)marketer qui se respecte.
• Univers encore peu régulé, les pratiques
s’avèrent aujourd’hui plus ou moins légales et
plus ou moins fair play.
• Chaque partie prenante – site, annonceur,
particulier – profite donc d’un système en
pleine mouvance, loin d’être sans faille.

11. Tricheries & fraudes
• A qui profite la fraude et qui en pâtit ?
• Entre pratiques do-it-yourself et mécaniques
bien huilées, la veille de cette semaine vous
convie à un voyage au cœur de quelques
petites combines du web.

12. Au sommaire cette semaine
Le clic frauduleux
L’audience gonflée
Le clic frontière
Le clic torture
Le clic travesti
L’accompagnement publicitaire
Les combines de référencement
L’internaute contre-attaque

13. Le clic frauduleux (1/2)
• Grande star en la matière, la fraude
au clic est le cauchemar des
annonceurs.
• Selon un étude de l’institut
Clickforensics, au 3ème trimestre
2010, le taux de clic frauduleux
représent(er)ait 22,3% des clics
publicitaires
• Le clic frauduleux advient sous
plusieurs formes, humaine ou
robotisée.

14. Le clic frauduleux (2/2)
• Un clic frauduleux est un clic
généralement automatisé, qui ne crée
donc aucune conversion pour un
annonceur (alors qu’il lui a été facturé).
• En d’autres termes, c’est un clic sans
potentiel d’achat.
• Pour éviter aux annonceurs de
dépenser des sommes considérables
en clics frauduleux, des outils sont mis
en place afin de distinguer un clic
frauduleux d’un clic valide.
• Toutefois, les pratiques de tricherie
évoluant rapidement, il reste difficile de
distinguer avec certitude la validité de
l’invalidité d’un clic.

15. L’audience gonflée (1/2)
• Outre le clic frauduleux, les
annonceurs sont également
confrontés au problème du
gonflement d’audience.
• Car qui dit forte audience, dit forts
revenus publicitaires.
• Le classement mensuel effectué par
l’institut Nielsen fait office de
référence pour le milieu de la
publicité.
• C’est un outil considéré comme
« fiable » mais qui, comme toute
méthode, a ses failles que certains
n’hésitent pas à exploiter sans
vergogne.

16. L’audience gonflée (2/2)
• Les pratiques marketing telles que
l’achat de mots-clés, les jeux concours
ou l’agrégation des visiteurs d’autres
sites ne sont pas pris en compte dans le
classement, ce qui fausse les résultats.
• A ces pratiques légales, s’ajoutent
quelques combines telles que le
rafraichissement automatique des
pages.
• Idéal pour gonfler son trafic, il est utilisé
légitimement pour les sites de sport (ou
d’actualité) affichant les résultats en
direct des matchs.
• Il demeure nettement moins légitime
pour les sites à contenu fixe qui utilisent
sans scrupule cette méthode pour
gonfler leur audience.

17. Le clic frontière
• Quitte à être sournois, autant le
faire expressément.
• Moins fin, mais tout aussi efficace :
le clic obligatoire.
• C’est le clic auquel vous ne pouvez
passer outre pour pouvoir accéder
au contenu recherché.
• Une sorte de clic maître-chanteur
qui prend forme de manière plus ou
moins explicite.
• Les habitués ont déjà leur doigt prêt
pour fermer la fenêtre de publicité.
• Les novices, eux, subiront cette
invasion publicitaire avec surprise.

18. Le clic torture
• Dans la même catégorie, on retrouve
le « clic sous la contrainte ».
• Ce clic que vous ne pouvez éviter et
vous impose de subir des nuisances
sonores et visuelles.
• Le concept ? Vous forcer à cliquer
sur la bannière pour que la nuisance
dont vous êtes la victime s’arrête.
• Dans le cas « Bébé rigole » - à
l’origine de nombreux topics sur les
forums – un son angoissant de bébé
rieur hantera vos oreilles jusqu’à ce
que vous cliquiez sur le bouton mute
de la bannière. Celle-ci vous
redirigera évidemment sur une page
de publicité.
• Horripilant.

19. Le clic travesti (1/2)
• La désagréable impression de se
faire avoir peut également
apparaître sous la forme de
bannière maquillée.
• Ce sont ces bannières qui
apparaissent nuisiblement sur votre
écran (la fameuse bannière pop up)
et qui, pour tromper l’internaute,
reprennent les codes graphiques
Windows.
• En croyant cliquer sur la croix de
fermeture, vous cliquez sur la
bannière et offrez, si on peut dire,
un clic à l’annonceur.

20. Le clic travesti (2/2)
• Dans la famille trompe-l’œil, on
pense également aux bannières
dont la croix de fermeture est
tellement petite que l’on ne peut
cliquer dessus sans être redirigé
vers une page publicitaire.
• On pense également à celles
proposant plusieurs croix de
fermeture.
• Amusant pour les adeptes de la
loterie.
• Moins pour la majeure partie des
internautes.

21. L’accompagnement publicitaire
• Et puis il y a les pages de
« coupures publicitaires ».
• Fortement présentes sur les
plateformes de streaming, elles
vous accompagnent jusqu’au film
que vous souhaitez visionner.
• Sous la forme d’un « Cliquez ici
pour voir le film » ou d’un « Vous
allez être redirigés dans 5
secondes », vous êtes redirigé de
fenêtres en fenêtres jusqu’à votre
film.
• Une promenade hypertexte que
vous ne pouvez éviter.

22. Les combines du référencement
• La fraude au référencement n’est
pas en reste.
• Apparaître en premier résultat des
recherches Google est l’objectif
premier de nombreux sites.
• Ici, c’est Google qui régule.
Véritable gendarme du SEO, il
n’hésite pas à blacklister les sites
aux pratiques frauduleuses.
• Ainsi, backlinks ou autres écritures
« blanc sur blanc » peuvent coûter
très cher en cas de découverte du
pot-aux-roses.
• De quoi réfléchir à 2 fois avant de se
lancer dans ce type de pratiques.

23. L’internaute se protège…
• Google tente de réguler certes,
mais face à tant d’hostilité et
d’intrusivité, l’internaute se protège
et se barricade.
• Firefox ou Chrome proposent par
exemple AdBlock Plus, une
extension qui permet de bloquer
toutes les publicités indésirables.
• Il en existe des tas d’autres pour
chaque navigateur ou dédiés à
chaque sites : emails, réseaux
sociaux, etc.

24. … et contre-attaque
• Des sites comme trashmail.net ou
yopmail.com proposent des
adresses mails éphémères et auto
destructibles.
• Elles permettent aux détenteurs
d’éviter la ribambelle de spams
suivant une inscription à un jeu
concours par exemple, et plus
généralement d’innombrables
formulaires d’inscription.

25. En guise de conclusion
• La triche sur le web est une chasse incessante
entre le chat et la souris.
• Motivés par les consommateurs qui se révoltent
face à l’intrusion des marques, les tricheurs sont
incités à trouver de nouvelles astuces…
• Sans sombrer dans les poncifs moralisateurs, la
victoire revient souvent à celui qui sait partir à
temps. L’enjeu de la pub sur le web n’est peut-être
pas le clic à tout prix mais la capacité à créer des
contenus intéressants ne nécessitant pas de fraude
pour intéresser les gens…

26. Idées, tendances &
innovations

27. Ca braille sur le Web
• Le Readot est un scanner permettant aux malvoyants de
pouvoir profiter des contenus Web.
• Pensé par le designer Kim Suhyun, cet outil convertit un
contenu numérique en braille via une tablette dont les
picots reconstituent en langage braille les textes et
images de la page web.

28. Ma robe en barco
Cliquer sur l’image pour voir le film
• Voilà comment Google communique sur sa fonction
« recherche d’images » au Japon.
• Il cible vraisemblablement les femmes…

29. Firefox au zoo
Cliquer sur l’image pour voir les pandas
• Sur le web, les animaux sont les rois.
• Firefox a adopté 2 specimens dont il diffuse la vie en
streaming 24/7 sur l’internet.

30. Pas le choix
Cliquer sur l’image pour voir la vidéo
• Just buy this one est un site visant à résoudre le problème de
l’hyper-choix. Ses recommandations « ultra-partiales » vous
permettent de connaitre LE modèle de télévision ou de
baladeur à choisir.

31. Adresses web
• Slide #28 : Google Fashion Show > http://vimeo.com/17203320
• Slide #29 : Firefox Live > http://firefoxlive.mozilla.org/
• Slide #30 : Just buy this one > http://www.justbuythisone.com/

32. Au sommaire Clin d’œil…
la semaine prochaine
La veille n°157 a été écrite par
Anne Rivoallan, Xavier Modin
et Jean Allary
205€
dans la
cagnotte
ilétrisme

33. Merci et à la
semaine prochaine
www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48