Kalite'nin onculerini(kisiler, firmalar, organizasyonlar...) anlatirken bir tarihce olusturmaya, onemli eser ve kavramlara yer vermeye, olabildigince gorsellestirmeye gayret ettim. .... Pioneers of Quality (scholars, engineers, businessman, companies, organizations...) are mentioned with quotes, books, images... Giving a historical perspective of quality contributions was my proposal in this presentation. .... ACIK KAYNAK TURKCE KALITE LITERATURU OLUSTURMA PROJESI kapsaminda uretildi 6 Nisan 2014

1. +
KALITE’NIN ONCULERI v.1
HAZIRLAYAN: Mustafa SaidYILDIZ
07.04.2014 Pazartesi
Acik Kaynak Turkce kalite materyali gelistirme projesi
kapsaminda uretildi. Duzeltmeler icin msaid@email.com

2. +
Zanaatkar
Endustri devrimi: Quality
inspection, hata ayiklama
Kitle uretim: Kalite kontrolu
Lean uretim: Hata onleme

3. +
Zanaatkarlik’tan Lean Yonetime

4. +
Vilfredo Pareto
1848 – 1923
n 80 – 20 Pareto kurali, pareto
optimum
n Italya topraklarinin yuzde
80’i nufusun yuzde 20’sine
aittir gozleminden hareket
etmistir.
n Zaman yonetimi, pazarlama
vb. bircok alanda kullanildi

5. +
Carl Frederick Gauss
1777 - 1855
n En dusuk kareler
n Normal dagilim (six
sigma’nin temeli)

6. +
Karl Pearson
1857 - 1936
n Istatistik altyapisina
katki
n Korelasyon katsayisi-
regresyon iliskisi
n P-degeri
n Ki(chi) mesafesi
n Ki-kare(chi-square) test

7. +
Henry Ford
1863 – 1947
n Yuksek ucret odeyerek
calisan devir hizini
dusurme
n Kitle uretim
n Uretim bantlari

8. +
Frederick W.Taylor
1856 - 1915
n BilimselYonetim’in
babasi
n Assembly Line
n Az sayida yetenekli
calisanla uretim
n Zaman-Hareket teorisi
(Isi parcalara ayirip
zamanlarini olcme)
n Gantt Chart’a altyapi

9. +
Henri Fayol
1841-1925
n Stratejik yonetim
n Istanbul dogumlu Fransiz
n Yonetimin fonksiyonlari:
tahmin ve planlama, organize
etme, yonetme, koordine
etme, ciktiyi gelistirme ve
kontrol etme
n Yonetimin 14 prensibi
n Taylor BilimselYonetim
kitabini yayinladiktan sonra o
da kendi yonetim kitabini
yayinladi

10. +
Henry Gantt,
1861 –1919
n Program izleme ve
degerlendirme
teknigi
n Halen en cok
kullanilan proje
yonetimi izleme araci
Gantt Chart

11. +
Walter A. Shewhart
1891 – 1967
n SPC(Statistical Process
Control) Control
Charts
n Common Cause –
Special Cause
n PDCA cycle
n ASQ founder member
(1949)

12. +
W. Edwards Deming
1900 –1993
n PDSA cycle
n 14 points
n 7 deadly diseases
n System of Profound
Knowledge

13. +
Joseph M. Juran
1904-2008
n Pareto 80-20 "the vital few
and the trivial many”
kaliteye uyarlama
n Kalite bilgisinin Japonya
ve ABD arasinda transferi
n SQC’den TQC’a
japonya’nin gecisi
(System Thinking)
n Juran Enstitusu

14. +
Kaoru Ishikawa
1915-1989
n Fishbone Diagram
n Deming ve Juran’i
Japonya icin tercume-
adapte etti ve gelistirdi
n Quality Circles(daha
sonra TKY’ne
evrilecek)

15. +
Genichi Taguchi
1924 - 2012
n Loss function: dusuk
kalitenin toplum icin
olusturdugu finansal kayip
n Sistemi common cause
degiskenliklerinin
etkilerine karsi daha az
duyarli – “daha robust”
hale getirmek icin “noise”
etkisini azaltmak

16. +
Philip B. Crosby
1926 - 2001
n Kalite kontrol
n “Do it right the first
time" (DIRFT).
n Zero defect
n Standartlara
uygunsuzlugun
(nonconformance)
maliyeti

17. +
Taiichi Ohno
1912 - 1990
n Toyota Uretim
Sistemi’nin babasi
n ABD’de Lean’e
kaynaklik etti

18. +
Shigeo Shingo
1909 - 1990
n Poke-Yoke (Mistake proofing)
n Source Inspection (Kaynagin
sorusturulmasi)
n Just – in – time
n Single Minute Exchange of Dies
n Lean’in kokeni Toyota Production
System’a Taaichi Ohno ile
beraber katki

19. +
Douglas McGregor
1906 – 1964
n X –Y teorisi
n Calismayi sevmeyen,
sorumluluktan kacinan,
yonlendirilme ihtiyaci
duyan, her adimda
zorlama ile is yapan
tutkusuz X tip
n Sorumluluk alan ve
problem cozumune
katilan Y tip

20. +
Armand V. Feigenbaum
1922 -
n Toplam Kalite Kontrolu
(Total Quality Control)
n Kalite’nin maliyeti
(Cost of Quality)
n Feigenbaum Enstitusu

21. +
Bill Smith
1929 – 1993
n Six sigma’nin babasi
n Motorola
muhendislerinden
n 1986’da six sigma
uygulamaya basladi,
1988’de Motorola
Malcolm Baldridge aldi

22. +
Elijah M. Goldratt
1947 – 2011

23. +
Peter Senge
1947 -
n Five disciplines:
Systems thinking,
Personal mastery,
Mental Models, Shared
Vision,Team Learning
n Ogrenen
organizasyonlar

24. +
Robert Kaplan 1940 -
David P. Norton 1941 -
n Balanced Score
Card
n Organizasyonu
ogrenme, ic,
musteri ve finansal
boyutlariyla ayni
hedefe
yonlendirme icin
Strateji

25. +
Peter Drucker
(1909 - 2005)
n Etkinlik(efficiency)
isleri dogru yapmak,
etkililik(effectiveness)
dogru is yapmaktir –
Peter Drucker.

26. +
Russell L. Ackoff
(1919 – 2009)
n Operation research’un
onculerinden
n Sistem bazli dusunme
(System thinking)in
babasi

27. +
n SPC (Statistical
Process Control)
n Shewhard ve Deming
gorev aldi (1940s)
n Toyota Uretim
Sistemi (1960s)
n Lean (1990s)
n Six sigma
(1986)

28. +
Deming Prize
n Deming’in JUSE sponsorlugunda
1950 notlari uzerine Japonya’da
yaptigi 30 gunluk egitim Deming
Odulunun cercevesini cizdi.
n JUSE 10 sene icinde 20.000 kisiyi
SQC (Statistical Quality Control)
egitimi verdi.

29. +
Malcolm Baldrige
n ABD’nin1987’de Ulusal
Kalite Gelistirme Kanunu’na
bagli odul olarak baslatildi.
Ilk odul 1988’de verildi.
n Kalite ile ilgili kamu ve ozel
kuruluslarin ortakligi ile
yurutulmektedir.
n Kar amaci gutmeyenler,
imalat sektoru, hizmet
sektoru, saglik sektoru,
egitim sektoru, kucuk
isletmeler… aday
olabilmektedir.

30. +
Avrupa Kalite Odulu
n 1989’da Avrupa’da rekabetciligi artirma amacli baslatilmistir.
n Organizasyonun tum bilesenlerinin mukemmeliyet hedefine
yoneltilmesini hedefler

31. +
John Snow
1813-1858
n Modern epidemiyoloji’nin
babasi
n Concentration Diagram
kullandi, DMAIC uyguladi
n Kolera salgini’nin kaynagi
ve sebebini belirledi.

32. +
Florence Nightingale
1820 - 1910
n Kirim Savasi sirasinda
Istanbul’da gorev yapti
n Hastalik ve olum sebeplerinin
tespiti konusunda ilk defa
kullanilan grafik ve cozumler.
n Hastane idaresinde
organizasyon yonetimi
uygulamalari

33. +
…Son