5. “La proliferación de la tecnología digital ha
multiplicado el número de cineastas, bloggers y
músicos de habitación. De repente somos todos
poetas y editores. Estamos siendo testigos de un
renacimiento creativo.”
Idealog
8. SON CONTADORES DE HISTORIAS DIGITALES,
CONSTANTEMENTE FOTOGRAFIANDO Y
COMPARTIENDO SU VIDA
96% de los jovenes conectados en
el mundo se unieron a una red social
Source: Universal McCann Global study on social media trends April 2008
19. Los inspiran las marcas que los hacen formar
parte de temas importantes
VIRGLE..THE 1ST PERMANENT HUMAN
COLONY ON MARS
20. El look GEN C
Casual cool
Fluid
Unisex
Understated
Anti-colour
Industrie
21. Los 9 básicos de los C
1. Se focalizan en conversaciones e intercambio de
opiniones
2. Les gusta ser creativos con su vida y sus ideas
3. Se los debe tratar como una comunidad activa que
puede expandir un mensage, pero no son la típica
audiencia consumista.
4. Asegurese que su marca esté siempre en modo
dinámico
5. Flexibilidad
6. EL mundo real y el mundo virtual ya es uno solo.
7. No te tomes tan enserio.
8. Trabaja en todas las plataformas
9. Piensa como contribuir a la cultura
23. Planeta Tierra
• Más de 1.800 millones de internautas en el mundo
• Más de 4.600 millones de usuarios de teléfonos celulares
24. Planeta Tierra
• Facebook tiene más de 400 millones de usuarios
• 41% de los usuarios leen blogs
• 65% del tiempo que la gente está on line busca contenido y el 48%
participa en comunidades
• 93% de los consumidores tiende a comprar por recomendación
• 430 millones de personas ven videos on line
• Twitter tiene más de 50 millones de usuarios
• Existen más de 130 millones de blogs
25. Comunidad
Miembros + Rituales +
Territorio
“ Web 2.0 es un
experimento social
masivo”
Esta es una oportunidad de crear
una nueva clase de
entendimiento internacional, no
de políticos hacia políticos, no de
hombres importantes hacia
hombres importantes, sino de
ciudadanos con ciudadanos, de
personas con personas.
Es una chance para las personas
de mirar la pantalla de sus
computadoras y genuinamente
preguntarse quién está detrás de
ella. ”
26. LA GENTE HABLA DE LAS MARCAS Y
NO PIDIÓ PERMISO!
Los consumidores están hablando de las marca.
La conversación está sucediendo y fluye.
LAS EMPRESAS SABEN
CONVERSAR?
MAYOR TEMOR: PÉRDIDA DE CONTROL! / CAMBIO DE
PARADIGMA
27. Estrategia de Medios Sociales
“es imposible entender un nuevo medio social
con un viejo pensamiento.”
28. Empezar a escuchar, es la manera adecuada de entrar
en la conversación y desarrollar una estrategia que
tome en cuenta el cambio del escenario y ciertos
paradigmas para conectarnos y relacionarnos con
los usuarios.
Hoy las redes sociales tienen un valor concreto
como herramienta de creación de identidad
personal y corporativo.
29. AHONDEMOS: CAMBIO DE
PARADIGMA
• En el esquema de comunicación.
• En los canales. En la tecnología, en los procesos.
• En la distribución del presupuesto y en los tiempos.
• En el departamento de recursos humanos.
• En las jerarquías:
– Entre empresas
– Entre los empleados de las mismas empresas
30. LA PERDIDA DEL CONTROL!
• La interacción se da en todos los ámbitos, y quien tiene
el control del mensaje corporativo?
• La empresa: Ha fantaseado con tener el control de su
propia reputación, y la reputación se construye.
– El usuario.
– Los medios.
– La competencia.
EL MODELO ANTIGUO DE CONVESARCION
ES UN MONOLOGO.
TRANSITANDO LA TRANSICIÓN
31. POR QUÉ?
MOTIVOS “RACIONALES”
BRANDING
• • Identidad
• • Reputación
• • Influencia
CRM
• • Información
• • Captación
• • Soporte
SEO
• • Enlaces
• • Tráfico
MOTIVOS DE FONDO
• Porque ya está ocurriendo.
• Porque se van a quedar afuera.
• Porque si están hablando de tu
marca tenés una oportunidad
que tu voz sea escuchada y
comprendida.
32. LA CONVERSACIÓN YA COMENZÓ!
• De las Fortune 100, el 65% tiene cuentas activas en Twitter, el 54% tiene
páginas de admiradores en Facebook, el 50% tiene canales de video en
YouTube y el 33% tiene blogs corporativos. (Fuente: Burston Masteller).
No estar hoy ya es más costoso que estar...
37. LOS MERCADOS SON CONVERSACIONES.
LAS EMPRESAS VENDEN PRODUCTOS…
DESAFIO:
ABANDONAR EL MONOLOGO Y EMPEZAR LA
CONVERSACIÓN
• Conociendo las reglas.
• Teniendo un plan
• Sin demonizar ni temer.