Nie jest to tajemnica dla nikogo, że każda firma w dzisiejszych czasach powinna istnieć online. Profile w mediach społecznościowych, platformy typu marketplace pozwalają na dotarcie do dużego grona odbiorców, aczkolwiek posiadanie własnego „miejsca” w Internecie jest ogromnym atutem dla firmy, niezależnie od jej produktów czy potencjalnych odbiorców. Strona internetowa pozwala nie tylko reprezentować firmę internautom, ale także wchodzić z nimi w interakcje. Z racji tego jej zaprojektowanie, tworzenie i utrzymywanie powinne być przemyślane i właściwe realizowane.