1. Ing.
Monika
Barton,
MBA
PCC
RADÁZKY
Méně
zkušení
koučové
mají
často
pocit,
že
aby
mohli
klientovi
doopravdy
pomoci,
musí
udělat
víc,
než
jen
klást
kvalitní
otázky
–
je
přece
potřeba
poradit
mu
nějaký
postup,
metodu
nebo
zdroj!
J
Protože
již
ale
vědí,
že
kouč
pracuje
s
otázkami
a
ne
s
radami,
snaží
se
tyto
své
rady
„zakuklit“
do
formy
otázek.
Vzniká
pak
zvláštní
skupina
otázek,
která
má
ale
s
typickými
koučovacími
otázkami
pramálo
společného.
Jsou
to
spíše
„radázky“
než
otázky.
K
položení
radázky
stačí
opravdu
málo
–
někdy
jen
změna
tónu
hlasu.
PŘÍKLADY
TYPICKÝCH
RADÁZEK
NA
MODELU
GROW:
Fáze
„G“:
Nemyslíte
si,
že
váš
cíl
je
poněkud
neurčitý/ambiciózní/nerealistický/…?
Jste
si
jist,
že
tohle
je
váš
cíl?
Prosím
vás,
proč
chcete
zrovna
tohle?!
Ten
váš
cíl
by
to
chtělo
ještě
trochu
upravit,
že?
Myslíte
si,
že
by
ostatní/zkušení/normální
lidé
chtěli
právě
tohle?
Fáze
„R“:
Nemáte
pocit,
že
jste
opomněl
něco
důležitého?
Nepotřebujete
ještě
stanovisko
nějakého
odborníka?
A
co
tenhle
zdroj,
ten
už
jste
zkusil?
Proč
jste
se
ještě
nezamyslel
nad
tímhle?
Určitě
by
bylo
dobré
zahrnout
i
tyto
podmínky,
nemyslíte?
Fáze
„O“:
Opravdu
si
myslíte
si,
že
zrovna
tohle
by
mohl
být
vhodný
postup?
Nemáte
náhodou
pocit,
že
takhle
to
fungovat
nebude?
Co
kdybyste
zkusil
třeba
tuto
variantu?
Tři
možnosti
nám
budou
stačit,
nemyslíte?
Tohle
se
mi
jeví
jako
nerealistické,
máte
stejný
názor?
Fáze
„W“:
Máte
taky
pocit,
že
ta
nejlepší
cesta
je
teď
naprosto
jasná?
Můžeme
se
shodnout,
že
vybereme
tento
postup?
Já
nevidím
žádnou
překážku
–
proč
byste
to
nemohl
udělat
takhle?
Je
to
přece
jasné,
na
co
ještě
čekáte?
Chcete,
abych
vám
poradil/a,
jak
si
nejlépe
vybrat?
Jak
je
vidět,
většina
radázek
se
dá
zařadit
do
kategorie
uzavřených
otázek.
Prvním
krokem
jak
změnit
radázky
v
opravdu
koučovací
otázky
je
tedy
pokládat
otázky
co
nejvíce
otevřené.
A
pak
také
si
stále
opakovat
tři
premisy
koučinku
zaměřeného
na
řešení:
1) Klient
je
naprosto
v
pořádku,
je
schopný
a
svéprávný.
Na
své
řešení
si
dokáže
přijít.
2) Klient
má
k
dispozici
všechny
potřebné
zdroje,
které
ho
dovednou
ke
kýženému
cíli.
3) Klient
je
schopen
tyto
zdroje
využít
maximálně
ve
svůj
prospěch.