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- 1. 会議・研修 コンベンション・大会社内イベント 訪日 出張 事務局代行 SDG’S MaaS 報奨・表彰 Incentive・Award 21% Meeting 39% ConventionCompany Event 14% Inbound 20% Business Trip 2% BPO 3% 1%協業 東京法人 コンベンション 営業部 法人向サービス 株式会社日本旅行の会社概要と ご提供サービスについて
- 2. chapter 00 グ ロ ー バ ル ソ リ ュ ー シ ョ ン 営 業 本 部 東 京 法 人 ・ コ ン ベ ン シ ョ ン 営 業 部 弊社・営業部のご紹介 1
- 3. 全 て を 自 社 で 手 掛 け る 「 総 合 旅 行 会 社 」 B to C B to B to C を & コ ン サ ル か ら 運 営 ま で ト ー タ ル プ ロ デ ュ ー ス 致 し ま す 私 達 、 グ ロ ー バ ル ソ リ ュ ー シ ョ ン 営 業 本 部 は 企 業 E V E N T を 中 核 に 東 京 マ ー ケ ッ ト で 営 業 を 展 開 私 達 、 東 京 法 人 ・ コ ン ベ ン シ ョ ン 営 業 部 は 、 「 M I C E （ 企 業 イ ベ ン ト ） 」 の 企 画 ・ 運 営 を 行 う プ ロ 集 団 と し て 多 く の 実 施 経 験 と 専 門 的 な オ ペ レ ー シ ョ ン ノ ウ ハ ウ を 有 し て お り ま す 。 企 業 イ ベ ン ト を 通 じ て 、 お 客 様 の ソ リ ュ ー シ ョ ン （ 問 題 解 決 ） パ ー ト ナ ー と な り お 客 様 の お 役 に 立 つ 会 社 と な る こ と を お 約 束 し ま す 。 株式会社日本旅行▷グローバルソリューション営業本部▷東京法人・コンベンション営業部 私 達 、 株 式 会 社 日 本 旅 行 は 「 創 業 1 1 5 周 年 と い う 長 年 に 亘 る 経 験 」 と い う 強 み を 活 か し 皆 様 の 問 題 解 決 ・ 価 値 創 造 を サ ポ ー ト い た し ま す 。 ※MICE=企業イベント ｜総合旅行代理店の主な営業領域｜ OURS 2
- 4. 旅行、だけじゃない、 日本旅行。 中でも周年 行事・会議・研修 ・イベン トの 企画 ・事前 準備 ・運営 ・手 配全 般 … 「旅行」というキーワードから外れ た 分 野 で あ る MIC Eなど、いわゆる 「 企 業 イ ベ ン ト 」 事業にも、 日本旅行は力を入れています。 総合会社としての日本旅行 企 業 等 の ミ ー テ ィ ン グ M 企 業 が 従 業 員 や そ の 代 理 店 等 の 表 彰 や 研 修 な ど の 目 的 で 実 施 す る 旅 行 。 企 業 報 奨 ・ 研 修 旅 行 と も 呼 ば れ る 。 国 際 団 体 、 学 会 、 協 会 が 主 催 す る 総 会 、 学 術 会 議 等 文 化 ・ ス ポ ー ツ イ ベ ン ト 、 展 示 会 ・ 見 本 市 等 e e t i n g n c e n t i v e ( T r a v e l ) o n v e n t i o n x h i b i t i o n & E v e n t C I E 旅 行 、 だ け じ ゃ な い 。 日 本 旅 行 ヒ ト の 交 流 を デ ザ イ ン す る 旅行会社の仕事は「旅行だけ 」という イメージ をお持 ちの 方は多 いの ではな いでしょう か。社内行事 ・報 奨旅行 ・学 会・ス ポーツな ど 「ヒトとヒトとが 交流する」あらゆる場面 に お いて日 本 旅行 は法 人の 皆様の 価値 向上 を サ ポ ートしております 。 MICE DESIGNING OURS 3
- 5. Total Produceベニューのご提案から精算まで 企業イベントを ONE STOP Travel プラン提案 交通手配 食事アレンジ 宿泊手配 観光アレンジ 添乗員手配 Event コンセプト提案 ブランディング 会場予約・設営 機材アレンジ 進行・演出 スタッフ配置 Management 参加者受付・管理 スケジュール管理 予算管理 リスク管理 精算 参加者アンケート 日 本 旅 行 は 、 主 催 者 と 目 的 を 共 有 し 最 も 効 果 の あ る イ ベ ン ト を プ ロ デ ュ ー ス い た し ま す 企業イベントを『 Total Produce 』 OURS 4
- 6. 旅行、だけじゃない、 日本旅行。日本旅行のミッション 企 業 イ ベ ン ト を 実 施 す る 意 図 を 理 解 し 目 的 を 達 成 す る 日本旅行は 、企業の課題を総合的に解決し 付加価値を加え 最適 なリソ ースを組み合わせる事に より 「イベント目的」の達成 を 最大限サポートする事をミッションと 考えます 。 MISSION サ ポ ー ト を 致 し ま す ▶プロモーション ▶プログラム運営 ▶アンケート・検証 準備段階 イベント実施 終了後 GOAL START ▶意義・目的の設定 ▶効果・成果の仮説 ▶意義・目的の達成 ▶効果・成果の検証 企業イベントを 総合的に 課題解決＋ ＋課題解決 付加価値 リソース MISSION 5
- 7. 旅行、だけじゃない、 日本旅行。目標達成をサポートした事例 MISSION 表 彰 イ ベ ン ト の 課 題 を 解 決 し 目 的 を 達 成 ▶プロモーション ▶プログラム運営 ▶アンケート・検証 準備段階 イベント実施 終了後 効果・成果の検証 課題と目的 参加率の低迷を打破。新たな試みで 表彰者の参加率を向上させる (家族同伴の要望に応える) ▶所内へのポスター掲示 ▶特別感のある招待状の送付 ▶家族同伴可能な表彰スタイルを提案 (開催エリアは舞浜地区を推奨) ▶各エリアの責任者を各テーブルへ配置し 家族へ当人の活躍ぶり等を直接お伝え いただくように工夫 ▶表彰の中で、会社を知ってもらえる ようなプレゼンを実施 ▶子供にフォーカスしたプログラムへ ・エンターテイメントは子ども楽しめる “ディズニーキャラクターのショー” ・会場内にフェイスペイントブースを 設置し家族が楽しめる空間を演出 ・小さな子ども向けにキャラクターの お菓子やジュースを用意 KID’s ▶家族同伴により気兼ねなく 参加出来るようになった。 ▶会社の事を家族とも共有出来き 家庭内でのコミュニケーションが 活性化された。 ▶家族を大事にする会社だと改めて 感じモチベーションが高まった 参 加 率 向 上 に 繋 が り 目 的 を 達 成 ＋ ＋課題解決 付加価値 リソース CASE. 家族同伴という新たなスタイルで倦怠感を 払拭しかつ子供目線でのプラグラムを 組込む事で参加者の高い満足度を得られた 目線 ｜製薬企業・年度表彰式｜ 6
- 9. アウトソーシングによる業務の効率化 SOLUTION 例年実施されている企業イベント(表彰式・インセンティブ旅行・会議・研修等)の最適化を図る イベントの多岐に渡る業務を取り仕切る ご担当者様の業務過多 企業様が抱える課題 効果的なシステムと必要なマンパワーを取り揃えた 「アウトソーシング」 日本旅行のソリューション WEB コンベンション運営システム Apollon アポロン 効果的なシステム 一括管理 申込・問合せ、宿泊・ 交通の予約、入金等 各種手続き 参加者様はインターネット上で、 参加登録・情報閲覧・ 各種問合せが可能 最新情報 主催者専用の管理ページを 設定。最新情報をＷｅｂ上で リアルタイムに確認可能。 日本旅行独自のイベント管理WEBシステムで 運営の効率的な管理を行います 手配スタッフ 運営サポート 貴社 ご担当者様 （株）日本旅行 東京・コンベンション営業部 営業担当 提携機関 経理部 連携 本社 ご参加者様 問合せ ご回答・ご案内 連携 顧 客 対 応 体 制 図 営業と同数のバックススタッフが 組織的に内勤業務を遂行します 体制 CASE 全国からの参加者約2,000名のキックオフミーティングを 業務の煩雑さを理由にアウトソーシング。 WEBによる一元管理▶事務局の人員を削減(18→5名) 交通手配の一括管理▶交通費のコストセーブ(約20%カット) 8
- 10. 経験・実績に基づく付加価値のご提供 SOLUTION 例年実施されている企業イベント(表彰式・インセンティブ旅行・会議・研修等)の最適化を図る 繰り返し実施されることで起こる マンネリ化 企業様が抱える課題 豊富なネットワークと経験・実績から 「ユニーク」「New」「おもてなし」等 今までとは異なる価値をご提案 日本旅行のソリューション 会場 NEWUNIQUE OMOTENASHI 会場 水族館でパーティー 洞窟で表彰式 体験 リアル宝探し 会場 ビーチで運動会 専用 ツアー専用 コンシェルジュの設置 オリジナル周年記念品 表彰贈呈品本人画像入DVD グッズ グッズ 飽きさせない会場・プログラム 話題・流行を体感 いつもと違う特別感 名門ホテルの大宴会場 2019年OPEN直後に懇親会 話題 国内で話題となったランタン上げ 話題 9
- 11. 総合旅行代理店のネットワークを駆使したコストの最適化 SOLUTION 例年実施されている企業イベント(表彰式・インセンティブ旅行・会議・研修等)の最適化を図る コストに見合った価値の 提供ができているかの不安 企業様が抱える課題 複数の施設やサプライヤーの間に立ち、 購買的な役割をすることにより コストの最適化に貢献 日本旅行のソリューション BEFORE イベント手配を自社にて完結 貴社 ホテル等 会議施設 交通機関 宿泊・食事手配 会場手配 交通手配 ホ テ ル 旅 館 レ ス ト ラ ン ホ テ ル コ ン ベ ン シ ョ ン セ ン タ ー 会 議 室 施 設 航 空 券 新 幹 線 ・Ｊ Ｒ バ ス ・ 車 両 会議に使用するホテル宴会場・コン ベンションセンターや宿泊先のホテ ル・旅館、そして食事の手配から会 場までの交通手配など個々の料金照 会、空室確認といった非常に多くの 非効率かつ煩わしい業務が存在 AFTER 日本旅行へイベント手配を委託 貴社 ホテル等 会議施設 交通機関 宿泊・食事手配 会場手配 交通手配 ホ テ ル 旅 館 レ ス ト ラ ン ホ テ ル コ ン ベ ン シ ョ ン セ ン タ ー 会 議 室 施 設 航 空 券 新 幹 線 ・Ｊ Ｒ バ ス ・車 両 ホ テ ル 旅 館 ホ テ ル ・・ ・・ ・・ ・・ ・・ ・・ 日本旅行 ・・ ・・ ・・ 煩わしい業務は日本旅行が全て代行。イベントに関する 貴社への窓口が一本化され効率的に運営が可能。 Point 総合旅行代理店のネットワー クを駆使し複数の候補施設か ら料金照会を行い比較検討し 最適な価格の提示が可能 Point 経験に基づきニーズにマッチ した施設の提案が可能 Point 実績に基づく価格交渉により メリットある料金での提案が 可能 10
- 13. 密を避けたNew Normalにおける新たなイベントスタイル NEW NORMAL コロナ禍における対策を万全に施し企業イベントを実施 社内外のモチベーション継続やスタッフ の成長を促す企業イベントは今まで通り 実施したいが“どのように実施をすれば よいのか分からない” 企業様が抱える課題 従来のリアル開催に対策を講じたスタイルと オンライン型が取り入れた NEW NORMALスタイルで実施 日本旅行のソリューション 従来のレイアウト 1机あたり3名掛け 対策後のレイアウト 1机あたり1名掛け MEETING PARTY会議・研修・セミナー 懇親会・パーティー ソーシャルディスタンスを十分に確保をするレイアウトが基本 BEFORE NEW NORMAL ソーシャルディスタンスを十分に確保をするレイアウトが基本 従来のレイアウト 1テーブルあたり10名掛け 対策後のレイアウト 1テーブルあたり6名掛け BEFORE NEW NORMAL 感染対策 基本事項 感染対策 POINT 除菌用品 マスク非接触体温計 受付時の密を回避 サーモグラフィカメラに よる検温の実施と足跡 カードによる距離の確保 12
- 14. 密を避けたNew Normalにおける新たなイベントスタイル NEW NORMAL コロナ禍における対策を万全に施し企業イベントを実施 TRAVEL ONLINEホテル・旅館宿泊 MEETING・PARTY・TRAVEL 密にならない＝人と接触する機会を削減するが基本 リアル開催同等の効果が得られるプログラムと演出をチョイス MEETING PARTY TRAVEL 配信ツールを利用 オンラインで懇親会を実施 オンラインチームビルディングで コミュニケーションを持続させる 宿泊 ホテル 旅館 ツイン利用 シングル利用 定員利用 定員－１・２名利用 食事 ホテル 旅館 ビュッフェ形式 セットメニュー 宴会場利用 部屋食利用 その他 ホテル 旅館 フロントチェックイン 客室チェックイン 団体の場合 貸切利用を推奨 チャット・アンケート等インタラクティブな機能を備えた ウェビナーで会議・研修・セミナーを実施 特別感のあるお食事をご自宅等に配送しオリジナルのプログラムでオンラ イン懇親会を実施。同じ料理を、同じ瞬間に食べる—この体験と体感が、 価値あるコミュニケーションを創り出す チームに分かれて謎解きチームビルディングをオンライン上で実施。 チャットや解答ログを可視化することにより各自の特性やリモートワーク 適性などを振り返りすることも可能 13
- 15. 感謝の気持ちと会社からのメッセージが伝わるアイテム New Normalにおけるリアルイベントの代替えに有効なアイテム NEW NORMAL 感染リスクを伴わないリアル開催代替えのアイテム 今まで通りとまではいかないが 何かしら実施したい時の “代替になり得る選択肢”が少ない 企業様が抱える課題 集合せずとも目的を達成できる アイデアや全く形を変えて提供できるアイテムを ご提案 日本旅行のソリューション TRAVEL EVENT社員旅行・報奨旅行 周年行事・記念パーティー モチベーションを維持し意識を向上させるアイテム 体験ギフト日本旅行 ギフトカード 旅行券 カタログギフト オリジナルデザイン カードも作成可能 時代はモノ消費からコト消費へ 「体験ギフトカタログ」 ロゴや社名 メッセージ 画像等の デザイン加工が 可能 社史 ロゴ入り記念品 貴社事業の歴史、データ、経営者 のメッセージで小冊子を制作 貴社のロゴが入れられる 女性目線のカラフルスイーツ 企業の歴史を辿る オリジナル社史 オリジナルロゴ名入れ マカロン 社史 100年を振り返る Corporate history since1920 休日を“非日常”にする贈り物 14
- 16. NEW NORMAL 感染リスクを最小限に企業イベントをオンラインで実施 既にオンラインを活用しているが”運用 面や効果的に伝わっているか不安があ る” また、“オンラインイベントの 可能性が分からない”。 企業様が抱える課題 様々な手法やサービスがある中で一番重要なのは 企業の目的によりオンライン スタイルを決定する事 日本旅行のソリューション オンラインを駆使したNew Normalにおける新たなイベントスタイル Style 弊社のONLINE New Normal Styleサービス Online＝リモート型 Hybrid=集合＋リモート型 Live配信 オンデマンド配信 Live配信 オンデマンド配信 概略 参加者はPC等にて主催者のプログラム 映像をWEB上にてリアルタイムで閲覧 参加者はPC等にて主催者の 編集された映像プログラムをWEB上にて都 合の良い時間に閲覧 参加者・主催者の一部が会場に集合してイベ ントを実施。その映像を多数の 参加者がWEB上にてリアルタイムに閲覧 参加者・主催者の一部が会場に集合してイベ ントを実施。編集されたその映像を多数の参 加者がWEB上にて都合の良い時間に閲覧 Merit ●ライブの臨場感がある ●リアルタイムに参加者の反応が共有できる (チャット・アナライザーアンケート機能) ●感染リスクが無い ●参加者の時間を制約しない ●計画的・長期的に配信が出来る ●編集によりメッセージ性を高められる ●一部リアルにすることでよりライブでの臨 場感が生まれる ＝メッセージ効果が上がる ●リアルタイムに参加者の反応が共有できる (チャット・アナライザーアンケート機能) ●一部リアルにすることでよりライブでの臨 場感が 生まれる ＝メッセージ効果が上がる ●参加者の時間を制約しない ●計画的・長期的に配信が出来る ●編集によりメッセージ性を高められる Demerit ●参加者のスケジュール調整が必要 ●閲覧時に温度差が生じる ●一体感・モチベーションUPを醸成しづら い ●コンテンツ制作に労力やコストを要する ●参加者のスケジュール調整が必要 ●閲覧時に温度差が生じる ●若干の感染リスクを伴う ●運営・コンテンツ制作により労力とコスト を要する ●若干の感染リスクを伴う 感染リスク Low ▶基本的にリスクは伴わない Low ▶基本的にリスクは伴わない Middle ▶対策により軽減 Middle ▶対策により軽減 15
- 17. NEW NORMAL 感染リスクを最小限に企業イベントをオンラインで実施 オンラインを駆使したNew Normalにおける新たなイベントスタイル LIVE STREAMING VIRTUAL EVENT PROGRAM PRODUCTION Ｏｎline Hybrid Ｏｎline Hybrid 臨場感のあるライブ配信で 強いメッセージを伝える リアルとの融合に質の高い演出を加えイベントを ヴァーチャル化で深く印象に残す プログラムをオリジナルの番組風に制作し高い編集効果で メッセージ性を高めカタチにも残す CG技術を駆使したヴァーチャル空間を リアル映像と合成して リアル以上の感動体験 を創造します ウェビナーを利用した配信から スタジオ撮影の生配信まで あらゆる配信ニーズに お応えします ●メイン会場 ●各サテライト会場 複数ヵ所を同時に繋ぐ配信運営も可能です イベント目的に即したオリジナルの番組を制作 VTRを中心としたコンテンツ構成で ストーリー性を造り出し 新たな世界観でイベントが 新鮮かつより印象的なモノ にする 2020年7月弊社表彰イベントで実際に番組を制作しました 感染対策を徹底した 表彰式を実施・収録 受賞者のトーク ショーを実施・収録 16
- 18. 会社概要 正式社名 株式会社 日本旅行 (英文 Nippon Travel Agency Co.,Ltd.) 登録番号 観光庁長官登録旅行業第２号 本 社 東京都中央区日本橋1-19-1 日本橋ダイヤビルディング12階 創 業 明治38 年11 月（1905 年） 設 立 昭和24年(1949年)1月28日、株式会社として再発足 登録番号 観光庁長官登録旅行業第２号 資 本 金 40億円 授権資本／24,000万株・発行済株式総数／6,000万株 主な株主 西日本旅客鉄道(株)、(株)三菱東京ＵＦＪ銀行、(株)みずほ銀行 東海旅客鉄道(株)、東日本旅客鉄道(株)、(株)三井住友銀行 その他 代 表 者 代表取締役社長 堀坂 明弘（ほりさか あきひろ） 社 員 数 合 計 5,061名（2020年7 月1 日現在、グループ全体） 総取扱高 4,510億円（単体）／2019年度 事業内容 旅行業法にもとづく旅行業 (国内・海外旅行業務) ・各種乗車船券・入場券等の受託販売 ・国際・国内会議の開催及び各種催事の企画、立案並びに運営請負 ・観光地の開発に関する企画、立案並びにコンサルタント業務 ・ホテル、食堂、観光施設等の経営 ・広告事業及び図書・雑誌などの刊行 ・旅行関連物品並びに酒類煙草等の販売及び貸電話業 ・国内並びに国際航空船舶運送代理業 ・自動車運送取扱事業 ・損害保険代理業並びに自動車損害賠償保障法にもとづく保険代理業 ・その他上記に関連する事業 事 業 所 本社／東京 営業本部／札幌、東京、名古屋、大阪、福岡 支店／全国主要都市191カ所 現地法人／NIPPON TRAVEL AGENCY PACIFIC, INC.(本社／ロサンゼルス)など12法人 海外拠点／ホノルル、グアム、ロサンゼルス、サンフランシスコ、ニュージャージー、バンクーバー パリ、シドニー、オークランド、シンガポール、インドネシア、台北、北京、上海など20都市 関連会社 日旅サービス、FIT、FIT関西、日本旅行北海道、日本旅行東北、日本旅行沖縄、 日本旅行オーエムシートラベル、ジャッツ、ジャッツ関西、日旅開発、日旅産業、日旅物流、 日旅ビジネスクリエイト、プランドゥ・ジャパン、日旅ビジネスサポート、 日旅九州エンタプライズ、日旅中部エンタプライズ、エムハート ツーリストなど 全32箇所のネットワークで安心の旅をお届けします。 ■アメリカ地区 NIPPON TRAVEL AGENCY PACIFIC INC.／ロサンゼルス（現地法人・本社） NIPPON TRAVEL AGENCY AMERICA INC. ／ロサンゼルス（現地法人・本社） ラスベガス支店／ラスベガス（現地法人・支店） ロサンゼルス支店／ロサンゼルス（現地法人・支店） サンフランシスコ・ベイ支店／サンフランシスコ（現地法人・支店） サンフランシスコ支店／サンフランシスコ（現地法人・支店） ニュージャージー支店／ニュージャージー（現地法人・支店） ニューヨーク支店／ニュージャージー（現地法人・支店） NIPPON TRAVEL AGENCY HAWAII INC. ／ホノルル（現地法人・本社） ホノルル支店／ホノルル（現地法人・支店） ■カナダ地区 NIPPON TRAVEL AGENCY CANADA LTD. ／バンクーバー（現地法人・本社） バンクーバー支店／バンクーバー（現地法人・支店） ■ミクロネシア地区 NIPPON TRAVEL AGENCY MICRONESIA INC. ／グアム（現地法人・本社） グアム支店／グアム（現地法人・支店） ■ヨーロッパ地区 NIPPON TRAVEL AGENCY FRANCE S.A.R.L.／パリ（現地法人･ 本社） （株）日本旅行 ロンドン事務所／ロンドン（事務所） ■オセアニア地区 NIPPON TRAVEL AGENCY（AUSTRALIA）PTY LTD／シドニー（現地法人・本社） シドニー支店／シドニー（現地法人・支店） ゴールドコースト支店／ゴールドコースト（現地法人・支店） ケアンズ支店／ケアンズ（現地法人・支店） NIPPON TRAVEL AGENCY（NEW ZEALAND）LIMITED／オークランド（現地法人・本社） オークランド支店／オークランド（現地法人・支店） ■東アジア地区 日旅国際旅行社（北京）有限公司／北京（現地法人・本社） 北京支店／北京（現地法人・支店） 日旅国際旅行社有限公司／上海（現地法人・本社） 上海支店／上海（現地法人・支店） （株）日本旅行 台北事務所／台北（事務所） ■東南アジア地区 NTA TRAVEL（SINGAPORE）PRIVATE.LTD. ／シンガポール（現地法人・本社） シンガポール支店／シンガポール（現地法人・支店） PT.JABATO INTERNATIONAL／ジャカルタ（現地法人・本社） バリ支店／バリ（現地法人・支店） 海外ネットワーク 17
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