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La responsabilidad social de la empresa, en adelante RSC, es el conjunto de acciones que
toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones
positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen,
tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás
actores (Definición adoptada por la Organización Internacional de Trabajo, OIT).
La RSC es una iniciativa de carácter voluntario que desde reteyaores asumimos como
propia y queremos compartir, un nuevo modelo de negocio que concilie los intereses
empresariales con las expectativas de la comunidad/sociedad.

Comprometidos con la sociedad que nos rodea y
con el equipo que integra esta empresa,
queremos demostrar cómo las principales
responsabilidades éticas que tenemos no son un
conjunto de ideas, sino realidades conseguidas
desde el trabajo, el esfuerzo y la conciencia
social.
LA ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LA ORGANIZACIÓN ES:
Construcción de tejados y cubiertas de todo tipo, impermeabilizaciones, trabajos verticales,
trabajos en espacios confinados y exploraciones subterráneas.
Bioconstrucción y construcciones ecológicas.
Mantenimientos de fachadas, cubiertas y tejados, limpiezas y aplicaciones de tratamientos
específicos.
Mantenimientos, topografías y localizaciones de averías en redes de alcantarillado, albañales y
acequias subterráneas.
Actuaciones de emergencia en fachadas y cubiertas, desprendimientos, goteras urgentes.
Rehabilitaciones energéticas.
Drenajes y evacuación de aguas pluviales.

Ofrecemos todos estos servicios, y los prestamos de la manera más eficiente,
respetando los mayores estándares de calidad, garantizando unos resultados que
satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

NUESTRO FIN ÚLTIMO: LA EXCELENCIA EN EL
SERVICIO
La actividad económica de reteyaores supone una generación de riqueza que se distribuye en
toda la sociedad en forma de pago de salarios, pago a proveedores, inversiones, pago de
impuestos, establecimiento de reservas y dotaciones a la propia empresa, donaciones y
patrocinios.
Pero la riqueza no solamente se crea desde el punto de vista económico, crear riqueza de forma
eficaz supone una gestión activa de la RSC que podemos traducir en el siguiente diagrama:
Desde reteyaores, trabajamos para que las ventajas que la RSC aporta a la
gestión empresarial mejoren en el futuro los resultados de la empresa.
Crear riqueza de forma eficaz supone una gestión activa de la RSC
traducida en un incremento de la productividad y de la eficiencia de los
trabajadores, que culmine en el aumento de la confianza por parte de los
clientes en esta organización y consolide el valor añadido para la marca e
imagen que revierta sobre los valores y el entorno de nuestra compañía.

GENERADORES DE RIQUEZA PARA TODA LA
SOCIEDAD
Todo el equipo que integra RETEYAORES posee un contrato legal de trabajo, que recoge su categoría
profesional y cualificación, cumpliendo con la normativa establecida en la legislación española y en
concreto con lo establecido en el V Convenio Colectivo del sector de la Construcción y en el
Convenio Colectivo de Trabajo para la Construcción y Obras Públicas del Principado de Asturias
(2013-2016).
Desde RETEYAORES no solamente cumplimos con la normativa establecida sino que favorecemos el
desarrollo humano y profesional de los trabajadores fomentando y ofreciendo la participación en
cursos, conferencias y actividades de diversa índole que puedan revertir en el crecimiento personal
y profesional de nuestro equipo y por extensión de nuestra empresa.
Entendiendo que el valor humano es uno de los principales valores a salvaguardar, efectuamos
formación continua en Prevención de Riesgos Laborales, es más, dada la peligrosidad de nuestra
actividad, esta formación es imprescindible en nuestro trabajo, exigiendo la mayor diligencia en el
cumplimiento y el buen uso de los equipos de protección individual, así como la adopción de todas
las medidas de seguridad colectivas para el desarrollo de un trabajo en el que se puedan minimizar
al máximo los riesgos derivados del mismo.

RESPETAR LOS DERECHOS HUMANOS CON UNAS CONDICIONES DE
TRABAJO DIGNAS QUE FAVOREZCAN LA SEGURIDAD Y SALUD
LABORAL Y EL DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL DE LOS
TRABAJADORES
Teniendo en cuenta que nuestra forma de vida es la empresa, nosotros somos los
principales interesados en la continuidad de la misma, y si es posible su crecimiento.
Siendo conscientes de la realidad global existente y los compromisos que hemos
establecido, las dificultades del sector y la realidad económica, dificultan el crecimiento
de la misma…
En cualquier caso, la realidad es que desde que esta empresa se constituyó, en el año 2006,
nos hemos posicionado en el mercado y seguimos ofreciendo un trabajo de calidad,
comprometidos con el cliente y con la sociedad.
Esta diferenciación, ha sido el elemento fundamental que avaló el posicionamiento de
reteyaores dentro del mercado, por eso queremos seguir implementando y
multiplicando nuestros esfuerzos, seguir trabajando para revertir nuestros éxitos en la
sociedad, asumiendo y adaptando cada vez más los procesos establecidos para lograr
los objetivos establecidos en cualquier empresa que adapte la RSC como sistema de
trabajo.

UN COMPROMISO REAL CON EL CLIENTE COMO
ESENCIA DE NUESTRO POSICIONAMIENTO
RESPETAR EL MEDIO AMBIENTE, EVITANDO EN LO POSIBLE CUALQUIER TIPO
DE CONTAMINACIÓN, MINIMIZANDO LA GENERACIÓN DE RESIDUOS Y
RACIONALIZANDO EL USO DE LOS RECURSOS NATURALES Y ENERGÉTICOS.
Y esto no es un simple compromiso, ya es una realidad en la que cada día
trabajamos, siendo pioneros en el empleo de materiales nobles y
biodegradables, barro, paja, piedra, madera… tal y como venía efectuándose
desde antaño, diferenciándonos incluso en la adaptación de estos materiales a las
nuevas construcciones.
No podemos obviar la realidad, y como toda actividad económica, las actividades que
desarrolla reteyaores terminan generando un impacto ambiental.
Conscientes de ello, y con el objetivo de aunar el crecimiento empresarial con la
minimización de dicha huella ambiental, hemos procedido a cuantificar nuestro
impacto en el medio ambiente, un conocimiento que nos permitirá plantear
medidas encaminadas a lograr la eficiencia energética y a la reducción de
consumos, y que se unirán a la serie de medidas que ya hemos implantado.

MINIMO IMPACTO AMBIENTAL
reteyaores ha realizado diferentes iniciativas, gastos e inversiones de
carácter medioambiental, que se traducirán en una actividad más
sostenible y en un importante ahorro energético.
También ha realizado iniciativas, gastos e inversiones en la protección de la
cultura y el respeto a los oficios y las tradiciones de nuestros
ancestros, que se traducirán en ampliar y combinar nuestros
conocimientos y tecnologías aplicándolos a la construcción actual en
CONSUMOS ENERGÉTICOS AÑO 2.013
CONSUMO DE AGUA AÑO 2.013
constanteConsumo de electricidad en la organización
evolución.
Consumo de agua en la empresa: 600,00 €
(estimado): 300 Kw/h
Consumo electricidad kwh/empleado (estimado):
5,00 Kw/h
Consumo de combustibles en la organización
(estimado): 5.350 lt Gasoleo

MATERIALES DE ORIGEN RECICLADO
UTILIZADOS EN LA EMPRESA
Papel y materiales de oficina
Materias primas procedentes del reciclaje
Materiales constructivos procedentes de reciclaje
o de recuperación

MATERIALES CONSUMIDOS: RESIDUOS QUE
SE HAN RECICLADO
Papel
Elementos informáticos, toners y/o cartuchos de
tinta, pilas, etc.
Reutilización de materiales recuperados (madera,
tejas, canalones, etc)
Envases y embalajes de material plástico
Palets y sobrantes de materiales de madera
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SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA.
MANTENIMIENTO DE LA ÉTICA EMPRESARIAL Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN.
SUPERVISIÓN DE LAS CONDICIONES LABORALES Y DE SALUD DE LOS/AS TRABAJADORES.
SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS Y LOS RESIDUOS.
REVISIÓN DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA DE LA EMPRESA.
CORRECTO USO DEL AGUA.
LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO.
EVALUACIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES Y SOCIALES.
SUPERVISIÓN DE LA ADECUACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE ASOCIACIÓN Y COLABORACIÓN DE LA
EMPRESA.
IMPLICAR A LOS CONSUMIDORES, COMUNIDADES LOCALES Y RESTO DE LA SOCIEDAD.
IMPLICAR A LOS EMPLEADOS EN LAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSC.
MARKETING Y CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA.
MEJORAR LAS POSIBILIDADES Y OPORTUNIDADES DE LA COMUNIDAD DONDE SE ESTABLECE LA
EMPRESA
INGRESOS:

AÑO 2.013
FACTURACION

100,00%

182.567,42 €

Aprovisionamientos

32,87 %

60.013,56 €

Otros gastos de explotación
(incluso combustible) y
subcontratas.

18,88 %

34.471,03 €

42,34 %

77.296,29 €

IMPUESTO SOCIEDADES Y
OTROS TRIBUTOS:

1,79 %

3.263,09 €

RESULTADO:

4,12 %

7.523,45 €

GASTOS:
PROVEEDORES

GASTOS DE PERSONAL Sueldos, salarios,
indemnizaciones y seguridad
social

Nota: DATOS OBTENIDOS DEL BALANCE DE SITUACIÓN Y LA CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS A 28/02/2014
En el año 2.013 hemos obtenido 7.523,45 € de beneficio, los
cuales hemos repartido de la siguiente manera:
Donaciones Económicas: Repartiendo en distintas actividades culturales, de
cooperación internacional y/o deportivas, favoreciendo a nuestro
entorno y comprometiéndonos con el mismo.
Donaciones en Especie: Con lo que mejor sabemos hacer, nuestro trabajo,
aportando mano de obra y materiales de forma altruista a distintas
iniciativas cuyo valor social es encomiable.
Publicidad con Valor: Porque queremos que nuestra publicidad enriquezca a
la sociedad mediante los valores que transmitimos.

DEMOSTRANDO QUE LAS COSAS SE
PUEDEN HACER DE MANERA DISTINTA,
NO SÓLO CON PALABRAS , SINO CON
DATOS Y HECHOS…
RESULTADO ECONÓMICO EJERCICIO 2.013

100 %
17,41 %

DONACIONES ECONÓMICAS :

7.523,45 €
1.310,00 €

CULTURA Y COOPERACION INTERNACIONAL
Asociaciones Culturales y de Festejos

220,00 €

Proyecto Solidario Fogones del Sáhara

340,00 €

PROMOCIÓN Y APOYO A DEPORTES MINORITARIOS
Esperteyu Competición (Deportes de Inercia)

200,00 €

Fernando Cornejo Rallye

200,00 €

Seronda Trail Series (Carreras de Montaña)

275,00 €

Fútbito y BTT

TRABAJO SOLIDARIO:

PUBLICIDAD CON VALOR:
I CONCURSO TEYA DECORAO

RESULTADO:

15,65 %

1.177,20 €

Trabajos de reparación de goteras en la sede de Mieres
y sustitución de bajantes en el Centro de La Reciella
(Oviedo)

1.177,20 €

Cuantificando exclusivamente el 30 % en repercusión

2.230,00 €

No resta del beneficio al ser contribución en especie

PROYECTO HOMBRE

75,00 €

económica a la sociedad .

29,64 %

Celebración del Concurso implicando a patrocinadores
, colaboradores e instituciones.

52,95 %

2.230, 00 €

3.983,45 €
La RSC no es un documento más de trabajo, es
nuestra forma de trabajo, un modo de poner
por escrito cómo somos y en qué creemos…
Sólo nos faltas TU para completar el proyecto

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Transparencia y responsabilidad social corporativa 2013 ¿quién da mas?

  • 1.
  • 2. La responsabilidad social de la empresa, en adelante RSC, es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores (Definición adoptada por la Organización Internacional de Trabajo, OIT). La RSC es una iniciativa de carácter voluntario que desde reteyaores asumimos como propia y queremos compartir, un nuevo modelo de negocio que concilie los intereses empresariales con las expectativas de la comunidad/sociedad. Comprometidos con la sociedad que nos rodea y con el equipo que integra esta empresa, queremos demostrar cómo las principales responsabilidades éticas que tenemos no son un conjunto de ideas, sino realidades conseguidas desde el trabajo, el esfuerzo y la conciencia social.
  • 3. LA ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LA ORGANIZACIÓN ES: Construcción de tejados y cubiertas de todo tipo, impermeabilizaciones, trabajos verticales, trabajos en espacios confinados y exploraciones subterráneas. Bioconstrucción y construcciones ecológicas. Mantenimientos de fachadas, cubiertas y tejados, limpiezas y aplicaciones de tratamientos específicos. Mantenimientos, topografías y localizaciones de averías en redes de alcantarillado, albañales y acequias subterráneas. Actuaciones de emergencia en fachadas y cubiertas, desprendimientos, goteras urgentes. Rehabilitaciones energéticas. Drenajes y evacuación de aguas pluviales. Ofrecemos todos estos servicios, y los prestamos de la manera más eficiente, respetando los mayores estándares de calidad, garantizando unos resultados que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes. NUESTRO FIN ÚLTIMO: LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
  • 4. La actividad económica de reteyaores supone una generación de riqueza que se distribuye en toda la sociedad en forma de pago de salarios, pago a proveedores, inversiones, pago de impuestos, establecimiento de reservas y dotaciones a la propia empresa, donaciones y patrocinios. Pero la riqueza no solamente se crea desde el punto de vista económico, crear riqueza de forma eficaz supone una gestión activa de la RSC que podemos traducir en el siguiente diagrama:
  • 5. Desde reteyaores, trabajamos para que las ventajas que la RSC aporta a la gestión empresarial mejoren en el futuro los resultados de la empresa. Crear riqueza de forma eficaz supone una gestión activa de la RSC traducida en un incremento de la productividad y de la eficiencia de los trabajadores, que culmine en el aumento de la confianza por parte de los clientes en esta organización y consolide el valor añadido para la marca e imagen que revierta sobre los valores y el entorno de nuestra compañía. GENERADORES DE RIQUEZA PARA TODA LA SOCIEDAD
  • 6. Todo el equipo que integra RETEYAORES posee un contrato legal de trabajo, que recoge su categoría profesional y cualificación, cumpliendo con la normativa establecida en la legislación española y en concreto con lo establecido en el V Convenio Colectivo del sector de la Construcción y en el Convenio Colectivo de Trabajo para la Construcción y Obras Públicas del Principado de Asturias (2013-2016). Desde RETEYAORES no solamente cumplimos con la normativa establecida sino que favorecemos el desarrollo humano y profesional de los trabajadores fomentando y ofreciendo la participación en cursos, conferencias y actividades de diversa índole que puedan revertir en el crecimiento personal y profesional de nuestro equipo y por extensión de nuestra empresa. Entendiendo que el valor humano es uno de los principales valores a salvaguardar, efectuamos formación continua en Prevención de Riesgos Laborales, es más, dada la peligrosidad de nuestra actividad, esta formación es imprescindible en nuestro trabajo, exigiendo la mayor diligencia en el cumplimiento y el buen uso de los equipos de protección individual, así como la adopción de todas las medidas de seguridad colectivas para el desarrollo de un trabajo en el que se puedan minimizar al máximo los riesgos derivados del mismo. RESPETAR LOS DERECHOS HUMANOS CON UNAS CONDICIONES DE TRABAJO DIGNAS QUE FAVOREZCAN LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL Y EL DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES
  • 7. Teniendo en cuenta que nuestra forma de vida es la empresa, nosotros somos los principales interesados en la continuidad de la misma, y si es posible su crecimiento. Siendo conscientes de la realidad global existente y los compromisos que hemos establecido, las dificultades del sector y la realidad económica, dificultan el crecimiento de la misma… En cualquier caso, la realidad es que desde que esta empresa se constituyó, en el año 2006, nos hemos posicionado en el mercado y seguimos ofreciendo un trabajo de calidad, comprometidos con el cliente y con la sociedad. Esta diferenciación, ha sido el elemento fundamental que avaló el posicionamiento de reteyaores dentro del mercado, por eso queremos seguir implementando y multiplicando nuestros esfuerzos, seguir trabajando para revertir nuestros éxitos en la sociedad, asumiendo y adaptando cada vez más los procesos establecidos para lograr los objetivos establecidos en cualquier empresa que adapte la RSC como sistema de trabajo. UN COMPROMISO REAL CON EL CLIENTE COMO ESENCIA DE NUESTRO POSICIONAMIENTO
  • 8. RESPETAR EL MEDIO AMBIENTE, EVITANDO EN LO POSIBLE CUALQUIER TIPO DE CONTAMINACIÓN, MINIMIZANDO LA GENERACIÓN DE RESIDUOS Y RACIONALIZANDO EL USO DE LOS RECURSOS NATURALES Y ENERGÉTICOS. Y esto no es un simple compromiso, ya es una realidad en la que cada día trabajamos, siendo pioneros en el empleo de materiales nobles y biodegradables, barro, paja, piedra, madera… tal y como venía efectuándose desde antaño, diferenciándonos incluso en la adaptación de estos materiales a las nuevas construcciones. No podemos obviar la realidad, y como toda actividad económica, las actividades que desarrolla reteyaores terminan generando un impacto ambiental. Conscientes de ello, y con el objetivo de aunar el crecimiento empresarial con la minimización de dicha huella ambiental, hemos procedido a cuantificar nuestro impacto en el medio ambiente, un conocimiento que nos permitirá plantear medidas encaminadas a lograr la eficiencia energética y a la reducción de consumos, y que se unirán a la serie de medidas que ya hemos implantado. MINIMO IMPACTO AMBIENTAL
  • 9. reteyaores ha realizado diferentes iniciativas, gastos e inversiones de carácter medioambiental, que se traducirán en una actividad más sostenible y en un importante ahorro energético. También ha realizado iniciativas, gastos e inversiones en la protección de la cultura y el respeto a los oficios y las tradiciones de nuestros ancestros, que se traducirán en ampliar y combinar nuestros conocimientos y tecnologías aplicándolos a la construcción actual en CONSUMOS ENERGÉTICOS AÑO 2.013 CONSUMO DE AGUA AÑO 2.013 constanteConsumo de electricidad en la organización evolución. Consumo de agua en la empresa: 600,00 € (estimado): 300 Kw/h Consumo electricidad kwh/empleado (estimado): 5,00 Kw/h Consumo de combustibles en la organización (estimado): 5.350 lt Gasoleo MATERIALES DE ORIGEN RECICLADO UTILIZADOS EN LA EMPRESA Papel y materiales de oficina Materias primas procedentes del reciclaje Materiales constructivos procedentes de reciclaje o de recuperación MATERIALES CONSUMIDOS: RESIDUOS QUE SE HAN RECICLADO Papel Elementos informáticos, toners y/o cartuchos de tinta, pilas, etc. Reutilización de materiales recuperados (madera, tejas, canalones, etc) Envases y embalajes de material plástico Palets y sobrantes de materiales de madera
  • 10. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA. MANTENIMIENTO DE LA ÉTICA EMPRESARIAL Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN. SUPERVISIÓN DE LAS CONDICIONES LABORALES Y DE SALUD DE LOS/AS TRABAJADORES. SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS Y LOS RESIDUOS. REVISIÓN DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA DE LA EMPRESA. CORRECTO USO DEL AGUA. LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO. EVALUACIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES Y SOCIALES. SUPERVISIÓN DE LA ADECUACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE ASOCIACIÓN Y COLABORACIÓN DE LA EMPRESA. IMPLICAR A LOS CONSUMIDORES, COMUNIDADES LOCALES Y RESTO DE LA SOCIEDAD. IMPLICAR A LOS EMPLEADOS EN LAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSC. MARKETING Y CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA. MEJORAR LAS POSIBILIDADES Y OPORTUNIDADES DE LA COMUNIDAD DONDE SE ESTABLECE LA EMPRESA
  • 11. INGRESOS: AÑO 2.013 FACTURACION 100,00% 182.567,42 € Aprovisionamientos 32,87 % 60.013,56 € Otros gastos de explotación (incluso combustible) y subcontratas. 18,88 % 34.471,03 € 42,34 % 77.296,29 € IMPUESTO SOCIEDADES Y OTROS TRIBUTOS: 1,79 % 3.263,09 € RESULTADO: 4,12 % 7.523,45 € GASTOS: PROVEEDORES GASTOS DE PERSONAL Sueldos, salarios, indemnizaciones y seguridad social Nota: DATOS OBTENIDOS DEL BALANCE DE SITUACIÓN Y LA CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS A 28/02/2014
  • 12. En el año 2.013 hemos obtenido 7.523,45 € de beneficio, los cuales hemos repartido de la siguiente manera: Donaciones Económicas: Repartiendo en distintas actividades culturales, de cooperación internacional y/o deportivas, favoreciendo a nuestro entorno y comprometiéndonos con el mismo. Donaciones en Especie: Con lo que mejor sabemos hacer, nuestro trabajo, aportando mano de obra y materiales de forma altruista a distintas iniciativas cuyo valor social es encomiable. Publicidad con Valor: Porque queremos que nuestra publicidad enriquezca a la sociedad mediante los valores que transmitimos. DEMOSTRANDO QUE LAS COSAS SE PUEDEN HACER DE MANERA DISTINTA, NO SÓLO CON PALABRAS , SINO CON DATOS Y HECHOS…
  • 13. RESULTADO ECONÓMICO EJERCICIO 2.013 100 % 17,41 % DONACIONES ECONÓMICAS : 7.523,45 € 1.310,00 € CULTURA Y COOPERACION INTERNACIONAL Asociaciones Culturales y de Festejos 220,00 € Proyecto Solidario Fogones del Sáhara 340,00 € PROMOCIÓN Y APOYO A DEPORTES MINORITARIOS Esperteyu Competición (Deportes de Inercia) 200,00 € Fernando Cornejo Rallye 200,00 € Seronda Trail Series (Carreras de Montaña) 275,00 € Fútbito y BTT TRABAJO SOLIDARIO: PUBLICIDAD CON VALOR: I CONCURSO TEYA DECORAO RESULTADO: 15,65 % 1.177,20 € Trabajos de reparación de goteras en la sede de Mieres y sustitución de bajantes en el Centro de La Reciella (Oviedo) 1.177,20 € Cuantificando exclusivamente el 30 % en repercusión 2.230,00 € No resta del beneficio al ser contribución en especie PROYECTO HOMBRE 75,00 € económica a la sociedad . 29,64 % Celebración del Concurso implicando a patrocinadores , colaboradores e instituciones. 52,95 % 2.230, 00 € 3.983,45 €
  • 14. La RSC no es un documento más de trabajo, es nuestra forma de trabajo, un modo de poner por escrito cómo somos y en qué creemos… Sólo nos faltas TU para completar el proyecto reteyaores