Sådan arbejder du professionelt med splittests Oplæg af Mogens Møller til Markering Camp 2013 i København

1. Sådan arbejder du
professionelt med
splittests på webshops
Side 1 af 384

2. Hvem er jeg?
Det’ gas :-)

3. www.mogens-moeller.dk/mc13

4. www.mogens-moeller.dk/mc13

5. Agenda
- Hvorfor splitteste?
- 9 typiske splittest brølere
- Arbejd prof. med splittests
- Cases

6. Hvem er den bedste sælger?
Anders Jesper

7. Hvorfor
splitteste?

8. Højere
konverteringsrate

9. Hvad betyder det
for omsætningen???
Højere konverteringsrate

10. Besøg x konverteringsrate x gennemsnitlig ordreværdi = omsætning

11. Eksempel
500.000 x 2% x 1.000 = 10.000.000 kr.

12. Mål
Hæv omsætningen fra 10 mil. til 12,5 mil.

13. 250 kr. højere gennemsnitlig ordreværdi
500.000 x 2% x 1.250 = 12.500.000 kr.

14. 125.000 flere besøgende (hvert måned/år)
625.000 x 2% x 1.000 = 12.500.000 kr.

15. 25% højere konverteringsrate
500.000 x 2,5% x 1.000 = 12.500.000 kr.

16. Mål
Hæv omsætningen fra 10 mil. til 12,5 mil.
Muligheder
- 250 kr. højere gennemsnitlig ordreværdi
- 125.000 flere besøgende
- 25% højere konverteringsrate

17. 9 typiske
splittest brølere
... som selv øvede splittestere begår
... og hvordan du undgår dem

18. Test ikke i blinde
1 af 9

19. Pas på
local maximum
2 af 9

20. Kilde: www.90percentofeverything.com

21. Vær ikke
splittest fanatiker
3 af 9

26. Tro ikke splittest altid
er nøglen til højere
konverteringsrate
4 af 9

27. Hold ikke resultater
for dig selv
5 af 9

31. Splittest

32. 382%flere nyhedsbrev tilmeldinger

33. www.twami.com

34. Tro ikke
webshops er ens
6 af 9

35. Forvent ikke
resultater hver gang
7 af 9

36. Brug ikke kun
standardfunktioner
8 af 9

38. 9 af 9
Stop ikke for tidligt

42. Splittest

44. Arbejd professionelt
med splittests

45. 1. Analysér datagrundlag
2. Forbered splittests
3. Prioriter splittests
4. Opsæt splittests
Arbejd professionelt
med splittests

46. Brugertest
Analysér datagrundlag:
1 af 5

50. Kundeinterviews
Analysér datagrundlag:
2 af 5

51. Statistikker
Analysér datagrundlag:
3 af 5

54. Skærmoptagelser
Analysér datagrundlag:
4 af 5

61. 45%flere besøgende
gennemfører tjekud-flow

62. Konkurrentanalyse
Analysér datagrundlag:
5 af 5

64. Anders Jesper
Hvem er den bedste sælger?

66. Konkurrenterne

69. Forbedret version

71. Splittest

72. Splittest
Frafald: 34%
Frafald: 19%

73. 44%flere besøgende
videre til betaling

74. Forbedret
konverteringsrate
16%

75. Forbedret konverteringsrate
16%Mål
Hæv omsætningen fra 10 mil. til 12,5 mil.
Muligheder
- 125.000 flere besøgende
- 250 kr. højere gennemsnitlig ordreværdi
- 25% højere konverteringsrate

76. Analysér datagrundlag
1. Brugertest
2. Kundeinterviews
3. Statistikker
4. Skærmoptagelser
5. Konkurrentanalyse

77. 1. Analysér datagrundlag
2. Forbered splittests
3. Prioriter splittests
4. Opsæt splittests
Arbejd professionelt
med splittests

78. Hvad er problemet?
Forbered splittest:
1 af 3

79. Hvad er tesen?
Forbered splittest:
2 af 3

80. Hvordan måles
effekten?
Forbered splittest:
3 af 3

81. Forbered test
1. Hvad er problemet?
2. Hvad er tesen?
3. Hvordan måles effekten?
Fortsæt til næste test

82. 1. Analysér datagrundlag
2. Forbered splittests
3. Prioriter splittests
4. Opsæt splittests
Arbejd professionelt
med splittests

83. Prioriter splittests

84. Test Navn Potentiale Vigtighed Opsætning Resultat
1 Større indkøbskurv i toppen 8 10 8 8,7
2 Grøn købsknap på produktsider 8 9 8 8,3
3 Færre felter i tjekud-flow 6 10 8 8,0
4 E-mærke i top og bund 10 10 4 8,0
5 Trustpilot med testimonial 8 10 5 7,7
6 Billedkarrusel uden animation 6 7 9 7,3
7 Forsidebanner inkl. CTA 8 2 7 5,7
Prioriter splittests

85. 1. Analysér datagrundlag
2. Forbered splittests
3. Prioriter splittests
4. Opsæt splittests
Arbejd professionelt
med splittests

86. www.mogens-moeller.dk/mc13

87. Opsummering

88. - Hvorfor splitteste?
- 9 typiske splittest brølere
- Arbejd prof. med splittests
- Cases
Opsummering

89. 1. Test ikke i blinde
2. Pas på local maximum
3. Vær ikke splittest fanatiker
4. Tro ikke splittest altid er nøglen til højere CR
5. Hold ikke resultater for dig selv
6. Tro ikke webshops er ens
7. Forvent ikke resultater hver gang
8. Brug ikke kun standardfunktioner
9. Stop ikke for tidligt
9 typiske splittest brølere

90. 1. Analysér datagrundlag
2. Forbered splittests
3. Prioriter splittests
4. Opsæt splittests
Arbejd professionelt
med splittests

91. Analysér datagrundlag
1. Brugertest
2. Kundeinterviews
3. Statistikker
4. Skærmoptagelser
5. Konkurrentanalyse

92. 1. Analysér datagrundlag
2. Forbered splittests
3. Prioriter splittests
4. Opsæt splittests
Arbejd professionelt
med splittests

93. Forbered test
1. Hvad er problemet?
2. Hvad er tesen?
3. Hvordan måles effekten?
Fortsæt til næste test

94. 1. Analysér datagrundlag
2. Forbered splittests
3. Prioriter splittests
4. Opsæt splittests
Arbejd professionelt
med splittests

95. Anders Jesper
Hvem er den bedste sælger?

96. Splittest

97. Splittest
Forbedret
konverteringsrate: 16%

100. Splittest
Jesper vs. Anders

101. Splittest
Konverteringsrate: 35,4% Konverteringsrate: 27,5%
Jesper vs. Anders

102. Jesper konverterer
29%bedre end Anders

103. Kunne du li’ det?
www.speakerscore.com/mogens

104. Spørgsmål?
mm@mogens-moeller.dk

105. Sådan arbejder du
professionelt med
splittests på webshops