Las técnicas proyectivas se originaron con Sigmund Freud para acceder al subconsciente. Existen diversos tipos como técnicas expresivas, constructivas, asociativas y de movimiento. Sirven para conocer la personalidad de forma global así como las motivaciones profundas. Se usan en marketing para descubrir las causas de la conducta del consumidor. Aunque carecen de sustento metodológico, permiten que las personas se expresen más allá de lo racional.
2. Introducción
• Se quiere conocer lo que piensan las personas.
• Se quiere conocer el subconsciente.
• Se quiere descubrir el entorno.
• Nacen las técnicas proyectivas con Sigmund Freud.
4. 1. Origen de las técnicas proyectivas
• Las técnicas proyectivas nacen con la idea de recolectar la información más
exacta posible, acerca de una idea especifica. Originalmente fue creado para
saber del inconsciente de una persona, mas con el tiempo, se quiso llegar a
saber qué era lo que pensaba.
• El término “técnicas proyectivas” fue utilizado por primera vez por Sigmund
Freud, quien las definía como una serie de métodos que se traducían en
ejercicios con cierta ambigüedad que se transmitirían al individuo, de tal
manera que este pueda darle un sentido u otro dependiendo de lo que este
pueda proyectar en él. Dependiendo de los diferentes factores que existan
nos referimos al entorno.
5. Estás técnicas fueron un exponente de la forma de evaluar de los psicólogos desde
1950 a la década de los 80’s. Entre 1970-80 surgen críticas pues estás técnicas se
consideran instrumentos que no están validados y que no cumplían las garantías
científicas necesarias. Las técnicas proyectivas no se pueden validar con la teoría
clásica de los test pues buscan la ley individual (ideográfica), cómo es el sujeto en
concreto.
Se han desarrollado más de 500 técnicas proyectivas, de las cuales unas 100
aproximadamente con garantías mínimas de cómo aplicarlas e interpretarlas, pero
a veces son poco conocidas y mal utilizadas. Un 20 % de técnicas se utilizan en la
evaluación de la personalidad, dan idea de lo peculiar del sujeto que en otras
técnicas no se obtiene.
(Chávez, p. 2).
6. 2. Técnicas proyectivas: definición
• Las técnicas proyectivas son herramientas metódicas, que sirven
para la exploración subjetiva de la personalidad que pueden ser
utilizadas en diferentes ámbitos, como el clínico, psicológico y
también para conocer al consumidor. Ayuda en las diferentes
investigaciones, además de poder conocer más fácil las distintas
opiniones que puedan tener sobre algo en específico.
7. 3. Características de las técnicas
proyectivas
• Penetrar en la personalidad individual, acercarnos a ella y entenderla.
• Métodos globalistas no atomistas (psicometría), no pretende evaluar una
característica puntual sino la persona como algo global.
• Suponen que el sujeto organiza sus respuestas en función de su propio mundo
interno (historia personal). Por tanto, las respuestas organizadas entorno a su
motivación, ideas, percepción, actitudes, ideas, etc.
• Trata la peculiaridad de las respuestas, por eso toda respuesta es significativa y válida.
• El tipo de datos que arrojan es complejo e están interconectados, esto nos dificulta la
labor de cuantificar y validar de forma tradicional (psicométrica).
• La codificación e interpretación no se logra puntuando ítem a ítem, de cada pregunta,
sino que es una puntuación total (global) no puntuaciones independientes. Nos
interesa la relación de los resultados, nos da una totalidad.
8. 4. Condiciones de un test proyectivo
a) La Estimulación
b)La observación
c) El Registro
d)Debe lograrse la Comunicabilidad
10. Técnicas proyectivas expresivas o gráficas:
• No cuentan con material estimular visual o táctil, poseen una consigna escrita o verbal
para que el sujeto elabore una respuesta gráfica. Dicho dibujo muestra las
adquisiciones evolutivas del sujeto (destrezas), el desarrollo de su personalidad y
percepción. Estas técnicas no son muy fiables para evaluar las habilidades
intelectuales, son mejores para medir la maduración del sujeto. Se considera que estas
formas de expresión gráfica representan la forma en que nos comportamos,
percibimos, somos y la personalidad. Son técnicas fáciles de aplicar y económicas,
pero requiere de un mayor aporte empírico para comprobar su eficacia. Estas técnicas
se han devaluado por su mal uso.
Técnicas proyectivas constructivas:
• Estos test buscan la estructuración y organización en el espacio de elementos que le
son presentados al sujeto durante la prueba. Es difícil interpretar globalmente la
información obtenida, por lo que son poco empleadas.
11. Técnicas proyectivas asociativas:
• Presentan una consigna verbal o escrita, pero el sujeto debe responder
de manera verbal y por asociación. Por ejemplo, la lista de palabras de
Jung, donde el sujeto responde la primera palabra que viene a su
mente, cuando el terapeuta le presenta una palabra estímulo.
Completar una frase es otra técnica que puede emplearse, o completar
un relato.
Técnicas proyectivas referidas al movimiento:
• Estas técnicas sirven para el diagnóstico y el tratamiento. El Test
miokinético de Mira (dibujar con los ojos cerrados, verifica la exactitud
de movimientos); Test gestáltico vasomotor de Bender, el sujeto debe
reproducir las láminas que le muestran; Test visual de Ellis, se muestra
un estímulo que luego debe recordar y dibujar.
12. Técnicas proyectivas de juegos y dramatización:
• Psicodrama, Test del mundo, Juego de roles, etc.
• Podemos decir que cada una de estas técnicas tienen el propósito
de “recopilar información” desde lo más profundo del
pensamiento de las personas. Todas y cada una de ellas son
diferentes maneras de hacerlo, según la edad, sexo y condición
psicológica es que se aplican estas técnicas. Otra cosa que
tenemos que tomar en cuenta, es que, mientras más ambigua sea
la técnica, a más profundidad podemos conocer al individuo.
13. OBJETIVOS
• Con este tipo de técnicas podemos lograr que las personas se expresen
más allá de lo racional, desarrollar un pensamiento metafórico, pero
sobre todo a expresarse sin sentir vergüenza de lo que en verdad creen,
sienten o piensan.
• A medida que se va descubriendo a cerca del individuo se lo toma
como un todo, es decir, que lo que nos logre decir, va a reflejar tal y
como es el en su totalidad como ser.
14. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas
• Este tipo de pruebas refleja desde el interior a un individuo.
• Se pueden determinar el tipo de trastorno psicológico que
padezcan (prueba de Rorschach y el Test de Apercepción
Temática).
• Permite saber el verdadero estado de ánimo de un individuo.
• Sobre la perspectiva que tiene el individuo acerca de cómo ve el
mundo.
• Es económico.
15. Desventajas
• El encuestador suele poner su propio criterio acerca del
diagnóstico del encuestado.
• El estado de animo de las personas varía constantemente,
esto se ve reflejado en los resultados y no se llega a algo
totalmente claro.
• Las personas suelen dar “la mejor respuesta” al momento de
realizar la prueba, el resultado no es certero por completo.
17. 3.1.- ¿CÓMO SE UTILIZAN LAS TÉCNICAS
PROYECTIVAS?
• Según (Alonso Rivas, Comportamiento del consumidor. Decisiones y estrategia de marketing)
1.-TÉCNICAS EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.1 TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
Existe una tabla llamada 15.3, presenta una posible clasificación de las principales técnicas de
obtención de información primaria basada en la naturaleza de la información, basada en:
información cualitativa, e información cuantitativa.
Descubre las causas y las motivaciones de su conducta
TÉCNICAS CUALITATIVAS Reunión de grupo
Entrevista en profundidad
Técnicas proyectivas
TÉCNICAS CUANTITATIVAS Encuesta
Papel y tracking
TÉCNICAS MIXTAS
18. • (Olivares 2010) Nos habla de algunas
técnicas proyectivas
• A) ASOCIACIÓN DE PALABRAS
• Es aquella que ayuda a la
construcción de redes semánticas, es
decir se utiliza una serie de palabras y
el entrevistado deberá responder lo
primero que se le venga por la cabeza
al oír dicha palabra:
• Naturaleza
• Ecología
• Limpieza
• Puntualidad
C) COMPLEMENTACIÓN DE FRASES
Realizar un test de frases incompletas el
cual el usuario tiene que rellenar. Con esta
técnica se puede observar lo que desea,
lo que siente o lo que espera de un
producto o marca.
Ejemplo: Estudio de motivaciones de
compra de perfumes para mujer”
El perfume
representa………………………………………………
……………………..
Lo más importante de un perfume es
………………………………………………..
Con perfumes, las mujeres se
sienten…….………………………………………….
19. • H) USUARIO IMAGINARIO
• Se realiza una pregunta pidiendo la descripción de un supuesto usuario que utilizase dicho producto o
marca
• I) APERCEPPCIÓN TEMÁTICA
• En este caso se le muestra al entrevistado una imagen en un corto periodo de tiempo con el fin de que este
relate una historia respecto al dibujo con situaciones y personajes y Qué opinan estos.
• A) APERCEPPCIÓN TEMÁTICA
• En este caso se le muestra al entrevistado una imagen en un corto periodo de tiempo con el fin de que este
relate una historia respecto al dibujo con situaciones y personajes y Qué opinas estos.
• B) LÁMINAS DE TAGLIACARNE
• Dicha técnica se encarga de pedir la descripción de una escena y lo agentes que se encuentra en la misma,
dando el mayor número posible de detalles.
• C) IDEALIZACIÓN
• Describir cómo sería el producto ideal (celular).
20. • 3.2.- ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS?
• (Lindzey 1961) Nos dice que las técnicas proyectistas sirven para revelar inconscientes de la conducta.
• •Penetrar en la personalidad del individuo.
• •No busca evaluar una característica puntual, sino a la persona como algo global.
• •Supone las respuestas del sujeto organizadas en torno a su historia personal.
• •Toda respuesta es significativa y válida. Los datos que arrojan son complejos y están
interconectados, no pueden evaluarse de manera tradicional (psicométrica)
• •La codificación e interpretación se logran de manera global, no puntuando cada respuesta, es
importante la relación entre los resultados.
• Según (Fernandez, Investigación y técnicas de mercado, p. 76)
• Las técnicas proyectivas cumplen el papel fundamental de conocer las motivaciones más
profundas del individuo.
• Proyectan la opinión de los entrevistados mediante sus reacciones e interpretaciones.
(Martinez, 2000)
• Permite que expresen más libremente su visión positiva o negativa del tema u objeto de
estudio.
21. • 3.3 IMPORTANCIA DE LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS
• Según TOSCHI
• La importancia de las técnicas proyectivas, son de tal magnitud porque lleva a los
consumidores a expresarse más allá de lo racional, puesto que se obtiene respuestas
relacionadas a sentimientos y creencias.
• Estimula un pensamiento más creativo.
• Ayudan a los consumidores a vencer las resistencias de la deseabilidad, vergüenza y
desconocimiento
• Tangibilizan el significado simbólico de productos y marcas.
22. CONCLUSIONES:
Las técnicas proyectivas se originan desde hace mucho tiempo sin embargo por su falta
de sustento metodológico, estas han sido materia de diversas dudas y falta de credibilidad, ya
que su proceso y elaboración es variable e inestable.
Los objetivos de estas técnicas son conocer a la persona mejor en su forma de pensar,
orientar cierta investigación de acuerdo a los resultados del test, ya que este revelaría el mismo
subconsciente.
Las técnicas proyectivas permiten conocer las motivaciones más profundas del individuo,
al proyectar la opinión de los entrevistados mediante sus reacciones e interpretaciones.
Los test proyectivos ayudan a revelar las conductas del comprador a manera de juego
para no sacar a relucir el raciocinio, si no a través de emociones o creencias.