Prezentace Můj Potenciál - klientský servis v roce 2025

1. Zákaznický servis v roce
2025
Zákaznický
servis
v roce
2025

2. Jak bude vypadat
bankovní servis?

3. Virtuální
realita

6. Jak bude zajištěna
IT bezpečnost?

7. Umělá
inteligence

8. Každý bude mít
doma svého JARVISE

9. Internet
bude mít
absolutní
moc

10. Rychlejší a možná i
více bezpečnější, ale
kdo ví?

11. Bez
otisku
ani
ránu

12. Pokud by došlo k
odcizení ruky,
systém automaticky
rozpozná podvod
a kontaktuje
příslušné orgány

13. Všechno
jedině
dotykové

14. Zaplatit účty z
dotykové obrazovky
vaší ledničky nebo
pračky? To si nechám
líbit.

15. Kromě toho…

16. Vliv sociálních sítí
na bankovnictví
v roce 2025

18. "...vzniknou nové způsoby
sdílení a hodnocení
obsahu v médiích, vše
bude postavené na
Facebooku...

19. Firma, která nebude mít vlastní
stránku na Facebooku, jakoby
neexistovala. Přičemž
hodnocení firem a podniků
nabere silnou váhu, doporučení
kamarádů totiž hodně znamená
a v následujících letech tento
fakt ještě posílí.

20. Facebook a další sítě se postupem času
stanou největším shromaždištěm
osobních dat lidí. Uživatelé takové
sociální sítě se budou těšit na tisíce
nových aplikací, komerčních i
nekomerčních. Na sociálních sítích se
může proslavit opravdu každý, a to
nejenom nahráním hudebního videa na
YouTube nebo nafocením trosek
čerstvě havarovaného letadla.

21. Jak bude fungovat
osobní bankéř?