SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 62
Strategie expanze e-shopu do
zahraničí
Milan Fiala
• Country Manager for German Online Marketing at eVisions
• International Expansion Consultant
@fiala_milan
Milan Fiala
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
Chybí Vám něco? Ptejte se!
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
• Expanze do zahraničí obecně
• Typické chyby expanze
• Strategie expanze e-shopu do zahraničí
• Analytická příprava (segment, cílová skupina, konkurence)
• Lokalizace webové prezentace pro cílovou zemi
• Kalkulace finanční náročnosti
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
Obsah
Expanze do zahraničí obecně
Máte celkem dvě možnosti…
A. Buďto budete expandovat bez strategie
B. Nebo si expanzi naplánujete
Expanze do zahraničí obecně
I v případě plánování se nejedná o proces na
několik let
Expanze do zahraničí obecně
Dva směry expanze
Vlastní e-shop
Expanze do zahraničí obecně
Typické chyby expanze do zahraničí
#1: Nedostatečná příprava na
expanzi a neznalost daného trhu
Typické chyby expanze do zahraničí
#2: Expanze na velké množství
trhů najednou
Typické chyby expanze do zahraničí
#3: Expanze bez podpory
rodilého mluvčího
Typické chyby expanze do zahraničí
#4: Minimální lokalizace daného
webu
Typické chyby expanze do zahraničí
#5: Očekávání okamžité
návratnosti invetice do expanze
Typické chyby expanze do zahraničí
#6: Nejednotná strategie
komunikace značky
Typické chyby expanze do zahraničí
Orientační výběr země pro expanzi
Výběr země pro expanzi
Strategie expanze do zahraničí
Strategie expanze ≠ strategie online marketingu
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
Strategie expanze
A.Analytická příprava
B.Lokalizace webové prezentace
C.Kalkulace finanční náročnosti
Z čeho se vytvoří strategie expanze?
1. Analýza trhu a poptávky po produktu
2. Analýza cílové skupiny
3. Analýza konkurence
Strategie expanze: analýzy před expanzí
Analýza trhu a poptávky po produktu
Stav cílového trhu
Legislativní bariéry
Poptávka po daném produktu na trhu
Způsob nabízení
Specifika cílového trhu
Strategie expanze: analýzy před expanzí
Analýza
Analýza
Analýza cílové skupiny
Není třeba kompletní nové definice cílové
skupiny – ta bude podobná jako na
tuzemském trhu!
Strategie expanze: analýzy před expanzí
Analýza cílové skupiny
A. Search přístup – SEO, PPC, struktura webu
B. Demografický přístup – tvorba person, social media
Strategie expanze: analýzy před expanzí
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
Analýza konkurence
Prakticky jediný způsob, jak získat konkrétní
data před samotnou expanzí.
Strategie expanze: analýzy před expanzí
Analýza konkurence
Strategie expanze: analýzy před expanzí
Strategie expanze: analýzy před expanzí
Strategie expanze: analýzy před expanzí
Kategorizace produktů
Komunikace USPs
Cenotvorba
Detail produktů
Nákupní košík
Doprava & platba
Certifikace
Customer care
…
Strategie expanze
A.Analytická příprava
B.Lokalizace webové prezentace
C.Kalkulace finanční náročnosti
Právní forma e-shopu
Založení místní firmy většinou přichází s prvním fyzickým
zastoupením na místě.
Strategie expanze: lokalizace
Cenotvorba
Rozhodně neplatí, že musíte na všech trzích používat stejnou
cenotvorbu.
Strategie expanze: lokalizace
Cenotvorba
Strategie expanze: lokalizace
Textová lokalizace
Nejde jen o bezchybný překlad, ale i o marketingové vyznění
textů.
Strategie expanze: lokalizace
Právní lokalizace
Je třeba respektovat drobné právní online odlišnosti na
zahraničních trzích.
Strategie expanze: lokalizace
Impressum
Lokalizace platebních metod
Strategie expanze: lokalizace
Lokalizace dopravců
Lokalizace zákaznického servisu
UX lokalizace
Strategie expanze
A.Analytická příprava
B.Lokalizace webové prezentace
C.Kalkulace finanční náročnosti
Timeline expanze
Fáze 1 – před spuštěním webu
• Zahájení překladů
• Dojednání platebních metod
• Dojednání dopravců
• IT řešení nového webu
Fáze 2 – testování
• Testování funkcionality
• Odstranění chyb
• Konverzní analýza
• Lokální certifikace
Fáze 3 – po spuštění webu
• Zahájení online prodeje
• Online Marketing
• UX optimalizace
Strategie expanze: finanční náročnost
Náklady na expanzi
Investice do expanze nemusí být nutně astronomická...
Strategie expanze: finanční náročnost
Náklady na expanzi
Investice do expanze nemusí být nutně astronomická...
 Překlady
 Rodilý mluvčí
 Lokalizace webu a marketingová korektura
 Online marketing
Strategie expanze: finanční náročnost
To nejdůležitější nakonec
1. Vytvořte si před expanzí vždy alespoň rámcovou analýzu trhu a
strategii
2. Mějte v týmu native speakera
3. Lokalizujte svůj web pro lokální publikum
4. Expandujte raději postupně, ale pořádně
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
Děkuji za pozornost! 
@fiala_milan
Milan Fiala

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Strategie expanze e-shopu do zahraničí

Internetový Marketing - Poradenství Optimalizátoři.cz
Internetový Marketing - Poradenství Optimalizátoři.czInternetový Marketing - Poradenství Optimalizátoři.cz
Internetový Marketing - Poradenství Optimalizátoři.czOptimalizátoři.cz s.r.o.
 
Propagace v online světě, internetový marketing
Propagace v online světě, internetový marketingPropagace v online světě, internetový marketing
Propagace v online světě, internetový marketingStanislav Vasko
 
Internetový marketing - poradenství, Optimalizátoři.cz
Internetový marketing - poradenství, Optimalizátoři.czInternetový marketing - poradenství, Optimalizátoři.cz
Internetový marketing - poradenství, Optimalizátoři.czIt poradce
 
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketinguUJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketinguSun Marketing
 
Web jako součást obchodního procesu
Web jako součást obchodního procesuWeb jako součást obchodního procesu
Web jako součást obchodního procesuAITOM Digital s.r.o.
 
Marketing pro e-shopy: Dobrá příprava – polovina úspěchu
Marketing pro e-shopy: Dobrá příprava – polovina úspěchuMarketing pro e-shopy: Dobrá příprava – polovina úspěchu
Marketing pro e-shopy: Dobrá příprava – polovina úspěchuSOVA NET
 
Připravujeme e-shop - UNIFER
Připravujeme e-shop - UNIFERPřipravujeme e-shop - UNIFER
Připravujeme e-shop - UNIFERLuna May Shirley
 
Vianocny poradca
Vianocny poradcaVianocny poradca
Vianocny poradcaEtarget
 
Internetový marketing
Internetový marketingInternetový marketing
Internetový marketingspinar
 
Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021PROFICIO
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchH1.cz
 
intoit: Designujeme digitální zážitky. Jak? Podívejte se na naše případové st...
intoit: Designujeme digitální zážitky. Jak? Podívejte se na naše případové st...intoit: Designujeme digitální zážitky. Jak? Podívejte se na naše případové st...
intoit: Designujeme digitální zážitky. Jak? Podívejte se na naše případové st...Pavel Šmejkal
 
Cesty propagace eshopu ctvrtkon
Cesty propagace eshopu ctvrtkonCesty propagace eshopu ctvrtkon
Cesty propagace eshopu ctvrtkonMartin Matějka
 
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...ShopCamp
 
David Seibert | Expandist | Jak může marketingová strategie nakopnout výkon e...
David Seibert | Expandist | Jak může marketingová strategie nakopnout výkon e...David Seibert | Expandist | Jak může marketingová strategie nakopnout výkon e...
David Seibert | Expandist | Jak může marketingová strategie nakopnout výkon e...Targito
 
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayPresentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayFilip Drimalka
 

Semelhante a Strategie expanze e-shopu do zahraničí (20)

Internetový Marketing - Poradenství Optimalizátoři.cz
Internetový Marketing - Poradenství Optimalizátoři.czInternetový Marketing - Poradenství Optimalizátoři.cz
Internetový Marketing - Poradenství Optimalizátoři.cz
 
Propagace v online světě, internetový marketing
Propagace v online světě, internetový marketingPropagace v online světě, internetový marketing
Propagace v online světě, internetový marketing
 
Co dělat s webem, aby prodával
Co dělat s webem, aby prodávalCo dělat s webem, aby prodával
Co dělat s webem, aby prodával
 
Internetový marketing - poradenství, Optimalizátoři.cz
Internetový marketing - poradenství, Optimalizátoři.czInternetový marketing - poradenství, Optimalizátoři.cz
Internetový marketing - poradenství, Optimalizátoři.cz
 
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketinguUJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
 
Web jako součást obchodního procesu
Web jako součást obchodního procesuWeb jako součást obchodního procesu
Web jako součást obchodního procesu
 
Marketing pro e-shopy: Dobrá příprava – polovina úspěchu
Marketing pro e-shopy: Dobrá příprava – polovina úspěchuMarketing pro e-shopy: Dobrá příprava – polovina úspěchu
Marketing pro e-shopy: Dobrá příprava – polovina úspěchu
 
Připravujeme e-shop - UNIFER
Připravujeme e-shop - UNIFERPřipravujeme e-shop - UNIFER
Připravujeme e-shop - UNIFER
 
Vianocny poradca
Vianocny poradcaVianocny poradca
Vianocny poradca
 
Internetový marketing
Internetový marketingInternetový marketing
Internetový marketing
 
Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
 
intoit: Designujeme digitální zážitky. Jak? Podívejte se na naše případové st...
intoit: Designujeme digitální zážitky. Jak? Podívejte se na naše případové st...intoit: Designujeme digitální zážitky. Jak? Podívejte se na naše případové st...
intoit: Designujeme digitální zážitky. Jak? Podívejte se na naše případové st...
 
Cesty propagace eshopu ctvrtkon
Cesty propagace eshopu ctvrtkonCesty propagace eshopu ctvrtkon
Cesty propagace eshopu ctvrtkon
 
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
 
Prezentace projektu ReklamaJede.cz
Prezentace projektu ReklamaJede.czPrezentace projektu ReklamaJede.cz
Prezentace projektu ReklamaJede.cz
 
David Seibert | Expandist | Jak může marketingová strategie nakopnout výkon e...
David Seibert | Expandist | Jak může marketingová strategie nakopnout výkon e...David Seibert | Expandist | Jak může marketingová strategie nakopnout výkon e...
David Seibert | Expandist | Jak může marketingová strategie nakopnout výkon e...
 
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayPresentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
 
Úvod do marketingu
Úvod do marketinguÚvod do marketingu
Úvod do marketingu
 
Microsoft Power Point Elmer Final
Microsoft Power Point   Elmer FinalMicrosoft Power Point   Elmer Final
Microsoft Power Point Elmer Final
 

Mais de Milan Fiala

Online expanze na německý trh
Online expanze na německý trhOnline expanze na německý trh
Online expanze na německý trhMilan Fiala
 
Expanze do zahraničí z pohledu SEO
Expanze do zahraničí z pohledu SEOExpanze do zahraničí z pohledu SEO
Expanze do zahraničí z pohledu SEOMilan Fiala
 
SEO analýza konkurence - SEO restart 2018 (Milan Fiala)
SEO analýza konkurence - SEO restart 2018 (Milan Fiala)SEO analýza konkurence - SEO restart 2018 (Milan Fiala)
SEO analýza konkurence - SEO restart 2018 (Milan Fiala)Milan Fiala
 
SEO v Německu - onpage a offpage odlišnosti
SEO v Německu - onpage a offpage odlišnostiSEO v Německu - onpage a offpage odlišnosti
SEO v Německu - onpage a offpage odlišnostiMilan Fiala
 
Deutsche SEO - online marketing na německém trhu (Milan Fiala)
Deutsche SEO - online marketing na německém trhu (Milan Fiala)Deutsche SEO - online marketing na německém trhu (Milan Fiala)
Deutsche SEO - online marketing na německém trhu (Milan Fiala)Milan Fiala
 
Ecommerce v Německu - German ecommerce
Ecommerce v Německu - German ecommerceEcommerce v Německu - German ecommerce
Ecommerce v Německu - German ecommerceMilan Fiala
 

Mais de Milan Fiala (6)

Online expanze na německý trh
Online expanze na německý trhOnline expanze na německý trh
Online expanze na německý trh
 
Expanze do zahraničí z pohledu SEO
Expanze do zahraničí z pohledu SEOExpanze do zahraničí z pohledu SEO
Expanze do zahraničí z pohledu SEO
 
SEO analýza konkurence - SEO restart 2018 (Milan Fiala)
SEO analýza konkurence - SEO restart 2018 (Milan Fiala)SEO analýza konkurence - SEO restart 2018 (Milan Fiala)
SEO analýza konkurence - SEO restart 2018 (Milan Fiala)
 
SEO v Německu - onpage a offpage odlišnosti
SEO v Německu - onpage a offpage odlišnostiSEO v Německu - onpage a offpage odlišnosti
SEO v Německu - onpage a offpage odlišnosti
 
Deutsche SEO - online marketing na německém trhu (Milan Fiala)
Deutsche SEO - online marketing na německém trhu (Milan Fiala)Deutsche SEO - online marketing na německém trhu (Milan Fiala)
Deutsche SEO - online marketing na německém trhu (Milan Fiala)
 
Ecommerce v Německu - German ecommerce
Ecommerce v Německu - German ecommerceEcommerce v Německu - German ecommerce
Ecommerce v Německu - German ecommerce
 

Strategie expanze e-shopu do zahraničí

Notas do Editor

  1. Neberte informace z přednášky jako bibli! Takto to ani není myšleno! Lukáš Pampurík – budchlap.sk – expanze bez plánování
  2. Nedávno za mnou přišel člověk, že chce expandovat s e-shopem, aby stihl vánoční sezónu... :D
  3. Máme u nás přes 40.000 e-shopů – kupříkladu v Německu se jedná o číslo cca V Česku tolik market places zase není
  4. Většinou vznikají z toho prvního důvodu, tj. Že se expanse prostě moc neplánuje…
  5. Neznalost makroúdajů kupní síly nákupních zvyklostí Vratkovost, nepřipravenost marže,
  6. Není dobré spoléhat na jednu kartu, ale rozhodně nespouštějte třeba 10 trhů najednou...
  7. Testování UX věcí Žádná překladatelská agentura nezajistí bezpečný překlad produktu Dobré pro úvodní analýzy
  8. Souvisí s prvním bodem, nezjistím si nákupní zvyklosti, platební metody, dopravce, způsob pojmenování produktů, a občas dokonce ani cenu... Je trapný, když jdete třeba do Polska a máte na webu ceny v EUR...
  9. Západ vs. východ
  10. Samozřejmě můžete mít informace od známých či obchodních partner, kam se expanse vyplatí nejvíce. Toto je pro případ, kdy nemáte vůbec ponětí.
  11. Polsko – asi nejhorší zkušenost Británie – raději ne… Budu řešit jenom Evropu Maďarsko, Rumunsko – quick wins Německo, Francie, … - hodně podceňované
  12. Tu analytickou část je dobré tvořit s rodilým mluvčím! Je kravina expandovat někam, kde ani ten jazyk neumíte!
  13. Výhoda EU – není třeba tolik přemýšlet třeba nad politickou situací
  14. So what the regulation means for the online shops? They are free to charge different prices on the websites in different countries (f.e. CZ & DE website) and different sales channels (f.e. website & Amazon) They do no have to deliver outside their delivery area, but they mustn't refuse the orders of the customers based on their nationality, place of residence, or establishment. - They may choose the payment methods they want. - They have no obligation to ensure that the good is legal and fit for the customer's country (composition, label, safety). - They not bound by prohibition of passive sales by the suppliers.
  15. Hlavně: -> homepage -> prioritní produkty a kategorie -> sales funnel
  16. Není toho moc
  17. Překlady: 30.000 až 100.000 tisíc Rodilý mluvčí: počítejte cca 30.000-40.000 měsíčně Online marketing: nastavené cíle, počítáte PNO…  Platební metody, logistika, …