2. Milan Fiala
• Country Manager for German Online Marketing at eVisions
• International Expansion Consultant
@fiala_milan
Milan Fiala
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
4. • Expanze do zahraničí obecně
• Typické chyby expanze
• Strategie expanze e-shopu do zahraničí
• Analytická příprava (segment, cílová skupina, konkurence)
• Lokalizace webové prezentace pro cílovou zemi
• Kalkulace finanční náročnosti
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
Obsah
25. Z čeho se vytvoří strategie expanze?
1. Analýza trhu a poptávky po produktu
2. Analýza cílové skupiny
3. Analýza konkurence
Strategie expanze: analýzy před expanzí
26. Analýza trhu a poptávky po produktu
Stav cílového trhu
Legislativní bariéry
Poptávka po daném produktu na trhu
Způsob nabízení
Specifika cílového trhu
Strategie expanze: analýzy před expanzí
28. Analýza cílové skupiny
Není třeba kompletní nové definice cílové
skupiny – ta bude podobná jako na
tuzemském trhu!
Strategie expanze: analýzy před expanzí
29. Analýza cílové skupiny
A. Search přístup – SEO, PPC, struktura webu
B. Demografický přístup – tvorba person, social media
Strategie expanze: analýzy před expanzí
57. Timeline expanze
Fáze 1 – před spuštěním webu
• Zahájení překladů
• Dojednání platebních metod
• Dojednání dopravců
• IT řešení nového webu
Fáze 2 – testování
• Testování funkcionality
• Odstranění chyb
• Konverzní analýza
• Lokální certifikace
Fáze 3 – po spuštění webu
• Zahájení online prodeje
• Online Marketing
• UX optimalizace
Strategie expanze: finanční náročnost
59. Náklady na expanzi
Investice do expanze nemusí být nutně astronomická...
Překlady
Rodilý mluvčí
Lokalizace webu a marketingová korektura
Online marketing
Strategie expanze: finanční náročnost
61. 1. Vytvořte si před expanzí vždy alespoň rámcovou analýzu trhu a
strategii
2. Mějte v týmu native speakera
3. Lokalizujte svůj web pro lokální publikum
4. Expandujte raději postupně, ale pořádně
Strategie expanze e-shopu do zahraničí.
Neberte informace z přednášky jako bibli! Takto to ani není myšleno!
Lukáš Pampurík – budchlap.sk – expanze bez plánování
Nedávno za mnou přišel člověk, že chce expandovat s e-shopem, aby stihl vánoční sezónu... :D
Máme u nás přes 40.000 e-shopů – kupříkladu v Německu se jedná o číslo cca
V Česku tolik market places zase není
Většinou vznikají z toho prvního důvodu, tj. Že se expanse prostě moc neplánuje…
Neznalost makroúdajů
kupní síly
nákupních zvyklostí
Vratkovost, nepřipravenost marže,
Není dobré spoléhat na jednu kartu, ale rozhodně nespouštějte třeba 10 trhů najednou...
Testování UX věcí
Žádná překladatelská agentura nezajistí bezpečný překlad produktu
Dobré pro úvodní analýzy
Souvisí s prvním bodem, nezjistím si nákupní zvyklosti, platební metody, dopravce, způsob pojmenování produktů, a občas dokonce ani cenu...
Je trapný, když jdete třeba do Polska a máte na webu ceny v EUR...
Západ vs. východ
Samozřejmě můžete mít informace od známých či obchodních partner, kam se expanse vyplatí nejvíce. Toto je pro případ, kdy nemáte vůbec ponětí.
Polsko – asi nejhorší zkušenost
Británie – raději ne…
Budu řešit jenom Evropu
Maďarsko, Rumunsko – quick wins
Německo, Francie, … - hodně podceňované
Tu analytickou část je dobré tvořit s rodilým mluvčím! Je kravina expandovat někam, kde ani ten jazyk neumíte!
Výhoda EU – není třeba tolik přemýšlet třeba nad politickou situací
So what the regulation means for the online shops?
They are free to charge different prices on the websites in different countries (f.e. CZ & DE website) and different sales channels (f.e. website & Amazon)
They do no have to deliver outside their delivery area, but they mustn't refuse the orders of the customers based on their nationality, place of residence, or establishment.
- They may choose the payment methods they want.
- They have no obligation to ensure that the good is legal and fit for the customer's country (composition, label, safety).
- They not bound by prohibition of passive sales by the suppliers.
Hlavně:
-> homepage
-> prioritní produkty a kategorie
-> sales funnel
Není toho moc
Překlady: 30.000 až 100.000 tisíc
Rodilý mluvčí: počítejte cca 30.000-40.000 měsíčně
Online marketing: nastavené cíle, počítáte PNO…
Platební metody, logistika, …