Tema muy importante en la actualidad de como se ha avanzado en la tecnología y como hoy en día es muy útil la tecnología

1. NEGOCIOS
ELECTRONICOS
Se refiere al conjunto de actividades y practicas de
gestión empresarial resultantes de la incorporación de
las tecnologías de la información y de la comunicación,
generales y particularmente de internet.

2. LA IMPORTANCIA DEL
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE:
Lo que
desean
Lo que
adquieren

3.  - Identificar y reconocer a los clientes más rentables.
- Establecer relaciones (vía prensa, mailing, tele
marketing, etc.).
- Fidelizarlos ofreciéndoles una ventaja diferencial.
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

4. Su implantación requiere
cambios en la cultura organizacional.
Tiene efectos sobre los indicadores
de desempeño de los procesos
de negocio (tiempo, costo, servicio).
Puede se aplicado por
micro, pequeñas,
medianas y grandes empresas.
CARACTERSTICAS DE LOS
NEGOCIOS ELECTRONICOS :

5.  Proporcionar a las pequeñas y medianas
empresas exportadoras la posibilidad de ejecutar
operaciones de comercio electrónico. Apoyar a las
organizaciones en su proceso de
internacionalización mediante el uso de Internet. El
desarrollo de un modelo B2B (Business to
business). La promoción de la empresa
exportadora y sus productos al mundo a través del
portal de Oferta exportable.
CONCLUSION: