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SUMEFAC 2014 - Julio Rius
 TIC’s: nuevos medios que implican nuevas
formas de comunicación
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Sintáctica Semántica Pragmática
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 refiere a la forma en que se transmite la
información, códigos, canales, ruidos,
redundancia, etc.
 EXPRESIÓN
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 Refiere al significado. Toda información
presupone una convención semántica.
 INTERPRETACIÓN
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 la comunicación afecta a la conducta
 CONSECUENCIAS - RESULTADO
 El resultado de la comunicación que realizo
es la respuesta del otro
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 Situación 1: mi esposa y yo, luego de repetirle
varias veces mi postura sobre un tema y ante
la misma pregunta respondo: “MI AMOR…”
 Situación 2: mi esposa y yo, saliendo del baño
le digo: “Mi amor, me alcanzás la toalla?
 Situación 3: mi esposa y yo, en un
restaurante, cenando juntos, un lugar
agradable, la miro a los ojos y le digo: “Mi
amor…”
SUMEFAC 2014 - Julio Rius
 En cuanto a la sintáctica, las 3 veces dije lo
mismo, “Mi amor”
 Desde el punto de vista de la semántica, las
tres intervenciones dicen cosas distintas y
son interpretadas de forma diferente
 Desde el punto de vista de la pragmática las
tres tienen consecuencias diferentes
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 ¿Qué? (tengo que decir)
 ¿Quién? (lo tiene para decir)
 ¿Cómo? (lo debo decir)
 ¿Cuándo? (lo tengo que decir)
 ¿Dónde? (por qué medio)
 ¿A quién? (quién es el receptor de mi
mensaje)
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 ¿Qué tengo para decir?
 Preparar un mensaje claro, dar el marco
necesario para que sea comprensible pero
que no distraiga lo central del mensaje
 El silencio es una opción
SUMEFAC 2014 - Julio Rius
 Tener claro quién lo dice ya que eso es
determinante, saber quién soy y qué implica
que yo lo diga
 Ser consciente de mi rol y lo que implica mi
comunicación
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 Es importante analizar cómo voy a decir lo
que tengo para decir
 La forma es importante
 Escribir bien, hablar bien, manejar el lenguaje
adecuado
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 Cuándo debo dar el mensaje
 Es importante hacerlo en el momento justo,
hay un tiempo para enviar los mensajes,
utilizar el sentido común…
SUMEFAC 2014 - Julio Rius
 Elegir el medio adecuado para transmitir mi
comunicación
 Cada medio es bueno para determinado tipo
de mensajes
 Las TIC’s son una oportunidad, el menú hoy
en día es más amplio… pero tenemos que
utilizarlas adecuadamente, y tener claro que
son un MEDIO no un fin en sí mismo
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 A quiénes voy a comunicar
 Tengo que tener claro cuál es el público a
quién tengo que dirigir el mensaje, quiénes
deben recibirlo.
 Es importante que la lista sea la correcta, no
es bueno enviar mensajes a quiénes no los
tendrían que recibir así como no enviar un
mensaje a quién tiene que recibirlo.
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 Objetivos claros
 Esfuerzo - Trabajo
 Compromiso / Responsabilidad
 Empatía
 Flexibilidad
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Muchas Gracias!
Adjunto breve CV de Julio Rius (MP) nació en Montevideo y vive en Punta del Este desde 2007. Es el
director de la sede Punta del Este de la Universidad Católica del Uruguay. Licenciado en Comunicación
Social con énfasis en Comunicación Organizacional y con estudios de postgrado en Cambio
Organizacional y Maestría en Estudios Organizacionales. Actualmente realiza tesis de maestría con la
temática: “Liderazgo y habilidades de comunicación, un estudio aplicado a empresas de Maldonado”.
Su especialidad es la comunicación y el cambio en las organizaciones y se desempeña como docente y
consultor en estas temáticas en la Universidad Católica.
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La comunicación organizacional y las TICS_Sumefac 2014_Lic Julio Rius

  • 1. SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 2.  TIC’s: nuevos medios que implican nuevas formas de comunicación SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 4.  refiere a la forma en que se transmite la información, códigos, canales, ruidos, redundancia, etc.  EXPRESIÓN SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 5.  Refiere al significado. Toda información presupone una convención semántica.  INTERPRETACIÓN SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 6.  la comunicación afecta a la conducta  CONSECUENCIAS - RESULTADO  El resultado de la comunicación que realizo es la respuesta del otro SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 7. SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 8.  Situación 1: mi esposa y yo, luego de repetirle varias veces mi postura sobre un tema y ante la misma pregunta respondo: “MI AMOR…”  Situación 2: mi esposa y yo, saliendo del baño le digo: “Mi amor, me alcanzás la toalla?  Situación 3: mi esposa y yo, en un restaurante, cenando juntos, un lugar agradable, la miro a los ojos y le digo: “Mi amor…” SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 9.  En cuanto a la sintáctica, las 3 veces dije lo mismo, “Mi amor”  Desde el punto de vista de la semántica, las tres intervenciones dicen cosas distintas y son interpretadas de forma diferente  Desde el punto de vista de la pragmática las tres tienen consecuencias diferentes SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 10. SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 11.  ¿Qué? (tengo que decir)  ¿Quién? (lo tiene para decir)  ¿Cómo? (lo debo decir)  ¿Cuándo? (lo tengo que decir)  ¿Dónde? (por qué medio)  ¿A quién? (quién es el receptor de mi mensaje) SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 12.  ¿Qué tengo para decir?  Preparar un mensaje claro, dar el marco necesario para que sea comprensible pero que no distraiga lo central del mensaje  El silencio es una opción SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 13.  Tener claro quién lo dice ya que eso es determinante, saber quién soy y qué implica que yo lo diga  Ser consciente de mi rol y lo que implica mi comunicación SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 14.  Es importante analizar cómo voy a decir lo que tengo para decir  La forma es importante  Escribir bien, hablar bien, manejar el lenguaje adecuado SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 15.  Cuándo debo dar el mensaje  Es importante hacerlo en el momento justo, hay un tiempo para enviar los mensajes, utilizar el sentido común… SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 16.  Elegir el medio adecuado para transmitir mi comunicación  Cada medio es bueno para determinado tipo de mensajes  Las TIC’s son una oportunidad, el menú hoy en día es más amplio… pero tenemos que utilizarlas adecuadamente, y tener claro que son un MEDIO no un fin en sí mismo SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 17.  A quiénes voy a comunicar  Tengo que tener claro cuál es el público a quién tengo que dirigir el mensaje, quiénes deben recibirlo.  Es importante que la lista sea la correcta, no es bueno enviar mensajes a quiénes no los tendrían que recibir así como no enviar un mensaje a quién tiene que recibirlo. SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 18.  Objetivos claros  Esfuerzo - Trabajo  Compromiso / Responsabilidad  Empatía  Flexibilidad SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 19. SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 20. SUMEFAC 2014 - Julio Rius
  • 21. Muchas Gracias! Adjunto breve CV de Julio Rius (MP) nació en Montevideo y vive en Punta del Este desde 2007. Es el director de la sede Punta del Este de la Universidad Católica del Uruguay. Licenciado en Comunicación Social con énfasis en Comunicación Organizacional y con estudios de postgrado en Cambio Organizacional y Maestría en Estudios Organizacionales. Actualmente realiza tesis de maestría con la temática: “Liderazgo y habilidades de comunicación, un estudio aplicado a empresas de Maldonado”. Su especialidad es la comunicación y el cambio en las organizaciones y se desempeña como docente y consultor en estas temáticas en la Universidad Católica. SUMEFAC 2014 - Julio Rius