ICT Indicators Report, published annually, reviews a number of ICT indicators in Egypt; namely, infrastructure indicators, economic indicators, and the ICT sector's role in development. The methodology for calculating Internet users in Egypt has been changed in line with worldwide trends and, therefore, shouldn’t be compared with reports preceding 2015.

1. ‫ﻗﻄﺎﻉ‬ ‫ﻟﻤﺆﺷﺮﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺴﻨﻮﻱ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‬
۲۰۱۸-۲۰۱٤
‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‬ ‫ﻟﻘﻄﺎﻉ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍء‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‬ ‫ﻗﻄﺎﻉ‬ ‫ﺩﻭﺭ‬

2. .
‫مستخدم‬‫مليون‬
‫مستخدم‬‫مليون‬
٢
‫االتصاالت‬ ‫لتنظيم‬ ‫القومي‬ ‫الجهاز‬ - ‫لالتصاالت‬ ‫المصرية‬ ‫الشركة‬ – ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
.% ١٠.٠٣- :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫انتشار‬ ‫كثافة‬ ‫تغير‬ ‫معدل‬
.% ٣.٣١- :)٢٠١٨-٢٠١٤( ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫انتشار‬ ‫لكثافة‬ ‫السنوي‬ ‫التغير‬ ‫معدل‬ ‫متوسط‬
‫المحمول‬ ‫والهاتف‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫انتشار‬ ‫كثافة‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫انتشار‬ ‫كثافة‬‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫انتشار‬ ‫كثافة‬
.‫االتصاالت‬ ‫لتنظيم‬ ‫القومي‬ ‫الجهاز‬ – ‫لالتصاالت‬ ‫المصرية‬ ‫الشركة‬ – ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
%٧.٣٩- :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫إجمايل‬ ‫تغير‬ ‫معدل‬
%١.١٢-:)٢٠١٨-٢٠١٤( ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫إلجمايل‬ ‫السنوي‬ ‫التغير‬ ‫معدل‬ ‫متوسط‬
‫المحمول‬ ‫والهاتف‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫إجمايل‬
‫والمحمول‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬
‫مشترك‬‫مليون‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫إجمايل‬‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫إجمايل‬
‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫واألفراد‬ ‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫المصدر:نتائج‬
.٢٠١٨/٢٠١٧ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬
.% ٢١.٣٦ :٢٠١٧/٢٠١٦ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨/٢٠١٧ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
.% ١٦.٧٦ :)٢٠١٨/٢٠١٧-٢٠١٤/٢٠١٣( ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫اإلنترنت‬ ‫لمستخدمي‬ ‫السنوي‬ ‫النمو‬ ‫معدل‬ ‫متوسط‬
‫اإلنترنت‬ ‫انتشار‬ ‫وكثافة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمي‬
‫االتصاالت‬ ‫لتنظيم‬ ‫القومي‬ ‫الجهاز‬ - ‫لالتصاالت‬ ‫المصرية‬ ‫الشركة‬ – ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
.% ٦.٩٣ :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫المحمول‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
.% ١.٥٩- :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ USB Modem ‫مستخدمي‬ ‫تغير‬ ‫معدل‬
.‫مشترك‬ ‫مليون‬ ٦.٥٣ :٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ADSL ‫السرعة‬ ‫فائق‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مشتركو‬
USB Modem ‫و‬ ‫المحمول‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمى‬
‫اإلنترنت‬
USB Modem ‫مستخدمو‬‫المحمول‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمو‬
‫السكان‬ ‫من‬ ١٠٠ ‫لكل‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمو‬‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمو‬
‫والمحمول‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫إجمايل‬ -
.‫والمحمول‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫انتشار‬ ‫كثافة‬ -
‫األساسية‬ ‫البنية‬ ‫مؤشرات‬
‫المحمول‬ ‫و‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬
‫اإلنترنت‬
‫اإلنترنت‬ ‫انتشار‬ ‫وكثافة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫إجمايل‬ -
USB Modem ‫و‬ ‫المحمول‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمى‬ ‫إجماىل‬ -
‫لإلنترنت‬ ‫الدولية‬ ‫السعة‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫نصيب‬ ،‫لإلنترنت‬ ‫الدولية‬ ‫السعة‬ -
‫البريدية‬ ‫الخدمات‬
‫حكومية‬ ‫بريد‬ ‫بمكاتب‬ ‫المخدومين‬ ‫السكان‬ ‫عدد‬ ‫متوسط‬ ،‫الحكومية‬ ‫البريد‬ ‫مكاتب‬ -
‫البريد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنصرفة‬ ‫المعاشات‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫عدد‬ -
‫الفورية‬ ‫الداخلية‬ ‫البريدية‬ ‫الحواالت‬ ‫عدد‬ -
١
٢٠١٤ ٢٠١٥ ٢٠١٦ ٢٠١٧ ٢٠١٨
١٢٠.٠٠
٠.٠٠
٢٠.٠٠
٤٠.٠٠
٦٠.٠٠
٨٠.٠٠
١٠٠.٠٠
%
١٤٠.٠٠
٠.٠٠
٢٠.٠٠
٤٠.٠٠
٦٠.٠٠
٨٠.٠٠
١٠٠.٠٠
١٢٠.٠٠
١٨.٧٣
%
٣٥.٠٠
٤٠.٠٠
٠.٠٠
٥.٠٠
١٠.٠٠
١٥.٠٠
٢٠.٠٠
٢٥.٠٠
٣٠.٠٠ ٣٥
٤٠
٤٥
٠
٥
١٠
١٥
٢٠
٢٥
٣٠
٢٠١٤ ٢٠١٥ ٢٠١٦ ٢٠١٧ ٢٠١٨
٠
٥
١٠
١٥
٢٠
٢٥
٣٠
٣٥
٤٠
٦.٦٠
١٠١.٢٧
٦.١٢
٩٧.٧٩
٦.٢٤
٩٤.٠٢
٦.٣٢
٩٥.٣٢ ٩٣.٧٨
٧.٨٧
٦.٩٠
١١١.٦٤
٧.١٩
١٠٩.٧٣
٧.٢٣
١٠٧.٤١
٧.٤٧
١١٠.٠٩
٧.٥
١٠١.٦٢
٢٠١٤ ٢٠١٥ ٢٠١٦ ٢٠١٧ ٢٠١٨
٣٧.٨
٣٣.٩
٢٩.٤
٤٨
٤١.٢
٤٠.٩٠٢٢.٠٤ ٢٥.٩١ ٢٩.٨٤ ٣٣.٧٠
٣.٢١
٣٥.٠٦
٤.٠٥
٢١.٧٧
٣.٨٢
٢٦.٣٠
٣.٢٨
٢٨.٦٥
٣.٢٦
٣٢.٧٩
٢٠١٤/٢٠١٣ ٢٠١٥/٢٠١٤ ٢٠١٦/٢٠١٥ ٢٠١٧/٢٠١٦ ٢٠١٨/٢٠١٧

3. ٣٩٤٠
٣٩٦٠
٣٨٨٠
٣٩٠٠
٣٩٢٠
٣٩٨٠
٣٨٦٠
٢٠١٨٢٠١٤ ٢٠١٥ ٢٠١٦ ٢٠١٧
‫/ثانيه‬‫نبضه‬‫مليار‬
‫للفرد‬‫/ثانيه‬‫نبضه‬
٢٢.٩٩
٢٢.٣٤
٣٩٣١ ٣٩٤٦٣٩١٨
٢٢.٦٧
٣٨٩٣
٢٢.٠٨
٣٩٧٣
٢٣.٢٣
٢٠١٨٢٠١٤ ٢٠١٥ ٢٠١٦ ٢٠١٧
٢٣
٢٣
٢٣
٢٣
٢٣
٢٢
٢١
٢٢
٢٢
٢٢
٢٢
٣٨٤٠
٣٠٠٠
٠
٥٠٠
١٠٠٠
١٥٠٠
٢٠٠٠
٢٥٠٠
٠
٥٠٠٠
١٠٠٠٠
١٥٠٠٠
٢٠٠٠٠
٢٥٠٠٠
٣٠٠٠٠
٢٥٩٧٢.٥١
٢٠١٨٢٠١٤ ٢٠١٥ ٢٠١٦ ٢٠١٧
١٢٠٠٠
٠
٢٠٠٠
٤٠٠٠
٦٠٠٠
٨٠٠٠
١٠٠٠٠
١٤٠٠٠
٢٠٠٠٠
١٨٠٠٠
١٦٠٠٠
٥.٨٠ ٦.٠٤
٥.٤٧
٥.٠٣
٥.٧١
٢٠١٨٢٠١٤ ٢٠١٥ ٢٠١٦ ٢٠١٧
٥.٠٠
٠.٠٠
١.٠٠
٢.٠٠
٣.٠٠
٤.٠٠
٦.٠٠
٧.٠٠
١٦٩٣٥.١٠
٥٤٨٤.٠٥
٧٤٥٢.٥٧
١٢٧٢٧.٢٨
٤٧١.٣٤ ٦٥٢.٣٥ ١,١٣٤.٢٥ ١,٥٣٦.١٢
٢,٣٩٧.٠٧
١٦٣١٩
١٢٩٢٩
١٤٢٩٠
١١٢٩٥
١٨٨٢١
‫البريدية‬ ‫الخدمات‬
‫الحكومية‬ ‫البريد‬ ‫مكاتب‬
.‫للبريد‬ ‫القومية‬ ‫–الهيئة‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
.%٠.٦٨ :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫الحكومية‬ ‫البريد‬ ‫مكاتب‬ ‫عدد‬ ‫إجمايل‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
.% ٠.٦٤ :)٢٠١٨-٢٠١٤( ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫الحكومية‬ ‫البريد‬ ‫مكاتب‬ ‫عدد‬ ‫إلجمايل‬ ‫السنوي‬ ‫النمو‬ ‫معدل‬ ‫متوسط‬
.% ١.٠٦ :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫بريد‬ ‫بمكتب‬ ‫المخدومين‬ ‫السكان‬ ‫عدد‬ ‫متوسط‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
.% ١.١٦ :)٢٠١٨-٢٠١٤( ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫بريد‬ ‫بمكتب‬ ‫المخدومين‬ ‫السكان‬ ‫يف‬ ‫السنوي‬ ‫التغير‬ ‫معدل‬ ‫متوسط‬
‫بريد‬‫مكتب‬
‫نسمة‬‫الف‬
‫بريد‬ ‫بمكتب‬ ‫المخدومين‬ ‫السكان‬ ‫متوسط‬‫بريد‬ ‫مكتب‬
.‫االتصاالت‬ ‫لتنظيم‬ ‫القومي‬ ‫الجهاز‬ – ‫المعلومات‬ ‫مركز‬ – ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
.% ٥٦ :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫لإلنترنت‬ ‫الدولية‬ ‫السعة‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
.% ٥٧.٩٤ :)٢٠١٨-٢٠١٤( ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫لإلنترنت‬ ‫الدولية‬ ‫للسعة‬ ‫السنوي‬ ‫النمو‬ ‫معدل‬ ‫متوسط‬
.% ٥٣.٤ :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫اإلنترنت‬ ‫من‬ ‫الدولية‬ ‫السعة‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫نصيب‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
.% ٥٥.١٣ :)٢٠١٨-٢٠١٤( ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫اإلنترنت‬ ‫من‬ ‫الدولية‬ ‫السعة‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫لنصيب‬ ‫السنوي‬ ‫النمو‬ ‫متوسط‬
‫لالنترنت‬ ‫الدولية‬ ‫السعة‬‫لالنترنت‬ ‫الدولية‬ ‫السعة‬ ‫من‬ ‫المواطن‬ ‫نصيب‬
‫لإلنترنت‬ ‫الدولية‬ ‫السعة‬
‫الفورية‬ ‫الداخلية‬ ‫الحواالت‬ ‫عدد‬
‫المعاشات‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫عدد‬
.‫للبريد‬ ‫القومية‬ ‫الهيئة‬ – ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
.% ٥.٤٦-:٢٠١٧‫بعام‬‫مقارنة‬ ٢٠١٨‫عام‬‫يف‬‫البريد‬‫خالل‬‫المنصرفة‬‫المعاشات‬‫من‬‫المستفيدين‬‫لعدد‬‫التغير‬‫معدل‬
.% ٣.٦١:)٢٠١٨-٢٠١٤(‫الفترة‬‫خالل‬‫البريد‬‫خالل‬‫المنصرفة‬‫المعاشات‬‫من‬‫المستفيدين‬‫لعدد‬‫السنوي‬‫التغير‬‫معدل‬‫متوسط‬
.‫للبريد‬ ‫القومية‬ ‫–الهيئة‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
.% ١٥.٣٣ :٢٠١٧ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ ٢٠١٨ ‫عام‬ ‫يف‬ ‫الفورية‬ ‫الداخلية‬ ‫الحواالت‬ ‫عدد‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
.% ١١.٤٠ :)٢٠١٨-٢٠١٤( ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫الفورية‬ ‫الداخلية‬ ‫الحواالت‬ ‫لعدد‬ ‫السنوي‬ ‫النمو‬ ‫معدل‬ ‫متوسط‬
‫مستفيد‬‫مليون‬
‫حواله‬
٣٤

4. ‫للدولة‬ ‫العامة‬ ‫الخزانة‬ ‫يف‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مساهمة‬
‫المصري‬ ‫اإلجمايل‬ ‫المحلي‬ ‫الناتج‬ ‫يف‬ ‫االلكتروىن‬ ‫والتصنيع‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مساهمة‬
‫مصري‬ ‫جنيه‬ ‫مليار‬ ٢٤ ‫يقارب‬ ‫ما‬ ‫للدولة‬ ‫العامة‬ ‫للخزانة‬ ‫اضاف‬ ‫مما‬ WE ‫للمحمول‬ ‫الوطنية‬ ‫الشركة‬ ‫ورخصة‬ ‫الرابع‬ ‫الجيل‬ ‫رخصة‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫حصول‬ 2016 ‫عام‬ ‫بنهاية‬ *
‫الثابتة‬ ‫باالسعار‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫لقطاع‬ ‫االجماىل‬ ‫المحلى‬ ‫الناتج‬ ‫نمو‬ ‫معدالت‬
‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫لقطاع‬ ‫االقتصادي‬ ‫األداء‬
‫ثابتة‬ ‫بأسعار‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫اإلجمايل‬ ‫المحلي‬ ‫الناتج‬
٢٠١٨/٢٠١٧
٢٠١٧/٢٠١٦
٢٠١٩/٢٠١٨
‫جنيه‬ ‫مليار‬
٩٣.٤
٨٠.١
٧٠.٢
‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
%
%١٠
%١٢
%١٤
%١٦
%٤
%٦
%٨
%١٨
%٢٠
%٢
٢٠١٧/٢٠١٦ ٢٠١٨/٢٠١٧ ٢٠١٩/٢٠١٨
%٠
%١٤.١
%١٦.٦
%١٢.٥
%
%٤.٠
%٣.٥
%٣.٢
٢٠١٩/٢٠١٨ ٢٠١٩/٢٠١٨ ٢٠١٩/٢٠١٨
%٠
%١
%٢
%٣
%٤
%٥
٢٠١٧
*٢٠١٦
٢٠١٨
‫جنيه‬ ‫مليار‬
٢٢.٥
١٨.٤
٤٠.٢
‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ :‫المصدر‬
٦ ٥

5. ‫المصرية‬ ‫واألسر‬ ‫األفراد‬ :‫أوال‬
‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫الستخدامات‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬ -
‫االتصال‬ ‫لوسيلة‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫المنزل‬ ‫من‬ ‫باإلنترنت‬ ‫المتصلة‬ ‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫توزيع‬ -
‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫أفراد‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫الستخدامات‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬ -
‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫ألفراد‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬ -
‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫ألفراد‬ ‫المحمول‬ ‫عبر‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬ -
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ :‫ثانيا‬
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫الستخدامات‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬ -
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫االتصال‬ ‫لنمط‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫باإلنترنت‬ ‫المتصلة‬ ‫المنشآت‬ -
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫اآليل‬ ‫الحاسب‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬ -
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬ -
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫العائد‬ -
‫الحكومية‬ ‫المنشآت‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫خدمات‬ -
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ :‫ثالثا‬
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫الستخدامات‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬ -
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫اآليل‬ ‫الحاسب‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬ -
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬ -
‫العمالة‬ ‫لحجم‬ ‫طبقا‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫منشآت‬ ‫يف‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫استخدام‬ -
.‫العاملين‬ ‫لعدد‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫طب‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫لمنشآت‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫استخدام‬ -
‫التنمية‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫دور‬
%٣٩.٢
%٩٣.٠
%٩٥.٧
%٤٨.٠
%٥٣.٣
‫المصرية‬ ‫االسر‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫الستخدامات‬ ‫االساسية‬ ‫البنية‬
%٩٨.٨
%٢٧.٤
%٦٥.٧
%٥٤.٧
53.9
‫المصرية‬ ‫واألسر‬ ‫األفراد‬ :‫أوال‬
‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫أفراد‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫الستخدامات‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬
‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫ألفراد‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬
‫االتصال‬ ‫لوسيلة‬ ‫وفقا‬ ‫المنزل‬ ‫من‬ ‫باإلنترنت‬ ‫المتصلة‬ ‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫توزيع‬
‫إجابات‬ ‫تعدد‬
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫واألفراد‬ ‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬
43.9
%٣٦.٩٨
‫فأكثر‬ ‫سنوات‬ ٦ ‫األفراد‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫االجابات‬ ‫تعدد‬
‫المصرية‬ ‫االسر‬ ‫اجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫المصرية‬ ‫االسر‬ ‫اجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫اإلنترنت‬ ‫ويستخدمون‬ ‫فأكثر‬ ‫سنوات‬ ٦ ‫األفراد‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫واألفراد‬ ‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫واألفراد‬ ‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫واألفراد‬ ‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬
‫محمول‬
‫ثابت‬ ‫تليفيون‬
‫االيل‬ ‫الحاسب‬ ‫تستخدم‬
‫االنترنت‬ ‫تستخدم‬
‫المنزل‬ ‫من‬ ‫انترنت‬
Fixed Broadband
Mobile Broadband
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫استخدام‬
‫االنترنت‬ ‫استخدام‬
‫األيل‬ ‫الحاسب‬ ‫استخدام‬
‫الموقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫حكومية‬ ‫جهات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫الصحية‬ ‫والخدمات‬ ‫الصحة‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
twitter- Facebook ‫مثل‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫باألخرين‬ ‫االتصال‬
‫االلكتروين‬ ‫بريد‬ ‫واستقبال‬ ‫إرسال‬
%٢٢.٧
%٢٤.٧
%٣٣.٠
%٧٨.٣
%٨٥.٣
‫المحمول‬ ‫يمتلك‬
‫ذكي‬ ‫محمول‬ ‫يمتلك‬
٨ ٧

6. ‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ :‫ثانيا‬
‫الحكومى‬ ‫القطاع‬ ‫ىف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫الستخدامات‬ ‫االساسية‬ ‫البنية‬
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫اآليل‬ ‫الحاسب‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫االتصال‬ ‫لنمط‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫باإلنترنت‬ ‫المتصلة‬ ‫ـآت‬‫ـ‬‫ش‬‫المن‬
٢٠١٨-٢٠١٧ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫*المصدر‬
٩٥.٣
٨٧.٨
٢٠.٣
٧٧.٨
٩٩.٩
٩٠.١
٩٩.٨
٩٧
١٦.٥
٩٤.٦
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ %‫إجابات‬ ‫تعدد‬
‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫ألفراد‬ ‫االنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬
‫المحمول‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫فأكثر‬ ‫سنوات‬ ٦ ‫األفراد‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫االجابات‬ ‫بتعدد‬ ‫يسمح‬ *
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫واألفراد‬ ‫المصرية‬ ‫األسر‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬ *
‫البرامج‬ ‫أو‬ ‫التطبيقات‬ ‫تحميل‬
)......WhatsApp,messenger, viber ( ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫كتابية‬ ‫محادثة‬ ‫إجراء‬
‫ثابت‬ ‫هاتف‬
‫اىل‬ ‫حاسب‬
‫االنترنت‬ ‫تستخدم‬
‫محمول‬
٢٠١٨-٢٠١٧ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫*المصدر‬
٢٠١٨-٢٠١٧ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫*المصدر:نتائج‬
‫المكتبية‬ ‫االعمال‬
) ‫...الخ‬ ‫االلكتروين‬ ‫األرشيف‬ - ‫المشتريات‬ - ‫(الموازنة‬ ‫واإلدارية‬ ‫المالية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬
‫المنشأة‬ ‫أعمال‬ ‫ـة‬‫ن‬‫وميك‬ ‫تطوير‬
‫األعمال‬ ‫وإدارة‬ ‫والمشروعات‬ ‫الخطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬
‫السرعة‬ ‫فائق‬ ‫عريض‬ ‫االنترنت‬ ‫اىل‬ ‫نفاذ‬
‫السلكى‬ ‫عريض‬ ‫االنترنت‬ ‫اىل‬ ‫نفاذ‬
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ %
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ %‫إجابات‬ ‫تعدد‬
‫المحمول‬ ‫تليفونك‬ ‫على‬ ‫وألعاب‬ ‫نغمات‬ ‫تحميل‬
)skype, viber,whatsapp,skype ( ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫صوتية‬ ‫مكالمات‬ ‫إجراء‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫على‬ ‫الدخول‬
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫االنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬
‫الحكومية‬ ‫المنشآت‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫االلكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫خدمات‬
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫العائد‬
٨.١
٣٠.٤
٢٣.٦
٥٤.٨
٦١.٦
٦٧.١
٧١.٩
٨٧.٨
١١.٣
٩٣
٤.٧
٩٢
١٩
٩٤
٢٥.٧
٢٠١٨-٢٠١٧ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫*المصدر:نتائج‬
٢٠١٨-٢٠١٧ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫*المصدر:نتائج‬
٢٠١٨-٢٠١٧ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ »‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫«الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫*المصدر‬
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬‫إجابات‬ ‫تعدد‬
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ %
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ %
‫إجابات‬ ‫تعدد‬
‫إجابات‬ ‫تعدد‬
‫وخدمات‬ ‫سلع‬ ‫شراء‬
‫وبنكية‬ ‫مالية‬ ‫تحويالت‬
‫وفنية‬ ‫مالية‬ ‫عروض‬ ‫عن‬ ‫االعالن‬
‫والتطبيقات‬ ‫البرامج‬ ‫تحميل‬
‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬
‫الجهة‬ ‫عن‬ ‫اعالمية‬ ‫بيانات‬ ‫نشر‬
‫والملفات‬ ‫البيانات‬ ‫تبادل‬
‫الكتروىن‬ ‫بريد‬ ‫واستقبال‬ ‫ارسال‬
‫االلكترونية‬ ‫بالحكومة‬ ‫الخاصة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬
‫للجمهور‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫كفاءة‬ ‫مستويات‬ ‫زيادة‬
‫االلكترونية‬ ‫الحكومية‬ ‫االستمارات‬ ‫لنماذج‬ ‫الجهة‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫تحميل‬
‫العمل‬ ‫دورة‬ ‫االجراءات‬ ‫تبسيط‬
‫الجمهور‬ ‫من‬ ‫المستوفاة‬ ‫واالستمارات‬ ‫النماذج‬ ‫استقبال‬
‫المالية‬ ‫والموارد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬
‫الجهة‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫اليكتروني‬ ‫الخدمة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مقابل‬ ‫تحصيل‬
%٨
%٢٨.٣
%٤٢
%٣٠
%٩٠
١٠ ٩

7. ٧٤.٩
٨٢.٥
٦٥.٧
٦١.٤
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫االتصال‬ ‫لنمط‬ ‫وفقا‬ ‫باإلنترنت‬ ‫المتصلة‬ ‫المنشآت‬
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫اآليل‬ ‫الحاسب‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬
٦٣.٦
٢٨.١
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫إجابات‬ ‫تعدد‬
٦٢.٢
٤١.٦
٦٧.٩
٥١.٧
٢٣.٩
٤٦.٦
١٩.٥
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫مجاالت‬
‫العمالة‬ ‫لحجم‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫طب‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫منشآت‬ ‫يف‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫استخدام‬
.‫العاملين‬ ‫لعدد‬ ‫طبقا‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫لمنشآت‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫استخدام‬
)٤٩-١٠(
٤.٦
٥.٣
٢٦.٨
١٢.١
١٠.٣
٢٣.٧
)٤٩-١٠(
)٥٠-٢٤٩(
)٥٠-٢٤٩(
)+٢٥٠(
)+٢٥٠(
٢٥.٨
٣٧.٦
٤٥.٦
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
١٥.٣
١٨.٢٢
١٩.١
٢١.٦٧
٢٢.٣
٤٢.٨٨
٦٠.٧
٦٥.١٣
١٣.٧٨
١٤.١٢
١٧.٢٢
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫االنترنت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫شراء‬
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ :‫ثالثا‬
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫الستخدامات‬ ‫االساسية‬ ‫البنية‬
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ "‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫"الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬ *
‫ثابت‬ ‫هاتف‬
‫ايل‬ ‫حاسب‬
‫االنترنت‬ ‫تستخدم‬
‫محمول‬
‫السرعه‬ ‫فائق‬ ‫عريض‬ ‫االنترنت‬ ‫اىل‬ ‫نفاذ‬
‫السلكى‬ ‫عريض‬ ‫االنترنت‬ ‫اىل‬ ‫نفاذ‬
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ "‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫"الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬ *
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ "‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫"الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬ *
‫عاملين‬ ‫وشئوون‬ ‫وإدارية‬ ‫مكتبيه‬ ‫أعمال‬
)‫(االنترنت‬ ‫الدوليه‬ ‫الشبكة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫المنشأة‬ ‫أعمال‬ ‫تطوير‬
)‫(الموازنه-المشتريات‬ ‫الماليه‬ ‫االعمال‬ ‫إداره‬
‫االعمال‬ ‫وإدارة‬ ‫والمشروعات‬ ‫الخطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬
‫بشريه‬ ‫تنميه‬
‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫عمليات‬ ‫ىف‬ ‫المساهمة‬
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ "‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫"الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬ *
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ "‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫"الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬ *
‫المرئية‬ ‫أو‬ ‫الصوتية‬ ‫المكالمات‬
‫العاملين‬ ‫تدريب‬
)‫خارجها‬ ‫من‬ ‫او‬ ‫المنشأه‬ ‫دخل‬ ‫من‬ ‫(سواء‬ ‫التوظيف‬
‫االلكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫خدمات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫إنترنت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ online ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫تقديم‬
‫الفورية‬ ‫الرسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المحادثه‬
‫حكومية‬ ‫جهات‬ ‫من‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫والبنكية‬ ‫الماليه‬ ‫المعامالت‬ ‫ىف‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬
‫العمالء‬ ‫خدمة‬
‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫اإللكتروين‬ ‫البريد‬ ‫واستقبال‬ ‫إرسال‬
٢٠١٩-٢٠١٨ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫لصالح‬ ‫واإلحصاء‬ ‫العامة‬ ‫للتعبئة‬ ‫المركزي‬ ‫الجهاز‬ ‫يجريه‬ "‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫"الستخدامات‬ ‫دوري‬ ‫استبيان‬ ‫نتائج‬ :‫المصدر‬ *
‫االنترنت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫بيع‬
١٢ ١١
‫المنشآت‬ ‫إجمايل‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫إجابات‬ ‫تعدد‬